服务检讨书

2024服务检讨书汇集十一篇。

许多人在犯错后都会被要求写一份检讨书。写检讨书时，应该保持自责的态度。你有没有想过如何让你的检讨书更加深刻地反思自己的错误？如果你对“服务检讨书”感兴趣，那么这篇文章一定值得一读。我建议你收藏本页，以便以后查看！

服务检讨书 篇1

尊敬的领导和同事：

您好！

怀着愧疚写这篇点评，向大家表达我深刻理解和纠正思想工作责任感和服务态度缺失的决心！我在xx、xx、20xx与患者发生了争吵。作为医务人员，我没有很好地履行职责，违反了医院的相关规定。

作为医院服务行业的员工，我不应该和病人发生争执。

经过深思熟虑，我意识到自己因缺乏服务态度而犯下的错误会给医院的声誉带来极大的损害。在平时的工作中，我总是有条不紊地完成我的工作，坚守岗位，但今天我和一个病人不知为何发生了争执。

想了想原因，我发现自己有时候对病人的服务态度很差，尤其是当我心里有事，心情不好的时候，我对病人的态度就很直率。耐心，这是我的错。在以后的工作中，一定要学会虚心改掉这些坏习惯，履行好自己的工作职责。同时，我也希望医院能给我一个改造的机会。

在写这篇评论的时候，我真的意识到了我的错误。我的行为在医院同事中造成了极坏的影响，损害了医院的形象。同事们应该互相学习，互相促进，但我的表现给同事们带来了不好的头脑，不利于校风建设。非常感谢领导这次叫我写点评，让我明白了一些事情，也让我自己在思考上不经意间出现了错误。

同时，从现在开始，我一定会更加努力，积极做好医院的各项工作，理解和感谢领导的安排！这次发生的事情，让我不仅为自己感到羞耻，更重要的是，我为领导对我的信任感到遗憾！

通过这件事，我深深地感受到了领导对我败坏医院作风的行为的感受，让我感到非常愧疚。非常感谢医院领导对我进行了如此深刻的教育。这也让我明白，学习做事需要学习做人。尊重病人就是尊重自己，关心病人就是关心医院。未来，我会用一颗真诚的心对待痛苦中的病人，把痛苦、疲惫、怨恨留给自己，乐、安全、健康都给病人。

以心比心，用我的爱、真心、关怀来回报病人的安慰。

审稿人：xxx

xx, 20xx

服务检讨书 篇2

服务生检讨书

寒冷的冬天，仿佛无法驱散我内心的歉意和愧疚。回忆起刚刚过去的一段时间，我深感自己在服务工作中犯下了许多错误，并对此深感懊悔。特此写下这封检讨书，希望能够通过这种方式，为自己的过失道歉并承诺今后更加努力，成为一名优秀的服务生。

我深感愧疚的是在服务过程中的态度问题。有时候，我没有面带微笑、热情地接待客人，而是显得无精打采、冷漠甚至傲慢。我明白，作为一名服务生，应该时刻保持良好的精神状态，以积极的态度去迎接客人，关心客人的需求并提供帮助。然而我没有做到，这让我对自己的服务态度感到非常愧疚。

我对自己在服务技巧方面的不足感到深深的后悔。作为一名服务生，需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力。在过去的服务中，我经常因为不够细心，没有听清客人的需求而犯下错误。有时候，我也因为过于急躁而没有足够地耐心向客人解释问题。这让我意识到，作为一名服务生，不仅需要有良好的服务态度，还需要拥有优秀的沟通和解决问题的能力。

我对自己在服务质量上的瑕疵深感担忧。在过去的服务中，我不够细心，没有注意到一些细小但重要的细节。例如，客人在点餐时的一些特殊要求，我经常没有完全记住并及时反馈给厨房。这导致客人在用餐过程中的体验不尽如人意，给了客人一种我对他们的不重视和不尊重的感觉。我深知，这是我服务质量不到位的表现，这种表现是不应该存在的。

我对自己在工作纪律上的失职感到深深地自责。我了解到自律的重要性，在服务工作中严格按照规章制度进行操作。我却常常在工作中懈怠，比如迟到、提前离岗以及缺乏主动性等行为。这种态度不仅让我自己的工作效率降低，更给同事们带来了不必要的麻烦。我明白，只有以严谨的态度对待工作，才能够做到更好的服务质量。

在此，我向所有受过我服务的客人，以及在工作中受到我的不良态度或错误操作影响的同事们诚恳地道歉，我对我的过失深感抱歉。我向所有人保证，今后我将引以为戒，虚心向他人学习，不断提高自己的服务素质，并尽自己最大的努力，使得每一位客人和同事在我的服务下能够感受到最贴心的关怀和最优质的服务。

为了实现这个目标，我将积极主动地参加各种相关培训和学习机会，提升自己的服务技能和服务意识。我将时刻保持良好的精神状态，积极乐观地面对工作中的各种挑战。我将注重细节、听取客人的需求，并努力提供真正的帮助。我将时刻保持谦虚的态度，虚心地接受他人的批评和建议，并将其转化为自己的动力，持续不断地改进自己。同时，我将加强工作纪律，严格遵守规章制度，绝不会再出现懈怠等不负责任的行为。

在以往的错误和不足中汲取教训，我深信自己能够在新的起点上重新出发。我诚心向所有人承诺，我将以最真诚的态度、最优质的服务质量，回报大家的信任和期望。

再次向所有受过我服务的客人和受到我的不良影响的同事们致以最真诚的歉意和感谢。我会不忘过去的教训，不断提升自己，成为一名堪当岗位的优秀服务生。

服务生 XXX 上

服务检讨书 篇3

敬爱的酒店领导：

在此，本人对于在工作期间与客人发生口角争执的错误行为向您表示深深的歉意，同时递交此份的书面检讨，进而深刻的反省本人和客人发生口角争执的错误言行。

回顾本人所犯的错误，____年__月__号下午由于客人客人反映所端上来的一盘爆炒鹅肝的味道太辣向我反映情况。那时我不知道该如何的来处理这样的一件事情，所以我就考虑向主管反映情况，然而一时之间没有办法联系到经理。期间客人有些许的恼火，说了出一些极为难听的言语，那个时候我由于处在刚分手的状态，心情也十分糟糕。看到客人这般的无理，我就极为的气愤，就和客人发生了口角上争执。

本来爆炒鸭杂此盘菜就是味道相对比较重的，客人应该并不是苏州本地人压根就不懂得细细的品尝。当然我也深刻的意识到作为一名服务行业的从业人员，应该清楚无论是在任何情况都不能够与客人发生正面冲突的。这样次我与客人争吵就表现出了本人的工作态度恶劣的问题，需要本人认真的自物品反省。

总而言之，我如今已经深刻的意识到错误了。我不应该脾气这般的火爆，不应该与客人之间出现口角争执。希望领导能够原谅我这次的错误，我愿承担56号桌客人酒水相关的退单费用。

此致

敬礼！

检讨人：___

____年__月__日

服务检讨书 篇4

服务检讨书

尊敬的客户：

您好！我们向您表示最诚挚的歉意。经过我们的客户投诉和内部审查，我们深知我们在为您提供服务过程中存在的问题和不足之处。在此，我们诚恳地向您道歉，并表示我们将严肃对待这个问题，并采取一系列的措施来改进我们的服务。

对于您在使用我们的服务中遇到的任何不便和困扰，我们深感歉意。我们立即成立了一个由我们公司高层领导组成的检查团队，对我们的服务流程进行全面审查。我们仔细梳理了您的反馈意见，并且认真对待了每一个问题。以下是我们在这次检查过程中发现的一些突出问题：

我们的客服团队在服务中缺乏耐心和细心。对于您提出的问题或需求，我们的客服人员未能及时作出有效的回应，也没有给予您足够的解答。这导致了您在使用我们的服务时感到挫败和不满。我们深感抱歉，并承诺将重新培训我们的客服团队，以提高他们的专业素养和服务水平。我们将加强对他们进行岗前培训，提供更多的问题解决方案，确保他们能够更好地应对和解决各种可能出现的情况。

我们的系统和技术设备存在一些问题。我们意识到，这些问题导致了您的服务体验受到了不必要的干扰和延误。我们已经与相关技术人员合作，对我们的系统进行全面检修和升级，以确保您能够享受到更加高效、稳定的服务。同时，我们也将加强对技术团队的培训和管理，以提高他们的技能水平和应急处理能力。

我们深深体会到我们缺乏客户的关怀和沟通。在过去的服务中，我们忽视了与您的有效沟通，未能及时向您介绍我们的新服务和产品。我们意识到这给您在选择和使用我们的服务时带来了困扰和不便。因此，我们决定加强与您的沟通，并提供更多的渠道供您咨询和反馈。我们将定期发布最新的产品介绍和重要信息，并建立一个贴近客户需求的服务反馈平台。

作为一家负责任的企业，我们深知我们必须引以为戒，从过去的经验中吸取教训，并不断改进和提升我们的服务质量。我们会严格遵守每一个承诺，并采取一切必要的措施来确保我们的服务能够满足您的期望。

在此，我们再次向您表示我们最诚挚的歉意，并向您保证，我们将会继续为改善我们的服务质量不懈努力。我们真诚期待着您再次给予我们的机会，让我们向您展示我们已经取得的进步和提升。

再次向您致以诚挚的歉意和祝福！

谨启

服务检讨单位

服务检讨书 篇5

尊敬的xx：

你好！

xx月xx日，在x会议上，正当x在台上讲话时，我不仅没有认真聆听和领会领导讲话精神，却在下面偷偷看报纸，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的'反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话中国论文联盟整理重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。

此致

敬礼

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

服务检讨书 篇6

服务员的检讨书

尊敬的领导领导：

我写这篇检讨书，是为了对我作为一名服务员的表现进行反思和总结，同时也是为了向您表达我的愧疚和决心改进。在过去的一段时间里，我的工作表现不尽如人意，我深感自己对工作中出现的问题负有很大责任。以下是对我过去表现的详细反思和今后改进的措施。

我对自己在服务态度和沟通技巧方面的不足感到非常遗憾。作为一名服务员，应该做到微笑待人，热情、耐心地为客人提供周到的服务。在某些场合下，我表现得不够友好，态度冷漠，没有给客人留下好印象。这种态度不仅不符合酒店对服务员的要求，也伤害了客人的感情。我意识到在工作中，要主动与客人建立互信的关系，用真诚的微笑和友好的问候来迎接每一位客人，主动与客人沟通，了解他们的需求，并尽力满足。我也会主动向同事请教，学习沟通技巧，以提升我在咨询和处理客人问题时的表达和沟通能力。

我反思到自己在业务知识方面存在一些不足之处。作为一名服务员，应该熟悉酒店的各项服务和规定，能够快速、准确地回答客人的问题。在过去的工作中，有时我对酒店的设施和服务了解不够，客人提问时不能及时解答，给客人造成了困扰。我深知了解业务知识对于提升自己的服务水平至关重要，我会认真学习相关知识，通过参加培训课程和请教同事，不断提升自己的业务知识水平，以更好地满足客人的需求。

另外，我还意识到自己在工作效率和组织能力方面有很大的提升空间。作为一名服务员，应该拥有良好的工作效率和组织能力，能够合理安排工作任务，高效地完成工作。在实际工作中，我常常因为组织能力不足而导致工作不够顺利。我认识到，在工作中应该注重细节，制定合理的工作计划，提早预判可能出现的问题，并提前做好准备。我会提高自己的组织能力，培养自己的工作习惯，以提高工作效率，达到更好的工作结果。

我要反思到自己的责任心不够强。作为一名服务员，应该时刻保持工作的敬业精神，处理工作中的各种问题时要勇于负责，积极主动。但我的表现并不尽如人意，在一些问题出现时，我显得犹豫不决，缺乏主动解决的热情。我明白，只有承担起自己的责任，才能让工作更加顺利，客人更加满意。因此，我会加强自己的责任心，时刻保持对工作的高度关注，并且勇于承担起责任，努力解决各种问题。

通过反思和检讨，我认识到了自己在服务态度、业务知识、工作效率和责任心等方面的不足。我深感愧疚，并表示对我的工作不满意。今后，我将会加强学习和自我修正，提升自己的服务水平，更好地完成自己的工作职责。我相信，只要我付出足够的努力，不断改进，我一定能成为一名优秀的服务员。

谨向领导表达我对自己不足之处的真诚检讨，希望能得到您的谅解和支持。同时，也希望能给我一个机会，让我通过自己的努力和改进，来证明自己的价值。

再次向领导致以最诚挚的歉意，感谢您的理解和支持。

此致

敬礼

服务员：XXX

服务检讨书 篇7

尊敬的领导：

您好！

我是这次犯下错误的员工xxx，在事情发生之后我就知道自己犯下了多大的错误，所以在我发现之后我想了弥补措施，但是却已经无法挽回了，所以我主动找到了您来向您道歉。作为一名在这里也工作了一年的老员工按理来说我不应该犯下这样的错误，但是我却还是出现了这样的错误，我想或许是太久没有出现失误的我，有些放松自己的心态了。现在我都还记得刚刚入职的时候领导您和我们说了餐厅的一些规定，我也是从那之后一直谨记于心，从未敢忘记。但或许是长时间的平淡，没有出现过任何意外慢慢的我放松了警惕，导致出现了这样的意外。我现在已经深刻的意识到了自己的错误，如果我不放松自己的警惕或许就不会出现这样的问题了。如果我能够不那么大意，我就依然还是餐厅的那个优秀员工，但现在我的心里充满了内疚，有一种负罪感油然而生。我不敢奢求领导您的原谅，但希望您给我一个机会证明自己，以后一定不会发生这种事情了的，我会时刻保持警惕，铭记这件事情的后果来警醒自己。

在事情发生之后我就发现了自己的错误，并且为此感到深深的后悔和自责。因为我的个人原因导致餐厅发生了损失，虽然损失并不是特别大，但是这代表的意义不一样，这说明的是我的工作态度不端正。当时事情是这样的，在客人坐到餐桌上之后我就开始给客人点单了，之后我就像平常一样在我看管的哪一片区域为客人们服务。在客人的菜品都上齐了之后我就在一旁等待着。那个时候我有些想要上厕所，我环顾了一圈发现所有座位的客人都已经在就餐了，而边上也没有别的同事了。当时我抱有着一丝侥幸心理，觉得菜都是刚刚上齐的我就是去上个厕所再回来他们也都还在这里就餐，不会出现什么意外的，于是我就去上了个厕所。但等我回来之后发现少了一桌客人，我一开始还认为是别的服务员帮忙买单了，但是等我后面发现那一桌其实没买单的时候已经晚了。当时想在去追回那一桌客人已经晚了，已经过去了五分钟左右，我当时就知道自己犯下了错误，做好了认罚的准备。事情的经过就是这样的，我现在已经深刻的认识到了自己的错误。希望领导您这次能够原谅我，我保证以后绝对不会再发生类似的事情了，请领导监督。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

服务检讨书 篇8

《服务生检讨书》

尊敬的领导、亲爱的同事：

我以服务生的身份写下这篇检讨书，深感惭愧和内疚。在过去的一段时间里，我没有尽到作为一个服务生的职责和义务，给您和顾客带来了不便和困扰。特此向您和所有受影响的人深深道歉，并表达我对我的不负责任行为的后悔和决心改正的决心。

我要反省自己的态度和出现问题的根源。我承认我在工作中经常心不在焉，粗心大意，给您和顾客带来了失望。有时候，我会分心对待工作，不够专注和投入。这种不认真的态度是对您和我所在的企业的不尊重。同时，我也意识到我的服务意识和沟通技巧不足，无法很好地与顾客进行有效的交流和协商。这种不成熟和缺乏专业素养的表现对于一名服务生来说，是无法容忍的。

我对造成顾客不满的具体事例表示深深的歉意。有一次，我在记录顾客的点餐时出现了错误，导致顾客的食物的种类和数量与他们实际要求的不符。这不但给顾客带来了不便，也给了他们极差的用餐体验。我还曾经因为态度不好而冲撞了一位顾客，给他造成了困惑和不快。我要向这位顾客和其他受影响的人道歉，我的行为是非常不成熟的。

我保证会深入反思和改正我的错误。我将努力提升自己的工作态度和技能，更加专注和投入地完成每一个任务。我会加强对产品知识的学习和了解，以便更好地为顾客提供相关信息和建议。我还会加强沟通技巧的培养，学会尊重和倾听顾客的需求，并尽力满足他们的要求。这样，我相信我能够为您和顾客提供更优质的服务。

同时，我也会更加严格遵守企业的规章制度和工作纪律。我会严格按照规定的工作时间和工作流程进行操作，保持高效率和高质量，以确保服务的准确性和顺畅性。我也会尊重领导和同事，建立良好的团队合作氛围，共同为服务品质的提升共同努力。

我想再次向您和所有受影响的人表示我深深的歉意。我清楚自己曾经的不良表现对您的信任和顾客的满意度造成了直接影响。我深感内疚和惭愧，但同时我也有坚定的决心和信心，会用实际行动来弥补我的过失并证明自己的价值。

诚挚的，

[服务生姓名]

服务检讨书 篇9

尊敬的领导/客户/同事：

您好！我写此篇检讨书是因为我在服务方面出现了不好的表现，给您带来了不便和困扰。我对此深感抱歉，并表示我非常愿意接受批评并主动采取措施改进我的服务质量。

我要诚心地向您道歉，因为我知道一次糟糕的服务经历会极大地影响到您的体验和信任。作为一个服务人员/同事，我有责任确保您得到优质的服务，但我明显未能做到。我深知自己的错误，我给您带来的不愉快是我未经过仔细的沟通和思考的结果。

我想详细说明我哪些方面的服务让您感到不满意，以及我的改进计划。您在投诉中提到我的工作态度冷漠、沟通不清晰、处理问题效率低下等。我确实意识到这些问题存在，并且将采取以下措施加以改进：

1. 我将加强与客户的沟通技巧，倾听他们的需求并确保他们理解我的解释和建议。我将更加注重表达问题的方法和语气，在处理问题时更加耐心和积极。如果遇到复杂问题或无法立即解决的情况，我会及时向相关人员请教并尽快提供解决方案。

2. 我会加强自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供帮助和支持。我会积极参加培训和学习机会，提高自己的专业技能水平，并持续更新行业知识，以便更准确地回答或解决客户的疑问和问题。

3. 我会站在客户的角度思考问题，并努力使他们的需求成为我的首要任务。我会更认真地执行每一项任务，不断改进自己的工作流程，以提高工作效率。在未来，我将时刻记录和反思自己的行动，及时修正不足之处。

我再次向您表示最真诚的歉意，并恳请您给我一个机会来展示我的改进。我也希望能够与您一同探讨如何提供更好的服务，为您带来更多愉快的体验。

再次感谢您对我的指正和激励。我将认真对待您的每一条建议，并在今后的工作中竭尽全力，以期给您留下更加满意的印象。

再次向您道歉并感谢您的理解和支持。

此致

礼貌的问候

XXX

服务检讨书 篇10

亲爱的领导：

我怀着万分沉重与懊悔的心情写下这封检讨书特此表达我对这种错误行径的深刻认识和改正错误的决心。

本月23日晚上我因为xxx原因严重违反了单位的规定。经过领导的严厉批评之后我认真反思深刻自剖为自己的行为深感不安和愧疚在此我谨向领导做出深刻检讨并将我的反思汇报如下：

通过这件事我觉得这件事的发生虽然是个偶然事件但同时也是长期以来对自己工作放松要求的必然结果。经过几天的反思我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析尤记刚上班那会儿牢记毕业誓言“要为祖国奉献青春为人民奉献生命没有名利地生和死。终生不悔”那时我对自己的要求还是比较高的时时处处也都能遵守相关规章制度从而努力完成各项工作。但近来由于工作逐渐走上了轨道而自己对单位的一切也熟悉了尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时也有点放松了对自己的要求反而认为自己已经做得很好了。因此这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱更为重要的是我感到对不起领导对我的信任愧对领导的关心。

同时在这件事中我还感到自己没有把工作做谨慎其深层次原因是我思想觉悟不够高对重要事项的重视严重不足存在侥幸思想。现在我深深感到这是个极其危险的倾向也是一个非常重要的苗头若不是领导及时发现并要求自己深刻反省而由着我继续放纵和发展那么后果是极其严重的甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此通过此事在深感痛心的同时我也感到幸运感到自己觉醒得及时这在我今后人生成长道路上无疑是一次关键的转折。所以在此我在向领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢。

此外我也看到了这件事的恶劣影响如果在工作上大家都像我这样那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好并且把工作做好呢？同时如果在我们这个集体中形成了这种不良风气我们工作的提高将无从谈起。因此这件事的后果和影响是恶劣的。

发生这件事后我知道无论如何都不足以弥补自己的过错。因此我不要求领导对我宽恕不管领导做何种从严处分我都不会有意见。同时我请求领导再给我一次机会使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒以加倍努力的工作来为单位的工作做出积极的贡献请领导相信我。

父鲈乱岳？售后部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员工的优点，应该及时批评员工的缺点。

二、部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。

三、人才培养：对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。

四、自身能力问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。

通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。

此致

敬礼！

检讨人：

20xx年xx月xx日

服务检讨书 篇11

尊敬的领导：

您好！

首先我要好好的跟您道个歉，今天我发生这样低级的工作失误实在是有点太说不过去了。对不起，我今天的确是工作状态不佳，让您失望了，我现在的内心也是觉得十分的对不起您，并且也是十分后悔自己今天在工作中不认真，给餐厅造成了一定的损失，我真的非常的抱歉，我已经尽可能的去挽回了，还望您看在我态度良好，事后的措施也是做的十分到位的份上，大人不计小人过原谅我这次吧。

回顾错误：

今天我中午，我在上菜的时候，由于店里十分的火爆，座无虚席，我把五号桌的菜上到了三号桌上，然后五号桌的上到了三号桌上，一开始三号桌的客人还没发现，已经吃了一个菜了，五号桌的客人就反应过来了，直接让我把经理叫过去了，让我们给他们一个交代，虽然经理说给他们重新上一份，我也是立马就去厨房询问了，厨师长告诉我，那就是我们今天最后一份招牌菜了，剩余的食材已经不足以再重新制作一份了，这就导致客人非常的不满，虽然说三号桌的客人没说什么，选择体谅我们这些服务员，但是五号桌的客人咄咄逼人，觉得这就是我们餐厅的失误，一定要我们给出一个满意的答复。后来我也是了解到为什么这么的生气，是五号桌客人对鸡蛋过敏，是不能吃鸡蛋的，其实我也是能够理解，自己明明是看在这家餐厅的名气来吃饭的，遇到这样的事，讨要一个说法也是应该的。

我后来已经郑重的向客人道过谦了，并且和客人商量点其他的菜来代替，他也是欣然接受了，但是这件事还是对我们餐厅造成了一定的影响，首先这个五号桌的客人是肯定不会再选择来我们餐厅吃饭了，毕竟我们餐厅闹出这样的乌龙给他，其次当时店里的客人那么多，大家都见证了这件事，对我们餐厅的信誉名气肯定是有影响的，因为我一个实习生给餐厅带来这样的损失，您一定感到十分的后悔招我进来吧，真的对不起，是我不够重视这份工作，没有全心全意的投入到工作当中来，这件事所有的错都在我，那些菜的损失都从我这个月的工资里面扣除吧，您也是对我给予过警告了，我以后就一定会注意的。还望您相信我的工作能力，我一定可以很好的胜任这份工作的，我以后一定全身心的为客人服务，绝对不允许自己再犯一丁点的错，我这也是来到我们餐厅后第一次犯错，您就谅解一下吧，我实在真心知道错了。

在今后的工作日子里，我会想尽办法帮餐厅挽回损失，多推荐菜品，多让餐厅获益，尽量给客人最周到的服务，我一定能成为一个非常合格的服务员，这件事会一直激励我的。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

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