陈俊坤
开学第一天,当我走进校园的一刹那,我被眼前的雕像吸引住了。那是“周江疆”?那个两进火场,救出了10名员工,自己却不幸倒在火海之中的“高富帅”。此刻,他头戴军帽,胸前哈围着红领巾,微笑着就站在我们的面前。
在这个火热的夏天,一个更火热的英雄形象在人们心中树立。周江疆挺身而出,舍己救人的精神,更成为了一代人的精神坐标和价值取向。
周江疆事迹之所以产生这么持久的影响,和周江疆舍身忘我,大爱无私的高尚情操,爱岗敬业,忠于事业的高尚品格,不骄不躁、乐观向上的高尚品质是分不开的。周江疆是富二代,独子,开豪车,住别墅,但是他在面对突如其来的大火时,舍身忘死,两返火场救同事,这种精神与勇气更值得赞扬。
海门东洲小学开发区校是周江疆的母校,我们全校师生都为之骄傲和自豪。他不仅是上一代人的学习榜样,更是我们这一代少年儿童的学习榜样。要学习他勤奋工作、踏实进取,学习他关心他人、勇于奉献的崇高品质。我们这一代都是在爸爸妈妈最好的呵护,学校最优越的环境下学校、成长的。从来不知道什么是艰苦朴素,什么是奉献他人......周江疆的事迹正是我们成长道路上的启明灯。
阳光下,周江疆的笑容更深了。我抬起头,心中默默地在说“周江疆,谢谢你!给我们做了个好榜样。他日,我必定会沿着你走的路,善待他人,奉献他人。”
打开今天的报纸,一幕悲痛而感动的画面凸现眼前。又一位在突发事件中为救他人而献身的年轻英雄的事迹震憾了我。
世界那么大,中国那么大,各种事情层出不穷。尤其是反腐倡廉方面,是关注的中心。总之,夜不闭户,路不拾遗等等恍若隔世之谈,行此事反被耻笑已属于常态。
今天这位已经与我们相别的年轻英雄周江疆,因其身份的特殊,所以,就格外显示了他的品格。周江疆是富二代,独子,开豪车,住别墅,但是他在面对突如其来的大火时,舍生忘死,两返火场救同事。
他身高1.86米,他的住宿间离楼梯仅5米,独自逃生是易如反掌之事。而且,在7月2日凌晨起火时,他还未就寝,但为了唤醒其他已熟睡的员工,他在90米长的走廊里嘶吼,使劲捶打每一扇门,又几次折回现场查找尚未逃出来的员工。
等消防队员赶到时,他已被浓烟呛晕,手机也摔了出去,但里面留着的是最后的报警记录。
反观周江疆短暂的一生,其实,很多品质都早已潜在。他读的大学是与英国合办的,班级里几乎都是富二代。但直到他牺牲,老师才第一次知道,他的家庭背景。他行事低调,一再要求自己与他人平等,去年参加预备役训练时的负重拉练,正赶上鹅毛大雪,周江疆累得在被窝里哭,但他坚持走完了全程。因为“不能搞特殊”。
事发时,他的女友也在现场,但他挣开女友的死拽,坚持回火场找员工。被他唤醒的10名员工全部获救,唯独他没有再回来。人们记住了他周江疆,而不是“富豪的儿子”。
在与他告别的那天,有数千名市民冒着雨挤在殡仪馆或站在马路旁,来送他的最后一程。其中还有来自全国53家媒体的记者。
周江疆就如一个普通的邻家男孩,与所有的同龄人一样,他喜欢打蓝球,喜欢收集电子产品,爱看动漫,爱吃大排档,有时也会逃点课。但他,真的是一位英雄,带着这个时代特色的英雄。
向培养与教育出这样优秀儿子的周爸周妈致以崇高的敬礼!独子的离去是万分悲痛的事,是永远无法弥补的心头创伤。但他以一命换了10命,铮铮男儿,死有所值!语言苍白,只盼望你们节哀保重!
作为一名“老资格”的班主任,例行公事已经顺手拈来,不再是什么难事了。当然“老拳顺手,老酒顺口”,走老路,行老套也未尝不可,但时代在进步,班主任也要“与时俱进”。
很多班主任都在总结中谈到了“爱”,诚然,“爱学生”是老师必备的素养,但光“爱”就足够了么?马斯洛的心理学理论谈到人的需求的五个层次——生存的需求(这是家长需要提供给孩子的,要让他们吃饱穿暖,让他们能生存下去),安全的需求(这需要学校、家庭、社会共同努力提供给孩子的),爱的需求(这是基于生理需求和安全需求之上的更高层次的需求,是学生渴望得道的包括母爱和别人的关爱的需求),尊重的需求(这是基于关爱之上的,以人为本的,以理性的爱为坐标的需求),自我实现的需求(这是以赢得学生自身的成就感,需要学生自己在努力、拼搏、进取之后的最高需求)。我们往往都强调了爱,但都忽略了学生作为一个独立的个体,他们的发展和创造。学生不是老师手中的机器,不是捏泥,不是动物,是活生生有创造力,有能动性的个体。老师单独给予学生爱,学生接收你的爱么,学生会回报你的爱么?有多少老师能超越“爱”,创造出有同情心,有尊重别人的品格,有能动地实现自我这样的学生呢?他们在塑造学生的时候有这样的目标么?
尊重学生,需要老师更大的勇气和更宽广的内心。很多老师都在说:“要赢得老师的尊重,就需要先尊重学生。”我认为尊重不分先后,不分高下。身居高位更要体恤民情,体察民意,不要把自己摆在高高在上的神坛上,要俯下身子和学生亲近。我尊重你,你尊重我,而不是你先尊重我,我再尊重你。老师是学生人生的导师,如果老师都把自己摆在高人一等的位置上,学生能有平等的意识和自由的意志么?老师对学生的尊重最主要体现在老师的言行上。学生作为未成年人,需要得到老师的欣赏、赞美、尊重,即使他有错,也值得尊重,因为没有不犯错误的学生。饶恕别人的错误是一种美德,老师要把这样的美德潜移默化地影响给学生。
给学生成长的空间和成才的机会。老师往往都把分数作为衡量学生的唯一标准,对学生的评价上一刀切,把“德智体美劳”的综合评价作为本本。从人的智力的几个层次来看,学习的能力固然重要,其他各方面的能力一样重要。我们强调学生学习是第一位的同时忽略了太多学习以外的东西。所以我在教育学生时,尽量发现他们的优点,发现他们的闪光点,并竭力推助之,改进之。唯有如此,才能真正的实现“人人都得道发展”。
当我们从活动经历上面受到启发,我们可以将自己产生的感悟写成一篇心得体会。活动心得可以反映自己一段时间的思想状况,一篇活动心得是怎么样的呢?下面是小编帮大家编辑的《我在援疆支教期间对职业教育教学的几点体会 优秀学习活动心得精选》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
王欣山东省东平县技工学校(271500)
20xx年10月份,我有幸被上级组织部选派为“第七批援疆干部”,到新疆喀什岳普湖县开展对口援疆支教工作。通过近两年的援疆支教工作的开展,感触很深。在此浅谈几点体会如下:
1教师的教,要适合学生的学
记得刚开始接触当地学员时,我拿着各种实物元件给他们演示和讲解,他们却反应平平。通过事后总结,得知:由于当地的学员大部分是来自农村的农民,文化基础差,不懂汉语,有很少一部分是初中毕业的学生,也有的是一些单位的临时工作人员……面对学员基础差、层次差别大、语言不通等现实情况,尤其是维族同胞,对专业技能的学习比内地汉族学生难度更大,困难更多……这让我意识到:要想取得良好的教学效果,首先应该消除教师的教和学生的学之间存在的落差。
鉴于此,我将教师的教和学生的学进行了实践。为了达到事半功倍的效果,我首先主动适应学生,体现以学生为本的教学理念,充分调动学生的学习积极性。在备课的同时,将课程内容进行阶段分解、进一步降低难度,力求让课程内容变得易学、易懂、有趣;让学员乐学、好学。为此,我加大力气让教学内容变的形象直观化、简单浅显化。例如通过制作课件、制作施教板、利用日常生活中的简易可行的实例和简易模型来解决。
如此以来也可以减少理论与实践之间的差距,缩短距离。另外为突破语言交流的障碍,我挤时间熬夜恶补学习维语,在平时备课的时候,还特别进行维语学习和专业术语的翻译及讲解。减少了障碍,加强了沟通能力。各方面的充分准备都是在备课的时候,需要全方位的去了解和针对性的进行教学。及时检验和掌握学员的学习情况,并及时改进我们的教学方法,调整教学内容的顺序与进度。注重教学方法的得当,和教学内容的把关。此外,我还潜心编写了适合当地实际特点的维汉双语教材《电工技能训练》,更加促进了当地教学效果的提高。
针对当地的短期农民工培训而言,必须做到事半功倍。(工作体会)尤其针对职业教育类的学生,特别是短期学员,在教学过程中,在选择好教学内容的基础上,教学方法的选择更要重要的多,职教更加重视专业知识与专业技能的有效结合,所以需要更加强调实践。
2应用案例教学
前面我提到了职业教育需要加强实践。因此,为了让理论和实践之间零距离,在职业教学过程中,我利用了案例法教学,并取得了良好的教学效果。
在职业教育中引入案例式教学,有利于全面培养和提高学生的综合素质,达到学以致用的教学目的。我所担任的是电工专业教学,实用性非常强。在教学过程中,我曾尝试着让学生自己动脑进行设计。
例如:在生产实践中,电气控制线路的操作电器—按钮开关,往往距离配电板几米、几十米甚至几百米,那么为了节约成本,在达到控制要求的前提下,怎样才能做到控制电缆芯数最少,线路最短,最简洁明了,最省材料,有便于安装检修。通过学生分析,老师引导和示范,最终共同完成任务,这样就使学生在实践过程中学习了电路安装图的设计,从而使他们掌握了如何设计安装图,并根据安装图安装电气线路查找故障,维护电路的技能,真正达到了学以致用的教学效果。
案例教学法可以在很大程度上激发学生的学习兴趣,尤其是针对农民工短期培训,时间短,任务重,更需要缩短理论与实践的距离。因此,在岳普湖职业技能培训工作中,通过案例教学法的实施,达到了事半功倍,取得了明显效果。
3指导学生如何愉快学习
学生能有一个健康的学习心理是多么的重要。作为职业教育的一名老师,我们需要及时改进教育方法,提高教育效果。这也是我们所期盼的。但是要想实现这些愿望,我们在做好自己的单纯的教学工作的同时,还需要进一步了解和洞察学生的情绪和心理。
据我个人简单了解,无论是普通学生还是短期学员,都不同程度的存在这样或那样的厌学情绪。为此,我们需要根据学生的实际情况有的放矢地进行教育和教学,培养学生的学习兴趣,激发学生的学习动机,消除厌学情绪,进行愉快学习。通过我个人在实践中的体会与总结,我尝试则、着采用了快乐教育法。
变“苦学”、“厌学”为“乐学”,通过教育活动,使学生学习时全身轻松,情绪饱满,注意力集中,思维敏捷,能极大地提高学习效率。尤其是当地的农民工,对技能培训没有兴趣,更谈不上愉快的接受。这就更需要我们让学员从根本上投入培训,从心理上愿意培训,从思想上积极愉快的接受培训。因此,快乐教育法更是必不可少。
快乐教育法的形式是多种多样、丰富多彩的。在我授课过程中,我始终以有趣的或者日常生活中常见实例来引导,激发学员兴趣,把生活常识引入课堂,把枯燥的概念演变成形象直观的实例等。让学员的精神面貌和学习情趣始终处于焕发状态。这样保证了授课质量,保证了培训任务的顺利完成。
我通过近两年的援疆支教工作,共培训电工专业农民工500余人,为当地的工业园区、广州、青岛等地输送了急需的技能人才,有效的帮助部分当地人实现了脱贫致富,为当地的社会和经济的发展提供了有力的技能支撑。现在,国家正举全国之力开发大西北,建设边疆。相信今后的援疆工作形势会越来越好,更相信职业教育在边疆建设的宏伟蓝图中,必能鸿鹄展翅,发展更高更远。
你是否在考虑写一篇优秀的感言呢?当我们在一些特定的场合或者特定时刻。感言可以传达我们的真情实感,让心灵得到抚慰,感言也可以帮助我们见证精彩瞬间。下面的“国庆心得体会”是栏目小编收集整理供你借鉴的内容,请在阅读后,可以继续收藏本页!
在中华人民共和国成立72周年之际,潍坊聋哑学校党支部组织开展“我和祖国共成长”系列活动,通过梦有我、精神有我、传承有我、爱国有我、献礼有我“五有”活动,深化爱国主义教育,让红色文化在教师、学生中扎根、成长。
一是爱国主题教育,梦有我。“中国梦是民族梦,是国家梦,是每一个中国人的梦,也是每一个残疾朋友的梦”。国庆期间,各班级召开爱国主义教育主题班会,向学生讲述爱国主义情怀及故事,培养学生爱国情操,增强同学们追求理想的决心和毅力,坚定爱国主义信念。学生手绘爱国情,将自己的爱国心、报国志通过手抄报的形式呈现;通过爱国主义教育主题征文,进一步抒发爱国情感。
二是红色经典诵读,精神有我。学校长期开展经典诵读活动,结合新中国成立72周年这一国家大事,让红色经典成为了诵读活动的主角。通过朗读红色故事、红色诗词,以诵读的形式让学生了解红色文化、学习红色文化、传承红色基因。通过班级展示的形式展现红色经典诵读成果,让爱国主义精神在学生心中牢牢扎根。
三是观红色电影,传承有我。潍坊聋哑学校党支部为全体党员、干部选取了《一个人的课堂》《我的教师生涯》《李保国》《黄大年》等红色电影,通过党小组集体观看、党员自选观看等形式进行了观影活动。党员教师在观影后写下红色影评及心得体会,纷纷表示要传承红色精神,让党员精神、奉献精神、牺牲精神、大无畏精神继续传承下去,从每一件小事做起,积极为听障学生的发展奠基,为学校的发展贡献自己的一份力量。
四是向国旗敬礼,爱国有我。潍坊聋哑学校党支部组织学生向国旗敬礼活动,表白祖国,为新中国成立xx周年送去自己最诚挚的敬意。老师与学生们亲手制作合影教学具,在操场上、体育馆前、教室里,用独特的方式向祖国妈妈倾诉衷肠。
五是手语“歌唱”祖国,献礼有我。在国庆节之际,听障学生虽然无法说出对祖国真诚的祝福,但是指尖的每一个动作都在诉说着对祖国母亲的爱。潍坊聋哑学校党支部组织学生进行了手语“歌唱”祖国活动,用手语一笔一划地书写出在祖国灿烂阳光下健康成长的最美画卷。
记得在九月份的时候,当时国庆盛典已经进入倒计时阶段。当时北京市副市长在接受记者提问时表示,在本次活动中,各部门申请的资金及资金使用,均要经过严格事前评估,事后则要经过严格审计和检查。与此同时,也特别强调了节俭的方针。隆重热烈和节俭务实将在国庆大典中得到有机的和谐统一,这将为各地举行庆典活动提供示范。
其时想一想,共和国一路走来,风雨兼程,沧桑巨变。多么不容易啊,在国庆60周年这样的日子里,举行盛大庆典无论是彰显国民的爱国情怀,还是展示国家的强大形象都是必要的。在这种举国的狂欢的时候,把仪式搞的隆重一些,规模恢宏,铺排张扬一下,即使多花一些钱,国民也是可以理解和接受的。用市长的话说,“适度的成本,中华儿女都是能够支持的”。但隆重并不是我们可以纵情挥霍的理由。不仅因为咱们的国力还不十分强盛,更何况国家的形象和爱国的热情并不是可以用金钱来衡量和堆砌的。所以,隆重和节俭应当成为国庆大典的既定范式,在力求完美隆重的同时,尽可能地控制必要的成本,做到节俭适度。
正是基于这种理念,此次国庆游行和广场背景人数较1999年国庆50周年的24万人压缩至18万人,彩车数亦由90辆减至60辆,并且彩车底盘都没有进行改造,节后将继续投入到其他地方的使用中去。广场上竖立的四块大屏等一些设备,都是从厂家租来的,而士兵们所穿的鞋子则通过了公开招标竞争。更为可贵的节俭是制度设计,引入审计机制,使收入支出都将通过审计,并将在此后的公开中接受公众监督。
确保阅兵既隆重热烈,又务实节俭,已为各地庆典活动提供了行动示范和行为规则。“十一”那天,各地也将举行各种庆祝活动,可是不是均能真正地像中央这样节俭来办,就值得关注。事实上,各地委实存在着一些挥霍铺张的苗头,比如有的地方出版造价高昂、豪华奢侈的纪念书籍、画册,有的基层单位竞相来攀比规模,来追求大投入、大制作、大手笔;有的地方大搞兄弟省市、联谊单位互访,以参观的名义变相旅游,使接待单位不堪重负……这不仅导致了不必要的浪费,还可能滋生腐败,同时因为排场很大,干扰民众的正常生活,破坏了喜庆祥和的正常气氛,败坏了国民参与的兴致。
国庆不是挥霍的理由。建议有关部门加大督察力度,杜绝以国庆为借口铺张浪费,挥霍公款。我认为更应当强化审计监督的职能,像XX年举办奥动会那样,将成本、利润,包括最后各方面的数据都公布出来,国庆节过后应该将庆典活动花费的审计结果及时公之于众,以便社会的公开监督,并以此遏制挥霍铺张的不良风气。
这次歌咏比赛,同学们把对祖国母亲的热爱,对班集体的荣耀,对学校生活的憧憬,对远大理想的追求,都融进了美妙的歌声中。可以说,我们一起合着歌声的节拍,勾起了对过去的怀念,燃起了对未来的希望!不难看出,这里有各班同学刻苦的排练;有班主任老师热情而忙碌的身影。在活动中,我看到同学们身上的闪光点,感受到大家的激情。我希望你们继续保持这一良好的精神状态,并将其延续到你们今后的学习和生活中去。用自己饱满的热情去创造生活,创造未来。
在这里,我还想说的是,比赛的结果并不重要,重要的是,在比赛的过程中,我们看到了全体同学特有的团结精神,看到了同学们特有的集体意识和纪律意识。可以说,一个学校或是一个班级,只要紧密团结,步调一致,才有树立战胜困难的勇气和决心,创造更加美好的明天。
老师们,同学们,我真诚地希望每位老师、每个班级、每位同学在今后的学习生活中,继续发扬在这次比赛中体现出来的团队意识,集体主义精神,努力地为自己的班级增添光彩,为自己的发展增添后劲,为我们店子镇中学辉煌的明天贡献力量!
最后,祝我们伟大的祖国繁荣昌盛,祝各位老师工作顺利、合家幸福,祝全体同学学习进步、心想事成!
10月1日上午,庆祝中华人民共和国成立xx周年大会在北京隆重举行,天安门广场盛大的阅兵仪式和群众活动振奋人心。晚上,大气磅礴、色彩绚丽的大型联欢活动再度将国庆盛典推向热潮。全国各族人民、海内外中华儿女或与家人在屏幕前相聚,或与同事坚守岗位,或参加各式各样的庆祝活动,共庆新中国成立xx华诞,用各自的方式祝福祖国繁荣昌盛。
新中国成立xx年来,中国人民从贫到富的物质生活,人的精神面貌、整体生活水平均实现了质的飞跃,环保、健康等现代时尚的生活方式已成为中国人的日常。与此同时,爱国主义已经成为激发中国人自立自强、奋力拼搏的无形精神动力。尤其是今年国庆期间,爱国情结已经融入百姓生活的点点滴滴。大街小巷、城乡僻壤随处可见悬挂的国旗、处处都能听到激情澎湃的爱国歌曲、吃“国庆面”、购买爱国主题商品已蔚然成风。在某电商平台上,任意搜索一款爱国主题车贴,月销量就超过了8万件;在社交平台中,与国庆节相关的内容几乎占据了热搜榜前十名,为“阿中哥”庆生成为年轻人最为时尚的用语;一些线下商铺、旅游景点推出主题优惠促销活动的同时,也不忘营造出浓厚的节日氛围,社会各界通过种种方式抒发着爱国情怀,传递着爱国主义精神。
祖国的发展和日益强大,激发起中国人民内心的民族自信,团结一心、众志成城,成为中国人奋发向上、战无不胜的精神动能。xx年来,全国各族人民同心同德、艰苦奋斗,取得了令世界刮目相看的伟大成就。经历过重重磨难的中华民族从没有像今天这样接近实现伟大民族复兴的目标,这更是我们民族自信和民族自豪感油然而生的源泉。
尽管中华人民共和国成立xx周年的庆典已经成为过去,但是大江南北、长城内外对祖国热爱的情结更是与日俱增。不论是在任何场合,祝福祖国母亲欣欣向荣的话语总是不绝于耳。爱国情结的迸发,将不断激励着勤劳、勇敢的中国人继续前进的铿锵步伐。
正如习近平总书记在庆祝大会上所述:“今天,社会主义中国巍然屹立在世界东方,没有任何力量能够撼动我们伟大祖国的地位,没有任何力量能够阻挡中国人民和中华民族的前进步伐。”
“人民有信仰,国家有力量,民族有希望。”让不断高涨的爱国情结升华、融入我们脚踏实地的每一个具体行动之中,助力我们战胜一切困难和挑战,早日实现中华民族伟大复兴的中国梦。
每年的十月一日是新中国成立的纪念日,即中国的国庆节,在这个举国欢庆的日子里。
国庆节没开始之前,我觉得这个假期这么长,能好好的休息了,还能安排点节目,出去休闲一下,能放松我长期压抑的心灵,呵呵,愿望多多哦。
假期来了,可我觉得紧张了。如果没有安排,就觉得自己过的不充实,我没有睡过一个饱觉。每天都奔波在老公的家人和亲戚之间,或者和朋友逛街,甚至唯一一天我们能休息的时候我都要和老公把时间安排了,先去吃份我爱的大菜,再去看场我爱的电影,然后去图书大厦买老公喜欢珍藏的碟片,我呢,就去商场不仅买了我曾和朋友看好,但是有点犹豫买不买的鞋子,而且由于脚磨破了皮,我又理所当然的买了双蛮贵的平底鞋。
我们过的很充实,但是一个突然的消息让我要做出决定,离开要居住的地方,我很难受,而且必须由我来做决定。我很矛盾,要考虑很多,有的时候我真想有个什么东西把我脑袋里都掏空了,好让我当会傻瓜,悠闲的睡觉,不考虑任何问题,让我休息个够。
一个假期过去了,可我为什么还是不满足。是不是太贪心了?我经常会问自己,我要的是什么?如果我不知道答案,那么我这段时间过的就很没有意义。
我还常常对自己唱,对老公开玩笑的时候唱一句:生活的压力和生命的尊严哪一个重要?
答案是:哪一个都重要,但为什么在逃脱压力的时候会让尊严丢失一些。每个人都会遇到这种情况吧?除非她很强,不需要考虑这么多的问题。
我很喜欢一句话:哭,并不代表我屈服,退一步,并不代表我认输,放手,并不代表我放弃。
我想我宽容的时候会退一步,我哭的时候大部分是因为别人蛮不讲理,让我无法理解,当然,除了看电视电影被感动的流泪。放手的时候?好象看准看对的时候多吧?放手也代表你想会有另一种选择更适合,更好。
我仍然会为生活的压力与生命的尊严奔波,因为我生活在这个社会。但是我需要的是一种平衡,内心的平和和生活的精彩,我又贪心了吗?呵呵,希望每个人都和我一样贪心,在追求的同时得到幸福和快乐。
今天晚上我就要当个傻瓜,把脑袋里的东西都倒出来好好睡一觉,脑袋太大,就是沉啊,哈哈。明天我还会面对即将来临的抉择,反正总要做决定的,总要面对的,那就来吧!
5:50,老公回来喊我们去食堂汇餐。我带着儿子和老公一起到食堂。一路上,只见一张张绽放着笑意的脸蛋在传递着欢乐和祝福。还未到食堂门口,就见几位官兵在门口迎候着“顾客”,似“支客先生”。
支客先生安排我们在干部桌和家属桌上坐下,我望了一下,若大的食堂,坐得满满当当,估计有近二十桌。除了两桌坐的女人和小孩外,其他的全是官兵。我们桌上有:团长夫人、财务股长夫人小孩、军务股长夫人小孩、作训股长夫人小孩加我和小孩。大家坐定之后,司仪宣布:晚宴开始。首先请政委讲话。政委手持讲稿,作了热情洋溢的讲话后就开席了。此时,我才认真看了一下桌上的菜,可真多啊,桌上摆得满满的,摆不下了,还堆上了盘子。梅菜甜扣内、炒青菜、花生腰果板栗拼盘、水果拼盘、红烧肉、醋溜鱼等,估摸着有二十个菜吧,我们这桌的军嫂和小孩便开吃了。我想,女人们可能都怕长胖吧,没有谁在大吃特吃。除了几个不懂事的小孩想吃这要吃那之外,大人几乎都只吃了点桌上几个清淡的菜。在吃的过程中,不断的有人过来敬酒,也听到临桌和食堂里时不时地响起“干”的声音,那声音震天动地,属于年轻人和男同志特有的声音。
吃过饭后,7:50,全体演职员和观众进场。这台晚会由军嫂和军人主持,麻栗坡县文工团客串了几个节目。我看了一台原汁原味的军人晚会。由战士们表演的《光荣的通信连》、《牙医诊所》、《部队生活》、《蒙族舞》、八连连长演唱的歌曲《母亲》、合唱《忠诚于党》、《五星红旗》等节目让我看到了一次原版的部队生活再现;文工团客串的节目《高原女人》、露肚皮的〈现代舞〉和军嫂跳的〈雀之灵〉,让整台晚会显示出军民同乐的感觉。特别是那个军嫂跳的〈雀水灵〉,我想,那位军嫂一定是位傣族人。要不怎么把孔雀的那种精灵演绎的淋漓尽致,一举手,一投足,显示出她扎实的功底。小孩快三岁了,现在随军在门口卖烧烤呢,得知真相,我越发佩服起她来,真不易!经了解得知,台上做主持人的那个军嫂婚前在婚庆公司上班做主持人,因和军人结婚后随军到边防;跳〈雀之灵〉的那位军嫂以前在文工团上班,傣族人,跳的舞蹈获得过少数民族舞蹈金奖;团长夫人也参加了家属合唱团,她在县林业局工作;还有一个中学老师是从老家调过来的在民族中学上班,其他的都是随军后在家带小孩。看着她们的生活状态,我感叹:这军嫂之中也是人才济济啊,她们为了祖国的边防事业做了这么大的牺牲。在这个边防小城,她们在这里为了国家,为了老公,天天在家里带小孩,度过那清苦、单调的生活。生活中鱼和熊掌不能兼得。相比她们而言,我不敢说谁更幸福,只想说,都不容易。
晚会结束后,我似乎还沉浸在那气势如虹的“干......”杯声中,似乎还沉浸在战士们那精彩的节目当中,似乎还沉浸在对随军军嫂的佩服当中“嘟......嘟......嘟......”每天八次的军号声再一次吹响,我知道,那是就寝的号声响起了:“嘟......嘟......嘟......嘟......嘟......嘟......”
今日的中国在各个领域都飞速发展,我们用实际行动证明,中国人就是有这样的傲骨,我们一步步走出了民族的自信!这是祖国母亲xx年华诞,我相信她一定深深地感受到了国家的强大!作为一名新时代大学生,我的内心也感觉无比的自豪,在节的活动中,我被再次震撼,有欢声笑语,亦有热泪盈眶,我很幸运生于华夏,如今到了我可以为国家贡献力量的时候,我一定义不容辞!
节的活动丰富多彩,我们学校在校内各个角落都进行了精心的布置,而且还举办了盛大的晚会,我们也通过这样的形式,了解到了很多曾经不熟悉的知识,我想这也是活动举办的意义所在,它不是简单的唱歌跳舞,而是让我们在这个举国欢庆的日子,了解我们的历史,不忘我们这一路走来的不容易,我们要记住先辈的付出,我辈一定要继承先辈精神!活动中的每一个部分都有着特别的意义,“历史长廊”部分,让我们了解到了时代的变迁,与历史的发展,“新时代青年”部分,我们与先辈“对话”,替他们看一眼如今祖国的繁华,这片土地承载了太多人的期待与祝愿。中华上下五千年,如今已经走入了21世纪,我们进入了智能时代,国家的科技也飞速的发展,这当然离不开每一位工作人员,是他们的付出,才能让祖国日益强大!
新时代的发展时刻提醒着我们,我们要更加的努力,顺利接过前人手中的接力棒,这份责任重大,我们只有不断的完善自己,提高自身能力,才能够不辜负大家的期待,我们也要时刻谨记,在大是大非面前,一定保持立场坚定,时刻谨记头脑清醒,维护国家的利益,为国家发声,这是时代赋予我们的责任,也是我们应该做的事情。在如今的生活中,我们有着良好的学习环境,生在和平年代的我们更要明白国家之大任!
节,在我看来不仅仅只是一个节日,因此我们要读懂节日背后的含义。与我们而言,当下的责任就是努力学习知识,争取早日发挥自身的能力!
新中国成立70周年,党的十一届三中全会之后,我们党吸取社会主义建设正反两方面经验,实行改革开放,鲜明提出走自己的路,建设中国特色社会主义。我们的社区也发生了翻天覆地的变化。
xx前,这里是城郊结合部,大家吃着大锅饭,在区街办事处的领导下,2000年4月成立居委会。 社区工作者从6个人增加到11人,现住居民2704户搬迁农户占70%,常住人口7014人。在这几年的精准帮扶的工作中,社区从原有低保88户,到现在66户,全面体现了“和谐社区、幸福富康”的宗旨。社区党委坚持以提高居民生活质量和文明程度为目标,开展各种创建活动,利用社区资源共驻共建。社区共有党员169人,设有五个居民党支部,一个非公企业联合党支部。在党员队伍中成立了党员义务巡逻队、党员志愿者服务队、结对帮扶队等,引导居民实现自我管理、自我教育、自我服务,形成了“社区以人为本、居民以社区为家”的氛围。社区党委努力为社区居民办实事、办好事、谋福利,打造“幸福富康”惠服务品牌,建设惠民型社区,得到了上级部门和广大居民的认可。目前,老旧小区出新改造,环境变得优美多了,住在这xx的曹奶奶说:“之前很多人把绿化破坏了,种上了菜,让大家出行非常不方面,也影响邻居关第。现在提升改造后,变成了休闲广场,住在这里心情也好了,我们非常的满意。”社区书记表示,居民满意就是我们的动力,我们会开成长效管理机制,持续提升社区的环境卫生质量。
今年*月,我正式进入了***企业,在新的工作平台上开始了新的工作历程。此期间,我作为******,除了按总经理的工作部署,做好相应的助理工作,以及完成业务工作需要的临时任务外,还承担了如下的一些工作任务:
1、分管工程部工作,以及协助养护分公司进行***大道与***路段养护工作的相关协调工作。
2、完成部分的文书工作,如收集整理各类工作问题、相关建议及参考信息,提交公司领导研讨;协助******编撰相关工作方案与文件;参与公司季刊及******协会会刊的编撰、拟稿及校审;总经办各类文件、合同、文稿的撰写、审核及相关文档资料的整理等。
3、协组相关部门组织公司各类业余活动,如组织并参加“***”及“***”的培训与考试工作;主持****协会成立大会的筹备工作、参与组织公司内部或公司与外单位的联谊活动等。
尽管了了几句梗概了近一年来所涉及的工作,此中所得的经验与教训却绝非一纸之文能够涵括,而作为回顾与总结,主要的心得是必须记录下来的,以使自己在今后的工作中能够扬长避短:
1、提高管理水平,“熟悉细节”首当其冲
任何事物无不由若干的细节组成,管理工作的好与差、个人管理能力的优与劣,其关键其实都在乎细节。对细节了如指掌,相应的管理工作自然得心应手,事半功倍;对细节一知半解甚至一无所知,则会导致管理混乱,相应的管理工作往往是一筹莫展,“越忙越乱”。这样的例子比比皆是,如在工程管理上,若对技术管理人员其知识、能力、个性等情况不熟悉,就不能够作出科学合理的分工;对项目组筹备、施工准备、现场施工、验收结算等流程及工序不熟悉,则工程项目就不可能有计划、有步骤地实施;对施工班组人员、材料、运作流程等不熟悉,就难以对人工报价、材料报价、施工运作成本等进行准确的核算与核定;对项目运作动态不熟悉,则难以及时做出切合实际的施工调整、防漏补缺、以及突发事件的制控……哪怕是一篇简单的公文撰写,要做到行文流畅、措辞恰当,就必需熟悉撰稿的目的、主题、关联事件、目标对象等一系列细节;要组织好会议或者活动,就必需熟悉其议程、人财物配置、现场效果等细节,方可游刃有余。归结起来,自己在涉及的工作中吃的“不熟”亏不少,以至于时而自怨“技不如人”,同时安慰自己“熟悉需要过程……”云云,所以,我必须继续给自己上足发条,努力将这个过程缩到最短!
2、企业运作,“成本意识”为上
作为企业中的一员,无论在什么岗位,成本意识不可或缺。日常工作中对办公用品、用水用电等各类资源使用及开支的节减这是不消说的,每人都有义务坚持去做,通过加强对人、财、物的规范管理进行严格的控制;更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企业运作的各个环节中贯彻“成本控制”,概括说来就是要“谙熟操作,精打细算,合理运作”。处理任何一项事务,只有熟悉操作流程、规则等细节,才能清晰掌握控制成本的关键;只有抓住控制成本的关键点,通过对相关的信息、资料及数据进行细致的分析与计算,才能够拟定针对性高、可行性强的成本控制方案;方案的实施还需密切跟踪,把握尺度,以求科学合理,应避免“成控过度”而适得其反。如丙方施工合同的签订,文本中务必明确体现对整个工序流程中的材料报价、施工质量、工期限制、技术要求、责任义务、违约罚则等细节的严格约束,以求在尽量节省公司投资成本与管理成本的前提下确保施工方按要求完成项目,这就需要做足准备功夫,如工序工艺的熟悉、材料及工价的预先询价、成本分析与预算、风险预测等等;在签订前的谈判中,还需灵活应对,善于抓住于己有利的关键点,如工程量居多的材料及工序需力争低价,量少的则无需“恋战”,以免因小失大,应适当放开,以求在控制总体成本较低的前提下达成协议。而在工程实施过程中,则需及时准确地分析现场状况与甲方、监理各方的要求,灵活变通,正确引导施工人员实施有利于控制总体成本的施工方案与措施,这在隐蔽工程、异形工艺、变更调整、量方验收等环节上都是致关重要的。虽有“省不出大钱”一说,但只要强化“成本意识”,从“省”开始,在此基础上再积极寻求连锁性的突破,便能在有限的或限定的经营空间里发掘出更大的效益。
3、欲谋策成事,尤须“胆大心细”
求学时老师教导要“胆大心细”,如今结合工作上碰到的大事小情,我认为,无论对待学习还是对待工作,这道理是一脉相承的。尤其是***企业目前仍是以工程为主营业务,涉及工程的相关政策法规、合同要求、相关部门或领导的意志、现场变更等“游戏规则”多,可变因素多,需要我们能够随机应变,灵活应对。具体说来,工程项目中的合同变更、工程量变更、资料编制格式与要求的差异、验收结算流程的差异、各环节人际关系的妥善处理等等,无不需要从“成本”、“效益”的根本出发,细心探究,作出大胆、灵活地变通。当然,“胆大心细”也要建立在“熟悉”的基础上,必须熟悉相关的合同条款、设计图纸、清单报价、报审报验程序、验收结算依据、签证程序及相关部门或人员等等,力争做到“错漏不出在自己手上,机会不失在他人手里”。在分管工程的几个月里,我亲历了不少因没有灵活应变而碰壁的尴尬,也体验到适当变通后所获得的成就感,强烈的反差,令我决意要尽更大的努力,争取用更多的成就感充实自己!
其实归结起来,自己在近一年的跌跌碰碰中获得的心得都离不开“熟悉”二字。工作中“架轻就熟”与“半桶水”得出的效果确实是天渊之别!故必当“熟悉”先行,方可发挥尽致。
为了提升自己写作能力,最好把这些感悟记录下来。 写心得体会就是将自己的体验、想法和感悟记录下来,以下“关于营销的心得体会”相关主题内容,为小编收集并整理,感谢您花时间阅读本文!
今年以来,在县委、县政府和省市广电部门的正确领导下,我们紧紧围绕“进位。追赶”和“争先。翻番”定位,以“创新服务理念、创造最佳业绩、创树行业新风”为目标,不断积极探索、大胆实践,使全县广播电视事业取得了长足发展,丰富了全县人民的精神文化生活,县广电局工作总结。
一、服从中心,服务大局,始终坚持正确的舆论导向
我们站在讲政治、顾大局的高度,坚持展示亮点、突出重点,弘扬正气、培树典型,大力宣传推动协调发展的新思路、新举措、新经验、新突破、新成果。工作协调上,与县委宣传部、县委办、政府办有关人员成立了新闻宣传协调小组,定期通报工作,使新闻宣传紧紧围绕全县中心工作,始终把握正确导向;在信息网络上,建立了宣传信息员制度,在每个乡镇(工委)和县直部门设立信息员,在第一时间提供、反馈新闻线索,使新闻宣传和报导更加贴近基层、贴近实际、贴近群众;在报导内容上,结合全县总体工作,每周确定宣传重点,明确专人负责,做到了阶段有重点,落实有保障;在工作机制上,坚持创新理念、开放办台,与政协合作开办了《委员的风采》栏目,与公、检、法、司合作开办了《政法在线》栏目,与组织部共同开办了专题《党建巡礼》栏目,“计生”专题,在社会上引起了较为强烈的反响。
二、贴近生活、贴近群众,做到宣传工作和事业发展同步
我们始终坚持“宣传工作与事业发展同步、经济效益与社会效益并重”的总体思路,把推进和促进全县三个文明建设作为贯彻始终的出发点和落脚点。
一是保证宣传报道质量。严把进片关,逐级审批,切实保障了购进、播放政治性、娱乐性强,适合群众观看的高标准、高质量、高品位的好片,为促进县域经济的发展,我们专门开设了《农业之窗》栏目,为农业、农村和农民提供真实可靠的经济信息和致富信息。同时,做到了不做虚假广告,不欺骗和误导群众消费,真实合法,符合社会主义精神文明建设的要求,工作总结《县广电局工作总结》。
二是努力扩大有线电视网络覆盖面。确定20xx年为“有线电视用户发展年”,采用比较先进的控制装置,实现了收费管理自动化。在完善城区网络的同时,启动了乡镇网建设,突出重点乡镇和村街,目前,县城有线用户发展到户,乡镇户。有线电视网络覆盖面明显增加,基本满足了群众收视需求。
三是恢复广播电台。完成投资40.8万元,广播电台已经开始播出。电台以农业节目为特色、以为农业服务为根本,在节目转型、人员配备上进行了有益的'探索,开办了“今日蔬菜行情”等特色栏目,既有利市场发展、又利菜农销售,得到了农民群众的欢迎。
三、内强素质,外树形象,不断提升行业的知名度和美誉度
我们始终把加强队伍建设,作为推动事业发展的根本保障。特别是今年以来,结合行风建设,加强了对职工的业务学习和教育。每周五下午进行业务学习,并组织业务骨干,到北京广播学院参加学习,每两周去廊坊电视台组织学习一次,每月一总结,一计划,使大家不断提高业务素质,思想更新,与社会大环境相适应,不断提高思想政治素质和政策理论水平,自觉更新知识结构,潜心学习业务,实现学习和工作的良性互动,真正做到了学以致用、学用相长。同时,建立健全并严格执行各项规章制度。从强化内部管理入手,进一步完善了值班、财务、奖励、安全保卫等项制度。上至局领导班子全体成员,下至各岗位工作人员层层签定责任状,坚持每天24小时在岗在位,做到了举报电话,随打随接,有详细记录,有情况快速反映,及时出动,及时处理。值机人员眼不离屏幕手不离开关,昼夜24小时出动专用车,20名稽查人员对有线网络,无线监测进行巡查,保证千家万户正常收听、收看。通过不断加强队伍建设,塑造了良好的行业形象,提高了广电事业的影响力。
在过来的工作中,我们虽然取得了一些成绩,但与上级的要求相比、与群众的需求相比,也还有不少距离。今后,我们决心再接再厉,继续以廉洁、高效、文明的服务和创优争先的工作作风,扎实做好各项工作,为全县三个文明建设做贡献。
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是营销化妆品,学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习报告总结及体会
xx年4月7日到4月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了营销员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以营销化装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。
本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个营销化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
同时也让我明白了许多的人生道理,看清了许多的社会现实。在当今社会,能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈,雄厚的资金和一个好的项目,最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁,得意时不要忘形。在市场营销工作当中,失败者总是找理由借口,成功者找方式方法。做销售的时候,心态远比能力重要,积极乐观的心态,自信的心态,包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
四、实习总结
实习给了我很深的体会,明白了打好基础非常重要,因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们教育面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。但就业率不能敷衍了事,随便推荐一个工作,例如进厂做流水线,只是让学校的就业率上去了,但对学生意味着虚度时日。
毕业实习的结束,意味着四年的大学生活也将结束。在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战。
我在中行基层网点工作多年,对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会,回想走过来的一步步,心中充满无限感慨,把经历和心得付诸笔端,不仅对自己的工作有一种总结的意味,还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的,金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越;同时,基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面,那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”,其特点是“少、多、多”;而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”,但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢?它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新,意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上,真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革,切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此,基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点,最大程度地深化、细化服务,做“性情中人”,用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销,服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境,就要积极地去适应,因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求,关系到你的付出是否能够获得满意的结果,为了你想要达到的目标,适应你的工作,因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一,他们的理解、支持会推动你的工作,他们的认可和沟通会增强你的自信,为了更好地发挥你的特长、展示你的才华,必须适应你的领导。
四、适应你的客户。客户是我们工作的核心,不了解客户的需求,不适应客户的发展,服务不好客户,我们还有什么营销可言?
我们在营销时一定要注重技巧及策略,在服务营销工作中,我们既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,必须全面了解客户的需求,在主动防范风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来,我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下,对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情,而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等,总要有想法,总要有行动,并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样,需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们,用营销的激情和冲动打开局面,用真诚和用心铺开大路,用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达,而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果,是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程,更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系,让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么,这个营销就是成功的。
“人生无处不营销,人生无处不在‘卖’”,我们要用心“经营”生活的每个细节,把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待,那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻,而是很多。
很多的银行学员问院长营销的问题,关于营销,院长将自我的理解写下来,供同学们参考。以下,请欣赏~
1、金融圈永远是资源咖最吃香。放眼金融圈,连带任何一个行业,业绩最好的,永远是资源大拿。理财经理自我跑业务,单户50万的话,要做200笔业务才够1个亿,可是资源咖张张嘴就拉来1个亿的大单。不要问凭什么,为什么,因为目前来讲,资本和资源就是力量。
2、扫街串户是最基本的方式。很多人都参加过集中营销活动,业务是跑出来的,如今已不再是等客上门的市场了。有的银行能做到什么程度呢,去工商局把所有企业信息导出来,分给客户经理分头跑,你或许很难相信有人能做到这个地步,但的确是真的。你够急迫么,行里不发动,你能自我主动去拓展吗?
3、大单营销需要必须的身价。一个融资担保公司的朋友,说要买理财,让我帮忙联系,我那个朋友特意嘱咐他们董事长亲自谈,意思是双方领导要旗鼓相当,不能派个小经理出来谈。这不是本事的问题,我觉得更多是礼仪心理方面的需要,ⅥP客户对自我的服务有必须的预期,硬件、软件的匹配都不可或缺。
4、资源是要积累的。有些银行搞支行行长竞聘,完全是竞标形式,存贷款规模,价高者得,哪些人机会最大,自然是信贷客户经理。大多数行员原生的亲戚朋友或许已经不足以支持这个阶段的发展,找公司客户拉几笔承兑保证金,存款的问题基本解决。大多数人都不会生来就带着资源,人脉和客户资源是能够慢慢积累的,可是我们要有这种建立资源池的意识。
5、营销也需要个人品牌。给你个机会跟大客户吃饭,打球,一天的时间,凭自我的本事你能搞定么。我私下和朋友们讨论,我说我不能,可是有的人能做到。人家去打一场高尔夫,聊聊热点时事,搞定几个亿的项目。基本的社交技能、自信,还有球技都是不可或缺的,我想这个案例就突显出了个人品牌的力量。
关于营销,就像一千个人眼中有一千个哈姆雷特,营销也是一千个人有一千种方式和方法,欢迎留言说出你的想法,我们一齐分享,一齐成长。
我在柜面工作有一年多了。柜台,这个银行与客户面对面沟通和交流的方寸之地,为银行与客户之间增添了浓浓的感情色彩。柜员作为银行的一线工作人员,是客户了解银行的门户,代表的是整个银行的形象。同时,也是面对客户最多的人员,所以柜员的营销更为直接、有效。柜台营销,是银行营销的一种促销手段,从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员,为客户办理的业务的同时,把客户需要的其他金融产品推销给客户。那么,如何做好柜台营销,最大限度地满足顾客的需求,培养顾客的忠诚度,取得竞争优势呢?以下是我在柜面工作的心得体会。
一、微笑、优质服务 微笑,是自信的一种流露,是无声的语言,传递着友好的信息,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象。柜员的营销技巧和热情是决定银行金融产品市场占有率重要因素之
一。如果客户来到我们的柜台前时,看到的是柜台里一张毫无表情的脸,客户还会再来吗?无论是工作压力太大,还是累了,不管什么原因,都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的不满,把许多客户拒之门外。说实在的,面对这世界上各种各样的人,要使每个人对自己的工作百分之百满意是很难的。那么,我们应该怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态,养成微笑的习惯,这对于自己毫无损伤,但却已经给别人产生良好的印象,在别人的心中引起快乐的共鸣,使客户走进银行时感觉到扑面而来热情,即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出,一定会得到回报,为别人带来快乐,将使自己更加快乐。我们发自内心的微笑,已经很大程度的提高了客户的满意度,也使我们对产品的营销得以继续。柜台作为销售渠道,不仅仅是存取款业务,代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不断推出,这无疑给柜台增加了压力。柜员如果从开始营业到营业终了面前都是排着长龙,那么哪有时间和精力开展营销?所以,我们要地将零散客户办理的简单业务引导到自助设备、网上银行、电话银行等渠道上,适当减轻柜台人员的工作压力,可专门办理一些复杂业务,同时积极展开营销,这样,不但减少了排队现象,提高了办事效率,也为客户节省下大量时间,服务水平最终得到了保证为客户提供了优质高效的服务。
二、了解所营销的产品 首先,我们需要全面的了解产品的用途,通过学习和培训,熟练掌握各种产品的特点,找到适合该产品的客户群,向客户作个性化的推介。在面对客户的咨询时,做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。只有我们坚定信念才能使客户相信我们的推荐,愿意接受我们的建议。就我行的理财产品为例,我们会分别推出 5 万起售、10 万起售、50 万起售还有面向高端客户的 100 万、200万的理财产品,在产品的时间上我们有一个月的月月有约和月计划,也有时间长一点的两三个月的产品,还有时间更长的,在短期理财方面,我们有两三天的周末理财和七日有约,这就需要我们的做好对新产品的学习,了解每一期我们推出的是怎样的产品,多少钱起售、时间的长短以及利率是多少,这样在客户向我们咨询时,才可以将适合的产品推荐给客户。周五,一女士在我们兴化支行营业部的柜台办理有折存款业务,我们的柜员在为客户办理时,发现客户的存折上有200 多万员余额,就向客户推荐定期存款,但客户解释说这笔钱下周是要转到企业账户上的。柜员了解到这个客户是某企业的总经理,于是柜员向客户推荐了我行的周末理财产品,周五下午开始做,周一早上到账,不影响客户把钱转到对公账户,客户对此很感兴趣,并购买了我行的周末理财产品。至今,该客户已经在我行做了很多期的周末理财新产品,并介绍家人朋友在我行购买了其他的理财产品。
20xx年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习,我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后,正式上班。我们的工作是电话销售,也就是话务员。我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物。在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以,这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品,突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。
做这份工作的确让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的`销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。
20xx年11月6日,我正式到了华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快。
至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面:
1。合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货顺畅;
2。生管就是“信息中心”,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起着至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用;
3。生管是产能规划作业的策划者,在生产需求变异时,给高层主管提供产能负荷状况及改善方案。
4生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管,即“生财”的美誉。
我认为,作为一个生管,最基本要了解以下几点:
1。了解生产之产品
2。熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便计划及时调整和安排
3。生管专业能力(熟悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹分析)
4。沟通协调能力
5。实事求是工作态度
6。具备强烈的责任心和抗压力
现在回头看看,生管的工作总结为两个字"打杂",一点不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这份工作很锻炼人,也很忙。附有很高地挑站性。。要负责工作上的沟通,我们在公司中充当的角色就是制造与营业之间的桥梁。虽然我们生管不需要管材料,但应知道料况,因为材料是生产计划执行的重要制约条件。生管根据业务出货需求排计划生产,生产部门及时反应异常,生管需掌握其生产进度和异常处理结果,反馈并确认交货日期,需要及时与业务沟通协调,不能耽误出货。
我觉得只有越大的公司,才能越体现生管计划的作用。。因为当我们工作越做越熟知,位置越高的时候,我们做事的风格就需要有变化和技巧。做生管,,我自己做和我充分发挥作用,通过一些方法来安排或调动人员配合去做,得到的成效是不一样的。我们主要是监控生产的工作质量和进度,这需要有很好的意识,需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程。学会去制定流程,理顺而且能控制它。
总的来说每天这样上班,压力非常大,很累,但却很充实。希望,经过我的这段实习可以很好的历练自己,激励自己不断成长,职场步步高升!
银行的营销经验第八章(第一章)俗话说,一年之计在于春。三月是一个温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行的大家庭,实习了两周。在营销过程中,我留下了许多耐人寻味的回忆,得到了许多难忘的经历。
第一,要有专业的业务知识。我们采用开店的营销模式。我们在家乐福开店,顾客来咨询信用卡的使用情况,这就需要我们的营销人员具备良好的专业知识,为顾客答疑解惑。他们必须从办卡条件、激活或使用、还款等各个方面都了解,才能引导客户完成后续操作。
第二,有充分的信心,瞬间获得客户的信任。一个合格的推销员首先必须有充分的信心。只有对自己有信心,他才能给自己一个清晰的思路,通过流畅的语言向客户介绍自己的产品。在营销产品的时候,要和客户交朋友,让客户自我感觉良好。你第一次见客户时所说的话非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户的好感和信任并不仅仅体现在第一次见面,客户在交谈中可能会对营销人员很长时间无动于衷,但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。
第三,量力而行制定计划。因为套牢营销是很多同行常用的模式,客户见得多了就不那么新鲜了。重点是吸引客户。在营销过程中,我一直积极引导客户。虽然经历了很多挫折,但也掌握了很多方法。为了避免盲目的主动,我需要制定相应的计划。只有合理安排日常工作,才能事半功倍。
第四,从营销失败中学习新知识。俗话说,失败是成功之母!在营销的过程中,很多时候会遇到各种各样的客户。也许你很幸运,遇到了一个非常好的客户,但也有客户为难你的时候。那么多次失败,不要气馁。从事情的根源上找原因,为什么失败,是专业知识不到位还是营销技巧不如人。我希望你不要再犯同样的错误。
以上几点是我做营销的一些经验。我相信努力会有收获,坚持会有胜利。只有不懈努力,把握现在,汲取过去,开始创造未来,制定可行的计划,明确明确的目标,才能打造更好的团队,让中信的明天更加辉煌。
进入大三学年,我们开了一系列专业限选课程,我选修了网络营销这门课,因为在现在这个互联网时代,网络营销逐渐发展并且占据了市场营销较大的比重,对于市场营销专业的学生来说,为了更好地学习市场营销,这是很必要的一门课程。
网络营销主要是以现在营销理论为基础,通过Internet营销代替了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
网络营销是市场营销的最新形式,包括利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、反馈改进产品和服务等。
网络营销具有跨时空营销、多媒体的信息形式、交互式的信息传播模式、市场虚拟性和消费者主导的个性化营销等特点,而这些特点也使得网络营销发展得更为广泛。
通过络营销这门课程,我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识。
一、网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销。网络营销也不是市场营销的简单延续,而是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
二、网络营销不是网上销售,它不涉及送货和支付。网络销售是在网络营销达到一定的成熟期以后所得到的结论,而网络营销呢,则是为了实现网络销售的前期缩影,它的本身在于为后期达到的效益做铺垫,为什么这么说呢?
因为网络营销的效果它是表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升,加强了与客户之间的沟通,收集了客户资源等,作为一种对外发布信息的工具,我们所说的网络营销并不一定能实现直接的网络销售成果,但是,其中有相当一部分客户是因为这项而增加的。我们所说的网上销售它不仅仅是单纯的靠网络来完成的,它还是需要采取很多的传统方式来辅助。
三、网络营销并非仅仅是在网上做广告。网络广告也只是网络营销的一个重要组成部分,而不是全部。除了网络广告,网络营销还包括网上调查、目标市场选择、网络公关、网络宣传、网站策划、网络分销等许多内容。
目前,一些企业对于网络营销的认识,还停留在发帖子、发小广告阶段。据笔者观察,在家居装饰行业,90%的企业还是招聘网络销售人员,去做发贴、发广告的低效的工作。
网络营销,首先是一个系统的工程,它要求企业的网络销售站在一个整体的角度,对其规划设计。发帖子、发广告虽然也能为企业带来效益,但我们要清楚,这种效益与公司的投入不成正比的。网络营销和传统营销方式最大的区别在于,借助网络平台(网站),在无人值守的情况下,24小时收集用户资料。这种发帖子、发小广告其本质还是传统营销方式的人海战术。所以,真正的网络营销应该是平台搭建和推广并行进行的。
四、网络营销不仅仅是网站营销。虽然网络营销主要是以网站为基础进行的,但互联网上有很多其他应用,如www、E-mail、FTP、IM等,网络营销并没有完全包含基于互联网营销的全部范畴。网站是网络营销的基础,没有网站的网络营销是不完整的,但网络营销不等于网站营销。
网络营销不仅限于网上,对于一些经常上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,一般都是在网上使用一些常规的搜索,不一定就能找到相关信息。而对于许多初级商人来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,是除了在网络上做推广之外,还很有必要利用传统的营销方法进行网下推广,那么这样就可以理解为网络营销本身的营销了,这和关于广告的广告一样的道理。
五、网络营销是直接市场营销的有效形式。通过互联网,企业能比通过报刊、邮件、电话、广播、电视等传统媒介更有效地与顾客进行沟通。
网络营销是建立在传统营销理论基础之上的,因为网络营销只是企业整体营销战略中的一个组成部分,它是不可能脱离一般传统营销环境而独立生存的,它们之间是相互依靠生存的,也只有在这样的环
境中相互应用、相互发展,才会为企业带来效益。而不是像很多网友所说的那样,单凭一个网站或者是阿里的一个诚信通,就会有很多的客户来合作。
六、网络营销不等同于电子商务,它只是电子商务开展的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,而网络营销只是其中的一部分。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。
(1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,管式土壤剖面水分速测仪,定时定位土壤水分速测仪,数显果实硬度计。而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
(2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是
电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。
七、网络营销的优势。
1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、服务个性化等。
八、网络营销的劣势
网络营销的劣势包括缺乏信任感、缺乏生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳、被动性等。
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