信息服务心得体会 关于学习活动的心得体会

经历一些活动之后，我们可以将自己的所思所感写下来。撰写活动心得体会是为了使大家更了解自己，怎么才能写出一篇专属自己的活动心得呢？小编收集并整理了“信息服务心得体会 关于学习活动的心得体会”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

二组7号毛锦辉

20xx年4月22日，我们中青班全体学员共赴宁波学习考察，其中让我感触尤深的是81890信息服务平台建设。宁波81890是地方政府以人为本无偿为社会提供全方位的需求信息服务的创举，它以“政府搭台、市场运作、社会参与”的运转模式，以优质、高效、便民、利民的机制保证，使党和政府赢得了民心、企业单位赢得了市场、普通百姓赢得了实惠。这一公共信息服务平台是经济社会发展到一定程度的文明产物，为提高市民生活质量提供了有力支撑，为开发家政服务岗位起到了积极作用，是服务型政府新型的公共服务载体，这样的创举值得我们分析、思考和借鉴。

在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，政府传统的管理模式越来越不适应经济社会飞速发展的需要，迫切需要加快政府改革，转变政府职能，不断提高为人民服务的水平，为此，建设建设服务型政府更加显得尤为重要。那么，我们应该怎样进一步推进服务型政府建设呢，我想应该在以下方面下功夫：

一、建设服务型政府，必须着力完善基本公共服务体系。要逐步完善惠及全民的基本公共服务体系，按照均等化的原则，既不断增加公共服务的总量，向社会全体成员提供更多更好的公共服务，又着力优化公共服务的结构和布局，努力扩大公共产品和公共服务的覆盖范围，以发展社会事业和解决民生问题为重点，注重向农村、基层、欠发达地区倾斜，逐步解决公共服务总量不足和分配不均衡的问题。

二、建设服务型政府，必须不断完善公共财政体制和制度。要深化财政体制改革，加快公共财政建设步伐，加大财政支出中用于教育、卫生、就业、社会保障、环境保护、基础设施建设等社会公共服务项目的比重；健全财力与事权相匹配的财税体制，建立规范化、法制化的财政转移支付制度。

三、建设服务型政府，必须始终坚持依法行政。切实提高行政立法水平，改善行政执法，促进严格执法、公正执法和文明执法；继续坚持各种行之有效的民主监督制度，确保公共行政权力的有效运行。

四、建设服务型政府，必须深化政府机构改革。要形成科学的公共服务决策与执行体制。继续探索实行职能有机统一的大部门体制，加强政务综合管理，同时探索实施大部门体制内部分离决策部门的执行职责改革。

五、建设服务型政府，必须加快政府职能转变。要形成服务型政府的职能结构，调整适政府的维护性职能、经济性职能、社会性公共服务职能三者之间的比例，努力加快服务型政府建设若干重大项目的部署和实施工作，从重建设、轻应用向注重深化应用转变、从信息网络分散建设向资源整合利用转变、从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变、从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变、从信息网站自建自管向发挥社会力量转变。

延伸阅读

优质护理服务心得 关于学习活动的心得体会

为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部新提出了“优质护理服务示范工程”活动，主题是“落实基础护理，提供满意服务”！我们消化内科也开展了优质护理服务，作为科室的一员自然是感受颇多！

优质护理服务的开展拉近了护士与病人之间的距离，让关系更加的密切，更加的亲近，墙倒下了却变成了桥，一座通往彼此心灵的桥，让护士的角色更加的深入到每个病人的心里，我们的工作不再是单一的打针发药，还有更多的看不到的工作，需要用爱心，用关心，用耐心去完成……

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务，每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，病床前护士一句轻柔的问候；“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位，病房等，对病情重且生活不能自理的患者，我们早早来到病房，为患者翻身及按摩，像这样的病人住院时间长，私人物品也就特别多，为此我们一遍遍帮他们整理，保持病房整洁，对生活自理的病人我们做的更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听着诉说，对生活不能自理的病人，我们定时协助他们翻身拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能的重要性，取得患者配合，输液时护士不断地巡视病房，主动积极地协助患者提瓶入厕，及时更换液体并且详细地告诉患者每一瓶药的功效和使用目的，患者心中的恐惧不见了，出院时护士进行出院指导，详细交待出院注意事项，复查时间，出院流程等等，虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了，在病人多，护士人员少的情况下，我们依然加强了晨晚间护理，每天除了按常规做一些简单的生活基础护理：打水，剪指甲，洗头，皮肤护理等，且进行了每日护理工作量的统计，不断完善，以求做得更好，为此也提高了服务质量，病人满意度大大提高。

在开展优质服务示范病房活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化“以患者为中心”的服务理念，朝着“让患者满意，社会满意”的目标不断前进，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，但我相信，以后我们会走得越来越好。

我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不平凡？大家公认的非常平凡的事情，能十年如一日做好它，就是不平凡。”我们的护理工作就是这样平凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，就一定是不平凡的人。作为一名优质护理服务的参与者，对这一句话有着更深的体会。

我所在的血液风湿科，作为开展优质护理服务示范病房的实践者，一直遵循“三好一满意”原则即“服务好，质量好，医德好，让群众满意”的宗旨，为我们“简单却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。

通过开展优质护理服务，护理质量有了明显提高。首先，优质护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟悉。通过护士长对护理人员的合理调整及大家的积极参与，我们护理人员加强了对病人的巡视，主动输液、换液、加药，明显减少了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能及时理解病人的需求和病情变化，及时处理增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护减轻病人的负担。护士不断巡视病房，主动积极地提供护理服务，护理满意度较之前有了很大提高。护士们通过自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。因此减少了陪护人员，提高了护理质量。

健康教育贯穿优质护理服务其中。在提供优质服务的同时，我们根据本专科特点制定了健康教育。如血液病及风湿病方面的健康教育从入院时的热情接待告知住院注意事项，医院环境，住院时的疾病相关知识的讲解，直到出院时的出院指导，健康教育始终贯穿于其中。我们制作了一些疾病的健康教育简易宣传资料，以方便护士教育用，患者也可以借阅，力求使健康教育落到实处。我们对出院的患者进行了真情电话回访，特别是留置了PICC管的病人，及时了解对患者的疾病情况、置管侧肢体情况及活动情况，指导并督促及时更换敷料，保持管道的通畅。进行健康教育使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。

在工作中我们要始终保持乐观的情绪，比如一个微笑，一句“有什么需要帮忙吗”的问候，可以让患者消除对环境的陌生、对医院的恐惧。入院治疗时，给患者一个安慰的笑，让患者消除对疾病的恐惧，树立对自己的信心；查房时，一张张微笑的脸在患者的床边，关切地问候，静静地聆听，认真回答每一个问题；做治疗时，鼓励患者走出痛苦；当患者康复出院时，报以欣慰的祝福。

优质护理服务的开展是一个长期过程，现在仅是一个开端。但我们已开始意识到，通过我们自己掌握的专业知识，在照顾病人的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果。我科大多都是慢性病，疾病复杂、病程长且老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并尊重理解他们，以减轻其心理压力。我们利用做完治疗的一些空闲时间和病人聊天、拉家常，慢慢地我们护患之间的关系越来越融洽，患者也越来越配合我们的工作。病房很多病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且服务质量也是一流的。”这就是我们最好的奖励和最大的鼓舞和动力。

作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们心血管内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

心内二科有两个护理小组，我是护二组的责任组长。每天早上交班后，我们微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情重且生活不能自理的患者，生活护士7：30就来到病房，为患者刷牙、洗脸、喂饭等。我们二组的病人大多是离休的老同志，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和膳食科联系，做出相应改进。

下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。CCU有一位老人排便困难，给予开塞露后大便仍不能自解，在医生的指导下，生活护士小彭带着手套一点一点的用手把大便抠出来了，患者和家属非常感动，连声说：谢谢，可小彭却说：“这是我应该做的。”在日常工作中，这些看似简单的小事，其实做起来还是需要一个心理转变过程的。

当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士和护理员，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展医学，教育网收集整理。

在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将“优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。

学习摄影的心得体会 关于学习活动的心得体会

我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习，为了提高大家的摄影水平，杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益非浅，基本了解了摄影的历史来源，照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐的提高了自己的审美意识，并让我意识到要想拍出好相片，拥有一部好的相机并非关键之处，更重要的是利用好自己手中的相机，提高自己摄影能力，当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解，并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。

以下是我学习的心得体会：

一、理论结合实践

学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，上午老师讲了摄影的种类，对焦的方式，摄影画面的对比，清晰图像的自动获取，各种镜头的运用，曝光控制等许多理论知识。，通过上午老师对摄影知识的一些理论讲解之后，下午便对上午的理论知识进行实践操作，让我们学以致用，以便加深映像，这样更有助于我们的学习。

二、多拍多看

下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作，光圈与速度的配合，可以是千变万化的，同一个画面用不同的拍摄方法及角度，可以是完全不同风格的作品。要多拍多看，多积累经验，多提高自己的审美意识。李老师告诉我们："训练拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门，我们要多进行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬间，往往效果会令你意想不到，平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面"。摄影艺术是源于生活而高于生活，很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品，多去分析、总结其作品的独特之处，从中获取一些启发。

其实不光是摄影，对待我们工作的任何一件事情，都是一样，只有多做多总结才能把事情做好。

三、注重细节

俗话说细节决定成败，摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节，导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段，也要多注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候，我们要多去观察被摄者的妆面是否到位，服装是否平整，整体环境是否搭调，拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等，都会影响到你整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品，我们一定要从小的细节抓起，谨慎构图，合理布光，力求使画面达到完美状态，使事物永远停留在最美的一瞬间。

以上便是我对这次学习的一个总结。我非常感谢处党办室给我的这次学习机会，给了大家一个很好的一个交流平台，通过这次学习使我更加热爱自己的生活，我要用手中的相机去留住生活中最美的时刻。平时注意培养广泛的兴趣爱好，要不断的提高自己的人文素养和艺术修养，要做一个生活有心人。

学习镜鉴心得体会 关于学习活动的心得体会

在近期学习中，本人认真阅读了厂部下发的《镜鉴》一书，《镜鉴》中收录的案例，涵盖了国有企业不同层次，不同岗位的个别干部职工在生产经营管理中发生的违法违纪案件。通过学习《镜鉴》，我认识到：应该时刻提醒自己，牢记一个共产党员的标准，不断加强自己思想修养和法制观念，牢固树立正确价值观，筑牢思想防线。这对于提高个人思想境界，增强道德操守，严守党纪国法，都具有重要的意义。

结合自己的岗位，作为xx党员干部我觉得应带头做到以下几个方面：

一是要保持廉洁自律的行为规范。秉公办事，清正廉洁，这是每一名干部最基本的行为准绳。厂党委一直教育我们要廉洁奉公、严格自律。如果我们干部不廉洁自律，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党和企业的利益受到损害。《镜鉴》中的党员干部并非学识不高，能力不强，就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，要树立正确的价值观，在日常工作中认真履行自己的职责，公平客观的对待每一个施工单位，不偏不倚，严格划分与各施工单位工作与个人关系，工作中做到按照程序，按照流程进行工作，不搞吃、拿、卡、要。并加强对下属在岗、在位、在状态的教育督查工作。

二是要保持良好的学习习惯。学习是每一名党员干部的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进。《镜鉴》中活生生的事实告诉我们，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。因此，我要作到经常学习新的知识，向书本学习，向身边和外围的先进个人学习，不断提高自己的思想境界，增强拒腐防变能力，以健康的身心投入工作中，为我厂大发展，大建设做出自己的贡献。

三是要树立正确的权力观，正确使用手中的权利。正确地使用权力，可以更好的回报企业，施展抱负；错误地使用权力，就会害人害己，身败名裂。在正面典型方面，如权为民所用、利为民所谋──郑培民、党员领导干部的楷模──牛玉儒、传奇女警──任长霞等党员领导干部，他们都是廉洁从政、恪尽职守的好榜样。在反面典型方面，《镜鉴》列举案例中的程明洁、严辛坚等就忘记了手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，而把它看成是自己的既得利益，当作用来谋取个人和小集团私利的资本，结果是导致他们的私欲日益膨胀，越发不可收拾，最终锒铛入狱。因此，我要始终牢记既然厂党委厂部把权利给了我，就要用好这个权利，为原油生产服好务。

作为一名党员，更应该严格遵守廉洁自律的有关规定，耐得住艰苦，管得住小节，挡得住诱惑；更应该维护厂规厂纪的严肃性，以实际行动带动身边的人，全身心的投入到服务xx生产上来，为xxxx争创更好的业绩。心得体会》

团员心得体会 关于学习活动的心得体会

这世上每个人都肩负着一定的责任，工人要做好工，农民要种好地，学生该读好书，这是天经地义之理，又是人之良心所在，做为新时期的一名团员，我们又该如何呢？也许每个人的答案都不一样。

我们青年团员具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在新形势下要明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，学习风气，开拓与时俱进的局面，这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。在实践"三个代表"，在保持团员先进性教育活动中，我有过感受，有过想法，党员争先进，团员要干什么？

作为一名团员，我感到作为共青团员的骄傲。我将按照团员先进性教育活动的要求，努力做到政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，做好青年表率。

一、始终要充分发挥党的助手和后备军作用，不断增强党的阶级基础。毛主席曾经说过："年轻人是早晨八九点钟的太阳"。所以我们年轻人要充分认识团员先进性教育的重要性，认真学习邓小平理论、"三个代表"重要思想和坚持团员先进性教育的要求，理论上不断地武装自己，不断学习，缺什么、补什么，用行动去学习"三个代表"，去践行"三个代表"，用年轻人的激情去工作。

二、读好书，写好笔记，做好自己。通过读书学习，重新审视自己，重新选择自己的价值取向，明确学习目的，树立正确的人生观、价值观。认识并学习中国国情，增强团员青年的责任感、使命感。在学习教育活动中，要以认真学习、学以致用为己任，做到勇挑重担，有所作为，无私奉献，充分发挥模范作用，在工作中任劳任怨，勤于钻研，甘于奉献。

三、增强团队意识，以大局为重，做团队的人，社会的人，国家的人。作为新一代青年，要有奉献意识，要甘于奉献，不断增强国家意识、责任意识。

四、积极向党组织靠拢。提高自己的认识，以认识促进自己的行动。干好每一项上级交与的任务，用行动向当组织证明自己的思想，用行动向党组织表示自己加入党组织的决心。明确自己的理想与信念，使自身完成从团员到党员的质变。

当然，我也不能忘记我最基本的任务按期交纳团费，这是团员意识的重要体现，也是每一名团员应该做到的最基本的任务。

我要时时刻刻牢记自己是一个共青团员，从一点一滴做起，提高自身的责任感和使命感，切实增强模范意识。着重解决工作中存在的突出问题和难点问题，为邮政各项工作尽心尽力。

面向基层整顿作风服务群众心得体会 关于学习活动的心得体会

为进一步深切实解决干部作风中存在的突出问题，根据省委、省政府的统一安排，总队机关于召开了“面向基层、整顿作风、服务群众”活动动员会。按照总队“面向基层、整顿作风、服务群众”活动具体安排，积极参加干部作风建设年集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，通过近一阶段的学习，深刻认识到开展干部作风建设年活动的极端重要性和现实紧迫性，并深刻认识应该切实加强自身的学习，养成良好学习、工作、生活作风，时刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法办事、认真履行职责、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。以下谈谈我的一些心得体会。

首先，提高认识是搞好作风建设的思想基础。所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响“依法行政，依法调查”作风的发挥和提高，如果任其发展，我们的TTT调查事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。我们的数据质量就难以保障，不能为党和政府提供宏观决策的依据，使党和政府的形象受到损害。

第二，转变观念，增强服务意识。对基层单位、被调查单位，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层做好服好务，为TTT调查事业的发展尽心尽力、尽职尽责；法制工作是调查队的新业务，我们接触的少，更要勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规和职责，为基层调查队和被调查单位做好有关TTT法律法规的咨询服务，通过两年多来的建设，在TTT法制基础建设、TTT法制宣传教育工作方面对基层调查队进行了积极的指导，在TTT执法检查实践方面，虽然制定了系列的制度，但要在执法实践过程中，要积极引导基层单位牢固树立执法服务意识，把TTT执法的出发点和落脚点放在构建和谐社会上来，改变重执法轻服务、重查处轻指导的思想，切实把TTT执法寓于服务之中，融于经济社会发展之中，为经济社会的持续、快速、健康、稳定发展创造宽松、和谐的环境。

第三，加强干部作风建设，是贯彻执行党的方针、路线、政策，坚定政治立场，树立思想作风旗帜的重要保障。我作为一名党员干部应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为总队的法制建设添砖加瓦；始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，坚持“两个务必”；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干干净净干事。

第四，开展好作风建设年活动，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立总队机关的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定要克服自身存在的问题，加强学习，提高整体素质；加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履职的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此要认真学习TTT法律法规及相关的法律法规和工作职责，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果，力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。

学习沈星心得体会 关于学习活动的心得体会

“生我所欲也，义亦我所欲也。二者不可兼得。舍生而取义者也。”见到有人落水，只要是善良正直的人，都不会见死不救。

20xx年5月13日上午，第二炮兵士官学院参谋、第二炮兵指挥学院在读研究生沈星与妻子带着3岁的女儿路过山东潍坊青州市区南阳河边时，恰逢一学生不慎落水。沈星毫不犹豫跳入水中奋力营救，学生最终成功获救，而沈星因耗尽体力沉入水中，不幸壮烈牺牲，献出了年仅31岁的宝贵生命。风华正茂的生命就这样走了，走得悄无声息又惊天动地，走得大义凛然却又令人痛惜；落水学生获得了新生，他却献出了最宝贵的生命。沈星在危急时刻没有考虑到家庭，没有考虑到妻子，没有考虑到孩子，心中有的却是一个陌生、与自己毫不相干的少年的安危，若当时换成你、我，则又将会是怎样的决断呢？

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”有些人虽然死了，但他还活着，有些人虽然活着，但他已经死了。沈星用生命谱写了一曲英雄的赞歌，感天动地的英雄壮举在当今这个物欲横流、崇尚金钱的社会显的神圣而纯洁，值得我们尊敬和学习。

见义勇为是社会经久不衰的话题，亦是中华民族的优良传统。生命是无价的，存在的就是合理的。舍己救人见义勇为的精神一直在支撑着我们这个国家，这个民族，这是我们的自豪。这种为正义事业英勇赴难的精神，成为我们民族成就一切正义事业、并自立于世界民族之林的精神支柱，值得我们好好珍惜，世代相承。沈星的光辉事迹，是我们民族传统的见义勇为美德，发扬光大的具体写照，是传统美德转化为现代价值的一支颂歌。

见义勇为愚蠢吗？不，一点也不！如果我们的社会变成了“个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，那么这个社会会变成什么样子？我无法想象，也不敢去想象。不管被救者是怎样的人，见义勇为的人去帮助他人，这根本不需要考虑，因为救人本来就不需要什么理由，见义勇为是一种正确的价值取向，是中华民族的传统美德。他们为了救孩子可以不顾自己的性命，这种勇敢的精神，这种奋不顾身的行为怎能不令人感动？他们的见义勇为实现了他们的个人价值，已经是一种很伟大的贡献了。见义勇为是一个美好的闪光点，这样的精神值得我们每一人去学习！生命对于每个人都是无价的，可就是这种舍己救人、勇敢无畏的精神在支撑着我们的民族，这应是你我引以为傲的。

但随着社会的发展，传统的社会习惯和思想正发生着前所未有的巨变，人们的价值取向正发生极大变化，社会道德水准正发生变化！社会是一个大的群体，人们的知识文化、经验经历、成长环境、道德价值都不同，所以不可能有一个统一而非其他的价值观，我们不能指望所有人都成为见义勇为的英雄。但是，我们不能以此来抛弃人类社会应有的主流价值观，那就是善良、同情、人性、正义、公平、信仰等，不能为了物质与金钱而丧失人类社会应有的善良人性。

见义勇为是时代精神的具体体现，正义不是自然而然地降临到我们的生活中的，他需要每一个人的竭力维护。生活中不会频繁的发生让你面对生死抉择的事情。但是这并不带表就没有体现价值，表露自己关怀的机会。对老人的一次搀扶，在公交车上的一次让座，回答陌生人的疑惑，都可以体现我们的价值。

良好的思想品质并不是一时就出现的而是在生活中一点点培养的。人生的真正价值在于奉献。作为年轻的一代，我们更应坚持正确的价值观，用自己青春和智慧去回报社会。时代不仅需要的是英雄，更需要的是所有人的共同努力。我们要以英雄为榜样，学习他们奋不顾身、不怕牺牲的英雄气概，学习他们心系社会、关爱他人的广阔胸怀，学习他们不为名利、乐于奉献的优秀品质，真正做到在人生的关键时刻秉持正确而坚定的理想信念。

最后，深深地向英雄表示我崇高的敬意，愿你一路走好！

学习周恩来精神心得体会 关于学习活动的心得体会

周恩来精神涵盖了中华民族全部传统美德的精髓，涵盖了与社会主义市场经济相适应的全部道德内容，一代伟人的千秋风范为广大干部群众生提供了得天独厚的教育资源，应该把周恩来精神作为国家工作人员的价值取向和精神追求，应该使之熔铸在机关工作作风之中。

第一，修身律己、慎独自省。周恩来严于律己，勇于自我改造，自我批评，自我约束，自我控制，"活到老，学到老，改造到老。"这一名言，就是周恩来总理修身自律的真实写照。从学生时代起，他就逐步培养起注重实际、言行一致、实事求是的优良品质，他认为"发于言，著于行，无丝毫假借，无智力相拢。"周恩来在南开学校读书时对自己的要求："面必净，发必理，衣必整，纽必结，头宜正，肩宜平，胸宜宽，背宜直，气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄"等等。："靡不有初，鲜克有终"。意思是说，没有人不肯善始，但能够持之以恒，做到善终的人却不多。而周恩来同志却能够毕其一生来严格要求自己，始终克己奉公，以他严于律己的实际行动，既给党的各级干部树立了光辉榜样，也在人民心中立起了不朽丰碑，真正达到了思想道德修养中一个很高的境界-慎独自省。

第二，敢于负责勇于担当。70年代初，****连续20多个月没有下过一场透雨，群众不缺衣少食，连饮水都十分困难。在中央召开的工作会议上，来自**的宋平同志汇报了**的灾情。周总理听完汇报，神色十分严峻。他说，"解放20多年了，那里的群众生活还这样困难，我作为国务院总理，工作是失职的，对不起那里的人民。"周总理的敢于担当，不仅仅发扬了中华民族的传统美德，更是提现了一个共产党人在大事面前敢于承担的胸襟，也体现了一个大国总理的伟人风范。敢于负责、勇于担当，更要敢担责任。大事难事看担当。在现实工作中，风险、责任无处不在，任何地方、任何部门、任何岗位、任何时候，都会有责任和风险，都会有困难和艰辛。如果前怕狼、后怕虎，这也怕，那也怕，畏首畏尾，是谈不上"担当"的。责任心、事业感必不可少，在工作中，不可避免地会遇到这样那样的困难和问题，解决这些困难和问题，需要我们拿出勇于担当的精神和勇气，不以任何理由延误工作，不以任何借口服务缺位，勇敢地承担该担的责任，做好该做的工作，真正做到责任上身、工作上心，不讲困难、不讲条件，迎难而上，全力以赴往前赶。

第三，艰苦奋斗勤俭节约。周恩来一生保持勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，是世人公认的楷模、典范。周恩来的少年因家道败落，经济一直非常窘迫，常要靠亲戚、好友、学校的接济才能得以维持。但少年周恩来，志存高远，更加勤勉，坚持努力地学做一些力所能及的事情，为家庭分忧，报答接济自己的亲朋和同学。在日本留学期间，他竟过着"废止朝食，日食两餐，不食荤食"的生活。他曾说：就是到了共产主义社会，我们还是要勤俭节约，总不能铺张浪费地建设共产主义吧！他勤俭节约、艰苦奋斗的生活习惯，一直影响着他的一生。"历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。"历史和现实都表明，一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的民族，难以自立自强；一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的国家，难以发展进步；一个没有艰苦奋斗、勤俭节约精神作支撑的政党，难以兴旺发达。在继往开来的伟大事业中，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，我们就能够不断克服克服一个又一个的困难，获得一个又一个的胜利。

第四，崇尚节操，浩然正气。周恩来身居一国总理的高位，从不谋私。他平时外出开会或到基层视察工作，喝茶、吃饭、洗衣都是自己付钱。周恩来是党内透明度很高的领导人，他光明磊落，襟怀坦白。他多次讲过自己亲属中有劳改分子，这是指与他一同长大，小时候交情很深的一位堂兄。抗战时此人帮助我们建过电台，解放后仍留在铁路系统工作。1953年因历史问题和经济问题被判刑劳改。这个堂兄的孩子因家庭关系，入党后一直没能转正，1958年来找周恩来。周恩来帮助他正确认识家庭问题，鼓励他接受党组织考验，说"不能因为你是总理的亲属就去干涉"你的转正问题。这个堂兄的孩子后来终于靠自己的努力转为正式党员。正气，指的是一个群体、社会所形成的正派作风和良好风气。历史的经验告诉我们，一个群体、一个党、一个国家、一种社会制度，是正气浩然，还是邪气猖獗，往往是走向进步和兴旺，还是走向衰落和腐败的重要标志。浩然正气是一种崇高的精神境界，是一种顶天立地的人格和节操。新世纪新阶段的党员干部要严于律己，做廉洁从政的模范。廉洁从政，必须弘扬浩然正气。

"周恩来精神"是镜子，是旗帜，更是修身养性的榜样，弘扬周恩来博大精深、感人至深的崇高品质，具有丰富的内涵和时代价值，他蕴涵的这些精神都是教育引导广大干部群众学习如何做人、提升人格境界的重要内容。周恩来的四个昼夜观后感4篇周恩来名言周恩来的感人事迹大全

体温式服务心得体会 学习活动心得体会推荐

真挚的服务并不只是堆满微笑的脸，而是细致的观察和针对性的服务，只有这种贴心的体温式的软性服务才会让客户真正体会到被关注的感觉。

体温式的服务，就是在我们每天直接与客户们接触和交流时用最真挚的服务去打动每一位客户心底最柔软的部分。一名酒店的服务生，在发现客户房间里留下了也许是客人生病留下的一些痕迹时，主动留下了一盒感冒药和一张温暖人心的字条，这种很细微的针对性服务才是我们真正应该学习和做好的。

一个服务性的行业，并不是要求规范化的模式和应有的正确的模板，而是真正做到对客户的贴心和对每一位客户不同状况的不同关注。例如，正值夏日之际，见到客户们进到大堂正在流汗时，可以主动递上去一张纸巾，并适当简要提示他们夏天注意防暑降温。我想类似于这种细小的动作，才会让客户们感到温暖。也许这种细微并不会费什么体力，但在做这些小事之前，绝对是需要考虑如何去做好的，如果不观察、不思考、不用心，肯定也不会抓住这些简单但细小的切入点。

简单的事情重复做，重复的事情坚持做。我们要把标准的、呆板的服务变为针对不同客户不同需求做出的不同服务。细小的动作需要我们用心去体会用心去感悟，并长期以来不怕重复不怕辛苦地去做好，也许只有简单的抬手递张纸巾、张嘴说句贴心话，就会有截然不同的效果。服务不是制度规定我们应该怎样做的而是要有灵气的服务，也许我们一个简单的动作就会让客户们有意想不到的感触，同时也会带给我们每一个人意想不到的收获。

拓展训练心得体会 关于学习活动的心得体会

经过两天一夜的拓展训练，给了我全新的体验和不一样的感受。团队的协作、付出的精神，包容的心态，信任与沟通、创新的思维、相互配合、思想力+执行力、好的方法大于盲目的坚持、激发潜能等精神被一个个游戏巧妙地诠释。

一个集体要有成绩，需要整个团队的努力与配合。一头雄狮带着一群山羊和一头山羊带着一群雄狮的故事完全改变了我以前对团队的定义和概念，并且给了我很大的启发。一个团队并不是要求每个人的能力都要很强，但是一定要求伙伴性格等方面互补。分层管理、明确领导极其重要。分析每个人的性格并根据其性格安排在合适的位置，每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。

伙伴的融入也同样占有主导位置，就像整个团队一起过圈的游戏一样，只要有任何一个伙伴脱离群体，注意力稍不集中，就得返回去从头再来。这样就会有事倍功半的效果。

在项目前期做好市场调查，整体的规划，找出细节上的问题，做出周密的计划等是成功的保障，磨刀不误砍柴工，每个细节都需要运筹到位。立刻有条有理的执行。思想力+执行力才是成就事业的最佳搭配。无论任何事情，只要经过深思熟虑，就大胆毫不怀疑地去做。只有想法而没有执行力，就是连错的机会都没有，这是最悲剧的！突然想到李嘉诚的一句话：“最早出手的人，是成功者，后知后觉的人是跟随者，不知不觉的人只能是消费者。”想好了，认准了，就相信自己，去闯！去大刀阔斧的做，哪怕失败了，也是一番美丽的人生。

信任贯穿整个集体、只要选择了集体，选择了领导。就一定要信任他们，信任他们能带给你成长，能带领你实现自己的人身价值和梦想。我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持，只有充分信任你的伙伴，相信你的集体，他们在你需要帮助或孤立无援时才会给你最无私、最真诚的支持；只有信任你的伙伴、相信你的集体，我们在这个集体中才会有归属感和责任感，才会抛弃一切杂念，全身心投入到工作中去。

在整个素质拓展中，虽然只有两天，但是在这充实的两天时间里，我们不断的突破自己，在每一次任务后，都会有不一样的体会和感受。知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在你身上，而你自己却从未真正了解的力量。

在最后的一个项目，“毕业墙”。

面对4.2米垂直的高墙，没有任何可以借力的东西。本来看似不可能完成的任务。在活动前期教练问我们需要花多少时间，70人的团队才能全部翻过。我们面对面前的高墙，似乎有些退缩和胆怯了。有的说要30分钟，有的说要一个小时，有的甚至在怀疑能不能过去…当教练吹响任务开始的口哨，许多伙伴主动争当下面的墩子，为其他伙伴铺路搭桥。其余队员围在墙下，双臂弯曲呈托举状，作保护人墙，队员都爬过墙了，最后一个队员抱紧倒数第二个队员的双腿，被墙上的队员拉上去。最后我们以10′50″惊人的成绩完美的完成了此次前期看起来不可能完成的任务。试想，如果没有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，这将是一个不可能完成的任务；试想，如果没有全队人一双双高高举起保护的双手，也将没有这么令人惊叹的结果。可行的方案，团结一致，齐心协力，久违的感动模糊了我的双眼。通过这次拓展培训，通过一次次的分享，使我充分领略到了团结协作的重要意义，激发了个人的许多潜在的特长和能力，进一步培养了自己水轮机发散思维、逆向思维、树立创新精神的思路，促进了同事间的友好、互助、彼此信任、相互关爱的和谐感情，加深了讲究方法、时间的统筹和管理，能较好的提高工作效率。学无止境，忠言逆耳，我会在不断的学习中充实自己，弥补自己的不足，用"心"去完成每一件工作。这次训练就像一次照镜子一样，重新认识自己，看到了自己很多的不足和需要改进的地方。真心感谢这次让我这么实在的学习及成长的机会，我会继续努力。这次培训对我的工作迈进了一个大台阶，让我懂得了站在外面看问题，意识到自己一直没有发现的缺点，也对自己的工作有了一个重新的规划。在工作中多听大家的意见，说话之前多考虑，办事时要稳重，只要计划安排好方案策略，实施过程中就要果断。用心把从培训中学到的启发一点点运用到工作中来，慢慢去吸收去懂得……

虽然已经离开了拓展训练基地，前天是激动，昨天是感慨，而今日更多的是反思。太多的话想说，在短短的两天时间，我们会为伙伴的加油而嘶声力竭，我们为伙伴的成功欢呼雀跃，我们最后全体相拥，所有的一切，是那么的真切，那么的合力，那么的耐人寻味。喜欢这种团结和伙伴们并肩作战的感觉。这种团结协作，催人奋进的精神将永远激励我今后的工作，我坚信，只要大家齐心协力，定会创造奇迹。

姓名：陈雪玉

部门：高端教育事业部

日期：20xx年4月17日晚22:00

参观工厂心得体会 关于学习活动的心得体会

作者：洪诗颖

为了践行企业社会责任，帮助我们成长，并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境，开阔我们的视野，丰富我们的知识，大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观，更好的言传身教，妈妈帮我报名参加了‘第一届子女参观企业活动’。

一大早，我们来到了慧能职业培训学校集合，开始了一天的参观行程安排。

首先我们在慧能职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛，整个活动进行了1.5小时，让我受益匪浅，懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者应该具备的某些能力，如培训师所讲：管理者要会画图，要清晰明确的指挥等等。

接着，培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点——-佛山丰富汽配有限公司。在路程中我想像着工厂的样子，里面的模样和工人用的工具，显得特别好奇和兴奋。

进入‘丰富’工厂，在工厂主管的引导下，我们来到了工厂培训室，随着空调吹出凉爽的风，找到了自己喜欢的位置，安安静静坐下来，听着厂主管对公司简介，似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。午餐后，陪同人员带着我们参观工厂现场，平时，我们大多看见汽车的美丽外表，却不知道汽车的内部结构很复杂，里面的零件千奇百怪，像章鱼、玩具…...我看着工人们辛苦工作的样子，闻着那怪怪的油味道，感觉到很不舒服，心想：这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的？

下午2点，我们来到了佛山华国光学器材有限公司，同上午的行程一样，先听工厂简介，不同的是这家工厂是生产玻璃镜片的。不一会儿，我们被分成几队进入了‘华国’现场，这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同，气味更难闻。大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。

时间过得真快，很快就结束了一天的参观行程，我也觉得有些疲惫，但还是蛮开心的，以后还有这样的活动我还报名参加。

通过这一天的参观，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜现在的生活，努力学习，争取当管理者；爸爸妈妈工作也很辛苦，养育我不容易，我要孝顺他们，不辜负他们对我的期望。

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