高速监控员述职报告5篇。
岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,该是好好写述职报告了。那么应当如何写述职报告呢?以下是小编为大家收集的高速收费站监控员述职报告范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
高速监控员述职报告 篇1
在过去的一年里,本人以务实、开拓、进取、创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、团结同志,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务,现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。
第一、在思想政治方面
努力提高理论修养,自觉用理论指导工作,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律,严格律已,努力向党靠拢,争取早日投入党温暖的怀抱。
第二、在学习方面
努力做好学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规,向优秀、先进学习,向身边的好人好事学习,不断提高自己解决实际问题的能力。特别是在今年的7月,新的收费政策的实施,使我更加地认真学习了新的业务知识,做到熟记于胸,更加便于开展工作。
第三、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象,所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语;收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,良莠不齐,当然有很多的司机是理解和支持我们的工作,但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所,满腹牢骚、怪话,更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的司机,我都会忍住,不发脾气,依然用最甜美的.声音开展高水平服务,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。
第四、在收费工作中
我一直坚持做到勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着收费新政策的实施,过往的车辆逐渐增多,尤其是在节假日前期,在这样的情况下我除了努力提高效率外,还做到每一辆车都认真核实车型,仔细打票、唱收唱付。无论是大事还是小节,我做好细小工作,坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作,我时刻注意与班长、稽查配合,遇到问题及时请求及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率,随着时间的失衡,上岗次数的增多,工作的效率也大大提高了,业务更加熟练了。
20xx年转眼即将过去,我知道,无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后,我将继续听从领导安排,积极配合班长工作,通过不断学习来提高自己的业务水平和业务能力,提高自身素质,做一名领导放心,客户满意,爱岗敬业的优秀收费员。
高速监控员述职报告 篇2
我是一名高速公路收费站的监控员,每天我面对着四台监控显示器,不停地忙碌在记录车情与接听电话中,巨大的辐射,嘈杂的噪音是我一天八小时的伴奏乐,有人会问:“你后悔吗?”我的回答是:“不,自从成为收费员的那一天起,我就一直勤勤恳恳工作,每天坐在三尺岗亭里,迎接着南来北往的司乘人员,一句句“您好,请慢走,一路平安。”这些看似简单的话语在我们看来很是平常,但对于长途跋涉的司乘人员来说就好像酷暑下的阴凉,严寒下的`暖房,当时司乘人员也许嘴上不说什么,但将心比心,好的服务态度总会给人一种清凉的感觉,文明礼貌就像一缕清凉的风,它会渐渐带走司乘人员心中的烦躁、郁闷,让我们的收费工作更加轻松愉快,这是我作为收费员一年多的感受。
现的我是一名站级监控员,我的位置从车道变为了监控室,位置的改变并不代表着我工作态度的转变,我觉的作为一名监控员,身上的责任更加重了,明天面对着四面监控显示器,操作着键盘,接听着不断响起的电话,我做的是一项上传下达,穿针引线的工作,接到收费员上报的车情,我会尽可能用精简的语言第一时间上报分中心监控,在得到批示后又一种能被收费员轻易接受的语言传达下去,对于车道发生的突发事件我会第一时间报告值班站长,进而上报分中心,并及时将摄像头调至车道事发处,保留第一时间影像资料,并实时记录详细情况,尽自己最大的努力将收费监控员这个工作做好。但日常工作中也会有不愉快,同事的猜忌,不理解有时让我很生气,但是为了工作,我学会了调节,我将自己情绪控制住,这样就不会影响到他人,那这样工作的矛盾也会少得多,尽量不去争执,多谢关心和帮助,这样我们的收费工作环境就会更加和谐。
高速监控员述职报告 篇3
加强财务管理,强化收支预算管理意识,从严控制费用开支,降低管理费用。认真审查各种原始凭证,建立健全内部稽核和财产清查制度,在票证管理上将微机票和手工票分开记账,使账目清楚、易检查核对。车辆通行费,财产赔付等专项资金,按照省厅、物价局的收费标准和收支两条线的规定执行,加强票款缴存、上解管理,做到票据领发、缴销制度严格,上解及时、足额。并主动接受上级部门的监督检查。半年来,无各类资金相互挤占、挪用、平调及违纪违规的现象发生。
一、坚持文明执勤,做到优质服务。
严格按照《陕西省收费公路管理规范化考核暂行办法》,建立健全量化考核制度,继续全面、深入、细致地开展规范化达标活动,提高规范化建设质量。制定出六条收费文明服务的标准:
1、牢固树立“窗口”形象,严格执行收费标准。
2、诚实待人,服务积极主动。
3、为过往司乘人员解危济困。
4、模范遵守职业道德。
5、精练业务技能,提高服务水平。
6、文明服务不违规,诚实守信不违约。还要求收费人员始终坚持“以人为本、以车为本、服务人民、奉献社会”的工作宗旨,热忱为过往司机服务,切实把文明服务落到实处,以优良的作风,优美的环境服务人民、回报社会,为“双创”开展做好基础工作。
二、重点防范、动态管理,确保安全生产。
1、动态管理,持续改进。我站抓好安全检查和抓好安全生产考核。考核部门结合日常考核工作,经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查,重点检查规章制度的执行情况,检查各岗位工作人员对安全知识的掌握情况,检查设备的运行情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况,检查隐患和不安定因素的整改情况,一旦发现问题,及时进行处置,以达到实行持续的目标。
2、坚持管理人员值班制度,做好内保工作。认真坚持值班制度,继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查,并认真做好记录和特殊情况的上报处理,督促班组在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故发生。
3、落实突发事件应急预案,确保在发生突发事件时,能得到及时有效的处置。我站在做好安全检查等工作的同时,坚持按突发事件应急预案,落实应急措施,准备应急物资,随时应付可能发生各类事件。同时协调交警、派出所等部门,做好站区交通事故、被盗等的处置工作。
4、坚决贯彻“安全第一、预防为主”的`方针,以班组为单位展开安全生产标准化管理,从而使站部在岗位安全规章的健全;职工在岗位安全知识与技能的提高、岗位安全工作特点的掌握、岗位安全生产操作规程的遵守、特殊情况的识别与处置、安全设备的使用知识及操作能力掌握提高等方面都向前推进了一大步。
通过半年来严抓细管和不断的努力,工作取得了一定的成绩,但也存在不足之处,主要表现在:政治学习、相关政策的贯彻力度均不够;集体主义教育有待加强,整体素质有待提高。下半年,我们将继续做好以下工作:
1.抓好职工队伍建设,加强职工教育,丰富职工业余文化生活,积极维护职工正当利益和合法权益。
2.加强财务工作管理,执行好财经政策,继续实行财务公开和站务公开制,加强民主管理和民主监督,合理有效用好全年经费。
3.加大安全工作管理力度,遵照局里的部署和要求,高度戒备,严加防范,提高汛期安全,确保全年安全生
高速监控员述职报告 篇4
尊敬的各位领导 同事:
大家好!
我是xx年10月 份走上监控员这个工作岗为。从军训到实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会,适应工作并且可以很好的完成工作。在进入收费员岗位时候,为了能够尽快的适应自己的工作岗位,把业务学好、我勤学好问,积极向收费站长和老收费员学习。渐渐的随着工作经验不断成长,熟练掌握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。依照省交通厅下达的关于高速公路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以‘服务人民、奉献社会’为宗旨,把收费工作同文明服务。微笑服务结合起来,按章收费,做到应征不漏,应免不征,以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。并实习圆满结束。
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任,所以在工作中认真遵守岗位纪律,严格执行上级制定的各项规章制度,忠于职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务,提高政治觉悟和思想认识水平。首先,要解放思想,坚定信念。信念是人的支柱,是指引人前进的航标。作为一名基层工作者,首先要有坚定的政治立场,饱满的工作热情,强烈的.事业心和政治责任感。始终坚持四项基本原则,贯彻党和国家的各项路线方针政策,努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图,能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门,同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕,发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正;在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时,及时推拉镜头跟踪观察,并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示;协助相关部门如公安局查询图像,回放、下载、复制视频资料;给技术员提供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表;查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度,能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
5、常抓业务,沟通灵活、做好监控信息主动脉,刚刚走上监控员这个岗位的时候,主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内部网络的维护工作,工作量相应小一些。每天除了要及时完成的.征收统计任务外,还要对现场解释的录像进行严查严抓,确保解释合理回答到位,因此监控室要做好各个职能部门沟通。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽,能互相帮助互相学习,不搬弄是非,不挑拨离间。
四、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生,上零时班时主动搞清洁卫生,保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是个人在13年工作中表现好的方面,但同时也发现自己工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习,从而提高自己的语言表达能力;坚持原则,不怕任何外界压力,认真履行自己的职责;增强自信心,学习别人的经验,做到从容、自如回答领导的提问。成绩属于过去的,要立足本职,展望未来。20xx年,希望能把我们 收费站成为康临所得标兵站,在工作中取得微不足道的成绩,但是,我始终认为荣誉大家共同努力的结果,凝聚着大家的智慧与汗水,而我,仅是其中的一分子,在这里我深深感谢我的领导和同事们,感谢你们的关心、支持和帮助。在今后的生活中,我将会怀着满腔热工作做出贡献!争取做一个合格的、优秀的监控员,让领导放心,让监控对象满意!
高速监控员述职报告 篇5
我叫xxx,是去年的一名应届毕业生,去年经过报考,成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员,做为一名初入社会的大学生,在过去的一年里,我本着学习的态度,努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下:
一、在思想政治方面,努力提升理论修养,拥护党的领导,遵纪守法,廉洁自律。
二、在学习方面,做学习型员工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提升自己解决实际问题的能力。
三、在服务态度方面,我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的'服务态度,使用礼貌用语,收费工作是窗口行业,接触的司机形形色色,遇到这些出口不逊司机,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利交费。在工作的这段时间里,从来没有发生争吵的现象。
四、在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来,过往的车辆也逐渐增多,尤其是在节假日,在这样的情况下我除了努力提升效率外,还做到每一辆车都认真核实车辆车型,仔细打票,仔细验票,仔细验钞,小心放竿抬竿,一丝不苟的做好。
五、在日常生活方面,在班组里大家都喊我一声“老大”,作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。
虽然说,这一年里成长了很多,可是在一些方面还是有待提升的,在今后的日子里,将继续听从领导安排,积极配合组长的工作,通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力,做一名让领导放心,司机满意,自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的,争取早日实现这个目标。
上一篇:生日朋友圈迟发的句子68句
- 高速述职报告(集锦六篇)
一般而言,只有实践能克服经验的错误,在生活中。我们都不可避免地要接触到报告,报告的内容应该是完整的,不遗漏读者需要阅读的内容,你知道哪些可以借鉴的报告范文吗?我们搜集了“高速述职报告”相关主题资料,现在分享给您,这份计划仅供参考具体实施建议根据实际情况进行调整!...
高速述职报告04-19 - 监控员实习总结通用15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的项目安全员工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。监控员实...
监控方案09-12 - 核算员述职报告
在每一个人日常的学习、工作中,想必大家都参加过各类活动。为让活动的开展更有意义,一会会撰写很多活动相关的文章,撰写活动类的文章能够更好地领悟活动的开展。你是否正为写作活动类文章而苦恼呢?小编特别从网络上整理了核算员述职报告,希望能对你有所帮助,请收藏。一、20xx年工作回顾:20xx年年底我来到瑞辰...
核算员述职报告02-13 - 放牧员述职报告
在学校学习或者公司工作的过程中,大大小小的活动我们一定参加过不少。我们常常被要求写活动心得,计划,总结相关的文章,这些文章的撰写可以整体提升我们的能力,你知道活动类范文有哪些吗?以下为小编为你收集整理的放牧员述职报告,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。尊敬的领导: 您好!我是某牧场的放牧员,现向您汇...
放牧员述职报告02-23 - 物业员述职报告
本文将带领大家深入了解“物业员述职报告”。相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,对于职业人。报告的用途越来越大,写好报告能够帮助我们督促自己有目标性地、高效率地完成工作。希望这些资料能够对你有帮助祝你成功!...
物业员述职报告01-03 - 稽查员述职报告
按理说,经历过总有感悟和收获,在完成一项任务或目标后。报告不再是罕见的东西,报告主要是全面系统地去汇报自己一个阶段的学习工作,你收集了多少报告范文呢?今天活动范文吧的编辑为大家整理了一个“稽查员述职报告”专题快来看看吧,让我们一同坐下来享受阅读的美好时光!...
稽查员述职报告08-02 - 测量员述职报告
在每一个人日常的学习、工作中,大大小小的活动我们一定参加过不少。为让活动的开展更有意义,一会会撰写很多活动相关的文章,撰写这些文章能极大地提升我们表达和组织能力,活动类范文从哪些方面写好呢?考虑到你的需求,小编特意整理了“测量员述职报告”,希望能帮助到你的学习和工作!我叫xxx,从20xx年毕业参加...
测量员述职报告07-30 - 材料员个人述职报告
无论是在校园还是职场,我们都会频繁地接触到写报告这样的任务,写报告不仅可以帮助我们提高文字表达能力,还能培养独立思考的习惯。如何写一篇出色的报告呢?分享一篇网络上的好文“材料员个人述职报告”读后让我受益匪浅,以下是一些建议供大家参考和借鉴!...
员述职报告02-25 - 村报账员述职报告
大家都说,实践后才会有收获,随着社会一步步向前发展,我们都不可避免地要接触到报告。要怎么样才能写好报告呢?一份值得一读的“村报账员述职报告”相关精品文章推荐给您,经过阅读您的知识储备会得到补充!...
报账员述职报告02-23
- 幼儿园节日活动计划:欢度春节最新模板
在我们日常的工作和学习中,毫无例外地,相信每个人都参加过各种活动。针对活动,有很多相关的文章我们需要撰写,我们也需要在网络上找找活动相关的内容。有没有好的活动类范文可资借鉴?下面是小编为您精选的“幼儿园节日活动计划:欢度春节最新模板”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。 活动设计背景春节假期刚结束...
- 公司中秋节活动回顾 月度范文精选
在日常的工作和学习过程中,我们都参加过各种各样的活动。我们经常会接到写活动计划,总结等相关的文章的要求,撰写活动类的文章能够更好地领悟活动的开展。那么活动类范文应该怎么写呢?一起来看看小编为大家整理的“公司中秋节活动回顾 月度范文精选”,欢迎大家收藏与参考,希望对您有所帮助。 20xx年中秋“思乡月...
- 幼儿园教育教学工作计划范文
为了更快的完成工作任务和目标,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,写好工作计划要怎么做呢?也许以下内容“幼儿园教育教学工作计划范文”合你胃口!欢迎阅读,希望对你有帮助。...
- 计划书参考:
网络营销谋划书模板
在每个人的学习过程或者公司工作中,我们常常被要求参加或者组织种活动。我们都会遇到写活动类范文的情况,这些文章也是我们相关能力的很好展现。好的活动类范文是怎么写的呢?以下是小编细心准备的《计划书参考: 网络营销谋划书模板》,欢迎阅读,希望这些可以帮助到大家! 现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传,在网...
网络营销策划书 11-18