“双提升”活动心得体会 学习活动的心得体会怎么写

当某个活动对你产生启迪时，我们需要撰写自己的心得体会。活动心得是我们在实践活动中的感悟总结，究竟如何才能写好一篇活动心得呢？下面是由小编为大家整理的““双提升”活动心得体会 学习活动的心得体会怎么写”，希望能为您提供更多的参考。

自“双提升”活动开展以来，厂党政工高度重视，围绕“提升全员安全意识，提升班组管理水平”这一主题，结合“白国周班组管理法”，结合工作实际，健全组织机构，完善激励机制，充实活动内容，保证活动效果，为提高职工安全意识，提升班组管理水平起到了推动作用。

通过主题读书活动的开展，我们意识到学习白国周就是要学习他不断追求和创新管理精神，学习XXX就是要学习他22年如一日，时刻牢记“安全为天”的理念。作为一名班组长、学习白国周，一要结合自己的实际工作。二要同我矿的企业文化结合起来，把学习白国周变成企业文化学习的一部分，把白国周的五到位管理方法融合自己的实际工作中，不但要自己学，而且要引导自己的班组学，把白国周独创的物质激励、感情凝聚、师徒帮带、平等协商等一系列班组现场管理的经验和方法运用到班组的现场管理中。

一是完善机关制度。健全严格科学的考勤制度、学习制度、会议制度、派车制度等，使机关的各项工作“有规可循、有章可依”，实现了日常工作科学化、规范化、制度化。

二是加强政治理论学习。以创建学习型党组织和贯彻落实“效能建设五项制度”为载体，结合“为民服务、创先争优”，坚持群众观点，扎实开展“走基层、访民意、查实情”和“三问三解”（问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困），积极贯彻落实基层组织建设年各项活动。

三是着力解决干部素质、工作效率及工作质量方面存在的突出问题，引导广大干部职工牢固树立大局意识、服务意识、责任意识、效率意识和创新意识，促进机关工作提质、提速、提效，着力打造便捷、透明、规范、高效的服务环境，增强大局意识、政治意识，确保全年工作顺利开展。

四是明确奖惩机制。使全体机关干部增强了责任感和使命感，进一步调动机关干部工作的积极性和主动性，激励大家确保乃至超额完成各项工作任务及目标。

五是严于律已。工作中，生活上要高标准、严要求。努力做一名让人民满意的好公仆。

做为一名最基层的管理者。上要对区队领导负责，下要对班组成员负责，工作当中一定要起模范带头作用，要为职工做表率，要对本班组的工作流程，每个成员的家庭情况、每个成员的脾气和爱好，做到熟悉和了解，要多与班组职工在一起沟通谈心，遇事要与班组职工商量，要多听班组职工的意见和建议，毕竟一个人的能力是有限的，只有多发挥班组职工的聪明才智，众人所长、众人的智慧，那么这个班组才能搞好。这个班组才会出现勃勃生机，职工才会喜欢这个班组，才会把自己的聪明才智奉献到这个班组。这个班组才会在企业当中立于不败之地。

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提升执行力心得体会

通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。

增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。

提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。

注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。

关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉126例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节，就会达到双提升的目的。

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“双学、双促”活动学习活动心得体会体会 学习活动心得体会推荐

根据ＸＸ区委的统一部署，ＸＸ区发改委按照党工委的有关要求认真开展了“双学、双促”活动。区发改委领导高度重视，自9月初以来，多次开展部门集体学习和集体讨论，严格按照内网发布的有关学习重点进行学习，并做好有关学习记录。同时，部门所有工作人员还积极的开展自学活动，做好了有关的学习笔记。在整个学习过程中，部门和个人都在一定程度上得到了提高，优化了办事效率、提高了业务素质和执法能力，振奋了全体工作人员的精神面貌。

近日，根据区党工委的统一安排，我们又进行了自检自查活动。10月15日，部门领导专门组织大家进行了一个小型的讨论会，主要是安排所有工作人员对这段时间里自检自查的结果进行总结。10月16日，再次召集所有工作人员在5楼进行有关讨论，主题就是个人自检自查的通报。

会议上，大家认真的对自己存在的问题进行了分析，并对下一步的整改措施进行了说明。通过分析和讨论，部门中存在的问题和不足主要反映在一下几个方面：

１、理论学习和业务学习不够扎实，积极性和主动性还有待于进一步提高；

２、各项规章制度的执行情况还不是很令人满意，依法行政和个人的综合执法水平还需不断提高；

３、宗旨意识和群众观念还不够明确，需要进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，不断强化为人民服务的理念；

４、作为区政府的重要行政职能部门，需要不断加强廉政作风建设，实事求是，按照制度和程序处理工作问题。

针对以上存在的实际问题，大家又积极的进行讨论，制定了一些切实有效的方法进行改进和提高，主要有：

１、素质方面的学习。

２、进一步加强廉政作风建设。以团队作为出发点，一切工作围绕团队。同时，由团队铸成成防线对部门内每一个人进行制约，使每一个人得到保护。另一方面，不断的建立和健全各项规章制度，使大家有法可依。

３、进一步强化创新意识。在工作中勇于创新，不断的通过实践来拓展创新成果，从而推动发改委的工作不断得到发展。

今后，区发改委将不断的加强对“双学、双促、双满意”有关理论的学习和讨论，使发改委的工作全面的到进步，更好的为白碱滩区的发展贡献自己的力量。

师德师风学习活动心得体会体会 学习活动的心得体会怎么写

"学高为师，身正为范"，良好的职业道德是教师职业活动最基本的要求，教师是学生增长知识和思想进步的导师。教师队伍师德师风素质的高低，直接关系到素质教育的顺利实施，直接关系到青少年的健康成长，直接关系到全面建设小康社会和中华民族伟大复兴宏伟目标的实现，直接关系到祖国的未来。在8月26-28日我校全体教师参加了为期3天的师德师风培训，收获颇深，我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。

1、刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。

2.加强学习、提升教师魅力。在培养人的道德素质中，最核心的一点就是要有一种奉献的精神，一个人之所以能够受到他人的称赞和社会的褒奖，就是他具有能够牺牲自己的利益，为他人和社会作出贡献的品质。报告中的有些老师是我们学习的榜样，他们受人景仰。我们从他们身上学到：对工作埋头苦干、精益求精的态度；对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风；对教育事业作出巨大的贡献；对待教书育人工作的神圣态度，真心实意，踏踏实实，自觉刻苦自我完善，打下良好的知识基础，构建完整的知识体系。模范老师们的成功告诉我们：作为一名教师，必须要修品练功，树立良好的教师形象。桃李不言，下自成蹊。教师是学生瞩目的焦点和榜样，必须努力学习，提高自我修养，成为学生心中的偶像和楷模。教师要重视修品练功，以自己的人格魅力、学术魅力和工作魅力感召和吸引学生，起良好的示范作用。教师要进德修业，为人师表，获得学生的爱戴敬重，从而亲其师，信其道。模范老师们对教学的改革告诉我们：教师除了要修品，还要练功。要勇于改革和实践，探索和创新。在知识经济迅猛发展的今天，教师任重道远。因此，我们要更新观念，变教育者、传授者为指导者、促进者、设计者、沟通者，以生为本，以情为主，尊重学生爱学习、爱自由、爱快乐的天性，相信每个学生都想学好，能学好。善于运用新的教学方法：先学后教、教少学多，追求不教而教、授人以鱼不如授人以渔的教学目标。教师只有做到以身立教，才能以自己人格的魅力感染学生学会做人，以自己渊博的学识去引导学生学会发展，才会有学校教育的高质量。

以上是我对师德师风的一些学习心得体会。我将坚持不断的学习，使自己能在不断更新的知识中汲取营养，能够把自己所学奉献给学生，提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。

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