今年*月,我正式进入了***企业,在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间,我作为******,除了按总经理的工作部署,做好相应的助理工作,以及完成业务工作需要的临时任务外,还承担了如下的一些工作任务:
1、分管工程部工作,以及协助养护分公司进行***大道与***路段养护工作的相关协调工作。
2、完成部分的文书工作,如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息,提交公司领导研讨;协助******编撰相关工作方案与文件;参与公司季刊及******协会会刊的编撰、拟稿及校审;总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。
3、协组相关部门组织公司各类业余活动,如组织并参加“***”及“***”的培训与考试工作;主持****协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。
尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作,此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括,而作为回顾与总结,主要的心得是必须记录下来的,以使自己在今后的工作中能够扬长避短:
1、提高管理水平,“熟悉细节”首当其冲
任何事物无不由若干的细节组成,管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣,其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌,相应的管理工作自然得心应手,事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知,则会导致管理混乱,相应的管理工作往往是一筹莫展,“越忙越乱”。这样的例子比比皆是,如在工程管理上,若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉,就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉,则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉,就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉,则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写,要做到行文流畅、措辞恰当,就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动,就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节,方可游刃有余。归结起来,自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少,以至于时而自怨“技不如人”,同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云,所以,我必须继续给自己上足发条,努力将这个过程缩到最短!
2、企业运作,“成本意识”为上
作为企业中的一员,无论在什么岗位,成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的,每人都有义务坚持去做,通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”,概括说来就是要“谙熟操作,精打细算,合理运作”。处理任何一项事务,只有熟悉操作流程、规则等细节,才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点,通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算,才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪,把握尺度,以求科学合理,应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订,文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束,以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目,这就需要做足准备功夫,如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中,还需灵活应对,善于抓住于己有利的关键点,如工程量居多的材料及工序需力争低价,量少的则无需“恋战”,以免因小失大,应适当放开,以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中,则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求,灵活变通,正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施,这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说,但只要强化“成本意识”,从“省”开始,在此基础上再积极寻求连锁性的突破,便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。
3、欲谋策成事,尤须“胆大心细”
求学时老师教导要“胆大心细”,如今结合工作上碰到的大事小情,我认为,无论对待学习还是对待工作,这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务,涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多,可变因素多,需要我们能够随机应变,灵活应对。具体说来,工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等,无不需要从“成本”、“效益”的根本出发,细心探究,作出大胆、灵活地变通。当然,“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上,必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等,力争做到“错漏不出在自己手上,机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里,我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬,也体验到适当变通后所获得的成就感,强烈的反差,令我决意要尽更大的努力,争取用更多的成就感充实自己!
其实归结起来,自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别!故必当“熟悉”先行,方可发挥尽致。
以下是为您整理的班主任工作心得体会范例集锦,仅供参考,欢迎大家借鉴与阅读,希望对大家有所帮助。
班主任工作心得
学校安排我给在座的各位老师讲讲班主任工作的经验,我是诚惶诚恐。多年担任班主任工作,我感到班主任不好当,而且越来越不好当,但既然选择了这个事业,就应当竭诚尽力,努力扮演好这一平凡而又十分重要的角色。今天,我结合自己平时管班的体会,谈些不成熟的看法,与大家一起探讨、学习。
一、努力营造一个良好的班级风貌班风是一个班集体的灵魂,班风建设是立班之本。如何营造一种良好的班级风貌呢?班主任工作千头万绪学习、纪律、体育、卫生、德育五大块,一定统筹兼顾,不能顾此失彼。具体做法是:①抓制度促班风。要尽快建立一套严格有序、适合本班的班规班纪,靠制度约束学生的行为,没有规矩不成方圆,一个班集体没有铁的纪律是难有大作为的。②在这个基础上,班主任也要有人文关怀。初中生,特别是刚进校的,年龄都还小,思想行为都具有可塑性,要针对学生的特点,变换教育方式,对于有些特殊学生,严格的同时,不妨多些微笑,让他们积极融入到班集体中来,用天使般的微笑,赢得他们的尊敬,这也有助于我们树立威信。
二、选拔培养一支强有力的班干部队伍班干部是班主任的帮手,一个班主任如果有一批得力的帮手,那事情就会好办很多,班主任的想法和做法也容易被学生接受。如何培养一支强有力的班干部队伍呢?①班干部在挑选的时候一定要精。选择的班干部不一定十全十美,但一定要是同学们信任的,并且有一定的工作能力和社会活动能力,而且本人很希望担任班干部,切忌强扭,因为强扭的瓜不甜嘛,强加给一个人,有可能使班干部失去价值,陷入一种可当可不当的困境。②明确分工。班干部在正式任命以后,就应对他们进行明确的分工,放手让他们去做,让每个人明白自己的工作职责,防止出现互相推诿的情况。每当有集体活动时,我都采取一个主持,其余人协作的方法,由班干部自己组织,这样既提高了班干部的能力,又防止了班主任下命令的分配任务,学生参加自己组织的活动,积极性更高,更易取得好成绩。③及时反馈、反思。定期召开班干部会,大家就自己所管的事发表看法,一旦发现不足,就会提出改正意见,然后再落实到实际行动中去,这样一来,很多问题就可以做到防微杜渐、未雨绸缪,班级的管理效果也十分明显。
三、关心帮助一批后进生后进生,也就是我们常说的差生,对于这一部分弱势群体,我们不能用有色的眼睛去看待,后进生,他们只是学习上的暂时落后,其实在他们的背后,也有不少可贵的闪光点,班主任的责任就是要用爱心去发掘他们的闪光点,让学生在老师的种种善意的期待和关爱中,增强自信,克服困难,走上成功。要做到前苏联教育学家马卡连科说的用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点。我班有一个女生,上学期转入的,学生基础很糟糕。来了以后,我找她谈了一个多小时,然后在平时的教学管理中,我给予她很多帮助,特别是只要我发现她有什么优点,我就会当着其他同学的面大加表扬一番。一个学期下来,她的成绩有了根本性的起色,我记得上学期她的两次生物模拟成绩竟然是107分、113分,你要知道她进校的成绩:数学和外语两门加起来不超过10分。
四、积极开展一系列丰富多彩的课外活动①充分利用学校组织的各项活动。教育学生,重在参与,同时,帮助他们分析优劣,发挥优势,往往可以取得意想不到的效果。以我班为例,学生身体素质并不好,却连续取得了初一、初二学校运动会总会第一的好成绩,在参与活动的同时,同学们培养了团结,收获了信心,班级的凝聚力也大为增强。②班内要定期举行一些活动。利用双休日,全班参与,学生自己组织一些活动,比如:排演课本剧、班级才艺表演、篮球对抗赛、诗歌朗诵,让学生在紧张的学习之余,释放压力。这样,他们的身心得到保护,在学习和生活中就会更有活力,同时也使学生德智体美劳全面发展。其实,我所讲的很多做法都是在座老师的经验,我只是借花献佛,孤陋寡闻之处还望各位同仁批评指正,谢谢。
班主任工作心得
虽然我刚刚从大学毕业,还未担任班主任的工作,缺乏实践经验。但从身边的班主任,相关书籍和培训上,对班主任工作有了一定的认识和感触。
我觉得作为班主任,首先要研读班主任工作的相关书籍,提升自己应对问题的知识储备。对于新做班主任的青年教师来说,处理学生问题的经验是有限的,相关知识的储备是不足的。一个快速有效进入班主任工作状态的方法就是去研读一些关于如何做教师和如何做班主任的书籍。比方说,魏书生在《班主任工作漫谈》中提到的多改变自我,少埋怨环境、多学习,少批判等理念是很有价值的。班主任要做好工作,大概要注意两个原则。那就是:亲和力原则和辩证地看待以学生为本原则。
一、亲和力原则
班主任工作的对象是一个集体,要领导好一个集体,班主任起着非常重要的作用。而产生这种得作用的因素是班主任的亲和力。一个有亲和力的班主任,学生自然会和你走得很近。可以和你敞开心扉,也有利于你了解学生,帮助学生。处理教学关系前必先处理师生关系。师生关系处理好了,教学关系基本上能处理好。
二、辩证地看待以学生为本原则
以学生为本的理念在操作过程中有可能因为新教师的经验不足,把握不好度而起不到应有的效果,甚至有可能产生放任学生的反效果。当学生作业质量不高,听课效率不高,学习成绩不好的时候,你就不得不痛定思痛高中生,特别是高一学生的心理往往处于不成熟和不完善的状态。他们渴望获得尊重,期待老师的信任,和尽量少的管教。所以当老师一开始满足他们的愿望的时候,他们会很感激老师,并积极做到老师所提出的各种要求。但是时间一长,他们身上的一些毛病,比如迟到,不交作业等就会如雨后春笋般出现,那个时候班主任往往会疲于应付,苦不堪言。处理班级学生学习态度问题的时候要有一个前提,那就是相信大多数学生都是懂事的,想要积极向上的。要让他们明白老师不再像初中班主任那样天天盯住他们的原因。鼓励他们学会自己管理自己,并结合值日班长制度让他们有一种主人翁意识--每个人都是班级的一分子,要为班级争光。所以,对全班学生的批评要点到为止,以积极正面的鼓励为主。帮助他们正视自己的弱点,努力克服。当然,对于个别懒散的学生,个别谈话还是很有必要的。
以学生为本绝对不是不管学生,学生想要什么就有什么,而是要给学生以生活和学习的指导,在你的指导之下学生自行安排自己的学习。我认为这样才是一种良好,和谐的师生关系。教师的主导作用和学生的主体作用都得到了体现。
班主任工作心得
20xx年的1月10日,虽然寒风吹拂、大地冰封,但我们龙美希望小学的全体班主任在学校领导的组织下,开展了一次热情洋溢的班主任工作经验交流会。在这次经验交流会上,许多班主任给我们介绍了他们自己的经验与做法,我觉得非常好,对我们今后的工作很有帮助。现将我的一些收获与心得总结如下:
一、班主任要爱岗敬业。班主任,是学校德育工作的具体实施者,面对的是一个班级的学生,因此,我们要全身心地热爱自己的岗位,把班主任工作当作自己的一项事业来干,消除一切私心杂念,只有这样,我们工作起来才会快乐;同时,我们还要热爱班级中的每一位学生,包括那些学困生和一些在其它方面暂时有问题的学生,我们要把他们当作自己的子女来教育,让他们感受到老师和班里的同学并没有抛弃他们,而是时刻在关心帮助他们。只有这样,班主任的工作才能顺利开展,学生才乐于接受我们的教导。
二、班主任要善于培养班级中得力的班干。
一个班级的健康成长,必定需要一个善于管理的班主任。所以,班主任要想管理好班级,必须在班级中选取几个得力的班干做为自己的助手,协助自己做好班级的管理工作,比如,选一些班干管班级纪律,选一些班干负责同学们的作业完成情况,再选一些班干负责中队的一些具体工作等等,学习、生活、纪律等各项工作都有了负责人,班主任的工作就轻松了不少。班级管理工作安排好了,班主任在平时,更要注重对学生的教育,做人的教育。比如教育学生怎样以礼待人,怎样与同学相处,怎样感恩父母和老师,怎样和同学化解矛盾有时教育学生做人,比教育学生做事更重要。
三、班主任工作要讲究策略和方法。
作为班主任,也要具有一定的策略和方法,只要运用得当,不仅班级管理得好,学风班风也会不错。那么,班主任在工作中该采取什么样的策略和方法呢?大队辅导员韦主任给我们支了招:1、用良好的师德感染学生;2、用博大的爱心打动学生;3、以和谐的氛围凝聚学生;4、以心灵的沟通转化学生。是的,做为班主任,想要管理好一个班,自己的师德很重要,因为老师是学生的榜样,而且还要用爱心去感化学生,用爱凝聚学生,让学生感受到班级的温暖和老师的关爱,这样,我们的班主任工作才会顺利开展,工作起来才会得心应手。
四、班主任要做好家校联系工作。
作为班主任,要想做好班级工作,家校联系和沟通非常重要,所以,班主任要时常与学生家长联系,或打电话,或家访,及时向家长反映学生在校的一些表现,并了解学生的在家情况,教给家长一些教育或辅导孩子学习的方式方法等,并与家长达成共识,共同教育学生。尽量为学生创造好的学习环境,使他们健康快乐的成长。
总之,这次又学到了不少的知识与道理,老师们的方法很好也很实用,在今后的教育工作中,我一定会取长补短,把老师们的好方法溶入到我的班主任工作中,争取把我的班主任工作开展得更好。
必胜客是由法兰克卡尼和丹卡尼两兄弟在1958年
必胜客工作心得体会范文篇1
必胜客
现在已经开学一周了学校开始嘈闹起来突然间有点怀念暑假的宁静。在暑假的两个月时间里我选择了留在学校白天去离学校不远的必胜客餐厅做社会实践晚上在学校住宿。去餐厅我做得是一个小小的服务员与自己的专业一点关系都没有不管怎样我还是坚持下来了和我的两个好朋友一起上班一起下班过着和普通打工族一样的生活。工作时枯燥的日复一日地重复着前一天的工作但是现在回想起来有觉得很充实一个多月的社会实践一晃而过从中悟出的东西将让我终身受用。下面是我在这次实践中得到的感悟
一人总要学会自己长大
俗话说:在家百日好。在家爷爷奶奶爸爸妈妈在很多难的事情都不用自己来做自己负责小事就好天塌下来总有爸爸扛着。当有一天离开了爸爸妈妈的羽翼保护我开始觉得恐惧做错了事要自己来承担。
在餐厅的时候粗心大意的我总是做错事像客人点餐的时候总是下错单使餐厅的利益收到损失使客人失望。经理的指责客人的不满做错事的我觉得很委屈。但是我不能退缩因为我知道这是成长的必经之路。梦想很丰满现实很骨感我要学着去熟悉学着去长大学着去独当一面。
随着时光的流逝我们慢慢地长大爸爸妈妈慢慢地老去每次见到妈妈头上新出的白发爸爸脸上新开的皱纹我就觉得特别心疼。我渴望有一天自己可以自食其力至少能自食其力然后变得更强然后自己可以面对所有的困难帮助爸爸妈妈减轻负担。
二当你自己失败的时候的时候要把自己当人看这是我从中悟出的道理。
无论人的出身贫富健康与否每个人都是平等的没有贵贱之分。即使是餐厅里的一个小小的服务员街边的扫大街的阿姨车站里的平凡的售票员也应该值得人去尊重。尊重别人尊重自己。当你成功的的时候要把别人当人看当你自己失败的时候的时候要把自己当人看这是我从中悟出的道理。
三合作的力量是强大的
每一个成功的集体都是需要合作的。餐厅的运作模式是接待员接待客人把客人带到位置然后是点菜员记录点餐的内容厨师做出饭菜传菜员把美味的佳肴送到顾客的面前顾客用完餐后收银员收取餐费服务员收拾饭桌最后是接待员送客。每一个岗位都是息息相关的只有大家都合作得好效率高才能换来客人的十分满意创造餐厅的最高利润。
四学会整理自己的生活分类井井有条让生活更舒适
从前我总是不喜欢收拾东西无论是桌面还是衣柜都是乱糟糟的。在餐厅里我学会了分类。把东西收拾的干干净净分好类即好看美观又找东西也方便
五控制好自己的情绪发挥微笑的力量
微笑在服务行业是很重要的,脸带微笑,会让人感觉到我们的真诚。控制自己的情绪,不要把情绪带到工作中来,这样我们才能在工作中做得更好。
六善待你的朋友
在家靠父母出门靠朋友。出门在外有几个朋友依靠觉得心里很踏实。朋友是那个当你手里拿着很多碗的时候她双手愿意帮你分担一半的人;朋友是那个即使她提早下班但是她还是愿意坐在那里等两个钟头等你下班一起回学校的人;朋友是你身无分文时她也身无分文但是她还是愿意分一半的面条给你的那个人。
必胜客工作心得体会范文篇5
刚入大一时,真正体验到了何为自己管自己,那么多的时间在眼前无声无息的溜走,渐渐感到不理时间人心的颓废,于是便下决心在课余给自己的生活增添一些色彩,误打误撞的成为了必胜客欢乐餐厅的一份子。
首先,最让我开心的莫过于证明了我不并娇气。在必胜客的兼职日子里,每天都忙碌得没有时间遐想所谓大学的美好生活是忽悠而已,充实得没有时间抱怨,很多人都因为手酸脚痛委屈得抱怨着,我却有着一份充实的满足感,并且也得到经理们的认可。
其次,认识了很多很多可爱的人。这也是我想兼职的最大原因,觉得自己生活范围很小,经历很少,不知道怎么和别人接触,交流,开始。希望能自然地认识一些人,而不是把精力、愿想放在一个人身上。在高雅整洁的必胜客欢乐餐厅我认识了好多人噢,主动教我传菜,经常问我累不累的大男孩,帮我端盘子传菜开抽屉的阿姨,不厌其烦地教我刷卡开发票的学姐,冒着笔的生命危险借我笔的戴兔子耳朵的女生,还有总是逼我画眼影但是很心疼人的温柔女经理,无奈但是无数次原谅我各种错误的帅气男经理,语重心长笑容可掬亲力亲为的店长老大,对了,内场真的好多帅哥,要找机会打入内场。当然还重新认识了亲们,一个二个都有不为我知的贤惠呢。真的是,越想越开心,还有一些开心感动我就不说了,放在心里更有感觉,刚才寝室又在聊必胜客好玩的事,有人就说,你们真是不是累死就是笑死。
对于大学生打工一直是仁者见仁智者见智许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。早在学校里面规定要进行一次大学生假期实践活动之前,我就有意愿要在这个寒假实行一次打工活动,赚的钱不是最重要的,人生历练、社会经验才是我最看重的。而我相信,在必胜客打工更能给以我这种我想要的生活。
在必胜客工作的第一天我们参加了第一次新人培训。知道了原来必胜客和肯德基是一家人;知道了为什么必胜客是行业中的冠军,它的CHAMPS冠军计划:美丽整洁的环境(C)、真诚友善的接待(H)、准确无误的供餐(A)、优良维护的设施(M)、高质稳定的产品(P)、高速迅捷的服务(S)。作为必胜客的伙伴需要拥有的品质:相互信任、为客疯狂、追求跃进、累计技巧、攻坚团队、认同鼓励。
说实话,跟着训练员熟识菜单是一件蛮困难的事情,几十种饮料、咖啡;几十种饭面;几十种小吃;几十种比萨;几十种甜品有时候图片跟实际做出来的实品有很大出入,不同饮料要搭配不同习惯、勺子,真的会让人崩溃。此外,偌大的餐厅,近32张桌椅,编号并不标识,而要靠传菜员记住。
我的必胜客之旅暑假是必胜客最忙碌的一个时期,而我们正是在这时候开始我们的必胜客之旅。必胜客欢乐餐厅主要分内场跟外场,我们是在外场,主要工作有:
(1)带位刚进餐厅兼职时,最先学的就是带位。师傅(同在必胜客工作的一位阿姨)不断提醒:微笑服务,带上热情。您好!!谢谢光临!!这就是我们每天在喊的话,热情的喊着。有顾客来时,询问顾客人数,然后将其带到合适的位置上,送上菜单,然后退开。餐厅里的座位主要有沙发座,靠窗的位置,还有非沙发的座位。我们会根据顾客需求,及餐厅空位尽量安排好位置:年老的顾客,带小朋友的顾客,如果可能的话会尽量让他们坐到沙发座,当然餐厅里还有宝宝椅;喜欢靠窗位置的顾客,尽量领到靠窗位置上去。
(2)传菜一周以后,就开始学传菜。每一种饮料要配什么样的吸管,每一种咖啡要不要配奶精堂姐,每一道餐点要配饭勺面勺,还是汤勺、点心勺等等都是要注意的。上菜时,要注意提醒顾客小心铁盘烫手,小心烫。下午茶时间,饮料最多,容易洒出来的咖啡开始,端着几杯饮料就担心不稳,洒开,晃动;后来,托盘上的东西越来越多,而我们走的也越来越稳。一天下来,你就知道,传菜绝对是个体力活。初次传菜的时候,我的感悟是:原来比带位更有助睡眠的是传菜。下班后,回到寝室倒下便一夜无梦。
(3)服务在传菜台待了两周以后,该有的力气锻炼出来了,该累死的日子也算是熬过去,于是便学服务。不久,鸡尾酒推出,经理要求大家促销鸡尾酒。一开始脸皮还不够厚,只是在顾客要点餐的时候,过去帮忙点餐,也不知道怎么促销鸡尾酒,于是乎受教育还是免不了的。现在想想,其实,促销也没想象中的那么难,对顾客推荐一下新品鸡尾酒,让顾客知道它们的存在,各自的特色口感便可。当然这是后话,开始总是要小小纠结一番。新品推出时,促销新品套餐,
再后来促销干红葡萄酒,宝祖利新酒就这样一路走过。真正能持续打动顾客的只有一个简单可靠的策略:真诚。要信守承诺,就得百分百完全实现你的承诺。或许努力推出更美味的食品、更舒适的环境和更人性化的服务就是必胜客欢乐餐厅对顾客的承诺,而作为必胜客小小的一员,我们也向此靠近着。
在训练员的带领下,学会了清理传菜,尽管有时候会犯糊涂,打翻食物,打碎玻璃杯与餐盘,在清理时经常发出很响的餐具碰撞的声音而惹得附近的顾客的冷眼,我也只能予以抱歉。
听说20xx年2月1日起,全国最低工资上调。而我们的工作热情也随之上升,正逢过年又是三倍工资,大伙儿都争着抢着上班。假期里,我的工作到2月18日就结束了,开学后,真希望能抽出时间再打工,因为我得到了工作经验、人际交流
在必胜客这段短短的工作时间中,我总结出以下几点:
(1)在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
(2).在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
(3).在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如父母所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕
地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
(4)工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,只懂得纸上谈兵是远远不及的。
面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。在这次寒期的工作中,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。寒假是短暂的实习的期限是有限的社会是复杂的有无穷的知识特别是还没有写进书本中去的需要我们学生认真的去学习有知识有能力才能自立于社会实现自己的最起码的自我价值才能和社会价值达到最终的统一。此时写着结束语感觉有许多体会要说又觉得不知该写什么这大概就是对社会了解的太少知识不足的原因吧。不久我们又将继续我们的大学生活学习生涯我想在回校后同学之间肯定有很多交流的问题我会抓住机遇间接汲取同学们的实习知识增长自己的才智我还要利用好毕业前的时间从这次的体会中努力提高充实自己。
五一假期完后,带着一份新鲜、轻松地心情来到了幼儿园上班。看到整洁的班务、面熟的同事、似乎长大了懂事了的孩子们和热情的家长们为这个月工作开了一个让人全身心投入工作的头。我们感谢身边的一切!
本月的重点工作是六一节目的演出。“台上三分钟,台下三年功!”,演出演出,我们在演出前要做很多的准备、下很多的功夫。
首先,班级人员的分工
白天,我们班三个老师相互配合、互相帮助,既保证了每个老师的正常上班时间,又完成了我们班的各项工作。班里的彭老师在文艺方面有特长,所以她承当的节目较多,任务较大。她上午出班,去完成班级以外小朋友的节目。我先组织小朋友完成一两个活动,然后布置一些作业让李老师辅导剩下的小朋友完成,接着组织《北京奥运》的小朋友排练。中午彭老师和我休息,下午李老师休息。我和彭老师把班里的小朋友分节目进行排练。晚上,彭老师参加幼儿园教师舞蹈队的排练,我和李老师就完成班级的其它事,如:写《家园联系手册》、《幼儿园毕业纪念册》、做节目道具、家访等等。
其次,节目排练方法和遇到困难的解决
平时起床、或有时间的时候我们会放放节目的音乐让幼儿多听,做到抓准节奏。在排练的时候,先和幼儿布置任务。如一天上午排练三次,重点是动作整齐有力。先老师口念节奏幼儿做相应的动作,我认真地记下存在问题并告诉幼儿,和他们一起谈谈怎么解决这些问题。然后再请幼儿练习一次,对进步的幼儿表扬,对还有的问题又提出来,让他们在下一次克服。带一些小礼物送给进步的幼儿;或请一些小观众来看他们表演,把掌声送给他们,增强他们的自信。就这样,一天解决一个节目中存在的问题,我班的节目一天比一天排练得好!就《北京奥运》来说,最让我排得吃力的问题是幼儿园的表情。在这个方面我下了很大的功夫,可是效果不是很明显。幼儿每天也排得满头大汗,其它方面都进步了不少,可是我天天说:“注意表情、注意表情!!!”幼儿的表情还是一样。后来我停下动作的排练和幼儿谈一谈他们开心的事,告诉他们表演是为了庆祝自己的节日。我们在台上穿着漂亮的衣服、化着漂亮的妆表演,
请很多的叔叔阿姨、爷爷奶奶,还有爸爸妈妈也来观看。那么我们就要开心,面带笑容,让别人知道我们在过节日时很高兴,也让更多的人和我们一起开心。这样,我班的节目表情进步多了。
最后,节目的演出
在领导的指导下、整个大班组的老师和幼儿努力下、中小班老师地的协助下,我们的演出圆满的完成了。大班的幼儿是小中班的哥哥姐姐,同时大班的孩子表现欲、表现能力比中小班的强,所以我们大班级组的节目放在幼儿园三天节目演出的最后一天,当天请了很多的领导、嘉宾来观看。
演出前,我们班的家长一大早就带小朋友来指定点化妆,因化妆人数多,老师忙得不可开交。大二班的家长们都主动的帮我们:刘泽楷、张明、叶一颖等妈妈帮我们化妆、邱筱懿、黄胜纬、刘俊清等妈妈帮我们给小朋友换衣服、梁思成妈妈清点节目人数、组织幼儿化妆———————还有好多家长都主动跑来:“姚老师,还有什么事,你吩咐,我来帮你帮忙!”、“姚老师,我不会化妆,我帮你拿道具!”一句句尽心尽责的我听我好感动,看到整个班级忙而不乱的场面我开始担心的心一下子没了,我知道在家长们的帮助下我们的节目一定会准时准备好!!
演出终于到了。整台节目琳琅满目、形式各异、动静结合、加上中小班小朋友的助兴,台上的主持和演员各展风华,台下的观众看得目不转睛,掌声、喝彩声、相机的亮光一闪接一闪,135分钟的演出一下子就过去了。我班的《北京奥运》和《天津快板》各具特色,赢得观众阵阵掌声,小朋友在台上能够眼看观众、面带笑容,似乎要告诉所有的人在六一这个自己的节日里他们是高兴的。
掌声、欢呼声、笑声过去了,但节目演出的历历事件还留在我们每个参于者的心中,不永远都不会过去。经历这台演出我们由衷地感谢:感谢幼儿园的领导给了我们老师、小朋友一个舞台,让我们又一次的煅练自己;感谢各位帮助我们的同事,是你们让我们的工作层层有序;感谢大二班的各位家长,是你们用心支持我们,让小朋友快乐地庆祝他们的节日、我们顺利地开展我们的工作。让我们衷心地说声:谢谢!谢谢你们!
幼儿园5月份工作心得
五月,忙碌而又丰富多彩,大班幼儿演绎出了五月的精彩,奏响了“快乐童年、放飞梦想”的主旋律。对于大班的孩子来说,这个“六一”特别有意义,这将是他们幼儿生活的最后一个“六一儿童节”。因此,我总结出本月的忙碌所在:
一、安全保育上:
我们大班老师从一日活动的每个环节抓起,时刻将幼儿的安全工作放在首位。孩子们的表现更棒,能够按自觉排除洗手、上卫生间,在保育老师的看护下,孩子们没有往日的嬉水、打闹现象,孩子们能按“男孩”“女孩”标识入厕;午餐时间,孩子们能自觉洗手、找位置坐好、等待开饭,饭前为了避免孩子们到处乱跑现现象,老师带领孩子一起念“吃饭歌”及其他一些儿歌,孩子们挑食现象较以前有明显改善;午睡时间,孩子们能安静就寝,老师为孩子们准备了睡前小故事。孩子们不仅自觉遵守生活常规,学习、活动常规也有了明显提高。
在幼儿的安全方面,关于幼儿的假期安全问题大班还召开了家长短会,天气火热,家长要做好幼儿防溺水及防血吸虫等安全工作。家园共育,让孩子健康快乐成长!
二、教育教学方面:
五月我们进行了《地球村》、《我要飞》两个主题的教学活动。培养幼儿乐于与同伴协作游戏,增强竞争意识,有初步的支持力和耐力;
引导幼儿勇于克服困难,遵守游戏规则,体验成功的快乐;引导幼儿大胆想象文学作品中没有表现的内容,激发幼儿结合经验创编新内容;引导幼儿对太阳、地球、月亮感兴趣;帮助幼儿感受并理解多种风格的音乐作品,鼓励幼儿运用多种形式进行创造性表现,并体验创造的快乐。
三、班级活动上:
为了迎接“六一”的到来,我们为如何让孩子愉快度过最后一个幼儿六一节做出了很多努力,从音乐选择、舞蹈编排、及道具的选用,老师都做了详细的策划。大班幼儿表现超赞,不畏辛苦地排练了舞蹈:“老师亲、妈妈亲”、开场舞“快乐的六一”及情景剧:“蚂蚁搬豆”三个节目。5月31日下午的节目汇演很成功,孩子们付出辛苦,洒下汗水,终于得到最好的展现,得到了家长的好评。在“迎六一幼儿现在绘画比赛”活动上,我班共有13名幼儿参加比赛,取得一、二等奖的好成绩。
五月图书节,我班还举行了“亲子故事比赛”活动,孩子们涌跃报名,讲出一个个精彩、动听的故事。活动最后评选出了三名幼儿参加幼儿园的“故事大王”比赛。
四、家长工作方面:
五月,家长的功劳不可磨灭,没有家长的理解与支持,我们班级各项工作无法正常开展。在“六一”活动上,家长毫无怨言地为孩子选择服装、道具,周末时间积极地带孩子到园排练节目,并且进行相关的道具制作;“亲子故事比赛”活动上,家长丢开繁忙的工作带宝宝一起上台讲故事,鼓励孩子、锻炼孩子,这一切让我们着实感动。
另外,家长们积极配合幼儿园做好孩子的假期安全工作,让我班幼儿无安全意外发生,孩子们都能快乐地度过假期。
对顾客要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中。
对顾客来讲,他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌,可能是你的价格,可能是你的服务等等,当然最后是否选择你,还有很多其他因素.对顾客要长期的跟踪,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!
对渠道,我们要以诚相待,以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕顾客知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对顾客要真诚的合作,容忍顾客的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数顾客是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,顾客一定会成为你的忠实伙伴的!
另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习,将不好的改正,将好的保持下来,积累经验,取长补短。
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
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