人员工作总结

人员工作总结。

要如何归纳并整理范文合集呢？工作和生活中都会时时涉及到文案的写作，借鉴范文模板是一个快速写作方法。背诵范文可以更好地理解写作技巧，下面由活动范文吧编辑给您带来的“人员工作总结”，请将本网页的链接加入到您的浏览器收藏夹中！

人员工作总结【篇1】

营业员的工作内容重复性较高，很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，其实这项工作很有意思，下面是小编跟大家分享的营业厅人员个人工作总结，欢迎阅读。

营业厅人员个人工作总结一

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求;如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

营业厅人员个人工作总结二

中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：

我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的`时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高。

营业厅人员个人工作总结三

我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。感谢工商银行，路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：

首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。并在韦国祥师父的指导下进行了实践。正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。

其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为柳州分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。

再次，进入永前支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。永前支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子，你用微笑面对她，她也会用微笑回报你。第三，坚持学习，全面掌握各项业务。顾客问的问题千奇百怪，作为临柜人员代表的是工行的形象，是工行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对工行留下不佳印象。而且柜台是的广大顾客是潜在的中高端客户群，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传工行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

最后，我很高兴能加入工行铁路支行这个温暖的家。过去六个月来我接触的每一个同事都让我感受到了关怀和友好。在下一年，我将继续坚持“工作第一”的原则，认真执行各项规章制度，努力学习，提升自我价值，提高个人素质，绝不辜负各位领导和前辈对我的关心和期望，兢兢业业，努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长，克己之短，为工行贡献自己的微薄之力!

人员工作总结【篇2】

机修人员的个人工作总结范文一

一，认真学习，活学活用，大胆实践，提高自己的专业水平。

作为仓储部的一员，我谦虚谨慎，经常学习仓储专业知识。作为一名机修人员，在工作上学习设备原理，理论结合实践，把所学知识用于工作当中，并与同事互相交流，使自己的工作水平和工作效率大幅提高，为今后的工作打下了坚实基础。坚持以清洁、紧固、调整、润滑和防腐等为主要内容的维护保养以及检查工作。通过日常检查和定期检查，测定机械的性能，掌握机械状况及故障隐患，并采取相应的维护和修理手段。

二，在工作岗位上尽职尽责，保质保量完成各项任务。

1，主要完成设备维修工作。仓储部设备多，但维修力量比较薄弱。为保证出入库的正常进行，我不仅参与日常的维修工作，而且在出入库业务进行中设备抢修更是显得至关重要，我完全遵循领导的安排，不怕苦和累，冲在前头，接皮带、换轴承、气焊割、电焊焊，我都能拿的起，放得下。不怕脏、不怕苦、不怕累。冲在前，干活不惜力，同其它两位机修同事一同工作，从而保证了设备的正常运转。保证了出入库工作的正常进行。

2，做好外出设点分库的收购、保管、出库等工作。一年中我在**码头李分库、**寨里分库工作有1个多月。尤其**码头李分库工作环境差，粮站内无水管，洗漱都要到外边跳水。我不叫苦叫累，怨天尤人。首先在**码头李分库保管通风玉米7天，之后出库驻点16天，保证了玉米的安全保管和正常出库。夏季，到**寨里分库收购优质小麦驻点20多天。

3，参与仓储部其它工作。仓储部作为我库第一大科室，担负着我库的大宗业务。在仓储部经理的安排下，交割粮扦样，密封库房门窗、熏蒸粮食、推风机通风等我都积极参加，从不推诿。由于仓储部人员少，而男职工更少，粮食熏蒸工作多是加班来完成。在熏蒸粮食、库房密封，我不仅在库内做，也到储运二部所管的分库协助熏蒸。

4，参与大曹庄农场工作。

我库今年承包大曹庄农场，种植优质小麦，这也是我库首次在主业上向外延伸。虽然我们大都来自农村，对种地并不陌生。但是这样大规模种植和管理却是没有一个人做过。人少，地多，面积大。而且又分为4块，我们就分为4个小组，施肥时我们只能露天睡在地理，吃饭也是就地解决，很多时候饭菜送到手里都是凉的，热水也没有，其艰苦状况确实难于描述。但我不畏苦难，干在前，努力为领导分忧，圆满完成了种地任务。

三，认真学习有关政策和上级指导精神，建立良好的人生价值观。

利用电视、电脑、报刊等媒体及有关政策材料等学习党的政策，法规，进一步了解政策，了解我国的发展方向，进一步解放思想，全面提高自身的素质，不断的学习、学习、再学习。只有这样，才能适应当前经济的发展要求，继续发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统，保证自己在任何时候都起到模范带头作用。

尽管今年本人取得了一定的成绩,总结了一些好的经验,,但同时也暴露出了工作中存在的一些问题和不足,主要不足之处在掌握的专业知识还很缺乏，工作效率也还有待进一步提高等。

总之，20**年是忙碌的一年，但也是收获的一年。付出了辛勤汗水，收获到宝贵实践经验。总结201**年，谋划20**年，及时总结经验和不足，争取20**年通过学习，努力克服缺点和不足，发挥自己的长处，配合领导和同志们把我库的工作完成得更好。

机修工上半年工作总结范文二

一、思想认识。

在上半年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，如：公司组织的去其他单位学习交流，安排今年度的救护演习主力救护者。上半年来，我能圆满的完成班组中安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。下半年，我将更加努力工作，勤学苦练。

二、维修工作。

在维修工作方面，上半年任务都非常重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班，每月超过半月天数，每次少则一二个小时多则四五个小时不等的加班时。不能说的上是每次都参加，本人也是超过百分之80的参加率。但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。除了上班工作加班维修除外，也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习。平时工作中也是争取每个维修点的机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。上半年工作结束了，下半年的工作也是紧张的开始。后面还有九号支架的大托架更换，十一黄金周节前的`检查维护，全年的年度检修一系列的大型加班任务等，这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。

三、制度方面。

在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自己。如：上班带工号牌，上班按要求统一工装，严格遵守请销假制度等。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到重来不和同事红脸。下半年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

四、安全工作

安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。上半年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在下半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

综合以上几点，其中还有很多不足之处，在下半年的工作加强学习，更好的完成2011年的全年工作。

机修工个人年终总结范文三

一、政治上要求进步。

几年来，我积极参加班组的各种学习，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，学习党的路线、方针、政策，拥护党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱修理工作，对自己所服务的单位充满感情。

二、在工作中注重学习。

能及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范，便在工作中加以应用，坚持根据工作需要加强机械修理业务的学习，并将学到的技能应用到实际工作中去，使自己的业务水平得到了较大提高，具备了较强的业务工作能力。几年来，在多个岗位从事技术工作，都能根据工作需要，服从领导的安排。原在河北省石家庄市铁三局二处做机械修理工，学得的是机械传动机械的修理。没有接触到液压传动机械修理和故障排除方面的知识。1994年到原港务局机械公司拖吊队做机修理工，感觉在修理技术方面压力很大，通过公司培训和老师的指导，我对液压机械有了新的认识。但是，在平常工作中我对白话不懂听，所以，也走了不少弯路。因此，我感到要想学好港口机械修理方面的技术，就要懂听白话，所以，在工作中和工友们多交流，工作之余和他们学白话。在工作中不怕脏、不怕累，边学边干，使我在技术方面进步很大，一些故障我可以单独排出，这使我在学习机械修理技术方面，更加有信心、有动力。1998年，我所在的北作业区开展业务技能考核定级，经过考核我获得了熟练工等级。lOCaLhOsT但是，在日常工作中我觉得我的技术还有一定的差距，我阅读了很多港口机械保养、维修、故障排除等方面的书籍，把在工作中出现的问题弄通弄懂，使我的技术有了新的提高。我又报考了主修工。经过多方面考试和考核，我取得主修等级，这使我更加热爱修理这项工作，也有信心做好这项工作。

三、做好传、帮、带。

11月13日集团公司成立了件杂货作业区，我被调到该公司。因为，作业区刚刚成立，修理员工少、在加上我们机械全部都是北作业划分进来的，大都是旧机械，返修率高。作业区5月招进了一批新员工，补充了修理人员的不足。但是，他们业务不熟，不能单独工作，主管机械的经理叫我带两个徒弟。我耐心向他们传授修理技术，不仅从理论上讲解，有的地方还手把手的传授，同时也教他们做人的一些道理，使他们很快能喜欢这份工作，经过三年多的时间，他们不仅可以单独工作，而且还成了修理骨干。8月我又带了一个新徒弟，现在已经可以完成一些常见故障的排除。4月份我们作业区又招进几名新员工，作业区分领导又叫我带一名新员工，至此，我已先后带4名学徒工。在带领新员工过程中，我是尽心尽力、尽职尽责，做到理论和实际相结合，使新员工在学习过程中接触很快、易通易懂，本人也在这几年带新员工过程中不断充实自我。

四、技术上精益求精

因为时代在发展，社会在进步，一些高科技术产品不断补充到码头生产机械当中，我觉得虽然自己已带过几批徒弟，但也要不断加强学习、不断钻研学习新枝术，在修理内燃机这一块能够从整体方面不断提高技术水平，才能完成作业区领导交给我的工作任务。我修理10多年的工作中，使我印象最深的一次问题就是我现在工作单位8大连叉车故障排除经过。在一个星期5天内吊了两次变距器。第一次做是变距器漏油，经过两天的修理和装配，试车漏油现象排除，开出车间到一线生产。但是，不到4个小时，司机师傅又把8叉车开回车间报修，报修单上写着(变短喷油、行驶无力、液压油温高)。油温高、行驶无力在以往工作中出现过，可是，变距器排气口喷油，叫我想不通。经过思考和多方面考虑，我亲自动手、逐个部位检查故障出在那个部位。经查发现液压油温高，是变短器回油阀有时卡死不回位现象。装配好吊上车后试车，回油正常，油温高、喷油故障排除。可是，我不放心开出去路查一圈回来，发现喷油现象仍存在，使我疑惑不解。下班回到家中我翻阅了相关书籍，还是没有找出排除故障的方法。第二天上班，我安排好本组工作后，又启动8叉车试车，试车中我发现，低速行驶不喷，中速行驶有喷油现象，但是不大，高速行驶、喷油大，这使我排除变短总承的本身故障。因为变短、涡轮、泵轮、导轮，我已查修过了，所以排除本身故障，使我把目标转移到变距相连接的两个泵身上，一个行驶泵、一个方向泵，我把两个泵拆出，经过检查方向泵没有问题，行驶泵输出轴油封有磨损现象，更换油封随后装配上变短器，在进行试车时故障得以排除。原因所在就是行驶泵在高速运转中有一部高压油串入变距器，使变距内油压异常油量就增加，至使排气口喷油。通过这次故障排除，使我明白了作为一名修理技术人员，时刻都要提高自己的技术水平，做到精益求精。

五、专业进修情况：

因工作需要，本人于12月19日到24日，由单位组织到桂林参加国家机械工业部教育培训中心液压高级研修班学习，使我从中学习了液压系统故障诊断。回来后，学以致用，使我在工作中少走不少弯路，提高了工作效率，保证了生产用车，从而使我更加坚信科学才是第一生产力。同时，在日常工作中除做好本班工作外，我主动配合队长做好修理队的一些日常工作。

以上是我近几年来从事技术工作的简要情况，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。但是，成绩和不足是同时存在的，经验和教训也是相伴而行的。克服不足，学无止境。今后，我将一如既往地继续在工作中尽心尽力，不断学习，努力进取，不断提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好，报效单位对我的培养和关怀，为单位、为港务事业贡献我的全部精力。

人员工作总结【篇3】

2010年工作总结

一年以来，在领导的关怀与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在参加庄河市机关干部职工运动会上取得两个第一的好成绩。现对自己一年来的工作回顾总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）加强政治学习，提高思想觉悟。在一年里学习党的十七届五中全会精神，以深入学习实践科学发展观为指导。积极参加管理局及党委安排的专业知识、业务知识及各项政治学习。不断丰富自己的知识面，拓宽视野，充实自己的头脑，提高业务素质和管理水平，在各项考试中成绩优秀。

（二）强化形象，提高自身素质。工作中，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。办公室的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或在网络上学习，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建

设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守管理局各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

（四）强化服务意识，文秘工作稳步发展。

一是文字材料方面，不断提高水平，正确领会把握领导意图，精心做好文稿的起草工作，保证文件质量。完成好管理局全年工作总结、计划等文书写作。参与保护区管理局《管理实务》的修编工作。完成《庄河年鉴》保护区篇的编写上报工作。

二是信息工作。担任办公室的信息员。不断加强信息工作，注重信息的时效性、真实性、和适用性，积极收集保护区的相关信息，及时上报重要信息和紧急信息，使有关信息传递更加准确，及时。

三是文印工作。负责各种材料的打印。不断提高文字打印的正确率。注重节约，尽量降低各类耗材的消耗量。做好计算机、复印机和打印机的维护保养。发现问题及时联系技术人员检查、保养、保证其工作正常运行。

四是文件督办工作。工作中加强学习，对上级的文件做到及时上报。对领导签发的文件及时进行督办。对发现的新问题和新情况及时反馈，确保上级决策和部署落到实处。

（五）突出规范管理，后勤工作有新发展

结合《管理实务》成立警卫班，加强警卫管理。对清洁班的责任区域

进行重新划分，使每个人职责更加明确。每项工作安排后，自己都能够做到有布置、有检查、有汇报、有总结。认真作好办公物品、招待物品及其它物品的保管和发放工作。进一步完善办公用品的统计和发放制度。发放物品时，坚持原则、严格把关。保证了管理局各部门工作和接待工作的物品使用。定期清点库房，对短缺物品及时上报购买。做好后勤及物业管理，积极创造良好、宽松的办公环境，做好后勤保障。对各部门上报的需要维修的办公用品，都能够积极协调维修班及时进行维修，对于维修不了的，及时上报领导，进行购买更换，确保各部门工作正常进行。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。面对后勤工作事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作

作风。力求把工作做得更好，树立良好形象。

（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

林景峰

人员工作总结【篇4】

20××年是全面深入贯彻党的十八届三中全会精神的第一年，也是深化改革、全面推进小康社会建设、实现“十二五”规划的关键一年，国土资源管理工作在县委、县政府以及市国土资源局的坚强领导下，认真贯彻中省市国土资源工作会、经济工作会、农村工作会议精神，紧紧围绕深化改革这一主题主线，牢牢把握全县“加快发展、跨越追赶”的工作基调，以党的群众路线教育实践活动为动力，着力“保发展、保资源、保权益、促改革、防地灾、正作风、强队伍”，抢抓机遇，突出重点，锐意进取，攻坚克难，切实增强服务保障能力，各项工作有序推进，取得了明显成效，为全县经济社会发展提供了有力资源要素支撑。现将主要工作报告如下：

一、20××年工作开展情况

(一)工作目标完成情况

一是坚决守住了耕地红线。认真贯彻中省市关于耕地保护的新要求和新部署，全面落实耕地保护目标共同责任机制，逐级签定目标责任书，逗硬量化考核，坚决守住耕地红线，严格划定基本农田保护区，建成基本农田数据库，全面推进高标准基本农田建设，确保耕地数量，提升耕地质量。20××年全县耕地保有量为5.5385万公顷，基本农田面积稳定在5.1890万公顷，占目标任务的100%，实施高标准基本农田建设项目6个，建设完成高标准基本农田6.36万亩，占目标任务的110 %。

二是主动作为保障经济社会发展。按照“用好增量、盘活存量、节约集约”原则，全力保障全县经济社会发展用地需求，确保重点建设项目及时落地。争取省下达新增建设用地计划70公顷，新上报批准建设用地120.2048公顷，依法按程序供地139.98公顷，优先保障民生工程重大基础设施和产业项目建设用地。适时开展乡镇土地利用规划调整，优化用地布局，共对14个乡镇调整建设用地指标17.42公顷，支持城乡统筹发展。

三是推进集约节约用地。制定出台了加强土地批后利用管理的规范性文件，严格项目用地预审和绩效评估，严格执行用地定额标准，1-11月共办理用地预审22件，用地规模1121亩，确保项目用地合法、合规。坚持土地矿产资源市场化配置，努力提高土地收益和土地使用效益，1-11月通过招拍挂方式出让土地35宗，139.98公顷，年供地率65%，实现土地出让总价款4.784亿元，占目标任务的318%，矿产资源补偿费入库3.25万元，采矿权价款2.4万元，占目标任务的325 %。

四是全力实施国土资源民生工程。充分发挥部门职能作用， 努力实施土地整理、地灾治理、增减挂钩等民生工程，造福百姓，惠民利民。1-11月已完成大土地整理项目3个，高标准基本农田项目6个，整理土地3.9114万亩，实施新增耕地4088亩，占目标任务的152%，建高标准基本农田63620亩，占全年目标任务的110%，完成总投资9830万元，实施增减挂钩项目6个，其中竣工验收项目1个，实现挂钩周转指标220.26亩，拨付项目资金9000万元，实施完成中小型地质灾害治理项目3个，实现地质灾害零伤亡。

五是加大国土资源执法监察力度。有序推进20××年卫片执法工作，严肃查处土地矿产违法案件6件，查处结案率100%，全力落实国家土地督察成都局例行督察发现问题的整改工作，整改到位率98%，顺利通过督察局复核验收，实现“零问责”，维护了较好的国土资源管理秩序。

六是国土资源管理基础工作进一步夯实。完善了土地二次调查数据库，并加强成果运用，建成并投入使用国土资源一张图信息化工程。提高了行政效率，降低了行政运行成本，严格规范地籍信息化管理，启动实施城乡地籍数据库建设，完成了土地变更调查和耕地质量分等定级评定工作，强力推进农村集体土地确权颁证工作，18.89万户农户宅基地以及3507宗集体建设用地、4678宗集体土地所有权登记确权已完成外业调查核实，进入地籍信息录入，年底前完成颁证任务，组建了农村产权交易平台;促进农村集体建设用地有序合法流转320亩。行政审批工作“三集中”、“三到位”进一步规范提速，1-11月窗口办理土地出让1287宗，实现出让收益440万元，办理土地权证1181宗，发证4248个，农房审批356宗，38997平方米，土地抵押登记1519宗，融资22亿元，有力服务了蓬溪经济社会发展。

七是尽心尽力维护群众权益。单列安排保障性安居工程用地计划14.6公顷，实现应保尽保;坚持以改善农民生产生活条件为出发点，合理规划设计土地整理、增减挂钩项目区建设，推动美丽新村建设，促进城乡统筹发展;进一步规范征地拆迁程序，严格执行征地补偿标准，依法做好信息公开，解决群众合理诉求，办理群众来信来访79件，办结率100%，维护群众合法权益;扎实开展“进基层，解难题，办实事，惠民生”、“双联”“双报到”活动，努力为基层群众办实事，为联系点高坪镇团河村解决帮扶资金2万元，新申报立项实施土地整理项目1个，联村帮户、“挂包帮”活动受到群众好评。

八是以为民务实清廉为核心，队伍建设不断强化。通过深入扎实开展以“为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动，坚持聚焦“四风”对作风之弊，行为之垢进行大排查，大清洗，上下联动，用过硬的措施，管用的办法，逐项落实整改，并向社会公示承诺，不断强化作风建设，党风廉政建设，提升干部队伍整体素质，为各项工作的顺利开展提供了强有力的纪律作风保证。

(二)主要工作措施

一是创新思路，保障有力，依法保障重点工程、重点产业及民生项目用地需求。一是及时制定出台了国土资源稳增长保发展促改革的七条措施，对重点项目提前介入，主动服务，保障重大建设项目及时落地，促进实体经济发展。比如华益管业、珠穆朗玛重点项目，采取特事特办，在项目选址、征供地服务上予以特殊支持。二是用好新增建设用地，及时拿回2013年征地批文。2013年征收的238公顷(3576亩)土地通过了省政府审批并且拿回用地批文，为历年之最;依法报征土地。根据全县经济社会发展用地需求，及时拟定了20××年土地报征计划，并及早准备征地一书四方案，上报征地资料，已将2批次乡镇建设用地，3批次城市建设用地及独立选址项目用地120公顷征地资料上报省厅核批。三是科学拟定供地计划，依法按程序供地。建立一个机制十个环节土地出让制度，促进土地公开、公正、公平营运。1-11月已通过招拍挂方式供地35宗、139.98公顷，保障了全县经济社会发展用地需求;四是积极做好建设项目、招商引资项目用地预审，确保项目及时立项和开工建设。五是推进节约集约用地。制定出台了加强土地批后利用管理措施，修订完善了工业用地绩效评估办法，严格执行国家产业政策和用地定额，采取工业向园区集中，农民向城镇集中，住宅向小区集中，提高土地节约集约利用标准，提高资源市场配置水平的“三集中”、“两提高”办法，推进土地矿产资源节约集约利用。1-11月共办理建设用地预审22件，1121亩,其中耕地133亩，确保用地合法、合规;六是严格行政审批，提高审批效率。开辟行政审批绿色通道，规范土地市场，对划拨转出让及增容改变土地用途的宗地严格核收土地出让金、增加政府土地收益，1-11月一级市场出让土地35宗，面积139.98公顷，实现出让价款4.784亿元，占目标任务的381%，二级市场办理出让1287宗，实现出让收益440万元，办理土地抵押登记1519宗，融资额22亿元，农房审批356宗，38997平方米，办理土地使用权证4248个，有力支持服务了蓬溪经济社会发展。

二是严守红线，保护资源，耕地和基本农田保护全面落实。全面落实了耕地保护目标责任制，逐级签订了目标责任书，全县耕地保有量和基本农田保护任务划分到31个乡镇，划定基本农田保护区，落实到村社户，逗硬量化考核，严格执行基本农田保护“五不准”，从严控制农用地转用，完善设施农用地管理，确保了全县耕地保有量5.9709万公顷，基本农田5.1942万公顷，占目标任务的100%，用途未改变，数量没减少，质量有提高，通过成都督察局及国家审计署考核验收。

三是统筹协调，规范实施，加快推进增减挂钩项目建设。创新机制，制定出台了城乡用地增减挂钩项目管理办法，加强组织领导，检查督促，精心组织规范实施，坚持每月一检查一评比一例会，主动汇报，争取县委政府同意，每月组织召开增减挂钩项目现场会，国土、住建、财政等相关部门及项目涉及乡镇主要领导参加会议，通报项目进展情况，对推进项目实施，规范项目管理进行安排部署，及时协调，解决问题，加快项目推进。目前项目进度较好，文井项目已申报省厅竣工验收，其余项目加快推进，拆迁工作已基本完成，共拆迁房屋2067户，占总户数的86%，拆旧区复垦已组织招标，25个集中居住区中有22个已开工建设，占92%，25个全部完成规划设计，已建成投入使用1个，有力助推了新农村建设，工作举措受到市政府领导的批示表扬。在抓好在建项目的同时，抓好项目储备新申报赤城、蓬南、高坪、金桥4个项目，已入省厅项目库，挂钩指标2893亩。

四是精心组织，严格管理，推进土地整理项目实施。今年已立项需开工建设的土地整理项目多，任务重，大项目有群利、宝梵、任隆、三凤、大石，高标准基本农田建设有文井、吉祥、天福、赤城、大石等6个。我局不等不靠，立足抓早，加快推进土地整理项目建设。一是做好已验收的新会、槐花、明月项目以及十一个县投资小土地整理项目的整改扫尾工程和项目审计、备案工作。二是全力抓好新开工项目进度和质量，新开工的群利、宝梵、大石项目通过公开招标，于5月底开工建设，切实加强项目管理，精心组织施工，截止11月已完成土地整理3.9114万亩，实现新增耕地4088.99亩，任隆、三凤土地整理项目已完成施工设计及备案，准备招标。三是推进高标准基本农田建设，文井、宝梵、天福、吉祥、赤城等6个项目已招标并开工建设，截止11月已完成6.3620万亩，占目标任务的110%。四是抓好新项目储备，储备的高升、群力、天福、常乐、农兴、新胜、赤城土地整理项目，规划设计资料已报省厅，其中常乐、群力、天福、农兴、新胜五个项目已入库，待年底批准立项。

五是检查督促，确保质量，推进农村集体土地确权颁证和地籍规范化管理。组织作业单位和乡镇召开了业务培训会，成立了检查督导组，每个领导和职工联系一个乡镇，跟踪督导检查调查登记质量，确保登记颁证的真实性和准确性。目前，全县31个乡镇已基本完成外业调绘，附属院坝、竹林地测绘及权属确认工作，进入电脑信息录入阶段，进度较快，质量较好，为农村“三权制度”改革，确保农民土地物权奠定了基础，集体土地所有权、集体建设用地使用权已完成调查颁证任务;成立了农村产权交易中心，搭建了产权交易平台，推进农村集体土地依法流转交易，增加农民土地财产收益。开展城乡地籍修、补、测，建立规范统一的城乡地籍数据库，严格执行土地登记办法，加强地籍管理规范化建设，完成年度土地利用变更调查，并与二调成果衔接一致，加强成果应用。启动实施耕地后备资源调查与土地质量等评定工作，为科学规范管理土地资源有效开发耕地后备资源，解决耕地占补平衡奠定了基础。

六是主动避让，提前预防，加强地质灾害排查防治。牢固树立群众利益无小事，群众生命财产安全是大事的群众观念，及时做好地质灾害防治基础工作，确保群众生命财产安全。一是加快推进在建地质灾害防治工程，保证工程质量，新星乡北南观地质灾害防治工程、县城区财政局后坡治理工程已基本竣工，安全投入使用。二是对拟治理的县城区三处中小型地质灾害隐患点请作业单位进行勘查设计，报送治理方案，进行评审后，已移交城南局实施工程排危治理。三是组织作业队伍，对全县原有141处地质灾害点进行再排查，逐点核实114处，并落实监测治理方案，组织发放“两防”明白卡，落实专兼职监测人员，并签订责任书，加强考核，履职尽责，建立健全了群测群防网络。四是开展了在建工程地质灾害防治知识培训，请省地环站专家对全县在建工程业主、施工单位、乡镇分管领导、基层国土所工作人员进行了地质灾害监测防治避让知识培训，在下东乡木沉沟村灾害隐患点开展了地质灾害防治避让应急演练，提高群众防灾减灾意识和科学防灾水平，确保群众生命财产安全。

七是严格执法，迎接督查，规范国土资源管理秩序。切实加强国土资源动态巡查和执法监察，以接受国家土地督察局例行督查为契机，进一步完善巡查、制止、查处和12336举报热线为基础的国土资源违法案件预防查处机制。开展动态巡查182天,546人次，制止查处违法用地6件，切实开展土地矿产卫片执法工作，完成了上级核发的违法用地图斑核查，及时发出了整改通知，依法查处、整改违法用地行为，接受了国家土地督察成都局的例行督察，周密制定督察工作方案，精心准备迎检资料，部门分工协作配合，积极落实整改，主动沟通协调汇报，取得上级理解支持，顺利通过督查局的检查，违法用地比例由最初的94.6%(全市最高)，降至全市最低的6.44%，并全部整改落实到位。确保不被上级执法问责。开展了处置信访积案专项行动，办理12336国土资源违法线索6件，群众投诉48件，信访交办件24件，全部办结完毕。对页岩砖厂、油气井等企业采矿权和用地进行了年检核实，对重点场镇用地管理秩序进行检查、整顿、规范，推进了全县国土资源管理秩序持续向好。

八是改进作风，强化执行，切实加强班子及队伍作风建设。以深入开展党员创先争优、群众路线教育实践活动为载体，按照“为民、务实、清廉”要求，强化干部队伍思想作风建设，对工作不实，作风不严，执行不力等“四风”问题，针对性地制定出台了机关管理制度、党风廉政建设制度、效能建设七项制度，强化制度的执行力、约束力，以制度管人、管事，用过硬的措施，管用的办法，一件一件兑现承诺整改，提高队伍素质，增强工作执行力，以优良的工作作风推进工作的有效开展。

(三)存在的问题

尽管我局1-11月的工作取得了一定成绩，各项工作有序推进，但工作中还存在一定困难和问题。一是建设用地供需矛盾突出，用地计划指标有限，用地保障压力大，一定程度影响了稳增长的需要。二是基层国土所人员未完全配齐，工作力量薄弱，影响了土地执法监管，违法用地、用矿形势严峻。三是土地利用粗放浪费现象较严重，节约集约化程度不高，供地率偏低。四是争取上级项目、资金较差，对此，我们应保持清醒的头脑，正确分析国土资源管理面临的形势和问题，正视困难，创新方法，综合施策，确保20××年工作取得新的.突破。

二、亮点工作

20××年我局抓住工作重点和核心，认真履职尽责，奋力攻坚克难，工作亮点突出。

(一)实施了9个乡镇6个增减挂钩项目，破解发展用地瓶颈。在项目立项申报困难，指标争夺激烈的情况下，我局通过不懈努力，成功获得6个项目立项，挂钩指标3766亩，项目指标规模居全市第一。在项目实施中，创新管理投资考核机制，坚持“五统一”，即坚持统一领导，落实责任;坚持统一认识，农户自觉参与;坚持统一政策标准，确保农户权益;坚持统一财务管理，多渠道投入;坚持统一程序，严禁考核奖惩。通过全县上下共同努力，已有1个项目(文井)通过省厅竣工验收，获取用地指标226亩，已用于今年土地报征，其余5个项目加快推进，已拆除农房2067户，占总户数的86%，25个农民集中居住区，已开工建设22个，占92%，其中已建成投入使用2个。通过项目实施有效增加了耕地面积，解决了城镇建设用地指标，优化了土地利用结构，极大地改善了项目区群众生产生活条件，促进了美丽新村建设，助推了城乡统筹发展。项目建设经验受到市委书记杨洪波、市长赵世勇的批示表扬，要求在全市推广，并接受了宜宾、雅安、长宁、安居、大英等市县区的学习考察。

(二)土地卫片执法及例行督察问责比例最低，通过检查验收

20××年5月至6月，我县接受了国家土地督察成都局的土地例行督察，对我县土地管理和利用情况进行全方位体检。为顺利通过考核检查，在市局及县政府领导下，在相关部门密切配合下，我局科学谋划，精心准备，积极应对，统筹协调，逗硬整改，违法用地问责比例仅6.44%，为全市最低，成功避免了县政府被约谈问责。通过督察，县政府出台了一系列土地管理工作的规范性文件，加强和规范土地管理工作，依法用地，节约用地意识进一步增强，为县域经济社会发展作出了贡献，得到县政府主要领导批示表扬。

(三)全县金土地工程项目实施，推进美丽乡村建设

今年以来，共组织实施完成省投资明月土地整理项目，省投资群利、宝梵土地整理项目，县投资槐花土地整理项目，省、市、县投资文井、吉祥、宝梵、天福、赤城、大石改造完善高标准基本农田项目，共涉及9个乡镇，70个村， 范围广，内容多，标准高，要求严，通过建立健全领导机制、管理机制、检查验收机制，推进项目建设规范高效实施，共实施整理土地3.9114万亩，实现新增耕地4088.9亩，完成投资5373.33万元，既解决了全县经济社会发展耕地占补平衡指标，又通过山、水、田、林、路、村的综合整治，改善了项目区群众生产、生活条件，助推了新农村建设。

(四)第二批党的群众路线教育实践活动得到上级高度评价

自今年启动第二批党的群众路线教育实践活动以来，我局严格按市县的统一安排部署，在市局县委督导组的精心指导下，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，聚焦“四风”问题，以“为民务实清廉”为目标正思想，以整风精神开展批评与自我批评正作风，以“钉钉子”精神，落实整改，建立长效机制正行为。按时间节点完成了群众路线教育实践活动各阶段目标任务，共聚焦梳理“四风”方面问题28条，逐项落实了整改方案，兑现整改承诺，建新、修订、完善各项规章制度41项，受到省市县各级督导组高度评价。创新的联系服务群众导办制、历史遗留问题终结制受到县群教办通报表扬，并受到省委组织部长范锐平的高度评价，在全县作经验交流推广。

三、20××年工作打算

20××年是深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神，全面推进深化改革和依法治国的关键一年，形势错综复杂，任务艰巨而繁重，全县国土资源管理工作的总体要求是：全面贯彻党的十八届四中全会，省委十届五次六次全会，市委六届六次全会，绿色经济论坛会议精神，紧紧围绕全县“科学发展、绿色发展、创新发展、跨越发展”的指导思想，坚持以服务“工业提速、农业转型、城镇上档、三产升级”四大战略为核心要务，把全面深化改革，严格依法行政贯彻落实到国土资源管理的各个环节，以“保发展、保资源、保权益、防地灾、正作风”作为根本任务，尽心尽力，尽职尽责，有力、有序、有效推动县域经济社会加快发展，跨越追赶。重点抓好以下几方面工作：

(一)依法严格保护国土资源，大力促进生态文明建设。一是要切实加强耕地和基本农田保护，确保全县耕地保有量5.5385万公顷，基本农田5.1890万公顷，数量不降低，质量有提升;二是大力实施土地开发整理和高标准基本农田建设，加大资金投入和项目实施监管，确保完成土地整理13.17万亩，建成高标准基本农田11.63万亩，实现新增耕地1.2069万亩，促进美丽新村建设;三是依法严格资源监管，充分运用一张图综合监管平台和12336举报热线，完善违法用地、批地预防查处机制，进一步规范土地管理和利用秩序。

(二)扎实推进节约集约用地，有力保障科学发展。一是要认真贯彻落实省政府办公厅《关于进一步加强节约集约用地意见》，建立完善符合我县实际的国土资源节约集约管理的制度体系和标准，转变土地利用方式，提高利用效率;二是积极报征土地，用好计划增量，积极向部、省、市争取年度用地计划，通过增量保证县重点建设项目、民生工程、基础设施等用地需求，全年力争报征建设用地1500亩;三是努力盘活存量土地，全面开展批而未供、供而未用存量土地的摸底调查，建立台帐，完善监管使用办法，促进存量土地盘活利用;四是加大力度实施城乡建设用地增减挂钩项目，已实施的5个项目争取竣工验收，实现挂钩用地指标3700亩，争取新立项实施4个项目，通过项目实施，盘活农村建设用地，推进新农村建设;五是严格用地预审管控。通过预审对土地用途、项目选址、是否符合产业政策、用地定额进行认真审核，防止盲目圈占土地;六是严格规范土地供应管理，加大存量土地供应力度，严格防止闲置土地，加强土地供后监管，规范用地行为，构建预防查处闲置土地的长效机制;七是提高产业园区土地利用效率，切实加强产业园区土地节约集约利用评价管理。按照产城一体化思路优化园区布局，鼓励建设多层标准厂房，推行工业用地弹性出让和租赁制，探索低效存量工业用地退出机制。

(三)尽心尽力维护群众权益，切实服务和改善民生。一是发挥部门职能作用，认真做好保障性住房和养老服务业供地工作，切实做到应保尽保;二是深入实施好国土资源民生工程，坚持以改善农民生产、生活条件为出发点，推进土地整理、城乡建设用地增减挂钩项目，中小型地质灾害治理及应急排危除险等民生工程;扎实开展好“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，做好定点联系帮扶工作;三是切实维护被征地农民权益。提高征地拆迁补偿安置工作的公正性和信息公开透明度，依法按程序实施集体土地征收拆迁，维护农民对集体土地征收的知情权，参与权和财产权，保护群众合法权益;四是努力提升群众工作能力，充分发挥国土资源服务群众的窗口作用，进一步完善群众工作格局，深入推进矛盾纠纷排查和信访积案，历史遗留问题化解，加强源头防范治理，切实把矛盾化解化在当地，解决在基层;五是严肃查处侵害群众权益案件，集中开展征地拆迁补偿，非法转让(批准)占用集体土地，农民宅基地审批乱收费，违规使用国土资源项目资金，土地登记颁证“吃拿卡要”等损害群众权益的专项清理活动，正风肃纪，取信于民。

(四)积极稳妥推进土地管理制度改革，提高资源配置科学化水平。认真贯彻十八届三中全会和省市全面深化改革的决定，按照上级确定的国土资源改革顶层改革设计方案，逐项落实到基层操作层面，激化发展活力。一是全面完成农村集体土地确权登记颁证任务，建立农村产权制度，为农村产权交易奠定基础;二是推进城乡经营建设用地市场一体化，完善国土资源市场化改革，组建农村产权交易服务机构，完善工作流程，推进农村集体建设用地，依法合理有序流转，市场交易，与国有土地同地同价，激活农村土地生产要素，增加农民土地财产收入;三是主动加强国土领域改革研究试点。按照上级改革试点思路，主动加强产权制度改革、土地用途管制，不动产登记，农村集体建设用地流转，工业用途弹性出入，城镇低效用地再开发，棚户区改造方面进行改革探索，并争取试点，争取发展用地空间;四是科学配置资源，提高保障能力，积极争取部省年度用地计划指标，优化年度用地布局，统筹安排各业建设用地，实行有偿使用和市场配置，突出保障现代农业示范园及省级重点示范镇建设用地，并按照市场化原则科学合理配置，全年力争通过招拍挂实现土地收益1.5亿元，矿产资源补偿费1万元。

(五)落实生命工程，全力以赴防治地质灾害。地质环境管理事关群众生命财产安全，要始终坚持“主动避让、提前避让、预防避让”原则，切实加强地质灾害监测防治，杜绝人员伤亡重大地质灾害事故。一是强化隐患排查，预警预报和主动避让。对县城、场镇、交通干线、旅游景区重点排查，及时发现隐患，制定预案，落实防灾责任和监测防范措施;二是加强地质灾害防灾体系建设，“六个坚持”把防灾工作落实到操作层面，即坚持重心下移，确保防灾责任落实到基层，坚持多方位立体式普查，确保普查隐患及时发现，坚持专职监测员队伍与群防群治的监测体系落实到各隐患点，坚持对人口密集区及在建工程重点监管，坚持对重点区域及关键地区重点防范，坚持对地质灾害隐患实行动态管理，加强动态巡查，推进地质灾害防治长效建设;三是大力推进地质灾害防治重点项目建设，多方筹措资金，通过工程治理，排危除险，消除隐患。

(六)切实加强自身建设，提高管理能力和服务水平。一是继续深化扩大群众路线教育实践活动成果。按照《蓬溪县国土资源局群众路线教育实践活动整改方案》及局党组整改承诺，着力推进整改，解决“四风”突出问题，以整改成果取信于民，并建立长效机制;二是加强依法行政能力建设。按照十八届四中全会精神，将法治理念，依法行政制度贯彻到国土资源工作的每一个环节，推进依法管地、管矿，维护群众合法权益;三是继续加强工作作风建设，大力倡导勇于担当、认真负责、实事求是、锐意进取的工作作风，力戒形式主义，官僚主义、享乐主义和奢靡之风，改进会风、文风，厉行勤俭节约，艰苦奋斗，树立部门良好形象;四是加强干部队伍建设，强化干部队伍的思想，组织、纪律，作风建设，加大干部教育培训、交流力度，提高综合素质，坚持德才兼备，以德为先的用人标准，科学合理调配干部，推进基础所规范建设;五是全面落实党风廉政建设工作。认真落实党风廉政建设“两个主体”责任，建立健全党风廉政建设责任制，加强风险防控，深入推进国土资源领域专项治理，加大惩治腐败力度，把反腐倡廉建设、党的建设与国土中心业务工作统筹安排，同步推进，认真开展民主评议政风行风工作，加大监督检查力度，确保国土系统党风、政风、行风建设各项工作落到实处，取得实效。

 

人员工作总结【篇5】

按照监理合同，编制了监理规划，结合本工程实际特点，及时编写了监理实施细则，并在工程开工前按照《工程建设监理规范》要求及有关监理规定程序等召开了施工单位进场会，并进行了比较详细具体的书面监理工作交底，监理过程中严格履行了监理合同，并严格按照建筑法及有关监理规定进行监理操作，认真地行使了监理人员的责任、权利和义务，顺利地完成了监理任务。

1、工程进度控制情况

在本工程监理过程中，按照合同及有关文件约定的目标工期控制工程进度。由于出现自然灾害发现钢结构柱梁倒塌灾害，出现工期进度偏差。项目监理部及时采取充实监理力量，与施工单位、建设单位一同协商制定调整工程进度实施方案，及时召开现场工程例会、下达监理通知单等多项措施，根据工程实际情况随时调整工程进度控制方案。

2、工程质量控制情况

⑴在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同、监理规范及施工规范规程实施监督管理，能够积极配合业主的工作，及时向业主汇报工程质量的监督、检查、跟踪控制，监理人员采取三勤“勤跑、勤检、勤讲”，为督促工程质量起到了一定的作用。为了保证工程的质量，对于技术薄弱施工单位，监理人员针对工程每一道工序进行仔细的检查核对。在工程建设中没发生重大质量问题或事故。

⑵在质监站监督检查中，本工程的总体质量评价较好。但是也提出一些问题。经过监理人员的督促，这些质量问题已经整改完毕。

⑶本工程均通过施工、设计、勘察、监理、建设五方竣工验收，根据《建筑工程验收统一标准》规定，单位工程观感评定为“好”，圆满实现了合同质量目标。

3、工程投资控制情况

⑴在本工程监理过程中，监理人员严格按照合同及有关工程量的变更文件，通过对工程实体的工程量的`计量由总监审批工程款支付申请证书。

⑵工程索赔方面，监理工作中注重事前、事中控制，及时进行变更签证，并按照施工合同及程序提前协助建设单位办理建设单位应做的工作，在整个过程中，发生了部分施工单位向建设单位进行人员窝工索赔事件，监理人员对索赔事项及款项仔细审查，实现了投资控制和合同管理目标。

4、工程安全控制情况

监理人员定期（每周、节假日、变换季节）对施工现场进行安全大检查，并形成检查记录，对施工机械设备及安全用电等进行专项预控检查，督促施工方要做好机械设备的维修、保养工作，避免机械事故的出现，以确保工程正常施工。针对不符合安全要求及存在安全隐患的施工项目部，监理人员已及时下达书面通知书令其整改。现场监理部不定期召开安全专题会，并组织各施工单位管理人员认真学习了《建设工程安全生产管理条例》。始终把安全工作放在工作的第一位。

在施工过程中安全隐患或问题能够做到早发现、及时解决，从开工至竣工未出现安全事故。

四、监理工作成效

本工程经过建设单位、施工单位、监理单位三方的共同努力，使工程达到了比较满意的效果和合同约定的标准。

监理工作成效方面可归纳为以下几点：

1、做好事前、事中、事后的控制工作

⑴做好事前预控工作

首先要求施工单位现场管理人员认真阅读图纸，在此基础上要求施工单位搞好各分项工程技术交底，并要求施工单位管理人员进行跟踪检查，以便能够及时发现问题，把工程施工质量问题消灭在萌芽状态；认真审核施工方施工组织设计和各项专项施工方案及作业指导书。根据以往监理工作经验及结合当地实际工程施工情况，提出多项合理化建议均被采纳。对于用于本工程的原材料、半成品及预制构件的外观质量进行检查，均在监理单位和建设单位的见证下进行抽样送检，合格后填写工程材料进场验收单，然后用于本工程。

⑵加强事中巡视、检查

在工程施工过程中，监理人员加大现场巡视频率，发现问题后及时以监理工程师通知单或监理工作联系单形式下发给施工单位进行整改，并督促其落实。既保证了工程施工质量，也为施工单位减少了返工次数，得到了施工单位及建设单位的认可。

⑶不放松事后验收

在施工单位自检合格的基础上，要求施工单位正确填写自检记录表及检验批、分项、分部工程报验申请表。验收时认真检查施工过程中监理人员口头或书面提出的工程施工质量问题。通过事前、事中、事后控制相结合，与采取现场巡视检查、旁站监督等措施，现场及时纠正和解决处理了大量的施工质量问题，消除了质量隐患，确保了工程质量。

2、充分认识到监理服务的重要性，摆正了监理位置，想建设单位所想，始终把维护建设项目利益作为我们监理工作的宗旨。为工程提出多项合理化建议，均被采纳，并且在工程监理中处理好与施工单位的关系，确立了“严格监理、监帮结合、平等相待、以理服人”的工作方法，赢得了建设单位和参建各方的信任和肯定，为监理公司赢得了社会信誉，巩固了我们的监理市场。

3、工程监理中严格按照建设工程监理规范进行监理操作，以标准化、科学化、规范化的管理方式进行监理工作，按照GB/T19001—20xx质量体系认证要求实施了“说到的要做到，做到的要有记录，记录要及时管理”的闭合管理方式，更加巩固了公司推行的监理规范化工作的成果，促进了监理事业的健康发展。

综上所述，我们对该工程的监理工作进行的比较顺利、施工单位也比较配合我们的工作，对出现的质量问题，施工单位己认真按照我们的要求做出了整改，确保了工程质量，监理人员审核了完整的施工技术资料。与施工、设计、建设单位平时协调工作能够到位，所以该工程在整个监理过程中是比较成功的，工程质量也得到了保证。当然，不足之处在所难免，在今后的监理工作中加以改进。

人员工作总结【篇6】

今年以来，三茅城管执法中队在街道办党工委、办事处及城管局的正确领导下，在相关部门大力支持下，围绕全局总体目标和创卫工作的总体要求，结合大队开展的“执法标兵、红旗中队”活动，坚持依法行政，热情服务，文明管理，在城市管理、卫生城市创建、农村环境等方面取得了一定成效。现将20xx年度工作报告如下：

一、突出工作重点，扎实推进卫生城市创建

今年是创建卫生城市的关键之年。在全市上下积极开展创建活动的过程中，三茅执法中队也迅速把这项工作列为全年的重点工作。在整治开始前，中队多次召开会议，统一思想，提高认识，认真调查摸底，明确整治任务和重点，研究制定整治方案。中队队员多次挨家挨户进行走访，积极做好群众的思想工作，宣传创卫工作的重要意义，对不能理解的当事人耐心说服教育。整治工作全面实施后，中队组织人力、机械对整治部位逐个清理，对重点难点部位下大力气进行集中整治，并积极取得各个行政村的配合，对创建工作落实了长效管理机制。在国家级创卫暗访期间中队全体人员主动放弃休息，全力以赴的参加创建工作。据初步统计，创建期间，中队共拆除广告牌20块，配合规划、国土等部门拆除路边临时搭建房屋2327平方米，清理占道50处，乱堆乱放堆放30余处。

二、加强队伍建设，切实增强执法人员素质

今年以来，中队严格参照市城管执法局的各项规章制度，结合街道工作的特点，制定出台了一系列适合本街道城管工作的管理规定和实施细则。在中队日常管理中，落实周一学习制度，加强执法人员业务知识学习，确保执法质量，努力打造一支优秀的执法队伍。此外，中队还建立健全队伍管理规定，制定考评细则并严格付诸实施，奖励先进，鞭策落后，全年未发生一起有损单位形象和安全生产事故。特别是在案件办理质量考评、案卷管理、审批制度以及过错责任追究等方面，严把立案关、告知关，处罚关，确保依法行政，中队全年共办理一般程序案件18起，未出现一起错案。

三、加大查处力度，保证违法案件执法效果

今年以来，违法建设有高发态势。特别是新238省道改道拆迁沿线，由于部分村民受利益的驱动，顶风作案违法建设不断发生。对此，中队高度关注并采取了一系列措施。首先，印发了百余份写有中队举报电话的传单，在集镇人群聚集地张贴。此举为查处违法建设提供了很多线索。对群众反映的情况，我们在第一时间赶到现场，能自行处理的就处理，不能处理的报上级研究讨论。其次，实施定人、定路段管理，想方设法增加对重点地区的巡查力度，对其它地区的管理也毫不放松。如此一来，中队不但对违法建设能够做到早发现、早处理，而且扩大了发现违法建设的'视野，及时将一些矛盾处理在萌芽状态。下半年，中队还组织了一次大型拆违行动。拆除违法建设160平方米，有力地打击了违法建设的嚣张气焰，维护了社会的公平正义。此外，中队对已经拆除的违法建设加强监控力度，防止回潮。坚持打防结合的方针，一切以预防为主，采用多种手段，在加大城乡规划法等相关法律法规的宣传力度的同时，加大执法力度，确保执法效果。

人员工作总结【篇7】

【导语】好的总结，能让一年工作完美收官，给领导留下好印象。《管理人员个人工作总结》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。

管理人员个人工作总结篇一

不知不觉中，见证着公司飞越发展的XX年已经过去，充满希望的20XX年终于来临。回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：

一、管理实践

XX年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在XX三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面：

1、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

2、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。

3、完善并主持了公司新员工培训方案。

4、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

5、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。

6、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。

7、明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。

8、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面：

1、带队参加XXXX宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

2、带队完成湖南XXXXX局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

3、主持长沙市XXXX学校部分vi要素策划设计。

4、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

5、参与XXX宾馆电视片的前期拍摄工作。

6、撰写XXXXX电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。

7、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为XX的再次跨越腾飞做出更大的贡献！

管理人员个人工作总结篇二

根据市委组织部信息处下发的“关于在我市开展干部档案管理工作检查的通知”精神，结合我局的干部档案工作实际情况，我们迅速行动、突出重点、认真细致地逐条逐项按照《本溪市干部档案管理工作检查评分表》的要求，实事求是地进行自查。

一、充分认识人事档案工作的重要性

档案工作是各项管理工作的重要组成部分，借助档案，我们能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。档案事业是党和国家事业发展的一个不可缺少的方面，是一项崇高的事业。”这充分说明了档案工作在建设中国特色社会主义事业中的重要地位、重要使命和重要意义。我局十分重视档案工作，以党的十七大重要思想为指导，紧紧围绕全市组织、人事工作中心任务，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，立足材料的收集和案卷的整理，狠抓基础设施建设和档案管理人员的素质建设，不断提高管理水平，为全市改革发展提供优质服务。

二、加强人事档案工作的组织领导

我局非常重视对干部人事档案管理工作的领导，将这项工作摆上重要议事日程。由主管局长亲自抓，加强了对我局干部人事档案管理工作的领导和协调。主管干部人事档案管理工作的领导，定期听取工作汇报，切实解决工作中遇到的实际问题。下设办公室和具体工作人员，坚持一切从实际出发，明确分级管理责任，制定了切实可行的工作计划，并认真组织实施，全面、准确、真实地保存好各种档案。档案工作者能够充分认识到档案工作的重要性，切实增强做好档案工作的使命感和责任感，确保干部人事档案管理工作顺利和深入的开展，努力开创干部人事档案工作的新局面。

三、归档与整理情况

在市委组织部信息处下发《关于在全市开展干部档案管理工作检查的通知》后，我局就对这项工作进行了部署，将上级文件精神、要求进行了认真研读，并明确了时间、要求和标准。同时，我们严格按照文件，以《干部档案工作条例》中第五章《档案材料收集、鉴别与归档》执行，采取多种形式，加大工作力度，逐份清理干部档案，对所缺材料逐项进行登记、索要。对收集归档的材料，认真细致地进行鉴别，剔除不应归档的材料，使归档材料真实可靠、文字清楚、对象明确、手续完备。需经组织审查盖章和本人签字的，盖章签字后归入干部档案。

在干部档案的整理工作中，我们做到认真鉴别、分类准确、编号有序、目录清楚、装订整齐。通过整理使每卷档案达到完整、真实、条理、精炼、实用的要求。按照干部人事档案收集制度、鉴别制度、整理制度、查（借）阅制度、转递制度、保密制度、保管制度、管理人员职责等各项制度，做到完善各种登记薄和台帐。

四、档案的利用和转递情况

我局的干部人事档案在利用时，查阅单位要填写《查阅干部档案审批表》，按照查阅干部档案的规定办理审批手续，需要有主管局长签字方可查阅，不得凭借调查证明材料介绍信查阅干部档案。干部人事档案一般不外借，如必须借出使用时，要说明理由，经过主管局长批准，并严格履行登记手续，归还，不得擅自转借他人。在干部档案的转递中，我们也严格按照统一规定的“干部档案转递通知单”的项目详细登记，严密封包，收到档案的单位，经核对无误后，在回执上签名盖章立即取回。

五、干部人事档案工作中存在的问题

我局干部人事档案现代化管理应充分发挥计算机在干部人事档案保管、保护及利用方面的作用，提高现代化管理水平。积极争取领导和相关部门支持，制定了经费预算并得到落实，购置新式档案盒，更换密集架，做到防火、防潮、防蛀、防盗、防光、防高温等设施齐全。

通过自查，找到原因，也增加了信心，目前，我们干部人事档案已经全部加工整理完毕，正在进行材料收集和整理目录阶段，逐步完成市委组织部文件中要求的任务。

干部档案管理工作是党和国家干部工作不可缺少的一个重要组成部份，是做好干部工作的基本条件之一，干部档案管理工作的好坏直接影响到干部工作的效率和质量，涉及到每个干部的切身利益。为了更好管理干部档案，为干部工作服好务，今年，我局将就人事档案管理的'现状及存在的问题进行深入的调研，并就此提出解决问题的思路及对策。

管理人员个人工作总结篇三

时光飞逝，20XX年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首15年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20XX年工作再上一个新台阶，现将20XX年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

一、日常工作及完成情况：

1、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20XX年15月30日录入充值卡668张、门禁卡850张；截止到20XX年15月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户；跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

2、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

3、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项（其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修115项）。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

5、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20XX年年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

二、培训学习工作

20XX年7月28日参加公司组织的ISO9000质量体系管理培训；20XX年11月26日参加F1消防演习等项目培训。

三、自我总结和认识

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的协助配合。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多不足之处：首先，由于本人性格内向，文化素质不是很高，这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务知识的学习，夯实理论基础，积累工作经验，与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭复杂事务的处理能力。也恳请各位领导继续批评指正，以待在今后的工作中进一步加强。

四、XX年工作和学习安排

1、认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。认真听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，及时认真的解决力所能及的事情，记录他们的批评建议，报给相关部门，及时跟进。对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。

4、加强理论知识的学习，了解物业管理行业的发展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作经验让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、积极参加公司组织的各项培训工作，认真学习，不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20XX年业已过去，我们满怀信心的迎来20XX年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，汇商物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20XX的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄的力量。

人员工作总结【篇8】

阐述工艺人员的主要工作职责。

【代码】

【答案】要点：

（1）根据市场提供的用户产品图纸，设计或绘制产品图、生坯图、加工图。

（2）进行产品的设计或开发：新产品的试制。

（3）拟订产品生产的工艺文件（含工艺操作规程）和相关的检验标准。

（4）下达各工序的作业指导书。

（5）检查工艺文件的执行情况。

（6）不断修订完善工艺技术文件（含工艺文件、指导书、检验标准等）。

（7）负责技术协议的拟订和新品的开发、工艺攻关、技术革新等。

（8）定期或不定期组织或参与产品质量分析会。

工艺技术管理的内容是什么？

【代码】

【答案】要点：

①全管理体制：如建立企业技术开发中心，建立项目责任制等。 ②制订技术工艺发展规划。

③实施技术攻关与创新。

④推广应用科技成果。

⑤科技经费的投入与管理。

⑥培养造就企业科技队伍。

⑦完善技术工艺资料与信息情报工作。如挡案管理工作、标准化管理工作、信息中心建立与运转。

工艺检查的主要内容是什么？

【代码】

【答案】要点：

（1）在工艺文件中编制关键工序控制点表，列出重要参数和控制内容，并用专用章将关键工序和特殊工序标识清楚；

（2）在生产现场设立标识牌，车间技术副主任负责控制点的日常工作，工艺部门主管工艺员负责监督抽查；

（3）编制工艺规程和作业指导书，对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体要求。

（4）工艺文件重要过程参数和特征值必须经过工艺评定或工艺验证。

（5） 操作人员严格遵守工艺纪律，及时首检和自检，坚持做好生产原始记录，由控制点负责人检查确认。

（6）专职检验人员进行检验，并及时上报质量报表。

（7）质控点负责人必须坚持日常检查和收集原始记录资料，运用调查表、控制图、因果图等统计技术进行统计分析和监控。

（8）生产设备、检验及试验设备、工装器具、计量器具必须处于完好状态和受控状态。

论述工艺纪律中的“三按”、“三检”、“三定”

【代码】

【答案】要点：

（1）三按指按图纸、工艺文件、技术标准作业。（3分）

（2）三检指首件三检制：自检、互检、专检。（3分）

（3）三定指生产现场实行定人、定机、定岗位。（3分）

（4）规范工艺管理。（6分）

本文网址：http://m.nns88.com/huodongzongjie/123456.html