群众工作总结

2024群众工作总结推荐九篇。

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群众工作总结(篇1)

       2022年以来，我市按照省政府和省建设厅的统一部署，切实加强领导，明确责任，健全机制，强化督查，全市建设领域拖欠工程款和农民工工资清理工作取得了一定的成效。截止今年12月5日，我市已清偿拖欠工程款2.45亿元，占拖欠总额的99.97，清欠率列全省第一，其中政府投资项目工程拖欠款已提前完成了省政府提出的年内清欠100的工作目标；同时

       我市也实现了建设领域农民工工资零拖欠的目标。下面，将我市清欠工作的主要情况汇报如下：

       一、加强组织领导，落实工作责任

       **市委、市政府十分重视清欠工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。**书记、**市长多次对清欠工作作出指示或批示，要求全市各级党委政府从贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观的高度，从建设“平安**”和构建和谐社会的大局出发，充分认识解决建设领域拖欠工程款和农民工工资的重要意义，把解决、预防和制止建设领域拖欠工程款问题作为整顿和规范市场经济秩序、维护企业和群众合法权益的一项重要工作，认真清理、妥善解决。副市长**同志多次主持召开全市清欠工作专题会议，对清欠工作进行动员和部署，研究制定相应的政策措施，明确具体的时间和要求。市纪委也将解决拖欠工程款和克扣农民工工资工作列为党风廉政建设责任制的一项重要内容。

       为进一步加强对清欠工作的组织领导，市政府专门成立了解决建设领域拖欠工程款工作领导小组，由分管副市长担任组长，城建、劳动保障、发改、财政、国土资源、监察等12个职能部门为成员单位，定期研究解决清欠工作中的突出问题。清欠工作领导小组办公室设在市城建委，具体负责处理拖欠工程款的组织、协调、联络和监督检查工作。明确了各有关部门的工作职责和任务，由发改委牵头组织政府投资工程拖欠工程款的清欠工作，城建委牵头组织房地产开发项目拖欠工程款的清欠工作，人劳社保局牵头组织解决拖欠农民工工资工作，各相关部门协同配合，按照各自的职责抓好清欠工作。

       根据市政府要求，各县（区）政府也都成立了清欠工作领导小组及办公室，出台了明确各部门清欠工作任务和职责分工的文件，对清欠工作作出全面部署安排，并组织专门力量认真抓好清欠工作。市政府与各县（区）政府签订了清欠目标责任书，县（区）把目标逐级分解落实到乡镇政府，逐级签订了清欠工作目标责任书，建立了目标完成情况检查考核制度，层层实行责任追究制度。

       二、健全工作机制，扎实推进清欠

       建立健全工作机制是确保清欠工作扎实推进的关键。我市重点从以下8个方面入手。一是建立领导小组成员单位联席会议制度。市和县（区）清欠机构定期召开清欠工作联席会议，通报清欠工作进展情况，研究制定相应措施。到目前止，全市各级清欠机构已先后召开联席会议20余次，有力地推动了清欠工作的深入开展。二是建立清欠工作月报制度。为了随时掌握各地清欠工作的进展情况，加强对清欠工作的指导和监督，我们要求各县（区）建设局和市行业直管建筑业企业每月一次将清欠工作进展情况，报上级主管部门和同级政府清欠办。今年6月起，调整为每月上报两次。这项制度逐步完善并一直延伸到了乡镇。三是建立清欠工作简报和通报制度。市清欠办每月一次编发清欠工作简报、通报，主要是反映存在的问题,并按清欠率高低排名反映县（区）的进展情况，对不及时完成任务的单位进行通报批评。每期简报和通报都抄送市委、市政府主要领导同志、市清欠领导小组各成员单位、各县（区）政府及清欠办。此举对推进各地政府清欠工作发挥了较大的督促作用。四是建立了清欠工作目标责任制，并将解决建设领域拖欠工程款工作与各县（区）、各部门的年终考核挂上钩。五是建立投诉举报机制。我市各级建设部门均设立了清理拖欠工程款举报电话“12319”，劳动保障部门也设立了农民工工资举报投诉电话“12333”，及时向社会公布，并派专人天天值守。此外，还通过信访、市长（主任）信箱、广播电台“行风热线”等途径，及时认真地受理和查处群众举报投诉案件。截至2022年10月底，共受理群众举报5件，已协调处理3件；接待拖欠农民工工资投诉23人次，帮助农民工追回拖欠工资100余万元。六是建立限期清偿制度。对拖欠、拒绝履行还款义务的建设单位，向其发出清偿通知单，要求其限期完成。七是建立公布欠款业主名单制度。我委于去年8月开始实施建筑市场各方主体及从业人员不良行为记录与公示制度，对拖欠工程款和农民工工资等失信行为作为不良记录记入其信用档案，并在**建设网站上予以公示，任何单位和个人均可查询。八是建立惩处机制。对有拖欠工程款和民工工资行为，且情节严重的企业，在企业资质年检、资质晋升、市场准入等环节实行一票否决制，并在市级媒体上公开曝光，让失信企业受到应有的惩处。

       三、突出清欠重点，加强检查督办

       我们对全市建设领域拖欠工程款和农民工工资情况进行了三次调查摸底，对企业网上上报的数据进行核查清理。全市拖欠工程

       款总金额为2.45亿元，其中政府项目拖欠款12691万元，占拖欠总额的51.8，房地产项目拖欠7252万元，占29.6。因此，我们将工作的重点放在了农民工工资清欠、政府投资工程项目清欠和房地产项目清欠三个方面，加强检查督办。

       （一）重点抓好农民工工资清欠工作。2022年春节前，我委会同劳动保障部门集中力量开展了一次农民工工资

       清欠专项行动。巡查重点企业工资支付情况，对查出拖欠和克扣工资的建筑业企业，责令其及时补发工资；不能立即补发的，要求制定清欠计划，并采取有效措施，确保农民工能够在春节前及时拿到工资。同时各级政府也都落实了应急周转金，专门用于因用人单位负责人逃匿等原因造成拖欠的农民工的生活保障。针对近年来我市拖欠民工工资现象大多发生在外来施工企业的现状，去年开始，我委推行了民工工资支付担保制度，规定外来施工企业来**承建项目，必须提供民工工资支付担保：以企业为单位进行担保的，担保金为60万元；以工程项目为担保的，担保金一般为工程合同价的4（但不超过30万元）。担保在工程竣工验收备案完毕6个月后终止。去年以来，我市共办理了41个外来施工承接工程项目的民工工资支付担保金，收取担保费497万元，保证了农民工按时足额领到工资。

       （二）突出抓好政府投资工程拖欠工程款清欠工作。我市政府项目拖欠款去年清理8502万元，至今年初还拖欠4189万元，其中标准海塘建设项目拖欠的工程款占到七成。今年前段时期，我市政府投资项目清欠进展相对缓慢，到6月份政府投资项目工程拖欠款还有1629万元，清欠率仅为69.58，与年底清欠100的目标有较大差距。为此，虞洁夫副市长分别于6月16日和8月27日两次召集各县区政府和市级有关责任单位负责人研究解决清欠工作，要求将清欠工作列为各级政府和有关部门的“一把手”工程，将清欠目标任务完成情况与领导干部考核挂钩，并严肃责任追究；要求各县区结合财力情况，制订切实可行的还款计划和签订还款协议，通过预算内资金、土地出让收入、城市基础设施配套费以及各项政策性收费等渠道筹集资金还款，确保年底前彻底解决政府拖欠工程款问题。各县（区）迅速加大了清理的力度，一些乡镇和主管单位负责人也由过去的被动应付变为主动出击，上门联系企业负责人，商讨拖欠工程款的解决办法和还款途径。其中**区力度最大，该区今年第三季度24个拖欠项目中清欠了22个项目。

       （三）切实抓好房地产领域的清欠工作。我市房地产项目共拖欠7252万元，占拖欠总额的29.6。我们要求各级政府及有关部门和单位，在认真清理的基础上，督促房地产开发企业签订还款协议，按照还款协议及时还款。我委加强了工程项目合同结算管理。去年1月30日，我委印发了《关于进一步规范建设工程招投标的若干意见》，规定建设项目在办理竣工验收备案手续时，建设单位按合同约定的付款进度和付款数额完成工程款支付，并提供相应的银行付款凭证；对房地产项目要求在办理销售面积手续前完成竣工结算，并出具工程结算书和银行付款凭证；对于公开招标项目，工程结算情况抄送工程所在地招投标管理机构，并在**建设网上予以公示。这一措施实施以来，我市共核发施工许可证338个，合同造价合计23.25亿元，建设资金到位率100，至今未发生新欠工程款和拖欠农民工工资的情况。

       （四）采取多种手段，提高清欠实效。一是定期专项督查。市政府组成专项督查组对各县区建设领域拖欠工程款的清理情况进行了专项检查，督促工作进度，确保清欠工作的顺利推进。二是加强行政协调。充分发挥有关部门的行政协调约束作用，组织工程款拖欠双方面对面的沟通和交流，督促双方确认工程款的金额、明确还款方式和时间期限。从2022年至今，通过行政协调，清理拖欠工程款2000余万元，有效地解决了一部分工程竣工后多年结算难、拖欠认定难、法院执行难的问题。三是配合司法程序解决。如我市中苑宾馆装饰工程在1998年竣工交付使用后，业主单位拖欠施工企业工程款59.71万元，历时6年协调未果，今年5月，在市清欠办的协助下，通过向法院起拆，按司法途径解决了拖欠问题。四是加大行政处罚力度。对拒不配合清欠工作的建设单位，各有关行政管理部门在投资立项、土地使用、施工许可、竣工备案、商品房预售和产权登记、信贷管理等方面对其采取一系列限制性措施，特别恶劣的清理出建设市场。

       经过各级党委、政府及有关部门的共同努力，我市清理建设领域拖欠工程款和农民工工资工作取得了一定的成效，已提前完成了省政府下达的清欠指标。但由于当前建设市场秩序还不够规范，信用体系尚不够健全，许多施工企业和广大农民工的自我保护意识还不强，工程结算难、拖欠认定难、法院执行难等问题还将在一定程度和范围内存在，因此解决建设领域拖欠工程款和农民工工资必将是一项长期而复杂的任务。我们将按照省政府和省建设厅的安排部署，借鉴兄弟地市的先进经验，继续强化已有措施，进一步健全工作机制，抓好源头防控，深入推进清欠工作，为我省建设“平安浙江”，打造和谐社会做出积极的贡献。

群众工作总结(篇2)

塔木托格拉克乡“走基层、访群众、促和谐”

工 作 总 结

全乡自开展“走基层、访群众、促和谐”工作以来，根据县委、政府的总体要求及《阿瓦提县“走基层、访群众、促和谐”实施方案》的文件指示精神，以“知民意、解民情、办实事”为宗旨，我乡确定了以乡党委牵头，党建办协调，形成了部门、村、站、所齐抓共管的长效机构。现将工作开展情况总结如下：

一、主要工作做法

全乡自开展“走基层、访群众、促和谐”工作以来，乡党委高度重视，在本次活动中切实本着为民办实事、办好事，同时也是加强基层战斗堡垒的好机会，全力发动领导干部深入村去了解农民，做农民的“身边人、贴心人”；本次活动我乡取得了不少工作经验：

（一）加强组织领导，做好督促检查

1、自县委召开主题教育实践活动动员会后，我乡及时召开了动员会议，宣读了县委有关活动的实施方案，成立了领导小组和领导小组办公室及督查组，督查组由负责政法的乡党委副书记、组织干事和负责宣传的领导担任。

2、按照领导干部包村制度要求，我乡为每名科级领导干部和一般干部确定了联系村，同时要求每名科级领导干部至少联系10户以上群众，其中：贫困户2户、四老人员2户、宗教人士2户、党员2户、群众2户，以确保全面了解所联系村的真实情况。一般干部至少联系2户以上。

3、为保证实践活动落实到位，每周五督查组对全乡18个村组织党员群众学习情况、基层阵地管理和使用情况、文体活动开展情况、工作组工作开展情况等方面进行督促检查，对做的不到位的地方当场提出整改意见。检查评出最好的3个村和最差的3各村，对做的好的村进行表扬，对差的村进行批评，对连续3次排在后面的村，负责乡干部和村党支部书记要做检查和罚款。目前通过开展的5次现场督察，各村基层阵地有了较大改善，各项主题教育正扎实有效开展。

（二）基层组织建设方面

通过认真开展走访摸排工作，每个工作组都能将该村的基本情况摸透、问题查明，并切实掌握群众的需求，把“知民意、解民情、送温暖、暖民心”的要求落实到了实处，得到了全乡群众的欢迎。同时我乡还制定了领导干部“走基层、访群众、促和谐”工作登记表，将群众反映的实际问题认真进行记录，并于当日将收集到的民意汇总给乡“走基层、访群众、促和谐”领导小组办公室，办公室将情况反馈与乡党委进行研究，并于本周例会期间进行讨论解决；加大对贫困户帮扶活动，了解群众的困难，想方设法解决群众的切实的困难，使群众尽快摆脱平困帽子；我乡还利用活动的开展，加强对村“两委”班子考核和了解，防止出现村干部在其位不谋其职或滥用职权的现象发生。

（三）政策理论宣传方面

在成立乡文艺小分队的同时，我乡还要求各村也成立文艺乡共成立了乡文艺小分队节目宣传队4个，党的政策宣讲队1个，定期到村给群众送去党的政策宣讲、文艺演出和体育娱乐比赛，切换丰富了我乡人民群众的业余文化生活，在宣传方面主要采取的做法是：

1、每周四乡宣传队宣传文化活动时，利用一个村的村级阵地为活动中心，召集各村群众不少于100人的标准来观看，节目宣传的方式是以当前工作的开展为标题，根据活动的内容，乡文艺宣传队在节目当中将宣传内容穿插进去，让群众在欢乐当中学到知识，在宣传当中了解到我国的政策法律法规及宗教知识；

2、利用横幅及宣传标语时时刻刻提醒着群众“稳定是福、**是祸”的意识，目前，全乡悬挂横幅20条，张贴标语223条；

3、利用乡广播站及村级大喇叭进行对我国的法律法规及宗教知识进行宣传，让人民群众每天定时定点都可以了解到新的政策，新的待遇，切实使全乡人民群众文化方面得到提高；

（四）宗教事务管理方面

1、全乡选定了3名宗教知识宣讲员组成宣讲小组，并对选定的宣讲员进行培训，与我乡开展的文化活动一起，到村里与村民面对面开展宣讲；

2、自活动开展以来，宣讲小组深入基层共宣讲4场次，118名村干部、129名宗教人士、寺管会47人、群众9846人、209个体工商户倾听了宣讲：全乡18个工作组对各村是否有宗教极端思想的人员，是否有蒙面妇女、着奇装异服和留胡须人员进行了摸排检查，摸排检查活动进行了2次共6天，通过摸排发现蒙面妇女1名，目前已转化到位。没有发现非法宗教活动现象。

（五）社会综合治理方面

1、乡党委高度重视社会综合治理工作，始终坚持“稳定压倒一切”的工作理念；形成了乡党委牵头，综治办协调、其他各成员共同配合齐抓共管的良好的工作格局，近期，印发宣传材料267条，制定宣传横幅20条，特别是针对当前通缉犯的个人资料对全乡各地域进行了张贴，加大宣传力度，让群众认识到“什么是对、什么是错”，不断鼓励和发动群众检举揭发各类违法犯罪活动；

2、各抓点领导和村干部、警务室民警、协警等对全乡18个行政村进行了治安大清查，未发现各类隐患及可疑人员；

3、强化政治理论培训。自12月13日以来，利用远程教育平台，对村“两委”成员、党员、十户长、重点人员和特殊群体进行培训，着力提升农村干部的文化知识水平的目的，强化农村基层干部的思想防线，奠定了其坚定的政治立场；

（六）社会发展方面

1、利用“科技之冬”，从县、乡技术单位邀请专业技术人员来我乡对全乡人民群众展开免费技术培训和技术方面的辅导，目前已完成农村致富能手等类培训2期430人；

2、结合本次主题教育，对全乡“四老”人员、五保户、贫困户人员进行慰问，特别是针对贫困户家庭我乡采取捐钱、捐物的方式对此类家庭进行帮助，并对其家庭没有工作的人员及时联系相关单位帮助其解决找工作难的问题，尽快带其脱贫致富；

3、严格落实信访领导接待责任制，要求当日信访问题当日解决，解决不了当日向乡党委汇报并做好转交工作，近期，共处理信访案件2起；

二、工作中存在的不足

（一）个别同志思想认识不够深入，存在应付现象；

（二）组织活动宣传力度不够，群众参与积极性不高。

（三）带农民致富方面力度不够，还需要不断的请技术人员对农民多培训，不断加大农民劳动积极性；

三、下步工作打算

（一）干好工作，首先从领导干部开始抓起，前期虽然在工作中取得了不少成绩，根据个别人员出现工作疲沓的现象，下步特制订实施方案，对此类人员进行作风纪律整顿，并结合实际工作，观察现实表现；

（二）对第二阶段工作中收集上来的民情，制定整改措施，采取对口分管领导主办，解决不了的及时上交乡党委统一处理的方式为群众排忧解难，争做人民群众的贴心人；

（三）继续利用乡宣传队及宣讲队；根据当前开展的活动，开拓创新，找准宣传新思路，精心编曲好的节目舞蹈，为农民增加丰富的业余文化生活；

（四）我乡在今后的工作中要扬长避短，争取在新的一年里，以求真务实的态度，扎扎实实的工作作风，切实使“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动深入民心。

中共塔木托格拉克乡委员会 2014年1月6日

群众工作总结(篇3)

       “拖欠群众钱款侵占群众财物问题”专项整

       治方案

       “拖欠群众钱款侵占群众财物问题”专项整治方案

       为认真贯彻县委XX文件精神，切实整治拖欠群众钱款、侵占群众财物问题，制定本实施方案。

       一、工作目标

       按照“谁管辖、谁整治，谁主管、谁负责”的原则，针对拖欠群众钱款、侵占群众财物的问题，采取综合整治措施。通过专项整治活动，查处一批损害群众利益的典型案件，解决一批群众反映的突出问题，问责一批对损害群众利益事件负有责任的领导干部，完善维护群众利益的规章制度，推动干部作风进一步转变，党群关系进一步密切，广大人民群众利益得到进一步维护。

       二、整治重点

       重点整治以下突出问题：一是严肃查处党政机关、干部对群众欠款不付，欠款不还，“打白条”、耍赖帐、不兑现等问题；二是坚决纠正不按标准及时足额发放征地拆迁补偿款问题；三是严肃查处滞留截留、抵扣挪用、虚假冒领、套取侵吞各种补助金的问题；四是集中治理拖欠群众餐饮费、租赁费、供货款和农民工资等问题。对查处的典型案例及时进行曝光，对违法违纪的责任人员予以严肃问责，切实维护群众的合法权益。

       三、工作步骤和整治措施

       专项整治工作按动员部署、明确职责，深入排查、自查自纠，集中整治、查办案件“三步走”的程序进行。

       （一）动员部署、明确职责（8月上旬）。县政府办将于8月初对专项整治工作进行部署安排。各乡镇、各县直部门要迅速制定专项整治具体实施方案，细化工作目标和任务，明确专项整治任务书、时间表、路线图和责任人，广泛动员与部署，切实做到工作有目标、责任有主体、推进有措施、完成有时限。各乡镇各部门专项整治实施方案于8月15日前报县监察局纠风室。

       （二）深入排查，自查自纠（8月中下旬）。各乡镇各部门要通过设立举报箱、投诉电话、开门接访等方式，畅通信访渠道，广泛受理群众信访举报，主动听取群众意见，认真查找损害群众利益的突出问题。对存在的问题进行分类疏理，建立问题清单和工作台帐，分析问题表现形式、发生规律、主要特点和产生根源，并提出治理对策，制定整改措施，形成自查报告。对自查发现问题和群众反映强烈的突出问题，要即知即改、立行立改，使群众及时看到专项整治工作的成效。

       （三）集中治理、查办案件（9月上旬）。各乡镇、县直部门要根据深入排查、自查自纠阶段发现的问题和薄弱环节，列出清单，认真落实整改措施，明确责任主体、整改要求、整改措施、整改责任和整改时限。坚决纠正损害群众利益的突出问题。对严重损害群众利益，侵占群众财物的案件和顶风违纪案件，要快查快结，严肃处理。

       四、工作要求

       （一）加强领导，形成工作合力。为切实加强领导和协调配合，形成协同推进的合力，成立县专项整治“拖欠群众钱款、侵占群众财物问题”工作联席会议，由县政府办常务副主任左交召集，县监察局、县信访局、县财政局、县人社局、县经管局、县民政局、县国土资源局、县工商局的分管负责人为成员，联席会议办公室设县监察局纠风室。联席会议成员单位在认真抓好本单位专项整治的同时，要结合上级有关安排部署，加强工作指导和政策研究，进一步健全完善监管制度，推动专项整治工作深入开展。各乡镇、县直部门要设立相应协调机构或工作机构，明确具体人员和工作职责。监察、检察、公安、司法和审计等执纪执法机关要健全协调机制，严格执行情况通报、案件移送，案件协查、信息共享制度，形成查办案件的合力。

       （二）开门整治，营造良好氛围。各乡镇、县直部门要拓宽案源渠道，公布整治举报电话和举报网站，认真受理群

       3 / 4 众举报和投诉。对查摆出来的问题向群众公布，向群众做出整改承诺，并及时公布整改情况，请群众评价和监督，实行开门整改。各乡镇、县直部门要认真落实整改措施，下猛药、出重拳、动真碰硬、攻坚克难，坚决纠正损害群众利益的突出问题，确保整治实效。宣传部门要充分发挥新闻媒体的导向、监督和震慑作用，使专项整治工作公开透明、阳光操作；要及时报送专项整治工作的好经验和好作法，宣传推广一批治歪风、祛邪气的先进典型，曝光一批整改不力、措施不实、作风不正、顶风违纪的反面典型；对一些严重损害群众利益的典型案例进行跟踪报道，曝光相关责任人员，真正让群众看到专项整治的决心和成效。

       （三）加强督导，注重工作实效。建立检查评估机制，切实加强对专项整治工作的督导。9月上旬，县政府办、县监察局将组织对专项整治工作进行综合检查评估，对各地各单位的专项整治工作情况进行通报。对一些重点地区、重点部门和重点问题进行重点督查，对发现的突出问题派驻专项调查组进行调查。对不认真自查、掩盖问题或弄虚作假的单位和个人，严肃追究责任。

群众工作总结(篇4)

为了进一步方便群众，更好的服务群众，按照上级要求， xx-x村建立了群众工作室，并把解决问题，切实维护群众利益作为群众工作的出发点和落脚点，教育引导和热心代理群众依法信访、依法办事，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。

一、加强领导，形成工作共识

按照区工委、农工委的部署，我村及时召开由村两委班子及村民代表参加的会议，对我村的群众工作进行安排部署，及时成立了群众工作领导小组，由支部书记任主任，村委会主任为副主任，两委成员、妇联主任为成员。同时，以两委成员和村民代表为主，确定配备了社情民-意信息员、调解员和信访代理员。会议把在思想上尊重群众、为了群众，行动上联系群众、服务群众，工作上贴近群众、依靠群众，作为根本原则加以确定，切实做到思想认识统一、工作思路清晰，群众工作的开展组织到位、认识到位、方法措施到位。

二、健全机制，确保工作有序开展

在明确了组织机构的基础上，制定了xx-x村群众工作职责及工作制度，坚持用制度约束推动群众工作深入开展。一 1

是值班接待制度。实行村“两委”成员轮流坐班制，由工作室主任负责随时抽查值班情况。二是值班告知制度。每个工作日的前一天，提前通知工作人员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排。三是撰写日志制度。每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。四是纠纷排查制度。充分发挥村民代表会职能，由村民代表负责每月排查一次矛盾纠纷，做到不遗漏、不扩大化，全面详细的掌握信访矛盾纠纷情况。五是定期例会制度。每月召开一次工作室全体会议，就群众工作接待中发现的问题进行专门研究，制定相应的解决处理措施，明确落实人员，努力将矛盾隐患消除在萌芽状态。六是信息上报制度。群众工作室值班人员要将了解和掌握的有关情况做好登记整理，并及时向群众工作站反馈。

三、切实解决问题，真心服务群众

一是当好防范隐患的“排查员”。通过座谈、走访等多种形式，随时了解群众的所思、所想、所盼，并及时登记、上报。对群众反映的社会热点、难点问题，做到早发现、早稳控、早报告。二是当好化解矛盾的 “调解员”。对排查出的矛盾纠纷，主动出击，敢于碰硬，坚持只要是有利于老百姓、有利于稳定发展的事情，就一管到底，尽大力把大量矛盾纠纷化解在基层，把苗头隐患解决在萌芽状态。三是当好信守承诺的“代理员”。群众工作时全程负责代理群众的信访问 2

题，接受委托后，认真践行代理承诺，及时把信访事项逐级向上反映，并积极协助协调有关部门解决。四是当好排忧解难的“办事 员”。 要求工作室人员充分发挥自身优势，积极为群众提供政策、 法律、 科技、就业等方面的服务，力所能及地为群众就业、为农产品销售牵线搭桥，切实帮助老百姓解决一些生产生活中的实际困难和难题。

自xx-x群众工作室成立以来，群众关心的热点难点问题得以解决，农村稳定成果得到进一步巩固，群众工作取得了初步成效。

1、因村里外来人口多，原来设置的垃圾倾倒点不够用，造成垃圾随地丢弃，污染了农村环境、对村民的身心健康也造成损害，经群众工作领导小组商议，在村里多设置了几个垃圾点，在村民中通过招标形式安排村民每天清理垃圾，解决了生活垃圾随意丢弃，污染环境的问题。

2、及时化解了邻里纠纷2起。一是村民陈义与其兄弟姐妹五家为了争夺征地补偿款的纠纷事件，这起纠纷事件涉及人数多，调解工作难，但经过群众工作室人员不懈努力，多方做工作，最终几家达成一致，调解成功。二是村民张国强与陈立强因盖房房基地产生矛盾，工作室人员知道后立即到两家了解情况，与两家坐下来商谈，最终矛盾得以化解。

3、工作室人员积极与富-士-康、嘉隆高科等优秀企业联系，得到用工需求安排村民就业，并建立了就业信息平台，

今年来安排村民就业十几人。

4、负责代理群众的信访问题1件。村民王春秀、赵风云等村民认为大棚征地补偿款分配不公问题进行信访，我们及时代理了这个信访问题，积极与上级部门沟通联系、争取把问题化解在基层。

农村群众工作室是密切党与人民群众血肉联系的有效载体和途径，今后我们将更加努力，做到心里装着群众、经常深入群众，紧紧依靠群众，充分发挥群众工作室的桥梁和纽带作用，对群众反映的热点、难点问题，要竭尽全力，认真解决，使群众工作室真正服务广大群众、增进社会和-谐、促进农村发展。

2011年7月25日

村群众工作汇报材料 [篇2]

尊敬的各位领导：

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群众工作总结(篇5)

群众工作个人年度工作总结

一、工作背景

今年，我担任群众工作的工作人员，任务繁重，责任重大。群众工作是我区域工作的重中之重，工作的质量和效果，关系到区域经济的发展，关系到居民的生活质量和城市形象。

二、工作总体进展

1. 服务需求升级，需求更加多样。

在今年的群众工作过程中，我们发现居民的需求越来越多样化，如果仅仅从单一需要考虑问题显然无法满足居民的需求。例如，对于儿童教育的需求，我们提供了培训课程和亲子活动，对于老年人的需求，我们设立了休闲中心、养生区等，使老年人们能够得到更体贴周到的服务。

2. 人员配备与管理水平提高。

在分析群众工作的工作过程中，我们发现多数需要工作的人员虽然接受过专业培训，但是实际上在工作的过程中仍有不足之处。我们针对这个问题，加强了人员培训，提高了人员对服务标准的了解和认识；针对管理问题，我们建立了管理规章制度，以及对于工作人员的绩效管理，加大了考核力度。

3. 社区参与度上升。

在今年的群众工作中，我们充分发挥了社区的作用。我们利用社区开展了各种活动，让居民参与其中，同时也加强了居民的与社区交流。这种模式让社区的氛围更为活跃，得到了居民的积极响应。

4. 群众满意度提高。

今年以来，我区的群众工作经过各种修改和改进，我们在服务质量上得到了明显的提升。这样的改善使很多居民更加愿意接受我们的服务，换取更为舒适和便利的生活。

三、工作成果

1. 社区居民数量明显增加。

在今年的群众工作中，我们积极开展了各类活动，并加强了与社区居民的交流。这些活动使社区得到了增强，同时也让社区的人气度有了显著的提升。据统计，今年，我们区域的社区成员数量增加了约20%，并且这一趋势仍在上升。

2. 服务标准显著提高。

通过对工作人员的培训，并建立起规范的服务标准流程，我们的服务标准得到了显著的提高。这样的改善不仅提升了居民的生活质量，也增加了我们的社区形象。

3. 社区环境得到明显改善。

通过社区活动的积极开展，我们着重对社区的环境进行整治。我们对公共场所进行清洁和美化处理，这样的改善不仅让公共场所更为舒适，也使社区更为整洁美观。

四、存在问题及改进方案

1. 人员培训仍需提升。

尽管我们加强了人员培训，但是在实际应用过程中仍有人员不能及时掌握服务标准，给服务质量造成了一定影响。因此，我们需要加强人员培训，让工作人员能够更好地了解服务规程和标准，针对不足之处加以改进。

2. 服务过程中的纠纷问题。

在今年的服务过程中，我们发现由于一些服务过程中的纠纷问题，一些群众对服务产生了不满。我们的服务标准虽然已经定下来，但是在实际过程中，服务标准的合理性仍需要接受居民的检验。因此，我们需要更加注重细节，并加大服务的透明度，针对居民提出的建议和意见，我们需要做出积极的反响，并及时调整服务标准。

3. 社区规模扩大带来服务量的增加。

今年以来，我所在的区域成员数量明显增加，对服务质量提出了更高的要求。我们需要针对这种情况，加强工作人员的配备，提高工作效率，保证居民获得更贴心、更优质的服务。

五、结论

今年的群众工作取得了显著的进展，我们更加注重把服务重心放在群众需要的方向上，积极开展各种实用的活动，通过这些活动的推进和居民的积极响应，使我们达到了一个共同的目标。虽然在服务过程中仍然存在一些问题，但我们通过不断的改进和完善，不断提高服务质量，让居民更加信任我们，更加愿意接受我们的服务。我相信，未来我们会在群众工作中成就更大，为社区的发展做出更大的贡献。

群众工作总结(篇6)

群众工作个人年度工作总结

为了更好的服务群众，促进社会和谐发展，我在过去一年中认真履行了自己的工作，取得了一定的成绩。

首先，在加强基层组织建设方面，我始终把群众工作作为重中之重。通过定期走访居民，倾听他们的心声和需求，及时处理疑难问题，倡导身边人热心助人和多做贡献，有效提高了居民的满意度和对组织的认可度。同时，我还积极组织社区义工队伍，搭建多种形式的志愿服务平台，带领大家走上了社区志愿服务之路。

其次，针对居民普遍反映的环境卫生问题，我带领社区干部及居民义务清洁班成员开展附近环境整治行动，修缮公园、绿地、背街小巷等公共场所，并通过开展废品回收和垃圾分类教育等渠道，提高居民环保意识，让他们自觉参与到环境卫生的保护中来，最终营造出清新、整洁的生活环境。

除此之外，为了加强社区服务能力，我组织社区干部都积极参加培训，提高他们的业务能力和服务水平，同时，我也积极协调区内政府资源，引进了一批贴近居民需求的社区基础设施，如社区健身房、阅览室、文化广场等，丰富了居民的文化娱乐生活。

最后，我带领义务清洁班、志愿服务队、社区干部等组成的群众工作小分队，利用周末、节假日等不受工作限制的时间，一直积极开展各类志愿服务活动，如社区义工日、志愿者招募宣传活动、环保垃圾分类等，进一步提高居民参与社区建设、共建和谐社会的积极性。

今后，我将继续深入群众，精准服务群众，通过更加高效的组织能力和更加创新的服务方式，持续提升工作水平，为社区的健康发展贡献自己的力量！

群众工作总结(篇7)

清泉农场开展“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动和“联乡包村入户”活动小结

根据县主题教育实践活动领导小组 文件要求，现将我场“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动和“联乡包村入户”活动工作开展情况总结如下：

一、工作开展情况：

一是加强组织领导。成立了由场党总支书记陈希泉任组长、场管委会主任吐逊〃苏力旦同志任副组长的“走基层、访群众、促和谐”主题教育实践活动领导小组和“联乡包村入户”活动领导小组，下设办公室，负责综合协调、宣传发动、督促检查等日常工作。4个连队分别成立工作组，定期通报信息、交流经验，构建起了上下联动、层层负责的组织领导体系和工作网络，保证行动扎实开展。

二是周密安排部署。按照县方案要求，农场专题研究了“两项活动”方案，把开展“两项活动”同十八届三中全会学习宣传、今冬明春基层组织建设活动、“科技之冬”活动等活动结合起来，同排查调处矛盾纠纷、维护农村稳定结合起来，同党的群众教育路线活动结合起来，明确了行动的主要任务、工作方法和保障措施。会后迅速印发方案，各队人员也根据各自工作实际和职能特点，研究制定了服务群众的具体方案和结对帮扶推进计划。

三是层层宣传发动。12月5日，全场“两项活动”动员会议

结束后，各连队、科室人员迅速行动，随后在各队召开村民会议，对会议精神进行了传达学习，在全场范围内迅速掀起了一股干部倾心投入、群众普遍参与的活动热潮。场财务室制定悬挂宣传横幅5条，场办公室书写标语30多条，悬挂张贴在场、队显眼位臵，宣传联乡包村入户活动意义；各工作组发放干部民情联系卡170余份，方便群众与农场干部联系，及时反映各种情况信息，使两项活动家喻户晓、深入人心，在全场上下积极营造干部积极响应、群众反响强烈的良好舆论氛围。

四是进村结对帮扶。按每名干部职工联系1户贫困户，农场共有17名干部职工与4个队17户贫困户结成联系帮扶对子，做到了干部全员参与，贫困户“两个”全覆盖。每名联系干部每周联系贫困户不少于1次，全面调查了解贫困户实际情况，着力改善生产生活条件，从解决贫困户住房难、行路难、吃水难、灌溉难等方面入手，在调整产业结构、发展特色经济上进行指导和服务，指导选择发展突破口，提供1至2项农业实用技术和种养增收项目，扶持带动致富。

五是全面建档立卡。按照“一户一表，一村一册”的总体要求，统一印制《户情台账》、《查找问题台账》、《梳理问题台账》、《民情日记》、《民情联系卡》，分别由工作组、干部进村入户调查填写，全面记载队、组和贫困群众的基本情况、结构构成、治安状况等信息，建立完善联系工作的基本台帐，进一步强化与群众的联系，自觉接受群众监督，及时帮助解决贫困农户在生产生活中遇到的困难和问题。

六是梳理发展思路。联系工作组、联系干部充分发挥自身优势，想群众之所想、帮群众之所需。根据贫困农户实际情况、生产需求，帮助制定发展计划，提出目标任务，分年推进实施。如在全场提出了“靠种植业强化基础，靠养殖业脱贫致富，靠技能培训提升素质”的脱贫致富思路，并确定了“打机井，建大棚，修公路，办贷款，搞培训”五件实事。一是着力在2014年解决机井2眼；二是协调新建温室大棚；三是确定建设的2014年公路修建项目；四是为承包户协调办理农业贷款；五是结合科技之冬培训举办各类培训班，检修各类农机具。

七是全力排查矛盾。集中开展矛盾大排查，通过召开连队座谈会、走访谈心等方式，倾听群众的意见建议，集中排查矛盾纠纷，及时化解调处矛盾，构建了和谐干群关系，为人民群众创造安全有效的生活环境。

二、存在问题

一是宣传工作有待进一步加强。由于农场干部职工较少，近期县各类培训较多，农场水费收缴工作难度较大，一定程度上影响了活动的进度，宣传工作需要进一步加强。

二是帮扶工作力度不够。由于场帮扶资金欠缺，帮扶效果不明显，只能解决一时困难，真正帮扶脱贫的措施还不够到位。

三、下一步打算

一是宣传工作要进一步跟进。各队要结合实际召开不同形式的宣讲会、座谈会、讨论会，通过悬挂横幅、张贴标语等多种形

式积极营造群众积极参与、公众知晓、社会关注的良好氛围。

二是组织保障要进一步强化。全面发挥党总支牵头组织作用，明确总体目标，层层落实责任，破难攻坚，确保工作扎实推进、顺利开展。坚持按照“一村一策、一户一方”结对联系帮扶原则，区别对待因病、因学、因灾、因技术信息致贫家庭，分类帮扶，尽快促其脱贫致富。

三是工作进度要进一步加快。利用冬闲时间，抓好农民素质培训和农村劳动力转移培训，不断提高农民群众的思想道德素质、科学文化水平，增强全场人民脱贫致富的信心和决心。采取多种方式帮助贫困群众解决生产困难，提高自我发展能力。

温宿县清泉农场

2013年12月19日

群众工作总结(篇8)

如果我们仅仅只懂得书本上的知识的话，那是远远不够的。俗话说的好要给学生一碗水自己就要有一桶水。上好一堂课不仅要求我们能够旁征博引，而且平时学生也会提一些书上没有涉及到的知识，这时候你不仅要自己对这些知识点有所了解，而且更为中国重要的是你要能够以学生容易理解的平实的语言将它表达出来。

这一点我深有体会，比如有一次我在讲阅读练习的时候，在讲到一个题目的答案的时候有一个学生向我提供了另外一种表达方式当时只是他的语言表达很模糊我听了后也明白了他所要表达的意思但我就是说了三边才把那个答案的另外一种意思的表达方式给他们解释清楚由于事先我觉得此题很简单，也就没有深入地思考。通过这次的经验，我深感不能以自己的思维来揣度学生的思维，自己认为很简单的问题，对于刚刚涉及这一知识的学生来说很可能就会是一个无法理解的地方，这时候，我们以何种方式将此知识点向他们表达清楚就显得犹为重要了。

于是，在以后的备课过程中，我就不在象以前一样只要自己弄清楚了就了事，而是更加侧重于如何将知识的来龙去脉向学生表达清楚。我的这一举措果然收到了良好的效果，学生听完课后普遍都说我讲得较清楚。这让我感到很欣慰。

古人云：知之者不如好知者，好知者不如乐知者。兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望，兴趣是学习的动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢?其实这不只是学生的问题，老师也要有激情与耐心，这是做为一名老师应该具备的。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。其实，不管在哪个行业，激情和耐心都是不可或缺的。激情让我们对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

通过实习我深深地感受到做一名好老师的确很难。但是我们并没有因为难而退缩因为难更加我们增强了我们将来投身于教育事业的信心因为难更加我们坚定了将来投身于教育事业的信念一个班级就像一个大家庭，而班主任就是这个家庭的家长。如何当好这个家庭的家长呢这就要求班主任要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍，还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活上的益友。

群众工作总结(篇9)

       海林市清理拖欠工程款情况汇报

       按照国家和省的部署和要求，从今年一月起，我市认真开展了清理拖欠工程款和农民工工资工作，现将我市清理工程款和农民工工资工作情况汇报如下：

       一、开展全市清欠工作的基本情况自去年年底以来，我市认真贯彻执行国家和省的要求和部署，认真开展了清理建设领域拖欠工程款和农民工工资

       工作，在市政府的领导下，各有关部门密切协作，形成合力，加强规范管理，实行标本兼治，建立防止欠款的机制和法规，创造性的开展工作，使清欠工作不断向纵深推进。

       （一）强化领导，成立机构。自2022年12月9日国家六部委召开全国清理建设领域拖欠工程款电视电话会议后，我市及时成立了清欠工作领导小组机构，由市政府副市长李宝明任组长，副组长由市政府秘书长徐文超、市建设局局长姚广海担任，成员由市建设局、劳动局、发展计划局、财政局、规划办、国资局、房产办、监察局、公安局、人民银行等部门负责人组成。领导小组在建设局下设办公室，负责全市清欠日常工作。

       （二）制定方案，明确责任。去年末制定出台了海林市清理拖欠工程款和农民工工资工作方案》，明确了清理拖欠工作的指导思想、工作目标、清理重点和具体方法。同时，按照各部门职能分工落实责任，由建设局牵头，各有关部门配合，形成了合力抓清欠的工作格局。

       （三）召开会议，研究部署。先后召开了两次全市清理拖欠工程款和农民工工资工作会议，对全市清欠工作进行安排部署。根据清欠工作的不同阶段，多次召开领导小组成员会议和有关拖欠单位参加的小型会议，专题研究和推进清欠工作。

       （四）摸清底数，及时上报。为进一步做好清欠工作，清欠办公室分别制定了调查表、投诉登记表、处理意见表、欠款明细表、还款计划表以及清欠证明等多种表格，深入工程建设单位和建筑施工企业开展调查摸底，掌握第一手资料，并做好每月数据摸底及清欠进展情况报表，按国家和省要求及时完成了数据统计上报工作。

       （五）突出重点，解决问题。为着力解决拖欠容易引发的不稳定问题，在春节期间抽调专人，在清欠办公室的努力下，春节前使320名农民工领到了26万元被拖欠的工资。

       （六）标本兼治，清理与防范并重。市建设局与劳动和社会保障局等11个相关部门联合制定印发了《关于切实防止和解决建设领域拖欠工程款和农民工工资问题的通知》，兼顾当前与长远，建立了长效监督管理机制。由于市政府领导重视，各有关部门积极配合，密切协作，使我市清欠工作取得了阶段性成效。据统计，2022年前全市施工企业被拖欠工程736.05万元，其中2022年拖欠144万元，2022年以前拖欠592.05万元。按照拖欠主体分析，市政府投资工程拖欠工程款214.05万元，占拖欠工程款总额的29.1；房地产开发企业拖欠工程款293万元，占拖欠工程款总额的39.8；其它建设单位拖欠工程款229万元，占拖欠工程款总额的31.1。拖欠农民工工资总额56.2万元，其中2022年拖欠16万元，占拖欠农民工工资总额的28.5；2022年以前拖欠40.2万元，占拖欠农民工工资总额的71.5。清欠以来，全市已累计清理偿还拖欠工程款119.9万元，占拖欠工程款总额的16.3。截止目前据企业网上申报统计，全市拖欠款余额736.05万元，其中政府及政府部门拖欠214.05万元，其他建设单位拖欠229万元，开发企业拖欠293万元，拖欠农民工工资56.2万元。

       二、政府拖欠工程款偿还计划落实情况按照国家和省清理建设领域拖欠工程款的有关要求，我们根据政府拖欠工程款的实际情况及企业网上申报，由市长组织有关部门认真研究制定了还款计划，按照2022年底前全部偿还到位的目标将还款计划按时进行了上报。我市上报的政府拖欠工程款偿还计划是94.15万元，其中2022年底偿还28.2万元，2022年6月底偿还30万元，2022年底前偿还35.95万元，分为三个阶段将所拖欠的工程款和农民工工资进行清欠到位，做到老财还清，新账不欠。市清欠办现已按照偿还计划对各拖欠单位进行了督办落实。

       三、清欠工作中存在的主要问题解决建设领域拖欠工程的问题，是一项复杂性和艰巨性的任务，虽然我们在前段时间清欠工作中取得了阶段性成效，但工作中也存在着一定的问题：一是一些建设单位和施工企业对清欠工作重视程度不够。认为拖欠是普遍现象，对清欠工作不积极不主动，畏难、等靠、观望不作为，对清欠工作不够配合，在调查统计中对拖欠数额虚报、瞒报；二是工程建设资金不到位是拖欠工程款和农民工工资的主要根源。由于工程建设资金到位不及时，在后续资金来源没有保障的情况下，往往造成拖欠现象的发生；三是政府拖欠工程款偿还难度很大。由于政府投资工程多年累积形成的拖欠工程款数额较大，加上资金又非常紧张，只能停留在制定计划过程中，因而目前还没有取得实质性进展，在国家规定的期限内偿还难度相当大；四是防范拖欠的制度措施落实不到位。为了有效防止发生新的拖欠，年初制定了一系列的防范保障制度，但农民工工资月薪制、农民工工资保障金制、劳动用工合同制等保障制度还没有很好的建立和落实；五是缺乏强制性制约手段。对拖欠工程款和农民

       工工资的，在法律上规定不明确，缺乏有力的强制手段和措施。

       四、下步清欠工作打算

       8月23日召开了全国清理拖欠工程款电视电话会议，使我们充分认识到清欠工作的重要性、艰巨性和复杂性，在下步工作中，将进一步强化领导，形成工作合力，下大力气理清资金链条，摸清问题症结，把清欠工作作为重要日常工作抓紧、抓好，使清欠工作不断向纵深推进，重点做好以下几个方面的工作。

       1、明确并严格把握政策。严格按照建设部《关于组织开展建设领域拖欠工程款情况调查制定还款计划的通知》中的有关规定，认真做好拖欠工程款和农民工工资的认定工作。按照政策规定，界定拖欠性质，严格按照国家和省的有关政策规定处理好拖欠问题。好范文版权所有

       2、进一步加大清欠力度。一是清欠形式多样化。要按照中央和省有关要求和步署，市政府积极带头偿还工程款，采取在今年大本计划中列支一部分，采取存量资产转换的形式偿还一部分。对于其它拖欠问题，运用行政、法律手段，强化措施，加大拖欠工程款及农民工工资的清偿的推进力度；二是督办高层次。在进一步搞好调查摸底调查工作的基础上，加强对清欠工作的督办，年底前组织一次市领导听取清欠工作汇报会，会议由市领导亲自主持，以利于现场针对性地解决具体问题，重点听取还款计划落实情况，以确保清欠进度和及时上报季度、年度清欠情况。三是督办经常化。建立清欠进度日报、情况通报和督办制度，每季度最后一个月10日前由市领导主持召开一次汇报会，全面听取各拖欠部门和单位清欠工作进展情况，保质保量地完成各阶段清欠任务，及时上报季度偿还情况。

       3、积极解决拖欠纠纷。继续发挥市清欠投诉信访办的作用，建立并实施清欠工作首问接待负责制，认真做好有关信访投诉的接待处理工作，预防和制止极端行为，把矛盾与纠纷解决在初始或萌芽状态，防范恶性事件的发生。同时，注重引导、鼓励和支持债权人运用法律手段解决拖欠问题。

       4、建立长效机制。从不断规范建设市场秩序入手，将拖欠工程款和农民工工资问题纳入工程建设项目审批和有关建设程序把关的前置条件，建筑市场各方主体在参与建筑市场活动时，必须首先取得市清欠办出据的无拖欠工程款和农民工工资（或已达成还款协议）的证据，否则计划、建设、房改等工程项目管理部门不予用地手续或参与土地竞买，规划部门不予开工放线和发放建设工程规划许可证，建设行政主管部门不予办理工程报建、招投标、施工许可证、工程竣工验收备案等手续，工程建设资金到位率必须达到国家有关规定要求的比例，否则不予立项审批。严历查处工程建设中的转包和违法分包以及“黑包工”的问题。进一步健全、完善工程风险管理机制，强化工程投标担保、业主支付担保、施工企业履约担保制度和建筑开发企业信用机制，认真落实劳务用工合同制、农民工工资月薪制、保障金制等各项制度，做到清理和防范并重，防止旧债未清，新债又欠现象的发生，做到老账要还，新账不欠，加强部门协调，搞好监督管理，从源头上防止发生新的拖欠。

       5、开展清欠工作大检查。自11月初开始，市清欠办组织各相关部门进行清欠工作联合大检查，利用半个月时间，进行清欠检查和督办，督促各开发建设、建筑施工、劳务分包企业，将清欠工作抓实、抓细，做出成效。

       附：全市拖欠工程款情况统计表

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