老鼠偷油的困境与团队精神【荐】

经历一个活动往往能够给我们带来一些收获，我们可以将自己的想法记录下来。活动心得是我们在实践活动中的感悟总结，一篇属于自己的活动心得要怎么写呢？以下是小编收集整理的“老鼠偷油的困境与团队精神【荐】”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

老鼠偷油的困境与团队精神三只老鼠一起去偷油喝。到了油缸边一看，油缸里的油只有一点点在缸底，只够一只老鼠喝饱，但缸身太高，谁也喝不到。于是聪明的老鼠想了一个办法：一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下去另外一只老鼠去喝，第一只喝一点后上来，再吊第二只下去喝-----，并且发誓，谁也不许存半点私心，更不能独吞。第一只老鼠最先吊下去喝，它想，油只有这么一点点，今天我算幸运，可以喝个饱，于是就放开口大喝起来。第二只老鼠想，下面的油是有限的，等它喝完了上来，我还有什么可以喝呢？还是放了它，我自己下去喝。第三只老鼠在上面想，油很少，等他俩喝完了，还有我的份吗？不如早点放了他们，自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴，第三只老鼠放了第二只的尾巴，三只老鼠只管自己抢先跳下去喝起来。喝完了才发现，他们都落在缸底，谁也出不来了，最后都变成了死老鼠。

这个故事反映了以下思想：

*老鼠陷入囚徒困境是由于团队精神不强

*人都有自私的欲望，都有追求自身利益最大化的取向

*在资源稀缺的条件下，人都有独占资源的欲望

*人是有理性的，但人的理性是有限的

*人都有在困难时期依赖团队的欲望，但都缺乏在利益面前与团队共享的积极性

*人无远虑，必有近忧

*不要被眼前的短期利益所迷惑而失去理性

*一个好的团队是多么的重要

*一个好的团队必须有一个好的领导者

*一个好的团队领导者必须是能够克服自身的局限和自私自利

根据上述思想，在管理上，我们可以得出以下观念：

*个人英雄主义的时代已经过去，现在的时代越来越多地依赖于团队的力量，而不是个人的力量

*现在的市场开发越来越多地依赖于专业素质和团队营销的能力，通过个人能力占领市场的时代已经过去。

*未来的市场竞争越来越多地依赖于集体的力量，由于专业化的分工越来越细，每个人都需要其它人的专业化协作

*团队内部只有通过协作，才能战胜和克服个人的局限和有限理性

*分工过程中必须明确各自的职责和利益边界

*要在一个共同的理想和目标，形成共同的事业nNS88.com

通过上述思想，在管理过程中，必须克服老鼠式的偷油困境，应该采取以下措施：

*建立制度化管理，通过管理制度化强化团队精神和团队意识。一个单位，必须通过制度化管理明确职责、目标、利益，使每个人按照团队的目标、分工、职责开展工作，取得自己在团队发展中应得的收益，只靠口头协议、君子协定是不行的。

*明确团队目标。作为一个企业、团队，一定要有一个统一的目标，并以这个目标统一每个成员的意志和思想，同时，建立明确的奖惩机制，明确取得目标后的利益分配，也明确没有达到目标者的惩罚，这样才能提高团队的协同能力和一致性。没有目标的军队是没有战斗力的。

*建立有凝聚力的企业文化。通过企业文化建立培育和培养共同的价值取向和价值凝聚力，从而塑造企业的灵魂。没有文化的军队是没有战斗力的军队，这里的文化即是企业文化。企业文化是一个组织的灵魂，没有一个共同的价值取向，只能是三心二意。

*建立分工协作的良好氛围，养成人人为我服务，我为人人服务的意识和观念，通过协作，提高个人的能力。

*处罚那些没有团队精神的人。对那些破坏团队协作、没有团队精神的人，要坚决予以惩处，以示警告，同时，给予团结协作的人以精神和物质的奖励。

*通过企业文化建设和塑造，建立企业的理性，以克服个人有限理性的局限。

相关文章推荐

团队精神培训心得(小编推荐)

星期六中午，我到妈妈厂里玩。来到水池边，我突然发现有一只螃蟹，正趴在岸边晒太阳。我蹑手蹑脚地走到它后面，伸出右手迅速地抓住了它那坚硬的外壳，将它抓了起来。它张牙舞爪，拼命地反抗。后来，大概是筋疲力尽，不动了，爪子也耷拉了下来。我以为它死了，伸出左手碰碰它的爪子，突然，它的大脚向我夹过来。我敏捷地用手抓住了它的爪子，并说：“嘿嘿，小样儿，你还想跟我斗！”

妈妈见我抓住了一只螃蟹，就拿来一根布条，把它绑了起来。我高兴地拎着螃蟹在半空中荡来荡去。玩够了，我又把它放入水中，一开始它不动，布条被水泡软了之后，变松了，它一下子就逃脱了。我真后悔把它放入了水中，好在它自作聪明，趴在水底不动，以为找到了藏身之处。

妈妈看见了，就叫来她的同事帮我捉螃蟹，他拿来一把锄头，把螃蟹压在水底，使它动弹不得，然后再下水捉住。螃蟹又回到了我的手中。我对笑着对它说：“哈哈，小样儿，你还是没有逃出我的手掌心吧！”我又用布条绑住它，这

合作才能完成的游戏让孩子比赛，赛完后分析获胜和失败的原因，让孩子知道只有服从集体利益。即使自己吃亏也是光荣网的。要想具有团队精神，爱心、责任心以及合群意识是必备的，因此在日常生活中要注意这些素质的综合培养。比如，在吃饭、睡觉时要让孩子互相帮助，值日生要负责任，对有困难的小朋友要有同情心并给予帮助。对于孤僻的儿童，首先要消除他和其他孩子的疏远感，使之真正参加到孩子们中间去，然后才有可能进一步培养其团队精神。在当今社会竞争日益激烈的形势下，对孩子教育中适当让之树立争第一的意识，使每个小朋友用较高标准要求自己。但同时也要让孩子明白，在争第一中要用正当的手段，要有正确的心态，各种教育活动对孩子起着潜移默化的影响。

团队精神培训心得_优秀心得体会范文

本篇文章由中国教育查字典语文网为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。

在理论学习上团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分

挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。推荐阅读：个人科学发展观心得

通过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命；我们要感谢老师，因为他们给予我知识；我们要感谢对手，因为他使我更强大；我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。

最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了！真的是无法用语言来表达此时的心情，在场每位员工无不流下激动的泪水。中国教育查字典语文网

真心地感谢公司所有的领导给予我们的那份关爱和鼓励！谢谢您们！

团队精神心得体会 优秀学习活动心得精选

团结、协作是和美华文化的灵魂，团结就是力量，人心齐泰山移，团队精神心得体会。无数的个人精神，凝聚成一种团队精神，企业才能兴旺发达，基业长青。团队精神是看不见的堡垒。大海航船，难免会遭到激流与逆风的袭击。在激烈的市场竞争中，公司运营同样会有不测的风云，比如国家政策的变化，公司骨干力量的突然出走……都会给企业重重的一击。基于此，每个公司都在进行着各种各样的建设，以增强公司的抵抗力，保持公司可持续发展。在这当中，公司团队精神的培养是至关重要的。

什么是团队精神，可谓是众说纷纭，但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进，就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不凡的团队精神。

小溪只能泛起美丽的浪花，它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船。海纳百川而不嫌其细流，惊涛拍岸，卷起千堆雪，形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇。个人与团体的关系就如小溪与大海的关系，只有当无数个人的力量凝聚在一起时，才能确立海一样的目标，敞开海一样的胸怀，迸发出海一样的力量。因此，个人的发展离不开企业的发展，每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来，并树立与企业一起风雨同舟的信念。只有这样，企业和员工才能真正得到发展。

做为一个团队，不论是哪一领域的优秀团队，都不会靠一个人去实现企业的成功与发展，而一个成功的企业都会有智囊团——优秀的团队。而在这个团队中，我们应该建立优秀的激励体制和竞争机制，它能保证我们成员在工作的过程中始终保持着高昂的士气和忘我舍我的精神，使团队中每个人的精力、兴奋、热情、努力、活力、开支等都毫无保留地激发，为我们整个团队的发展做出各自应有的贡献。

对你团队中的每一个人都怀有感激之情，不管他多么微不足道，让每个员工感到自身的重要性。员工们会不折不扣从管理层对待他们的方式来对待顾客，当一个公司真正遇到麻烦，原因都在管理层的失误，在于我们没有倾听员工的心声，没有与员工进行良好的沟通。例如：我们的经理不虚心听取意见，对下属缺乏应有的宽宏大量，他不与员工沟通，不与他们共患难，那么公司一定会有麻烦。要让员工在团队中产生责任感和参与感。沟通要注重倾听、耐心倾听，多角度地逐步了解下属，不发表没有根据和无贡献的言论。

要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于组织的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。在执行一项会对另一团队或部门具有直接影响的决议之前，该决议应当重新检查，来自受影响部门的反馈应当得到考虑。通常，新的观点将会出现，这将大大改变最初的决议，

在沟通的过程中，要让所有的员工“都应把自己看成是管理人员”，以期能在整个经营环境中看待自己的工作，管理人员必须学习去配合所做的工作，而非以员工作为自己升迁的牺牲。例：麦克阿瑟将军在他每次召开幕僚会议时，都会先介绍军衔最低的军官，他不许其他事情妨碍这道程序，因为他知道建立军官的信心，是很重要的一件事，他想要而且也需要这种信心。

作为一个团队的领袖要有决断力，不能把一件事悬而不觉，即使是错误的，我们也要作出决策，不要说“让我们考虑一下”这样的话。如果一个团队正在做出一些负面影响其他团队的决议时，你应当马上向其成员提供坦诚而直接的反馈。问题制造人可能会是组织中最后一批认识到他们的作品所具有消极影响的人。有效的方法就是站在所有关联方的角度描述这个决议。这种方法有助于揭示一个对一方似乎有利的决议对另一方可能是彻头彻尾的灾难。通过详细描述不同的观点，团队成员会懂得欣赏和理解存在于组织内部的相互依存性以及在决策过程中考虑这种依存性的重要性。

来到水池边，我突然发现有一只螃蟹，正趴在岸边晒太阳。我蹑手蹑脚地走到它后面，伸出右手迅速地抓住了它那坚硬的外壳，将它抓了起来。它张牙舞爪，拼命地反抗。后来，大概是筋疲力尽，不动了，爪子也耷拉了下来。我以为它死了，伸出左手碰碰它的爪子，突然，它的大脚向我夹过来。我敏捷地用手抓住了它的爪子，并说：“嘿嘿，小样儿，你还想跟我斗！”

妈妈见我抓住了一只螃蟹，就拿来一根布条，把它绑了起来。我高兴地拎着螃蟹在半空中荡来荡去。玩够了，我又把它放入水中，一开始它不动，布条被水泡软了之后，变松了，它一下子就逃脱了。我真后悔把它放入了水中，好在它自作聪明，趴在水底不动，以为找到了藏身之处。

妈妈看见了，就叫来她的同事帮我捉螃蟹，他拿来一把锄头，把螃蟹压在水底，使它动弹不得，然后再下水捉住。螃蟹又回到了我的手中。我对笑着对它说：“哈哈，小样儿，你还是没有逃出我的手掌心吧！”我又用布条绑住它，这合作才能完成的游戏让孩子比赛，赛完后分析获胜和失败的原因，让孩子知道只有服从集体利益。即使自己吃亏也是光荣网的。要想具有团队精神，爱心、责任心以及合群意识是必备的，因此在日常生活中要注意这些素质的综合培养。比如，在吃饭、睡觉时要让孩子互相帮助，值日生要负责任，对有困难的小朋友要有同情心并给予帮助。对于孤僻的儿童，首先要消除他和其他孩子的疏远感，使之真正参加到孩子们中间去，然后才有可能进一步培养其团队精神。在当今社会竞争日益Ji烈的形势下，对孩子教育中适当让之树立争第一的意识，使每个小朋友用较高标准要求自己。但同时也要让孩子明白，在争第一中要用正当的手段，要有正确的心态，各种教育活动对孩子起着潜移默化的影响。

体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。

体验之一：“同心杆”

在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点：

1、尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

2、目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

3、团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。

体验之二：“承诺”

承诺有两层含义，诺是诺言，承是履行，承诺就是有言必行，说到做到。严格的履行自己的诺言，不是为了别人，而是为了自己，是为了品格和尊严。不管是工作中还是生活中，在承诺之前要想好；承诺之后，就要想尽一切办法去实现。承诺之后就是责任，小到遵守纪律的承诺，大到关键任务的承诺。

结合工作中，我们公司中的遵守诺言的意识太弱了，小到会议纪律的遵守，大到部门职责的履行。很多时候都不能遵守自己的诺言。

体验之三：“风中劲草”。

信任是卓越团队的基础，没有对团队成员的信任，就没有全力以赴的投入和付出。

体验之四：“领袖风采”

很荣幸被大家推选为a组的女队长，虽然三天之后的我还是全身酸痛。在这项活动中，通过实践和教练的引导，我的感触颇深。

在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。

作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。

团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题“a组的队员准备好了没有”和“a组的队员有没有必胜的决心”时，我就能判定我们的小组能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，有没有全力以赴的决心。

我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。

团队每个人的意识、斗志和严谨其实就是个人素养，“我等于团队”，我做不好，就会导致团队的失败。

体验之四：“感恩与爱”

我们以前的教育，缺少了一课，那就是“感恩与爱”。我们很多时候不会爱自己，不会爱父母，不会爱朋友，不会爱领导，不会爱同事，经常在做着让“亲者痛”的事情。我们不知道如何表达自己的爱，不知道如何表达自己的感激之情。

老师布置了三个任务：发三个短信，打三个电话，拥抱三个人。我没有做到。我在这个感恩与爱的活动中，我最想表达感谢之情的就是bryan。他带领我们从一个十几个人的无名小厂，到几百人的公司，到现在近万人的公司，他所承受的压力是多么大啊，他承担的是什么样的责任和风险啊。他给我们很多人提供了施展才华的舞台，他给我们发展的机会，他就是那个“趴在地上做俯卧撑的人”，他就是那个“站着睡觉的人”，他就是那个“累了跪在地上歇歇继续前进的人”。可是我既没有给他发短信，也没有给他打电话，更没有给他拥抱，我还是不能把自己的感激之情表达出来，我怕惊扰了他。但是我会把这份感恩的心投入的工作去，带着爱和尊重去工作，去影响一个团队，去影响更多的人。

体验之五：“学会欣赏”

可能工作的原因，我的心中不管对工作还是生活都有很多条条框框，很多时候看到的是某某没有做好，让我说问题我会说很久，但你让我总结一下优点和长处就半天找不到。如果不用“欣赏”的眼光去看事物和人，那么看到的世界是残缺的世界。这世界不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。所以要建立卓越的团队，一定要有一双善于发现美的眼睛，懂得去看到每个成员的优点，这样取长补短才能发挥团队的优势。

体验之六：“过电网”

成功的十大警句：承诺与事情的发生而不是它如何发生；承诺与得到预期的结果而不执着于常规；行动的速度是迫切的而不是孤注一掷；清晰的目标和理想焦点集中于计划；愈挫愈勇屡遭挫折而热情不减；愿意放弃我现在所拥有的；细节决定成败；严谨、自律、坚持；镜子照向自己而不是归罪于外；充分利用所有的资源。

这十大警句都言简意赅，没有什么高深的学问，但能把它灵活应用还是需要认真修炼和满满体会。

在我们的活动中有多少次失败是因为成员的不严谨、自律不够而使我们前功尽弃；有多少次失败是因为我们忽略细节而功亏一篑；有多少次失败是因为我们没有充分利用资源而不能达成目标啊！

团队精神是一切事业成功的基础。没有团结协作，一切都只能各自为政，一盘散沙。个人的成长与团体就像生意鱼与水紧密联系。

通过这次活动，使我明白了培养团队精神的重要性。其重要性在于：

1、有利于塑造良好的个性人格

2、有利于人的综合素质的提高

在活动中，老师通过组队的方式将同学分为四队，我有幸成为第三队的队长。刚开始，我认为只要把大家都调动活跃起来就行了，但是经过第一回合的小组间比赛，我发觉我错了。一个团队不是一个人的团队，而是大家的团队。由于没有经验和团结队友这方面的意识，第一回合“手拉手比赛”的时候，没考虑到女生力气小，脚步慢等因素，过于强调胜利，导致最后犯规失败。但队友们的团队意识还是好的，当队友中的女生摔倒后，大家都不顾比赛，纷纷回头询问、安慰。这使我明白了，团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，而是团结协作，优势互补，利用个性和能力差异，发挥积极协同的效应。

结合活动中自己的感受和老师的指导，我总结出了几点团队精神的含义。

1、团队有着其明确的目标。然而，实现这些目标不是一帆风顺的。前途是光明的，道路上曲折的。具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了取保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗，积极进取。

2、和谐的人际关系和良好的心理素质是团队精神的基础。没有良好的人际关系，是不可能有人与人之间的真诚合作的；没有良好的心理素质，也是很难做到相互宽容，乐与奉献，积极进取的。

一个团队的领导组织者与其队员所组成的这个团体在正常运转中是缺一不可的，一个集体的好坏，直接反映出其领导者组织能力的好坏与队员服从命令，履行命令的态度。

若将团队精神放在企业中。那么，如果这一企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业的管理目标之一。

团结共进，众志成城，必须使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖紧密结合是建立城墙的基础，这种结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉。步调一致，才能使凝聚力发挥作用。能步调一致的关键在于团队的核心人物本身，其典范作用就是以身作则，这样员工也会自觉地按照企业的行为规范自己，形成良好的风气和氛围。也只有这样，团队精神与企业凝聚力才能得到巩固和发扬，企业的整体目标才能顺利实现。

我们知道，当今社会是个合作制胜的社会，单枪匹马的英雄已经不复存在，想要达到目的就必须选择与自己志同道合的伙伴相互扶持，才能取得最好效果，赢得成功。

工作中部门不要独立孤行，孤军奋战，更不要因为一点点成绩和为团队做出的贡献而满足、骄傲，其实我们所取得的成功和辉煌都是在别人的帮助和大家共同的努力下实现的。如果没有集体的支持和推崇，没有坚强可靠的团队的支撑，单凭我们个人的努力是无法实现理想的目标。所以，事业的成功不是一个人的，而是大家，是团体的。

团队素质与沟通培训心得

团队素质与沟通培训心得

每一次培训，如果我们用心去感受都很学到很多的东西，这些东西往往我们在平时忽略了，甚至自己看不清问题所在，但是通过培训的活动环节的模拟，我能更加清晰的看到我们平时的一些问题和我们平时应该怎么去做一件事情，通过活动环节的模拟，我从中可以深刻体会如下心得和道理：

1、团队与个人的关系。

一个团队是2个以上的个体组成的，一个好的团队就是要产生的效益必须1+1大于2，不然没有存在的意义了，作为个体我们必须充分相信团队的力量，必须相信团队的每个成员，单个体必须做好自己的团队分工，把自己的本职工作做到最好，当每个人都做到最好，每个人都做出色完成或者超指标完成，团队整体目标才可能完成。作为团队成员在必须时刻记得团队这个观念，在团队的大前提做好自己，让自己成为其他成员信任你的前提。

2、团队需要有效的沟通

团队在开展工作的时候，一般都分工明确，没人都有自己的分工，但这不表示你一个人埋头苦干，或者是没有围绕团队的意愿和策略去进行工作，这样会脱离总体的目标方向。团队成员之间也应该是要有良好的沟通，业务分工既是相互独立又是有内在联系的，好的沟通能事半功倍，能够相互看到不足和吸取经验。

3、团队在开展工作的时候必须有积极的心态，总是往“可能”的方向去做。

一个目标只有可能和不可能2种最后的答案，我们必须一心想着可能实现的，并不断为可能实现目标不断找方法，不能一开始就觉得不可能，那么你的行动总是围着不能而开展的，总是为不能实现找借口，一开始怎么想的就决定了你能否成功，因为你的行动是按照你的想法是按照你的去做的。还有在做事情时候，必须不受外界因素的影响和干扰，不然，容易使我们放弃努力，限制了主观能动性的发挥。导致不理想的结果。

4、学会感恩。

通过模拟场景，蒙着眼睛，有人带着你到户外，走的过程中是我深刻体会到，其实现在走的这段路其实就是我们人生路的旅程，这条路有时平坦，有时颠簸，有时要爬坡，有时要下坡，正是我们每个人在生活中体验的快乐，平静，激情，悲伤，痛苦…但是在这路上，在这人生路上，总有那么一些人不管前路多么曲折，TA们都一直在我们身边，一直陪在我们身边，TA们就像黑夜中繁星，就像远航的灯塔，照亮我们的人生路，指引我们前进的方向。正因如此，我们必须学会感恩，感谢身边有你，正因有你我们的生命绽放的如此精彩，茫茫人海，我们能一起手牵手前进在人生的道路上，你是多么大的缘分，是那么来之不易。怀着感恩的心，怀着一颗报答的心，努力工作不仅为了自己，也是因为让TA们过的好一些。

5、通过别人看自己，发现自己缺点。

不识庐山真面目，只缘身在此山中。自己看自己，很难发现自己身上的不足和缺点，但是你和人交往，与人接触，别人能更加轻易清晰的看到你的缺点，如果一个总是自以为是，固步自封，目中无人往往你的真心朋友就很少，你在整个社会大人际圈里，你将找不到自己的位置，我们不能要求所有的都对你良好的评价，但我们可以改变自己，改正缺点，去适应别人的看法，提高比人对你的评价，更多的人和你有良好的沟通和合作关系。作为自己，我们该做的是什么？首先，我们必须有颗虚心宽容的心，有足够的勇气去接受别人对你的不满和批评，并且能够及时调整自己的心态和处世作风，相信自己能更加融入大家这个环境中，你才能够把事情做的更好。

6、共赢，学会出黑牌，必要的时候出红牌。

着名的红黑游戏，告诉我这样一个道理，不管生活当中或者工作当中，我们往往处在竞争的关系当中，但是很多时候我们都在恶性竞争，一方以为自己通过不断打压对方，最后表面上是赢了，但是其实自己也输了，输的那么不经意，因为回过头来想想，结果不是你想要的或者预期的。有的时候我们是不是在竞争的过程当中，主动给对方出张黑牌，告诉自己的想法，达到共赢的目的，因为想要获得你想要的，不是整死对手，或许联合更加容易，但是在必要的时候也出出红牌，告知对手，如果我们有了共赢的诚意，你若自以为是，我照样会出红牌，照样让你输得一败涂地。

7、承诺和担当，承诺了就一定要做到，即使没有做好，也要学会担当，而不是找借口。

在我们生活工作中，我都常常轻易的许下诺言，但是往往做不到之前的承诺，很多人总是找这样那样的客观原因，推脱责任，希望通过这些获得别人的原谅，这样往往做不好事情，常常这样会使我们形成推脱责任的习惯，不管做什么时候都不会全力以赴去做，做事情从来不去找自己的原因，其实自己的原因才是你兑现不了承诺的关键啊，所以不管做什么时候，遇到什么样的困难，我们应该责于己，从自己身上找原因，这样，我觉得不管做什么事情，都会更加健康的发展，即使做不到，我们要学会担当，该罚就罚，该怎么样就怎么样，不能逃避责任，若逃避责任，会使我们没有进去心，不会全力去做事情，更不会得到领导和下属的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也会跟你一样，整个团队，整个公司才会更加高效。

团干部培训心得体会参加集团公司学习培训心得体会入职培训心得体会的发言稿

创建高效的团队培训心得【荐】

8月24-27日，我有幸参加了**培训中心网点经理培训班。学习了《团队建设与管理》、《客户关系管理》、《投诉处理与补救》、《自我管理与自我激励》等课程。时间虽短，但由于培训内容实用性好，针对性强，培训师授课形式生动、说话风趣，引起思考、共鸣的地方还是很多，受到了启示与教育。

1、交流了经验，找到了一些正确处理客户投诉的好做法

客户投诉是网点经理经常遇见而且很头疼的事情，如何最大限度解决客户的不满、误解、纠纷与矛盾，化干戈为玉帛？如何让客户更好地理解、谅解我们，甚至发生经济纠纷时，尽量把问题解决在最初、萌芽状态？如何进行内部分工协作巧妙解决客户投诉，发生客户投诉后处理的基本程序是哪些？这些问题在《投诉处理与补救》课上，培训师通过精心提炼的实际案例给出了很好的答案，涉及汇款、理财、假币、电子银行等内容。让大家分组现场解答、点评，培训师或肯定、或补充、或纠正、或商讨，在讨论与指导中，使经验、方法潜移默化输导到我们的大脑。通过和自己做法的对比、检验，使正确的得到坚定，不足的得到完善，错误的得到纠正。从而增强了信心，提升了我们处理投诉及服务补救的能力。

二、正确认识自己，不断挑战与提升自我

老子《道德经》上说："知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。"其要义关键在强。人无论在工作和生活上，只有不断用智慧和力量，战胜自己，完善自己，刷新自我，才能使自己变得更加成熟和坚定，培养更好的人生价值观。在《自我管理与自我激励》课上，培训师课件上展现了这样一个场景：足球教练蒙上了足球队长的眼睛，然后让队长只用手脚支撑驮着一名队员爬行，在教练用了几十个"加油"、几十个"坚持"以及十几个"你行"的激励下，足球队长创造了难以想象的奇迹：比平时超60米，比平时队员重十几斤。人就是这样神奇，在潜力、能量得到充分释放，常常会创造出非常的业绩。有研究表明：没有受到激励的人仅能发挥20%-30%的作用；受到激励的人所发挥的作用是激励前的3-4倍。究竟我们自己有多大潜力没有挖掘出来，通过什么方式激发出来，这就要我们应该正确评价看待自己。用智慧认识自己，敢于面对困难挑战，勇于接受更艰巨的任务，在工作中磨砺自己，了解自己，发展自己，做一个无愧人生的自己。作为网点经理，要经常激励自己和下属，正确对待工作指标，工作任务。用积极、拼搏、向上的精神引导和带领大家，不断创造新的更大成绩。员工取得业绩，干出成绩，要看在眼里，记在心里，大声说出来，给予肯定、赞美、表扬。用激励打造团队，用激励创造卓越。

三、管好内心，培养一个良好的心态

在"始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行"的伟大愿景指引下，高节奏、快效率的工作，无疑给大家体力和心理带来很大压力。基层员工由于知识面窄，阅历浅，自我看待压力及解决压力能力相对差。如何认识压力，管理压力，减轻和缓解压力，使员工保持心情愉悦工作着，健康快乐生活着？在《员工心里健康管理》课上，培训师给我们分享了许多案例，也和大家交流探讨了释放压力的一些方法，还教会了大家缓解压力的中医点经络、点穴位技巧。案例中由于心理压力导致的奇异怪病，给病人一家常常带来毁灭性打击。警示我们必须重视压力问题，管好内心世界，消除内心压力。大家交流的做法和培训师讲解的减压方法，感觉很实用，很方便。这些令我对压力进行了认真思考、梳理、看待。我想人的一生中总会有喜、怒、哀、乐、忧、思、悲、恐、惊等事情，学会不为七情所伤，不被名利所累。困境中不自暴自弃，怨天尤人；顺境时不忘乎所以，得意忘形。始终保持一颗平常心，坚定方向，勇往直前。压力解决好了，也会变为动力。因此，工作中，我们不但自己要拥有一颗舒畅、乐观的心态，也要关心、关爱员工心理健康，使员工能够快乐生活，愉悦工作。

在紧张繁忙的工作中，能够集中时间、精力，聆听培训师释疑解惑，面对面与同事讨论、交流，开阔了眼界，收获了不少知识。非常感谢领导给我的学习机会，我一定要把所学运用到实际工作中，立足岗位，积极进取，为建行的美好未来更多贡献自己的智慧和汗水。

亮剑精神与现代化企业管理—亮剑观后感【荐】

亮剑精神与现代化企业管理—《亮剑》观后感

电视剧《亮剑》终于看完了，除里面的炮火连天的画面不断的浮现在自己的眼前外，更令我铭记于心的是里面李云龙及其所领导的无所畏惧、不怕牺牲的部队的那种军人的气质。军人除以服从命令为天职外，更重要的就是要有在强敌所至而毫无畏惧、敢于亮剑的气魄。

令我深思的是剧末李云龙的那段“亮剑精神”的精彩演讲，使我突然心里有个疑问：亮剑精神与现代化企业管理中的团队精神是否是如出一辙呢？我给自己的答案是否定的，为什么呢？因为我个人认为：亮剑精神应该与现在的团队精神是相辅相成的关系。我这么说，你们可能不明白是为什么，下面是我摘自《亮剑》里的亮剑精神的演讲稿，看完后你们应该就找到答案了。

古代剑客们，在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑，即使倒在对手的剑下，也虽败犹荣。这就是亮剑精神。

事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄，或是优秀军人的出现，往往是由集体的形式出现，而不是由个体的形式出现，理由很简单，他们受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质。例如，第二次世界大战时，苏联空军第16航空团－P39飞蛇战斗机大队就产生了20名获得”苏联英雄”称号的王牌飞行员，与此同时，苏联空军某部，施罗德飞行中队产生了21名获得”苏联英雄”称号的模范飞行员。

任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，是一种气质。这种传统和性格是由这支部队组建时，首任军事首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。

同志们，这是什么？这就是我们的军魂。我们进行了22年的武装斗争，从弱小逐渐走向强大，我们靠的是什么？我们靠的，就是就是这种军魂，我们靠的就是我们广大指战员的战斗意志。纵然是敌重我寡，纵然是身陷重围，但是我们敢于亮剑，我们敢于战斗到最后一个人。一句话，狭路相逢勇者胜，亮剑精神就是我们这支军队的军魂！剑锋所指，所向披靡！——摘自《亮剑》

读到这里你们应该找到答案了吧！在这段语录里，我总结是讲了两个要点：亮剑精神与团队精神。

大家可能对团队精神这个词是屡见不鲜了吧，可大家了解团体精神的真正涵义吗？现在企业管理中讲的团队精神又是什么呢？团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

现在大家是不是对亮剑精神和团队精神有进一步的了解了呢？笔者个人认为，两者没有可比性，而是相辅相成的关系。亮剑精神其侧重点在于个体的胆识和在遇到艰难险阻时面对困难的那种勇气，令人有一中拿起大刀向前冲的劲头；而团队精神则强调的是将个体的特长发挥到极致及个体间协同合作，增强团队全体成员的向心力、凝聚力，从而使得整个集体攻无不克，战无不胜！侧重体现的是团队的力量。

企业现在都在讲团队建设，团队对精神，笔者个人认为现在企业管理应该将亮剑精神和团队精神两手抓，两手都要硬，常抓不懈！举个简单的例子，大家一定都听说过以五个手指头打人和将五个手指头握起来打人的故事，讲的就是手有五个手指头，把五个手指头攥紧变成拳头打人和伸展开以掌推人，造成的完全是两种不同的力度，这讲的是团队精神；我再举个例子，一个女侠客和一个彪形大汉对阵，女侠客也是将五个手指头攥紧，那么她的力度与大汉手握起来的力度相比呢？对，那肯定是大汉的力度大，可是结果是女侠客把大汉给打倒了，这是什么原因呢？这是因为女侠客先是攥紧了拳头，再者就是女侠客有将这拳头打出去的必胜信心，虽然大汉倒下的最终原因是要害受击，但如果没有前面的握拳，出拳，大汉是倒不下的，笔者陈述的是前两者的关系，那么在这个故事中的握拳那就代表着团队精神，出拳则体现的是面对强敌，毫无畏惧，敢于亮剑的精神。所以在企业的管理中这两者是同等重要，举足轻重的。

笔者个人总结：如果能够将亮剑精神和团队精神合二为一、相辅相成、齐头并进、建立一个具有灵魂的团队，那么你的团队将一定会是一个具有强大战斗力的团队！一个敢于面对强敌，毫无畏惧，敢于亮剑的团队！剑锋所指，血溅七步！观后感》

学习总理精神【荐】

作为工作在开国总理周恩来的故乡——革命老区淮安的共产党员，我们有着由衷的自豪和加倍的压力。周总理是中国共产党人的优秀代表，赢得了人民群众广泛的爱戴和深切、持久的怀念。他的一生，都是我们每一个党员的楷模。因此，作为总理家乡的建设者，自然要时时用自己的行为与总理相比照，找出不足，保持党员的先进性。学习周恩来，保持共产党员的先进性，就要像他那样坚定理想信念，矢志追求真理。正确的理想信念是共产党人的立身之本，无论过去、现在和将来，都是共产党员保持先进性的精神动力。理想动摇，是最危险的动摇；信念滑坡，是最致命的滑坡。学习周恩来，保持共产党员的先进性，就要像他那样用先进的马列主义思想武装自己，树立远大的共产主义理想信念；像他那样勇于接受新的正确思想，敢于自我改造，不断加强党性修养；像他那样敢于批评和接受批评，维护真理价值。学习周恩来，保持共产党员的先进性，就要像他那样保持坚定的党性和原则。在社会主义现代化建设的新时期，工作、生活的环境同周恩来总理的时代都发生了翻天覆地的变化。今天，我们面临着更多的金钱与权利的诱惑，丰富的物质文明享受与党性、原则的权衡。如何保持共产党党的纯洁和工作的原则性是新时期共产党人面临的现实问题。纵观周总理的一生，无论是在艰苦的工作环境面前，还是在各种各样的诱惑面前，他始终是一面屹立不倒的墙，屏蔽出身后一片无瑕的天地，使得他与中国共产党能够始终代表全国人民的利益，全心全意为人民服务，带领中国走出一穷二白、走向伟大复兴，矗立起一座铭刻着中国共产党人光辉形象和浩然正气的丰碑。作为一名新时期的党员干部，继承和发扬周恩来的这种传世风范和崇高精神，正是保持先进性的必要要求。学习周恩来，保持共产党员的先进性，就要像他那样艰苦奋斗、克己奉公。新中国成立后，周总理依然保持着艰苦奋斗的作风，正确处理个人、家庭与国家、社会的关系，他公私分明，克己奉公，自觉履行私事用车自费制度；生活中，他的衣服总是补了再补，甚至是接见外宾的中山装也是一穿十几年。今天，我们基本实现了小康，生活物质水平有了很大提高，有些人开始飘飘然，追求物质生活，讲排场，摆阔气，不思进取，甚至公私不分，权钱交易。丢掉了艰苦朴素的作风，忘记了艰苦奋斗的优良传统，失去了克己奉公的优秀品质。好总理的故乡——淮安，依然是经济欠发达地区，与苏南等发达地区还存在较大的差距，我们更应该保持艰苦奋斗的作风，新时期保持共产党员先进性要求我们更进一步发现和体会好总理的杰出品质，感受好总理的人格魅力，激励建设好我们的家乡。学习周恩来，保持共产党员的先进性，就要像他那样立党为公、执政为民。作为同是一方水土所养育的淮安共产党员，立党为公的气质不能丢，执政为民的意志不能放。我需要时时不忘进行认真的自我检查，看在风浪考验面前、复杂条件下和关键时刻，理想信念有没有出现困惑、怀疑甚至动摇；在涉及大是大非的问题上是否头脑清醒、立场坚定；是否做到了立党为公、执政为民。周恩来常说，共产党人手中的权力是人民给的，他是为党工作，为人民服务的责任，不是谋取个人名利的工具。人民把权力给予了党，而党又交给我们这些党员来行使权力。我们要时时不忘，权力来自人民，服务于人民；更因该清楚的意识到党员并不是一个特权阶层，而应当是人民的服务者，并且是人民的服务者中的先进团体。我们需要坚持以人为本，以人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民，用实际行动体现立党为公，执政为民。作为一名共产党员，我们在像周恩来总理那样廉洁自律，艰苦奋斗；以他为榜样，自重、自省、自警、自励，抵制享乐主义、拜金主义的侵蚀，永葆共产党员先进性的本色！

本文网址：http://m.nns88.com/huodongxinde/20275.html