单位司机年个人工作总结

单位司机年个人工作总结。

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单位司机年个人工作总结【篇1】

单位司机年末个人工作总结

一年又过去了，回首过去的一年，我深深地感受到了一个司机的使命感和责任感。一年来，我驾驶的车辆里程数超过了10万公里，虽然工作量很大，但我很满意这一年的工作成果。下面，我将详细、具体且生动地写出这一年我的工作总结。

一. 工作量分析

今年我工作量很大，超过了去年。我驾驶的车辆主要用于课程方案、特别航班以及教练员的出行，除此之外还有按固定线路开行到达省内外各地的公路客运服务。这一年，我为单位完成了30万公里左右的行程，在行驶过程中，保持了安全、快捷、准时的工作态度。

二. 安全保障

安全是每个司机应该非常关注的问题，因此我一直非常重视车辆的安全保障。每天发车前，我都会对车辆进行一个全面的检查，如检查机油液位、冷却液液位、刹车系统、轮胎气压等各项重要部件和安全设施是否正常。对于道路上的障碍物、安全措施不完备的路段，我都会提高警惕，注意慢行慢停，确保车上人员的安全。

三. 对于客户的服务

作为单位司机，最重要的是对于乘车人员的服务。我一直注重和谐、真诚、积极的交流，给乘车人员创造愉快、舒适、安全的乘车环境。在运营过程中，我常常主动帮助乘客解决实际困难或提供相关咨询服务。这些服务不仅让乘车人员感到温暖和舒适，也提高了我在单位和人员中的信任。

四. 考核情况反馈

公司每年都会对各个业务部门的工作做出评估，个人绩效也会在其中被赋分。今年，我的考核结果很不错。在年度考评中，我的总体评价超过了80分，其中安全绩效评分最高，达到了90分。这让我更加重视工作，努力做好每一个细节。

总之，这一年我感到辛苦但又充实，取得的成果让我感到非常满足。我将用更加努力的态度，履行好单位司机的职责和使命，为单位发展做出更大的贡献。

单位司机年个人工作总结【篇2】

20__年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我从事机关单位驾驶员工作，主要是保证机关单位的用车。现将我一年的思想、工作总结如下：

一、加强学习

努力学习业务知识，针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。

二、努力工作

在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。

一是保证主要领导用车，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情;

二是在主要领导不用车的同时，服从办公室的调动，从未私自出过一次车;

三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。

不怕脏不怕累不怕危险，为我镇的工作作出了自己的贡献。

三、转变作风

树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评;在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务;做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格;四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。

总之，一年来，作为一名机关单位驾驶员，我认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，不断向前发展，取得了一定的成绩。

单位司机年个人工作总结【篇3】

代理公司司机年终总结

时光荏苒，转眼间，又到了一年的尾声。对于许多人来说，年底总结是一个必不可少的环节。代理公司的司机们，也不例外。在过去的一年，他们默默地奔波在道路上，无私地为乘客提供服务，努力做好自己的本职工作。那么，他们在这一年中的表现如何？下面，就由他们来给大家做一次年终总结吧！

一、沉稳安全开车

每一位司机都是代理公司的重要组成部分。在车辆行驶的过程中，车辆安全是最为基础的问题。因此，代理公司的司机们在开车的时候，无论遇到什么情况，都能够沉着冷静地对付。在过去的一年中，司机们严格遵守交通规则，绝不冒险开车。如此遵守规定，不仅大大减少了交通事故的发生，也为乘客提供了安全可靠的出行保障。

二、服务热情周到

作为对公司乘客的服务员，司机们要以高质量的服务为目标，对待每一位乘客都要热情周到。在过去的一年里，代理公司的司机们在为顾客服务的过程中，一直秉持着“对顾客要以友好的态度，用心、用情、用爱去服务顾客”的原则。从上车问候，到路上提供矿泉水，直到到达目的地下车，司机们的服务始终贴心贴身，让每位乘客感受到了温馨与关爱。

三、保持良好的精神状态

代理公司的司机们每天都要面对复杂多变的交通环境和人际关系，长时间的驾车工作无疑会对身体和心理产生难以承受的压力。因此，在过去的一年里，他们还强调了自身的身心健康，积极鼓励自己保持良好的精神状态。适当的放松，管理自己的生活健康，调节心理状态，都是司机们在日常工作中十分注重的事情。保持良好的精神状态，不仅能够提高工作效率，更能够成为公司中的佼佼者。

四、努力提高专业技能

作为代理公司的司机，持证上岗是必不可少的要求。司机们在过去的一年中，也重视了自身的专业技能的提高。无论是在驾车技巧上，还是在对乘客服务的热情引导上，司机们都在努力提升自己的能力。通过不断地学习和沉淀，他们已经成为了业界中的资深老手。同时，他们也不断分析和总结自己在日常工作中的不足之处，不断进步和提高自己的工作能力。

综上，代理公司的司机们在过去一年中，默默地为大家提供着服贴、温馨、安全的“贴心服务”。他们时刻保持着良好的工作精神和状态，以高质量的服务赢得了顾客的信任和赞誉。在未来的日子里，他们将继续不懈地努力，发扬团队的精神力量，为公司谱写更加美好的明天！

单位司机年个人工作总结【篇4】

尊敬的××管理处、××管理所领导：

您好!我叫×××，于10月25日到×××隧道管理所工作，担任车牌号为×××××的皮卡车驾驶员。很遗憾这个时候我向单位提出离职，来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西，我有幸得到了单位领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和技能;生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四个多月的工作经验将是我今后工作中的一笔宝贵的财富。 在×××隧道管理所工作期间，严格遵守执行管理处车辆使用管理规定，做到了出车前有检查、用车后有保养，该车辆在我使用期间未发生任何事故。但由于个人原因不得不辞去这份工作，望领导批准我的申请，并请帮助办理相关离职手续。

尊敬的领导：

很遗憾，在这个时候我提出辞职申请，因为个人原因，所以申请离职。

我来到公司担任司机已经有6年了，现在我认为意识到这份工作跟我的职业规划偏差较大，因此我特向公司交上我的辞职报告，辞去这份工作，希望领导能给予批准。

非常感谢领导及各位同事多年来给予我的的鼓励与帮忙。

因此让公司带来的不便我非常的惭愧，但是也希望能够考虑我的个人情况，通过我辞职申请。

[单位司机辞职报告]

单位司机年个人工作总结【篇5】

地铁公司司机年终总结：

今年，我度过了一个充实的一年，我想，这多亏了地铁公司为我们提供的培训和培训机会。作为一名地铁司机，我还认识了很多新事物，学习了新知识，并找到了自己的缺点，改进了自己的工作方式，提高了服务质量。在这篇年终总结中，我将分享我的经验和想法，并为我未来的工作规划设定了目标。

一、乘客安全第一

无论工作多么忙碌，这是我们地铁司机必须始终铭记的道理。在这一点上，我一直保持警觉，通过与同事的合作和紧密沟通，以应对任何突发状况。我熟练掌握了地铁开车的各种技巧，包括紧急情况下的快速反应和判断。每一次，我都始终如一地按照标准程序行事，以确保乘客的安全。此外，在任何情况下，保持冷静和决断力也是一个优秀的司机必须具备的素质。

二、节能减排

在开车的同时，我也十分注重能源保护。在过去的一年里，我对节能减排知识进行了深入了解，并积极采取措施节约能源。例如，当我遇到红绿灯时，我会第一时间松开油门，利用惯性滑行。此外，我还积极参加了公司组织的同学之间的节能比赛。在比赛中，我们团队取得了优异成绩，这也更加激发了我继续推广节能减排的积极性。

三、持续学习

这一年里，我参加了公司多次举办的培训和讲座，这对我来说是极大的养分。它们不仅增加了我的专业知识，还拓宽了我的视野和思考方式。例如，在防控管制工作坊中学到的危机管理技能，让我可以随时应对突发事件；而语言专题讲座，为我提供了更好的沟通和咨询能力。此外，继续接受新知识，也让我更加自信和放心地掌控自己的工作，为公司和乘客提供更好的服务。

四、关心市民

最后，我想谈谈这个困扰我的问题——为什么越来越多的人对地铁服务不满意。我深入思考过这个问题，并得出结论：我们需要更好地关心和理解市民。除了顺畅的行车外，更要帮助乘客解决其它问题。例如，老年人和独自一人的乘客需要我们提供更多的关注和快速的帮助。我们司机可以主动问询需求，提供他们需要的服务和指导，以尽力满足他们的需求。对细节和贴心服务的关注才是推动地铁公司更好的方向，也是我们司机提高服务质量的一条重要途径。

在新的一年里，我将继续恪守服务和安全的底线，不断学习和提升自我，在未来的岗位上交出更好的答卷。我相信，我们地铁公司的司机勇于学习，积极进取，会越来越好，服务市民，造福社会。

单位司机年个人工作总结【篇6】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，x年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量0个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

（一）、销售业绩

截止xx年x月x日，共完成销售额xx元，完成全年销售任务的xx%，按揭贷款余xx户，比去年增长的xx%，贷款额约为xx万，基本回款xx元，回款率为xx%，房屋产权证办理xx余户，办证率为xx%；其中，组织温馨家园等销售展销活动xx次，外出宣传xx次，回访客户xx户，回访率为xx%。

（二）销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。

近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；

记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况），以便掌握客户情况；

建立联系通道。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；

坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪；

结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。

所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是水平的销售技巧。

5、诚实做人、正值做事

只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改进情况

通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

五、培训和参与度

优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：

第一，必备的专业知识，你必须是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推荐你的产品。

第二，正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考。

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感。

第四：具有和客户良好的沟通能力（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。

第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足

在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据x年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在类客户群。

（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（五）、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

（六）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。

（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，x年，我一直在期待！在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

单位司机年个人工作总结【篇7】

地铁公司司机年终总结

时光匆匆，转眼又到了一年结束的时候。在这一年里，我们地铁公司的司机们共同创造了许多惊人的记录和成就，不论是在安全、服务质量还是出行时间等方面，都收获了众多赞誉和肯定。现在，我来为大家总结一下这一年里我们的工作表现和成果，希望可以为今后提供一些有益的借鉴。

一、安全运营

安全是地铁公司最基本的运营原则。我们的司机们每天都在负责着数以万计的乘客的安全出行，因此要求我们必须严格遵守相关的操作规程和安全标准，确保车辆运行的安全可靠。在这一年里，我们的司机共计运行车次达到了数百万次，每天平均运行总里程超过100万公里，我们的安全运营成绩也是非常出色的。在全年的安全运营中，我们整体上基本达到了‘以人为本、安全第一’的原则。没有发生过严重的事故和违法行为，也积极参与了公司的安全宣传、培训和演练等各项安全活动。

二、服务质量

服务质量是我们为乘客提供的另一重要目标。我们的乘客是来自各行各业的人群，他们的需求也是千差万别的。有的人急于赶时间，希望车辆尽快到达目的地；有的人有些不习惯地铁出行，希望得到一些帮助和指导；还有一些乘客需要按照特定的习惯或要求提供服务等。在这样一个大家庭里，我们的司机们始终保持了微笑和耐心，尽最大的努力为每位乘客提供满意的服务。不论是在行车时遵循驾驶规范保证乘客的出行安全，还是在乘客上下车时协助老人和残疾人，帮助他们安全进出车门，都获得了广泛的认可和赞誉。

三、出行时间

出行时间是影响乘客体验的另一重要因素。我们的司机们始终把准点作为一种信仰、一种态度，从不敢有丝毫大意。在全年的车辆运行中，我们的司机们准时率达到了98.5%以上，平均误点率不到0.1分钟。这是非常值得称赞的成绩，也是乘客信任和支持的最大源泉。

四、总结与展望

总的来说，我们地铁公司的司机们在这一年里，都充满大爱、精益求精的工作精神，始终兢兢业业，团结协作，以质量取胜，以服务驾驶。在各项工作中都以诚信、责任、细心做出许多啼笑皆非的佳话。在未来的工作中，我们将更加努力，不断提升自己的素质和能力，在安全和服务质量中拼尽全力，用完美的表现回报公司和乘客的信赖和期望。再次感谢大家在这一年里的支持和配合，让我们携手，迎接更加美好的未来。

单位司机年个人工作总结【篇8】

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名XXX除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同XXX班全体成员一起安全的完成了XX年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

单位司机年个人工作总结【篇9】

2021年即将结束，今天作为一名代理公司的司机，我想对过去一年的工作进行年终总结。

作为一名司机，我的最大的工作内容是为公司客户提供专业的代驾服务。在过去的一年中，我为公司提供了超过3000次的代驾服务。这些服务涉及到各种不同的场景，包括商务接待、个人约会、朋友聚会、旅游出行等等。作为一名优秀的司机，我能够在这些场景中应对自如，保障客户的安全和舒适。

除此之外，我还能够准确地掌握客户的出行需求，并且在最短的时间内安排专业的驾驶员为客户提供服务。这里需要表扬一下公司的调度部门，他们能够为我提供准确的出行信息，并及时给予我反馈，使得我能够更好地完成我的工作。

在过去的一年中，我曾遇到过各种各样的挑战。有时候是交通拥堵，有时候是客户的突发情况，有时候是路途中的突发问题。但是，身为一名司机，我始终保持冷静和专业，在遇到问题时第一时间联系公司，并寻求最佳的解决方案。这种专业的态度也得到了客户的认可和表扬。

在工作中，我还注意到一些客户的一些细节需求。比如有些客户需要安静的环境来放松，有些客户需要在车上工作，有些客户需要进行电话会议等等。针对这些需求，我做好了相应的准备，并且为客户提供了专业的服务，得到了客户的高度评价。

总的来说，这一年是我作为一名代理公司司机非常充实和收获的一年。我在工作中得到了锻炼和提高，也学习到了很多专业知识和技能。在即将到来的2022年，我将继续努力，为公司和客户提供更加优质的服务。

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