镇平县国土局多策并举抓信访 关于学习活动的心得体会

当某个活动对你产生启迪时，我们应该会将自己的想法做个总结。经常写心得体会可以提升自己的写作能力，若要写好一篇活动心得要怎么做呢？小编收集并整理了“镇平县国土局多策并举抓信访 关于学习活动的心得体会”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

镇平县多策并举抓信访

近日，镇平县国土资源局针对该县涉及国土资源案件事件纠纷和争议不断发生的情况，印发了《信访工作规范管理暂行规定》，就国土资源信访工作办案程序、接待处理及突发性事件预防等做了明确规定。一是坚持属地管，分级负责。对宅地纠纷首先由乡镇国土部门做出处理意见，对处理意见不服，方可到县国土局申诉。二是实行限时办结制。凡属国土资源信访案事件接待范围的，三日内报局领导批准立案，转承办股室或乡镇国土资源所，限期结案。三是实行承办责任人制度。各承办单位负责人为案件处理责任人，负责指派人员调查处理，并予报结日期提前三天上报处理意见。四是实行重大信访案件临时集中处理制度。凡属涉及社会稳定，全县大局，法律法规贯彻实施等方面的重大信访案件，局信访办负责迅速查清基本案情，提请局领导集中研究处理意见。五是实行重大特殊信访案件领导接待制度。对有必要领导亲自接待处理案事件，由局信访办负责人陪同，局领导亲自接待调查情况。六是实行督查督办制度并健全责任追究制。采取定时与不定时督查督办的办法，对各股室和乡镇国土资源所承办案件进行督查，超期未能处理的，追究相关责任人的责任；对因工作人员工作不到位形成超级上访和落实不到位的重访案件，局内部采取责任倒查，因工作失误造成矛盾激化的，依据相关规定追究责任。上述措施实施以来，该县信访工作逐步走上了规范化、法制化的轨道。

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信访局四风整改经验材料

市信访办深入推进教育实践活动整改落实工作，针对接待工作不到位、接“深层地气”不够、信访办理实效需进一步提高等问题，切实加强窗口建设，扎实推进“事要解决”，不断改进和提高服务基层、服务群众的水平。

在进一步做好接访工作上抓整改，打造优质服务窗口。针对“接访环境不够人性化”的问题，接访大厅时刻保持清洁卫生，在墙壁上张贴生动活泼的公益宣传画及标语。同时，增设取号机、饮水机、一次性纸杯、当天报纸、残疾人座椅等一系列便民设施，进一步营造和谐温馨的接访环境。针对“个别工作人员冷硬横推”的问题，加强宗旨意识教育，对态度较差、不使用规范用语，接待群众不文明、不热情、不耐心、不认真、不负责等现象开展重点检查并在全办通报。针对高峰时“排队老半天、接待几分钟”的问题，增设10个临时窗口，加强力量统筹，高峰时及时充实一线接访人员；实行预约接待和错时接待，确保每一位群众都有充分的时间把“话讲完、事讲明、理讲清”。针对“服务效率低”等问题，开展“四必须”专项整治，即对群众反映的问题能解答的必须当场解答，群众有过激情绪的必须即时开展教育疏导，需转处交办的必须明确告知信访件处理的责任单位和办理时限，对责任单位和信访人必须进行一次电话回访，推动问题尽快解决，减少群众往返奔波。

在进一步密切联系群众上抓整改，努力接“深层地气”。针对“坐堂接待多、主动下访少”的问题，开展“三下访”专题活动。即，班子成员带案下访、处级干部一线约访、青年同志上门走访。全体干部走出机关大门，进村居、进社区100余次，现场接待群众逾2000人次，搜集群众意见建议85条，帮助群众解决实际问题135个。针对“联系群众不够常态化”的问题，建立“当好两大员”工作制度。即，当好社区服务员，由办主任带头，全办107名党员干部主动到所在社区党组织登记，积极参与社区建设，代理居民表达信访诉求、积极协调化解矛盾纠纷；当好群众联络员，11个处室支部分别联系一名重点上访人，推动“事要解决”。针对“一些规定与基层实际脱节”的问题，出台加强和改进调研制度。调研活动由全办统筹安排，明确“去时不空、回时必果”，要带着问题下去、带着答案回来，真正把群众关切的问题梳理出来，不断提高服务群众的水平。目前，围绕“健全领导干部接访下访机制”、“强化矛盾纠纷源头防范和治理”等13个调研重点，已初步形成了调研成果。

在进一步维护好群众权益上抓整改，推动“事要解决”。针对“满足于工作程序到位”的问题，开展“落实首问首办制”专项整治，明确对诉求合理合法的，持续跟踪了解办理情况，办理期限届满后电话回访信访人，千方百计推动解决到位；对诉求合理但没有政策依据或一时难以解决的，向群众解释沟通到位，并积极创造条件解决；对诉求不合理的思想疏导到位，并积极协调属地给予帮困救助。从近期抽查的500余件信访件办理情况看，群众对信访部门以及责任单位工作的满意率明显上升。针对“信访办理周期长”的问题，践行“当日接收当日转送”工作制，最大限度减少信访件流转时间。各责任单位办理时间可能超出30日的，要提前与信访人沟通。目前，电话信访平均办理周期不超过15天，网上信访平均办理周期压缩至25天，来信、来访平均办理周期逐步减少到45天之内。针对“老户矛盾化解难度较大”的问题，开展“以案结事清促案结事了”专项活动，着力实现息诉罢访。同时，制定指导意见，建立健全长效工作机制，最大限度地削减信访存量。

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国土局执法监察工作经验交流

近年来，我局把执法监察工作摆上突出位置，坚持立足实际、疏堵结合、注重实效的工作思路，积极破解执法难题，全市国土资源管理秩序实现了根本性好转，先后荣获"全国保发展保红线成效显着单位"，"全国国土资源依法行政先进集体"，"****国土资源执法模范市"、"****市委市政府依法行政先进集体"等荣誉称号。我们的做法是：

一、强化组织领导，破解国土资源违法"重视难"

围绕破解两难局面、服务科学发展，我局把国土资源执法从部门行为上升为政府行为，通过加强领导，严格问责，深入宣传，切实增强了全市各级的国土资源法制观念。

（一）领导重视。定期向市委、市政府主要领导汇报国土资源管理工作，争取市委、市政府对国土资源管理工作的重视和支持。市委、市政府把国土资源执法工作提上重要议事日程，市委书记刘圣珍同志多次要求转变用地观念，绝不允许用违法占地、违法采矿的代价来换取经济的一时发展。市长孙利国同志在国土资源卫片执法检查、打击非法采矿等各项国土资源执法活动中，亲自调度，靠前指挥，旗帜鲜明的支持国土资源执法，为工作的开展奠定了基础。

（二）严格问责。将"政府主要领导是耕地保护第一责任人，辖区内不能发生重大国土资源违法案件，确保耕地和基本农田面积稳定"纳入对各镇、街道的年度目标考核，进一步明确了市直各有关部门在加强国土资源管理、制止违法占地、打击非法采矿、强化违法处置等相关责任，使国土资源管理机制由"一家管、大家用"转变为"大家管，大家用"。

（三）强化宣传。把国土资源管理法律法规的宣传列入普法规划，积极组织开展蓝色盾牌20xx行动，实施了国土资源管理"送法下乡活动"、（镇）村干部国土资源法律知识培训、国土资源管理"进村、进社区、进企业"等工程，以各级领导、农村群众和执法主体三大群体为主要对象，依托党校等教育阵地，进行了广泛的国土资源国情、国策、国法宣传教育。20xx年共投入资金10余万元，发放培训书籍5000余本，培训镇、村干部2200余名。

二、强化动态巡查，破解国土资源违法"发现难"

按照"关口前移、同步介入、无缝衔接"的要求，组建由镇办、国土、公安、城管、监察、法院等相关部门共同参与的违法用地联动查处机制，达到了早发现、快查处、少损失的目的。

（一）完善监管网络。按照"纵横交叉、纵向到底，横向到边"的要求，建立起了市、镇、村三级全覆盖的网络体系。国土执法大队负责全市面上的国土资源动态巡查和重点区域的巡查，及时处理各镇办上报的国土资源违法案件。各国土所建立巡查登记台帐和巡查记录，实行网格式巡查，发现辖区内的国土资源违法违规行为立即制止并及时报告。全市每个行政村设立1名国土资源信息员，及时了解村庄非农建设用地动态，发现违法占地、非法采矿行为及时制止并报告镇办和国土所。

（二）建立预警机制。实行"包片监管、分级控制"，确保辖区"地动人知"，第一时间采取措施。全市共聘请800余名国土资源执法监察信息员，实行国土资源执法监察大队、国土资源所、村级协管员多层联动，全方位监管的预防机制，对巡查责任区域内违法用地、非法采矿行为做到及时发现、及时处置。实行违法用地、非法采矿函告制，国土部门协同镇办政府，及时调度形成合力，共同制止违法用地和非法采矿，切实做到"反馈迅速、制止有力"。20xx年经联合巡查及时发现制止国土资源违法违规行为35起，降低了执法成本，提高了执法成效。

（三）畅通信访渠道。把国土资源信访作为了解群众诉求，掌握违法行为的重要途径，在切实做好政风行风在线，网络问政，12336举报电话等工作的同时，积极开辟畅通民意的新渠道，在全局开展了以"听市民意见，请市民评议，解市民之忧"为主题的"阳光对话"活动。每季度利用一个周的时间，全体领导班子成员、中层干部与全市市民进行实时对话，为市民提供政策咨询、答复疑难等服务。今年两个季度，共接听市民电话100余个，当场或事后答复率达到100%，通过这一活动，变堵为疏，变被动接访为主动应诉，开辟了一条畅通民意的新渠道，得到了社会各界的广泛肯定。《中国国土资源报》、《国土资源导报》对我局"****"活动进行了宣传报道。

三、强化执法力量，破解国土资源执法"查处难"

针对执法查处力度偏弱偏软的问题，采取完善体制机制，部门联合执法，专项整治等举措，树立执法权威，保证了执法查处的高效率。

（一）完善执法体制。我市于2005年成立了定编8人的****首家县级国土资源公安派出所，具体配合国土部门的执法工作，增强了执法办案的权威性和震慑力。20xx年，共立案查处土地、矿产违法行为35起，办理国土资源信访案件80余件，按期办结率达到100%，信访数量逐年下降。

（二）实行联合监管。组建了由法院、公安、监察、国土等部门组成的联动执法组，在立案查处、移交移送等环节各司其职，密切配合，形成强大监管合力。20xx年度卫片执法检查中，对2宗违法违规用地进行整改查处，确保了有关问题得到迅速整改。

（三）强化执法督查。对发现的国土资源违法案件，定期向市长办公会汇报，由市政府挂牌督办，定期调度，限期整改。针对20xx年度卫片执法检查发现的违规用地行为，先后多次召开市长办公会议，落实属地责任，通过专职部门督查、政府主要领导抽查、属地镇办自查，确保违法违规用地行为得到迅速整改。

（四）强化专项整治。每年都组织开展严厉打击非法采矿专项行动，以会战的形式壮大执法的声势和规模，始终保持对非法采矿行为的高压态势，彻底杜绝乱采滥挖现象的发生。在今年的严厉打击非法采矿专项整治行动中，我局执法大队与公安局、镇办等相关部门开展联合执法，炸毁封填井筒10沿，取缔非法采矿点23处，扣押非法采矿设备23部，拆除变压器10个，推到线杆20根，捣毁选洗砂机25部，推倒工棚96间，违法采矿立案查处2起，土地违法案件查处12起，移送公安追究刑事责任1人，移送纪委追究党政纪责任4人次。

水利局职工工作体会 关于学习活动的心得体会

水利局职工工作体会

七月，满载激情，乘着心中那艘理想的航船，扬起风帆，走上了工作岗位，迎来全新生活。

大禹治水是我们耳熟能详的历史故事，从古至今，水利在社会的发展进程中都占有举足轻重的地位，它直接关系到国家财产和人民群众的生命安全。通过参观滨海新区规划展、天津港博物馆和塘沽博物馆，参加团委组织的座谈活动，我感受到了滨海新区日新月异的发展变化和海河下游管理局发展的美好前景，在深入学习实践科学发展观的暖风吹遍祖国大地时，我对如何将科学发展观贯彻落实到实际工作中进行了深入思考，对自己提出了这样的要求--忠于工作，完善自我，与下游局共奋进，与水利同发展。

忠诚是一个人成功做事的基石，它是一种执着，更是一种信任。座谈会上，汪大昌局长曾强调：“要像爱护自己的眼睛一样爱护自己的单位。”干一行就要爱一行，只有爱一行才能成一行，一个人要想生活得有意义，就要干一行、爱一行、成一行，只有树立这种意识，才会不断地激励自己保持激情，才能脚踏实地、兢兢业业，才能一丝不苟地做好本职工作，在为单位发展尽献力量的实现自己的人生价值。在工作中，不要总是在意自己得到了什么，而是要时刻审视自己我为所在的团队奉献了什么，做为一名青年员工，更需要干一行，爱一行，拿出一颗忠诚的心去奉献自己的力量。

鲁迅先生曾说过：“初出阵的时候，幼稚和浅薄都不要紧，然而也须不断生长起来才好。”初次登上工作岗位，一切都觉得无从下手，做起事情来手忙脚乱，让人感到有种事倍功半的感觉，我深刻体会到了“欲速则不达”的含义。在接下来的工作中，我调整了自己的心态，从小事做起，注重点滴积累，在做好本职工作的同时，协助办公室做好公文工作，不断提高自己的综合素质。工作，就是这样，让我们在尽情享受工作快乐的同时，也在不断地提高和进步。然而生活在一个竞争和知识不断更新的年代，注定了我们必须坚持学习，不断更新自己的知识结构，跟上时代发展的步伐，同时注重学以致用，将学到的东西灵活运用到工作中去，在学习与实践中不断提高与完善自我。

有理想，所以自豪；有奋斗，所以快乐；有收获，所以幸福。迎着水利事业与海河下游管理局蓬勃发展的时机，要抓住机遇，以科学发展观为指导，抱着“献身、负责、求实”的水利行业精神，忠于工作，乐于奉献，在工作中以“从严、从细、从实”的标准严格要求自己，不断学习，完善自我，为海河下游局与水利事业更加辉煌的明天而努力！

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