20xx年3月5日将迎来第53个学习雷锋精神纪念日,新时期,雷锋精神将赋予我们更加深远的意义,我们与雷锋精神同行。下面是范文大全的小编为您搜集整理的关于学雷锋活动实施方案,希望对您有所帮助。
20xx年学雷锋活动实施方案
雷锋精神体现在一个个具体行为当中,我们对雷锋精神的理解也是从他的具体行为认识的,这样人们理解的雷锋精神比较狭隘具体,把扶老携幼、扶微救困、帮助别人做一些事情理解为学雷锋,这当然是误解了。
一、活动目的
为了纪念向雷锋同志学习47周年,加强学生的思想教育,让学生学习雷锋精神,关爱他人,热爱集体,更好地成长,特举行该活动,小学学雷锋活动方案。
二、活动主题
弘扬雷锋精神构建和谐校园
三、活动时间
20xx年3月份
四、活动内容
1.在辅导员老师的指导下,利用(星期一)校班会时间,做好毛主席向雷锋同志学习题词XX周年的宣传发动工作。
2.积极开展向学校内外的贫困学生献爱心的活动 ,召开与此有关的主题班会,积极发动全班学生参加各类献爱心活动,规划方案《小学学雷锋活动方案》。
3.让全体少先队员利用课外时间帮助老师擦自行车和电动车,帮有关老师整理办公桌。
4.发动本班全体少先队员利用课外时间收集有关雷锋事迹的课外读物,互相传阅,更深入地理解雷锋精神的实质,更好地向雷锋同志学习。
5.在活动期间,出一期以弘扬雷锋精神构建和谐校园为主题的黑板报,宣传雷锋精神,发扬雷锋精神。
6. 在活动期间,在班级里举行寻找我们身边的活雷锋活动,激励全班同学以实际行动向雷锋学习,以便更好地弘扬雷锋精神,构建和谐校园。
五、活动总结
活动结束以后,我们中队将在学校德育处和团队的指导下,对活动期间涌现的好人好事进行总结表扬。以发扬先进,落实措施,更好地开展向雷锋同志学习的活动。
小学开展学雷锋活动实施方案1
一、指导思想:
以学校和教导处工作要点为指导,以《数学课程标准》为依据,深化教学改革,以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点。课堂中以学生的发展为本,提升质量为主旨,培养学生的创新意识和实践潜力为重点,充分体现新课程、新标准、新教法,以提高教学量为目标,加强教学管理,规范教学行为,加强教学质量的调研与监控,用心推进素质教育,努力提高全体学生的数学素质。
二、工作目标:
1、规范教学常规管理,优化教研组活动,提高现代教育技术技能。
2、加强师资队伍建设,认真学习领会高效课堂,用心开展教材研究工作,充分发挥骨干教师的示范作用,加强与兄弟学校教学的交流与协作,提高青年教师的业务素质和教研潜力。
3、在学生中开展形式多样的学习活动,激发学生学习数学的兴趣,增强数学在生活中的体验,促进学生个性和谐发展。
三、工作重点:
1、继续坚持业务活动,采用理论学习、座谈交流、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动
2、继续坚持超周备课。导学案要规范化,教学资料,教学目标明确,教学重、难点突出,三维目标要清晰。结合本班实际和教师个人特点设计切实可行,易教易学的导学案。
3、作好课堂教学指导,强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道,是教学质量的重要保证。本学期将严把课堂教学质量观,把提高课堂教学质量作为我校教师的重点工作。
4、严把作业质量关,切实减轻学生课业负担。对于作业的设计布置、批改,力求做到“四精四必”,即“精选、精练、精批、精讲”严格控制作业量及作业时间,减轻学生过重的课业负担,调动学习用心性。作业批改要及时、认真、细致、规范,不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改,及时辅导,以增强学习信心,提高学习成绩。
5、开展听课、评课的研讨活动,教师每学期听课不少于15节。
四、工作措施:
(一)落实新课程标准,改革课堂教学,促进师生发展。
1、认真学习新标准,严格执行新标准的指导思想。落实新标准在教学中的运用,加强新老教师的合作,提高我校教师的专业成长。
2、开展课堂教学的研究,转换教师主角,树立以学生为本的思想,尊重学生,建立平等民主的师生关系,营造用心、健康、和谐、宽松的教学氛围,倡导学生动手实践、自主探索与合作交流的学习方式,扩大学生信息交流面,增强学生的创新意识。
(二)强化常规管理,优化备课,提高教学质量。
1、备课:本学期继续推行导学案。教师共同探讨“和乐”高效课堂的教学模式。
2、上课:教师要做好课前准备工作,在教学中要注重现代化手段的运用,课中要明确目标,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,要及时检测教学效果。
3、作业的布置、批改。
作业设计既要在量上有所控制,更要注意质的精当。批改要正确、及时,字迹要端正,符号要规范,并有批改记录。
4、辅导:继续做好提优补差工作。各班教师要有组织地搞好学习有困难的个别学生的辅导工作,做到措施得力,成果显著。
小学开展学雷锋活动实施方案2
全面贯彻党的教育方针,认真学习先进的教育理论和新的课程标准,用心投身课程改革,坚定不移地实施以培养学生创新意识、探索意识和实践潜力为重心的素质教育,以更新观念为前提,以育人为归宿,以提高师资整体素质为核心,以提高课堂教学效率为重点。转变教研理念,改善教研方法,优化教研模式,用心探索在新课程改革背景下的小学数学教研工作新体系。
一、工作思路和目标:
以科学发展观为指导,坚持“以研促教强质量,培训培养促成长”的宗旨,围绕本学期学校教育教学工作重点,以课程改革为核心,以课堂教学为主阵地,把课题研究、网络教研作为数学教研的两大特色。采用多种措施,多种教研形式,致力于课堂教学的研究,致力于教学质量的提高,致力于学生的全面发展,致力于教师的专业成长,力求教研工作做到“实、广、活、新”,得以有效落实。为此,本学期我们数学教研组将从以下几个方面作好教学科研工作:
(一)扎实推进教学教研常规工作,增强教研工作的实效性
教学科研是学校的生命线,把科研工作与教师的教学实际紧密联系,在数学教学教研中严格执行《教师教学常规管理制度》、《校本教研考核制度》等,努力做到以制度为保障,扎实推进教学科研工作,增强教研工作的针对性、实效性,使教研工作真正地做到为教师服务、为学生服务、为教学服务。
1、继续坚持每周三一个小时的业务活动,采用理论学习、座谈交流、群众备课研讨、专题辅导、课题活动、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动,对教师参加业务活动进行量化考核,并记于教师个人教研积分。
2、继续坚持群众备课、周前备课。教案的备写要规范化,教学资料,教学目标,教学重点、难点和关键,教学方法,教具准备,教学过程,作业设计,板书设计,教学反思九大要素要齐全。教案的设计要在群众备课的基础上,结合本班实际和教师个人特点设计切实可行,易教易学的教案。要从教学过程的设计中看出教师是如何教的、学生是如何学的、知识是怎样生成的、基础知识是怎样训练的、潜力是怎样培养的、学生的用心性是怎样调动的等等。并坚持群众备课研讨制度,真正体现出每节备课都是大家研讨的结晶。学期结束对教师的备课量化打分、评比奖励。
3、作好课堂教学指导,强化质量意识。课堂教学是落实课改的主渠道,是教学质量的重要保证。本学期将严把课堂教学质量观,把提高课堂教学质量作为我组教师的重点工作。严禁教师无准备上课,无教案上课,努力克服课堂教学的随意性。注重课堂教学的过程管理,继续实行推门听课对教师们的教学状况进行有效的监督、检查和指导,努力促进教学质量的提高。
4、严把作业质量关,切实减轻学生课业负担
对于作业的设计、布置、批改,力求做到“四精四必”,即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间,减轻学生过重的课业负担,调动学习用心性。作业批改要及时、认真、细致、规范,不允许错批、漏批、学生代批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改,及时辅导,以增强学习信心,提高学习成绩。
(二)学、研、培结合,促进教师专业成长,加强数学教师队伍建设。
强化教师的学习意识,促进教师知识及时更新,作好课题的研究工作、教师的培训工作。促进数学教师的专业成长,推动数学教师队伍整体水平的提高。
1、本学期把教师对教材教法的理解运用程度作为教研工作的重点。认真组织教师进一步解读新课标,学习新教材,全面熟悉新教材的特点,以便更好得用好新教材。并立足于课堂教学实践,探索新课程下的课堂教育教学规律。在学习、探索、研究、反思、交流、实践中,把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。
2、作好校本培训工作,提高数学教师驾驭课堂教学的潜力和科研潜力。利用教师之间在课程实施等教学活动上的专业切磋,有效地开展培训。多渠道提高我校骨干教师队伍建设,终在校内构成人人想学、自觉好学、终身学习的学习氛围。
小学开展学雷锋活动实施方案3
新学期开始了,为了进一步深化课堂改革,贯彻新课程理念,提高本教研组教师的课堂教学潜力和水平,促进教师成长,我们教研组将一如既往地开展好数学教研活动。
一、指导思想:
本学期的教研活动仍然以素质教育为中心,不断深入课改实验,把提高教育教学质量放在首位,严格执行“新课程标准”。以课程改革为核心,以课题研究为载体,以学生全面发展、教师业务潜力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。
二、教研目标:
1、以党的先进性教育为契机,进一步提高教师的职业道德。
2、为教师们学习、交流、提高创设一个良好的研讨氛围,带给一个和谐的研讨平台。
3、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识,构成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。
4、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念,探索,总结新课程的实践经验,进一步提升本组教师的教科研潜力。
5、扎实有效地开展课题实验工作,规范数学教学常规,督促教学质量再上新台阶。
三、教研措施:
(一)扎实有效落实课改精神,以课改为核心开展教研活动。
1、认真学习课程标准,研究新课标、新教材。提倡每位教师本学期在小组里讲一节公开课,以新的教学理念来指导教学,用心实践、探索新课程下的课堂教育教学规律。立足于课堂教学实践,用好新教材,透过反复探索、研究、反思、实践,把课程改革的精神扎实地落实到具体的课堂教学中。
2、细化课改过程管理。在课程改革实验工作中,加强教材研讨、坚持推行听课制度,加强数学常规课的常规考核,收集、整理优质课件资料,并及时总结课改经验,确保课改工作落在实处。
(二)开展多样化教研活动,以教研活动促进教师专业成长。
1、采用集中学习、教师自学、网络学习的方法,使教师及时了解科学的教改信息,扩展教师知识视野,不断更新教育教学理念,丰富教师的教育教学理论,提升教师的理论水平和教学教研水平。
2、继续以小组为单位开展每周一次的教研研讨活动,开展课堂教学展示活动,使教学研讨进课堂。
4、开展听课、评课的研讨活动,透过互相听课、说课、评课,取长补短,不断提升自己的教科研潜力。
5、开展网络教研活动,充分利用教师博客、QQ群、UC论坛进行教学研讨,聆听专家讲座等活动。
四、教研组活动安排:
二月份:
1、学习教研组计划,布置任务;
2、观看教育碟片,观摩优质课件案例及评析。
三月份:
1、讲评一年级三个教学班的小组教研课。
2、课后分别点评每节课的成功之处,指出不足之处,以促共同提高、进步。
四月份:
1、讲评二年级的小组教研课,课后点评。
2、复习整理以备期中考试。
五月份:
1、讲评三年级的小组教研课,课后且点评。
2、观摩学习优质资源课件、案例。
六月份:
1、整理总结教研组工作。
2、制订期终复习计划,迎接期终考试。
小学开展学雷锋活动实施方案4
一、指导思想:
本学期我校数学教研组将以课程改革为核心,以课题研究为载体,以学生全面发展、教师业务潜力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。现依据学校教学教研工作重点,现就本学期我组的数学教研工作安排如下:
二、教研目标:
1、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识,构成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。
3、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念,探索,总结新课程的实践经验,进一步提升本组教师的教科研潜力,组建一支适应新课标要求的数学教师队伍。
4、规范数学教学常规,教学质量再上新台阶。
5、加强优质课评比,挖掘骨干教员。
三、教研措施
(一)扎实有效落实课改精神,以课改为核心开展教研活动
1、认真学习课程标准,研究新课标、新教材。全体教师透过进一步解读新课标,以新的教学理念来指导教学,用心实践、探索新课程下的课堂教育教学规律。立足于课堂教学实践,用好新教材,透过反复探索、研究、反思、实践,把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。
2、细化课改过程管理。在课程改革实验工作中,加强教材研讨、群众备课的研讨,坚持推们听课制度,加强数学常规课的量化考核,收集、整理资料,并及时总结教改经验,确保课该工作落在实处。
(二)加强教学教研量化考核制度,以制度保证教研活动的有效开展
1、本学期我们将继续实行互动听课,要求教师要把握好教材的重、难点和知识间的内在联系,创造性地处理好教材。广泛借鉴各种优秀教案,根据本校学生实际状况设计出优秀教案做好备课和研讨工作,各位教师要用心参与研讨,根据自己的教学风格进行个性化的修改,课后及时写好教学反思。
2、优化课堂教学,强化质量意识。本学期继续将把优化课堂教学,提高课堂教学质量作为我组的重点工作。注重课堂教学的过程管理,继续实行指定和不指定听课,课后检查教案,点评交流制度。
3、用心开展教研组活动,以课题研究、专题研讨、经验交流、竞赛等方式开展好教学研究工作。
4、进一步规范学生作业,切实减轻学生的课业负担。
(三)开展多样化教研活动,以教研活动促进教师专业成长
1、开展课堂教学展示活动,使教学研讨进课堂。
2、开展听课、评课的研讨活动,教师本学期听课不少于20节,透过互相听课、评课,取长补短,不断提升自己的教科研潜力。
3、加强对青年教师的培养,为青年教师的发展创造环境,为青年教师带给学习、培训的机会和展示的平台,透过优质课比赛及“传、帮、带”的方式,一方面到达教学相长的目的,另一方面使青年教师尽快成长我组的学科带头人。
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为深入贯彻落实党中央、国务院《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》要求和省、市、区的安排部署,经局班子会研究决定要大力度宣传扫黑除恶专项活动,增强人民群众的参与扫黑除恶专项斗争的意识,打消黑恶势力犯罪气焰,营造平安、幸福、美丽的法治城区。制定方案如下:
一、 指导思想
全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党中央、国务院关于开展扫黑除恶专项斗争《通知》要求和省、市、区扫黑除恶专项斗争会议精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持稳中求进工作总基调,增强“四个意识”,强化责任担当,进一步宣传扫黑除恶专项斗争,昭示党和政府打击黑恶势力的坚定决心,层层发动,广泛动员,壮大扫黑除恶声势,努力营造全党动员、全民知晓、全民参与的扫黑除恶氛围,坚决打赢扫黑除恶专项斗争攻坚战。
二、 宣传内容
(一)深入宣传《宪法》等法律法规。深入宣传依宪治国依宪执政等理念,让宪法家喻户晓,深入人心。宣传与扫黑除恶相关的刑法、刑事诉讼法、治安管理处罚法以及其他法律法规。
(二)深入宣传中央、省、市、区扫黑除恶专项斗争精神。宣传各级《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》精神,宣传黑恶势力的概念、危害、打击黑恶势力的决心及时工作成效。
(三)宣传扫黑除恶典型案例。宣传、宣讲经过政法机关选取的已侦破的,情节严重、性质恶劣、影响广泛的黑恶势力违法犯罪典型案例。
三、 宣传形式
1、开展集中宣传。通过设立咨询台、发放宣传资料、解答群众咨询的形式,集中宣传扫黑除恶专项斗争。
2、通过“法律七进”宣传扫黑除恶。在开展法律进关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进军营、进网络各项活动时,重点宣传扫黑除恶专项斗争精神及相关内容。
3、开设扫黑除恶专题宣传栏。
4、对扫黑除恶案件的受害人提供法律援助。
四、 工作要求
1、要充分认识扫黑除恶专项斗争宣传工作的重要性,切实加强领导,明确工作职责,周密安排、精心组织,确保宣传工作取得实效。
2、立刻行动,抓紧落实。按照方案要求,结合辖区实际,扎实开展各项宣传活动,禁止拖靠不办、走形式、弄虚作假。
3、宣传活动及内容要经局扫黑除恶领导小组审核后发布,并及时报送相关活动信息。
20xx年学雷锋活动实施方案
雷锋精神体现在一个个具体行为当中,我们对雷锋精神的理解也是从他的具体行为认识的,这样人们理解的雷锋精神比较狭隘具体,把扶老携幼、扶微救困、帮助别人做一些事情理解为学雷锋,这当然是误解了。
一、活动目的
为了纪念向雷锋同志学习47周年,加强学生的思想教育,让学生学习雷锋精神,关爱他人,热爱集体,更好地成长,特举行该活动,小学学雷锋活动方案。
二、活动主题
弘扬雷锋精神构建和谐校园
三、活动时间
20xx年3月份
四、活动内容
1.在辅导员老师的指导下,利用(星期一)校班会时间,做好毛主席向雷锋同志学习题词XX周年的宣传发动工作。
2.积极开展向学校内外的贫困学生献爱心的活动,召开与此有关的主题班会,积极发动全班学生参加各类献爱心活动,规划方案《小学学雷锋活动方案》。
3.让全体少先队员利用课外时间帮助老师擦自行车和电动车,帮有关老师整理办公桌。
4.发动本班全体少先队员利用课外时间收集有关雷锋事迹的课外读物,互相传阅,更深入地理解雷锋精神的实质,更好地向雷锋同志学习。
5.在活动期间,出一期以弘扬雷锋精神构建和谐校园为主题的黑板报,宣传雷锋精神,发扬雷锋精神。
6.在活动期间,在班级里举行寻找我们身边的活雷锋活动,激励全班同学以实际行动向雷锋学习,以便更好地弘扬雷锋精神,构建和谐校园。
五、活动总结
活动结束以后,我们中队将在学校德育处和团队的指导下,对活动期间涌现的好人好事进行总结表扬。以发扬先进,落实措施,更好地开展向雷锋同志学习的活动。
为扎实做好大石镇2023年国庆期间食品药品安全监管工作,持续推进创建国家食品安全示范城市,打造食品药品安全XX活动,确保国庆期间不发生食品药品安全事件,根据上级文件精神,结合我镇实际,特制定本方案。
一、高度重视,切实提高食品药品安全底线意识
今年是我国建国70周年;国庆期间,国家将举行盛大的庆祝活动,省、市、县也将开展丰富多彩的庆祝活动。国庆期间食品药品生产经营消费趋旺,食品药品安全突发事件处于易发多发时期,为一年食品药品监管工作重点时段。全镇干部职工要切实提高政治站位,认真贯彻落上级食品药品监管有关决策部署,切实加强组织领导,精心安排部署,扎实做好食品药品安全监管工作,有效防止发生食品药品安全事故,确保广大人民群众度过欢乐祥和的国庆佳节,维护社会和谐稳定。
二、组织领导
组 长:
副组长:
成 员:
各村(社区)党支部书记、主任
领导组下设办公室在食安办,由副镇长易浩兼任办公室主任,负责在国庆期间我镇食品药品安全工作的统筹协调,罗英华、罗凌志同志负责日常工作事务。
三、突出重点,切实落实食品药品监管工作责任
要认真总结分析国庆食品药品生产经营消费特点,因时、因地、因事制宜,突出重点,集中力量,有针对性地抓好国庆期间食品药品安全监管工作,同时履行好安全生产、环境保护工作职责。
(一)强化食品安全监管。
生产加工环节:要以白酒产品为监管重点,特别强化对散装白酒消费旺季的监督检查。一要检查生产单位的生产资质,食品生产企业必须取得《食品生产许可证》、食品小作坊必须取得《备案证》。要检查食品生产单位生产场所是否干净整洁、是否与污染源保持有效距离或采取必要的防范措施。三要检查食品生产单位是否履行进货查验和索证索票义务,有规定必须对原辅材料进行检验的应当重点检查落实情况。四要检查食品生产单位是否对生产过程、贮存、包装等生产关键环节进行有效控制。五要检查食品生产企业是否建立落实食品出厂检验制度,是否对产品出厂实施批批检验,企业不具备自行检验能力的,必须委托具有合法资质的检验机构进行检验;小作坊是否落实每年至少检验一次的法定义务。六要检查食品生产单位是否实施人员健康管理。七要检查产品标签是否符合《预包装食品标签通则》GB7718-201)、《预包装食品营养标签通则》(GB28050-2023)《四川省食品小作坊、小经营店及摊贩管理条例》等法律法规和标准的规定。八要重点检查食品生产单位特别是散装白酒和月饼生产单位食品添加剂使用是否符合《食品添加剂使用标准》( GB2760-2023)的规定,禁止超范围、超限量使用食品添加剂;禁止使用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品,或者用回收食品作为原料生产食品;禁止在生产的食品中添加药品,但可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。对月饼生产单位实施全覆盖检查,充分运用抽检手段,及时发现问题把隐患消灭在萌芽状态。
流通环节:要农贸市场、集市为重点区域,以糕点、糖果、饮料、白酒等节日热销食品为重点品种,重点检查:一是经营者是否持有合法有效的经营许可证或小食品经营店备案证,许可证(备案证)载明的有关内容与实际经营是否相符。二是经营场所卫生状况,三防设施使用情况。 三是是否销售过期变质食品。 四是散装食品标签标识是否符合规定。
餐饮环节:以学校食堂及周边、农家乐、餐饮单位等场所为重点,加强节日热销食品、民俗特色食品等重点品种的监管,扎实抓好国庆期间农村坝坝宴备案指导工作,餐饮单位严禁加工食用野生菌。食药安办要会同相关部门,强化食品监管,严厉打击地沟油等违法犯罪行为。
(二)强化药品医疗器械化妆品安全监管。
要加强对医疗机构特别是卫生院、村卫生室、诊所使用医疗器械的监管,重点加强对注输器具等无菌医疗器械使用合规性的检查。
(三)强化农村食品药品安全科普宣传。
一是组织开展食品药品安全五进、食品药品安全知识大讲堂等活动,充分发挥好基层食品药品科普宣传站的作用,以群众喜闻乐见的形式开展好食品药品安全知识普及宣传。二是加大野生毒蘑菇、工业酒精、亚硝酸盐勿食勿饮勿用等消费警示,将宣传资料张贴到每家每户,切实提升人民群众的风险意识与辨识能力。
(四)强化安全生产和环保责任落实。
要切实履行一岗双责,严格落实自身安全生产主体责任,在机关办公用房、库房、配电室等重点部位开展安全检查,认真排查整改消防安全、保卫安全、水电暖安全、车辆安全、单位周边交通安全、危险化学品安全隐患。严格落实安全生产工作责任,坚持将安全生产工作和食品药品安全监管工作同计划、同安排、同检查、同总结;督促指导食品药品生产经营企业严格落实安全生产主体责任,开展隐患排查整治,建立完善安全生产工作制度,建立安全生产全员岗位责任制,加大投入,保障职工职业健康。督促指导餐饮服务单位规范处置餐厨废弃物,突出对环境污染高风险企业的排查整治。
三、强化应急值守,及时有效应对突发情况
国庆期间,要对外公布举报电话和值班电话,严格落实24小时值班和领导带班制度,保持通讯联络畅通,明确值班车辆,做好突发事件应急处置和备勤工作。要进一步修订完善应急预案,突发事件发生后,严格实行属地管理原则,严格执行信息报送制度,按规定及时、准确、全面报送相关信息,同时要加强协调联动,迅速反应,科学有序地开展应急处置工作,最大限度降低事件危害和社会影响。
按照省委《省直机关作风整顿实施方案》的总体要求,为进一步规范服务窗口服务行为,提升服务质量,展示粮食系统崭新形象,更好的为企业和群众服务,特制定本实施方案。
一、总体要求
作为我省粮食系统与企业和群众联系最密切、服务最直接、影响范围广的重要窗口单位,我市场要按照服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的标准,以十足的工作干劲,积极参与四零承诺服务创建工作,牢固树立职责有限,服务无限的理念,坚持以问题为导向原则,进一步转作风、转方式,创新服务手段,强化职能职责,倡导简化办事程序,提升信息化建设水平,切实提高服务质量和工作效率。
二、 指导思想
以认真贯彻党的十八届六中全会、省十二次党代会,习近平总书记视察龙江重要讲话精神,落实中央、省改进工作作风、密切联系群众的有关规定,结合两学一做以转变作风、提高工作效能、优化窗口服务环境为重点,深入四零承诺活动,展示我公司奋发向上,团结进取,为人民服务的良好形象。
三、创建目的
展示党的粮食流通行业发展的新气象,汇聚青年创新创造的正能量,营造崇尚职业精神、共建社会文明的新风尚。
四、创建任务与内容
1、优化创建环境
①将服务大厅划分服务功能区域;
②工作人员规范着装、统一佩戴胸牌、服务胸章,亮明服务品牌标示;
③规范服务文明用语;
④公开四零服务承诺书、设置满意服务度评价系统
⑤挖掘有岗位特点、体现先进作用、便于展示传播的活动内容,如交易大厅工作人员文明、认真、有序地进行工作,办理业务井然有序的流程、服务到位的动作、亲切有礼的态度,制作微视频,及业务宣讲视频,在公司网站及交易大厅电子屏幕上播放。
⑥设置大宗业务集中办理窗口、设置意见箱,请客户提出相关的意见及建议;
⑦制作便民手册,阐述办理业务的步骤,所需携带的资料及印鉴,及其他注意事项等。
2、营造创建氛围
①扩大宣传,在公司微信公众号及XX粮食交易市场网站平台上进行宣传;
②对工作环境进行整理,净化美化办公环境,营造温馨舒适的服务环境。
3、提升服务质量
①员工养成良好的行为习惯,讲普通话,微笑服务,约束和制止不文明行为,争当文明青年、争树行业新风,增强敬业精神;
②领导带头积极学习业务知识,鼓励员工再学习,营造严谨学习、刻苦工作、团结协作、共同进度的氛围,着力提高员工素质,建设一个业务精、态度好、服务优的优秀团队。
③提升服务质量,打造软硬实力过硬平台建设。
定期进行交易技能学习培训,解决交易操作疑难问题,为客户提供更为优质的服务。对交易信息、交易公告、交易清单、交易规则等常规、常识方面的资料及时提供、精确辅导。
④为粮食收储加工企业以及民营企业提供咨询服务,给企业提供融资渠道,为企业交易代表提供咨询和帮助。
⑤创建四零承诺服务窗口。
按照服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的四零工作标准,严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度,推行电话预约服务、一站式服务等便捷服务方式,科学简化办事程序,自觉接受服务对象及社会监督,打造程序最简、审批最快、时间最短、服务最优的服务窗口。畅通投诉举报渠道,健全完善投诉举报查处机制,大厅里设立专项投诉举报电话,设立投诉举报电子邮箱,坚持凡实名投诉举报的,都要及时调查处理,有诉必查,查实必处,绝不姑息。窗口部门要围绕作风建设专项治理的履行职责、转变作风、提高工作效率等作出公开承诺,张贴公开承诺书,让群众看到变化、见到实效。
4、总结经验、加强学习
①总结集体在工作、服务的质量提升、优化功能等方面的新理念、新措施、新成果,逐渐形成系统规范的工作模式、操作标准等,并加强员工之间的交流;
②加强思想政治教育,提高员工的思想理论水平。深入进行遵纪守法、忠于职守、质量第一、热情服务的职业道德教育。从我做起,树立新风。培养团队意识,增强凝聚力,让全体员工感到公司既是我们工作的场所,又是我们成长、成才的学校;
③加强政策法规和科技文化宣传。
五、方法步骤
1、对照标准自查自纠。根据《四零承诺服务窗口创建原则和基本标准》,逐条逐项查找本部门工作中存在的差距和问题。将工作中与标准不相适应的老办法、笨办法彻底摒弃,及时替换成与企业和群众要求相适应的新办法、好办法。
2、参照标准积极创建。一是做好规定动作,以《四零承诺服务窗口创建原则和基本标准》为基本规范,全面落实标准中涵盖的所有规范措施和标准。能立即完善的硬件要在最短的时间内配齐配全,为提升服务质量提供有力支撑。二是做好学习交流工作,注重人的培训培养,选派窗口工作人员到优秀兄弟单位学习,将好的经验做法复制移接到本部门实际工作中,消化吸收转化成为自身优势。三是做好自选动作,分批分期并免费开展针对性强、业务指导性强,能解决客户实际问题的培训工作。四是总结经验,积累提升,要加强窗口的日常管理,提高服务窗口制度化、规范化、标准化水平,向严管理、高标准要成绩、要效率。创建领导小组每月要对窗口进行一次评议,从服务态度规范、服务语言规范、服务行为规范、服务效能规范、服务设施规范、服务纪律规范六个方面给窗口打分,促进四零承诺服务,扎根窗口,深植于每个窗口人员思想深处,形成人人是窗口,个个争一流的良好氛围。五是奖优罚略,对于工作完成出色,服务对象满意度高,对提升窗口形象做好贡献的个人给予一定奖励,在年终评优时增加两个名额专门授予窗口优秀工作人员,树立模范榜样,鼓励全体窗口工作人员学习榜样,争先创优的积极性。
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一、活动背景
随着经济社会的发展,人民群众生活水平不断提高,很多同志都存积不少旧衣物、旧家电等闲置物品。将这些旧物作为不可回收利用的普通垃圾处理掉是对资源的极大浪费。结合我局当前开展的“不忘初心·牢记使命”主题教育活动,“爱心超市”志愿者服务活动产生了,由我系统广大志愿者收集募捐闲置的衣物、家电等,然后进行分类筛选、科学处置,实现物尽其用。同时,将筛选出来的衣物捐赠给我局帮扶村的贫困家庭,力求帮助他们度过一个温暖的寒冬。
二、活动目的
号召大家献爱心,使闲置的衣物、家电等利用起来,让贫困群众度过一个温暖的寒冬,使他们感受到卫生健康人的温暖和关爱,让卫健人感受到帮助别人带来的乐趣。在全系统营造乐于奉献,关爱他人的良好氛围。
三、活动意义
1、倡议大家献爱心,从而培养回报社会的感恩之情,引导发扬我系统广大同志乐于助人、关爱他人的奉献精神。
2、培养勇于承担的社会责任心,热心关注社会扶贫事业。
3、众志成城,团结一心。
4、弘扬志愿者服务精神,增强公益意识和责任意识。
四、活动主题
"爱心超市、温暖寒冬"
五、活动时间
长期(随时欢迎捐赠,不定期派送)
六、活动地点
卫生健康局下派第一书记所在村
七、活动流程安排
(一)、活动前期准备
活动所需物品由卫生健康局党委办公室、(工会)负责协调准备
(二)、活动第一阶段——宣传
(1)结合我局当前主题教育开展及脱贫攻坚工作,由党委办公室制定本方案。
(2)以通知形式下发给各单位,传达学习这次活动的精神,号召广大干部职工献出爱心,伸出援助之手。
(3)在微信平台,卫健局公众号等进行宣传,动用自己的人脉关系和认识的朋友进行转发等。
(三)、活动第三阶段——衣物的收集
(1)保证在收集阶段时刻有人值班,不得擅自离开自己的岗位,有事必须请假且得到负责人的允许。
(2)收集物品时,一个人负责维持现场秩序,一个人负责登记,两个人负责收集整理,维持秩序者为小组长。
(3)负责登记者注意查看衣物是否合格,并分类收装;注意捐赠者的信息是否清晰完整。
(4)收集的物品统一放在机关一楼(或二楼工会办公室),由机关党办人员负责物品物资运输,物资清点完毕后联系所需村第一书记,由其专人负责不定期将物品运输至指定地点。
八、捐赠要求
1、请尽量捐赠干净衣物,可使用的家电等,适合农村生活的。
2、以御寒衣物、家电为主,如果有棉被、床单等也均可。
具体包括:棉衣、羽绒服、绒衣、毛衣、外套、棉纱衣裤、保暖内衣、衬衣、长袖T恤、棉裤、毛裤、绒裤、牛仔裤、长裤、棉鞋、旅游鞋、休闲鞋、袜子、围巾、帽子、手套、电视机、洗衣机、电饭煲、电磁炉等。
3、衣物不要太旧太烂,避免有明显的污渍,扣子、拉链、鞋带必须完整无缺,贫困人口不要因为再次购买配件带来二次麻烦。
4、最好能先清洁消毒干净,已用过的内衣和鞋帽以及传染病人的衣物不要捐赠。
5、家电要经得起使用,没有安全隐患的。
九、活动后期工作
1、整个活动的相关资料注意进行保存,并做好相关宣传报道。
2、及时整理捐赠人的信息,适时张榜公布捐赠结果(只写出捐赠者姓名,不写具体捐赠物)。
3、走访贫困户,查看实际情况,是否解决实际问题。
十、活动要求
1、本次募捐活动采取自愿的原则。
2、保证物资捐赠人和物品信息准确度。
3、所有物资登记造册,保证送来的物品没有丢失、损坏的现象。
4、相关负责人做好监督检查工作,确保每一个工作环节都按时完成。
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