防汛抗洪救灾抢险工作总结

防汛抗洪救灾抢险工作总结精选。

总结是对一段时间的成绩、问题、经验和教训进行系统总结，有助于提高清醒头脑和明确目标。坐下来好好写写总结吧！但是总结有什么要求呢？下面是小编帮大家整理的防汛抗洪救灾工作总结（精选7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇1

防汛工作一向以来是张湾镇村夏季工作的重点，暴雨来临之前，像以往一样提前安排人员清理了全村的排水沟，为大雨的到来做好准备。21日14时，一阵强降水之后村内断电。随着气象台暴雨橙色预警的发布，立刻召集班子成员、部分党员和村民代表准备防汛救灾。很快，值班巡视安排完毕，手电、蜡烛、雨伞、雨衣、雨鞋等物资准备到位。天灾无情，这场大暴雨的凶猛程度远远超出了人们的预料。当天22时，由于雨势凶猛，河水上涨，上流泄洪，凉水河和萧太后河的河水开始倒灌到村里，地势最低的村西南处最先出现险情。村舍被淹，村民纷纷拿盆往外舀水。在不到10分钟的时间里，水就没过了膝盖，灾情告急，不少村民开始恐慌。就在这时，已经部署完初步抗灾应急预案，在向上级部门汇报状况之后，迅速带领班子成员赶到了村民家中。他在雨中大声说道：“大家不要慌，雨势太大，我们首先要确保人身安全，财物的损失会有办法的，只要人没事，一切都能够重来”。短短几句话，唤醒了盲目慌乱的村民，把大家的心拧在了一起。

暴雨一向持续着，村东下坡也开始受淹。此时已是深夜，由于担心部分村民还在熟睡耽误救助，造成更大的生命财产损失，下令立刻挨家挨户敲门告知村民。在齐腰深的积水中，他带领村内骨干不畏艰难，来来回回一趟又一趟地奔走在各家各户。在一户有瘫痪十余年老人的村民家中，和老人的家人一起举着床，踩着泥泞，趟着水，平安地把老人送到了作为临时救助站的民族小学。

直到22日凌晨5时，雨势渐小，大伙才松了一口气。此时的，已经不顾自己家中的受灾状况，在村内指挥救灾12个小时，大半以上的时间都浸泡在水里，最高时的水位到达了脖子处，但他心中始终没有一丝松懈，因为他明白，接下来对受灾村民的安抚和村内的善后修复工作更为关键。就在这一夜，带领着这支由班子成员、党员干部和村民代表组成的抗灾急救队，在大雨中帮忙370多户村民完成了安全转移，全村没有发生一起人员伤亡事故。关键时刻，和这支党员队伍经受住了风雨的考验，完成了人民的重托！

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇2

x月中上旬，xx上游及我县一带连降暴雨，造成了我县百年不遇的特大洪灾。团平南县委按照县委、县政府和上级团委的指示精神，积极组织开展抗洪抢险工作，有效地配合了全县抗洪抢险工作大局，为全县取得抢险大会战的胜利作出了共青团应有的贡献，现将我委组织开展的抗洪抢险工作总结。

一、密切关注灾情，行动迅速

x月x日，根据灾情最新报告，我们紧急起草并下发了《关于成立青年志愿者防汛抗洪突击队的紧急通知》，要求各基层团组织紧急动员起来，全面加强防范意识，做好防汛抗洪的一切准备，迅速组织成立青年志愿者防汛抗洪突击队，参加抗洪抢险。x日中午，我委通过向社会公开招募，成立了青年志愿者突击队，并马上投入抗洪抢险当中。

二、迅速成立青年志愿者突击队，积极投身战斗

x日早上，根据县委的部署，我们紧急召开会议，商讨组织城区抗洪抢险青年志愿者突击队事宜。会后，我们马上行动起来，通过团组织宣传发动和刊登宣传广告的形式，向社会广泛招募社会青年x名，组织成立了“xxx抗洪抢险救灾青年志愿者突击队”。同时，我们将组建青年者突击队的情况在第一时间向县委、县防汛抗旱指挥部报告，主动要求参加抗洪抢险。下午两点，按照县防汛抗旱指挥部的指示，在团县委xx、xx副书记的带领下，首批青年志愿者突击队x名队员急促集中，赶赴xx抗洪抢险第一线，参加抗洪抢险。

同时，在xx的xx、xx等x个乡镇，由各基层团委组织的青年志愿者突击分队共x多名队员也积极地投入到抗洪战斗中。

三、坚守防洪第一线，确保抗洪取胜利

从x日至x日，根据县委的部署，我们组织人员日夜24小时死守在xx防洪大坝，紧切注意洪灾，直到洪峰顺利通过xx，确保了抗洪抢险取得最终的胜利。

四、奋勇在前，重建家园

随着洪水的逐渐退去，县委的工作重点由抗洪抢险转入救灾重建。我们积极响应县委“重建家园”的号召，组织青年志愿者x多人次参加街道清淤、打扫、冲水、消毒等工作，并连续两天两夜坚持战斗在街道第一线。同时，我们还下乡参加了重灾乡镇的灾情检查和灾后重建等工作。

在这场百年不遇的洪灾中，我们按照县委和上级团委的指导精神，积极组织开展救灾工作，切实维护了人民群众的生命财产安全，为抗洪救灾和重建家园取得最后胜利作出了我们应有的贡献。

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇3

x年，x镇党委、政府在县委、县政府的领导下，以"防洪保平安'为主，仔细做好防汛工作，落实各项防汛措施，细心组织、周密部署，确保平安度汛。现对我镇的防汛预备工作总结如下：

一、早支配、早落实，仔细做好汛前预备工作

我镇水资源非常丰富，有河道2条、大小塘堰236口；为做好"防大汛、抗大灾、抢大险'预备工作，在年初对防汛工作做出早支配，成立了防汛工作领导小组，调整充实防汛指挥部成员，完善了防汛工作预案，制定了工作措施，进一步全面落实以主要领导为核心的防汛责任制，做到思想到位，措施落实，并完善村级防洪预案，责任落实到人，切实做到了领导熟悉到位，组织到位，责任到位，措施到位，以确保平安渡汛。

1、统一思想，提高熟悉

x镇仔细组织学习上级防汛工作会议、文件精神，准时传达上级对防汛工作的指示，要求全体干部职工在防汛工作中克服麻痹思想和侥幸心理，糊涂熟悉到今年防汛形势，仔细落实防汛责任制，坚固树立防汛工作无小事，真正立足于防大汛、抗大灾、抢大险，进一步提高思想熟悉，乐观做好各项工作。

2、制定应急抢险预案，组织开展业务技能培训针对我镇防汛工作的现状，结合去年工作运行状况，x镇仔细修订了x年的防汛抢险预案、应急预案。组织民兵应急抢险队伍开展了防汛演练，组织进行了4次集中业务技能培训。

3、落实防汛责任制，加强检查督促工作x镇乐观落实领导班子、各单位、各村负责人防汛责任制和防汛职责，准时上报、反馈状况。同时，加强对防汛责任制的检查督促工作，制定了检查督促制度，要求镇督查考核工作组随时进行检查，以进一步落实防汛职责。

4、严厉防汛纪律，加强防汛值班根据防汛工作有关规定，x镇准时修订了防汛值班制度，落实了防汛值班责任制，实行防汛值班、当班、带班制。坚持24小时值班制。值班人员严格遵守各项防汛工作制度，坚守值班岗位，仔细履行值班职责，亲密监视天气变化和汛情进展，准时把握并向上级部门反映重要状况、准时上报雨情雨量，做到上报状况准时、精确。

5、加强对地质灾难的监测和治理。汛期实行工作人员巡山查哨，对易滑坡、泥石流、塌陷等险段准时排出隐患，随时监测灾难变化状况，准时上报，由各村工作组长负责监测，做好防汛抢险队伍、抢险物资和应急通讯设施、备用电源等一系列措施的预备，做好迎战大洪水的各项工作，一旦发生灾情马上投入抢险救灾，并准时向防汛部门上报灾情状况。

二、存在的问题

1、由于我镇地理位置特别，有河道两条（凯江河、小东河），防汛难度较大。

2、缺乏资金投入，在应急抢险物资、人员培训方面力度不够。

三、今后工作准备

1、仔细贯彻落实上级有关防汛抗旱工作的文件会议精神，以“三个代表”重要思想为指导，以切实维护人民群众的利益为根本，连续完善好防汛工作预案，落实好防汛责任制。

2、实行目标责任制的管理方式，把工作重心下移到村级，实行群防群治。

3、向上级有关部门争取资金，加大对防汛物资的筹备，完善各种防汛设施。

4、加强对防汛抢险队伍的训练，努力提高他们的整体素养，使防汛队伍拉得出，用得上，起作用。

5、防汛工作做到早支配、早落实，工作到位、责任到人。

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇4

以“防洪保安全”为主，认真做好防汛工作，落实各项防汛措施，精心组织、周密部署，确保安全度汛。现对我镇的防汛准备工作总结：

一、早安排、早落实，认真做好汛前准备工作

我镇水资源十分丰富，有河道2条、大小塘堰236口；为做好“防大汛、抗大灾、抢大险”准备工作，在年初对防汛工作做出早安排，成立了防汛工作领导小组，调整充实防汛指挥部成员，完善了防汛工作预案，制定了工作措施，进一步全面落实以主要领导为核心的防汛责任制，做到思想到位，措施落实，并完善村级防洪预案，责任落实到人，切实做到了领导认识到位，组织到位，责任到位，措施到位，以确保安全渡汛。

1、统一思想，提高认识。

xx镇认真组织学习上级防汛工作会议、文件精神，及时传达上级对防汛工作的指示，要求全体干部职工在防汛工作中克服麻痹思想和侥幸心理，清醒认识到今年防汛形势，认真落实防汛责任制，牢固树立防汛工作无小事，真正立足于防大汛、抗大灾、抢大险，进一步提高思想认识，积极做好各项工作。

制定应急抢险预案，组织开展业务技能培训。

针对我镇防汛工作的现状，结合去年工作运行情况，xx镇认真修订了xx年的防汛抢险预案、应急预案。组织民兵应急抢险队伍开展了防汛演练，组织进行了4次集中业务技能培训。

2、落实防汛责任制，加强检查督促工作。

xx镇积极落实领导班子、各单位、各村负责人防汛责任制和防汛职责，及时上报、反馈情况。同时，加强对防汛责任制的检查督促工作，制定了检查督促制度，要求镇督查考核工作组随时进行检查，以进一步落实防汛职责。

3、严肃防汛纪律，加强防汛值班。

按照防汛工作有关规定，xx镇及时修订了防汛值班制度，落实了防汛值班责任制，实行防汛值班、当班、带班制。坚持24小时值班制。值班人员严格遵守各项防汛工作制度，坚守值班岗位，认真履行值班职责，密切监视天气变化和汛情发展，及时掌握并向上级部门反映重要情况、及时上报雨情雨量，做到上报情况及时、准确。

4、加强对地质灾害的监测和治理。

汛期实行工作人员巡山查哨，对易滑坡、泥石流、塌陷等险段及时排出隐患，随时监测灾害变化情况，及时上报，由各村工作组长负责监测，做好防汛抢险队伍、抢险物资和应急通讯设施、备用电源等一系列措施的准备，做好迎战大洪水的各项工作，一旦发生灾情立即投入抢险救灾，并及时向防汛部门上报灾情情况。

二、存在的问题由于我镇地理位置特殊，有河道两条（xx河、x河），防汛难度较大

缺乏资金投入，在应急抢险物资、人员培训方面力度不够。

三、今后工作打算认真贯彻落实上级有关防汛抗旱工作的文件会议精神，以切实维护人民群众的利益为根本，继续完善好防汛工作预案，落实好防汛责任制

实行目标责任制的管理方式，把工作重心下移到村级，实行群防群治。

向上级有关部门争取资金，加大对防汛物资的筹备，完善各种防汛设施。

加强对防汛抢险队伍的训练，努力提高他们的整体素质，使防汛队伍拉得出，用得上，起作用。

防汛工作做到早安排、早落实，工作到位、责任到人。

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇5

当你在电视银屏上看到抗洪英雄奋不顾身跳入水中，把自己的`救生衣让给灾民，当你目睹他们置生死于度外，筑长堤、堵决口，挡住洪水猛烈的冲击那惊心动魄的一幕幕，你一定会为我们抗洪英雄的伟大壮举深深感动，你一定会由衷地感到他们是当代最可爱的人！九江告急！嫩江、松花江告急！

百年不遇的特大洪水无情地向神州大地冲来，中华民族面临着严峻的考验。人民战士挺身而出，奋勇与洪魔拼搏。他们用血肉之躯筑成钢铁大堤，用顽强拼搏、不怕牺牲的精神抒写了多少可歌可泣的事迹。 一个漆黑的夜晚，大坝一处决口了，洪魔正张开血盆大口向大坝疯狂地扑来。村子里所有的男人都跳进水中，用自己的身躯堵住决口，但洪魔仍然奔腾、咆哮着。大坝上，妇女、老人、儿童的呼救声震天撼地。就在这干钧一发之际，人民子弟兵来了，战士们奋不顾身地跳入水中。在茫茫洪水中，他们用自己的血肉身躯架起了一座人桥，拯救了被洪水围困中的灾民……

这就是我们的战士，我们的抗洪英雄！当人民需要他们的时候，他们挺身而出，冲锋在最前线与洪魔搏斗。他们以惊人的毅力，在38℃的高温下连续战斗，背沙袋、扛石头、堵决口，身上都磨起了水泡，也不肯歇，直到最后累昏在大堤上…… 英雄的人民与战士众志成城，并肩作战，用他们博大的爱激励抗洪英雄奋力拼搏，显示了我们伟大民族巨大的凝聚力。 他，一个普通的农民，在大堤决口沙袋堵不住的时候，毅然跳进水中，用自己的身体堵住了决口，保住了大堤，保住了千万人民。当人们从决口处把他救起来的时候，他的鼻孔里、嘴里都塞满了泥浆，活生生一个泥人。一位伟大的母亲，她的小儿子牺牲在抗洪前线，她没有沉浸在悲痛之中，毅然把三儿子也送到了抗洪战斗中。一位年轻的姑娘，她的未婚夫牺牲在洪水中，噩耗传来，她二话没说，把准备结婚用的钱全部捐给了灾区…… 无数战斗在抗洪前线的英雄，用他们爱祖国、爱人民、顽强拼搏、不怕牺牲的精神，树立起一座座伟大的丰碑，谱写出一首首新时代最壮丽的诗篇！

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇6

20xx年，xx认真贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针，按照集团公司、省公司关于防汛渡汛的相关要求，各相关单位的精心组织和通力配合，在公司全体干部员工的共同努力下，以谨慎务实的工作态度、积极向上的进取精神，积极储备防汛物资，开展了隐患排查治理，加强了应急预案的演练和培训，全力抓好20xx年的防汛管理各项工作，确保汛期的安全稳定。

一、高度重视、精心安排、全面部署今年的防汛工作

我公司非常重视今年的防汛工作，在x月份，我们制定了年度的防汛工作方案，成立了以公司总经理、书记为组长的防汛工作领导小组，成立了以各部门主任为组长的汛前检查、抢险救灾等xx个工作小组，明确的进行了分工，落实了责任。召开了防汛指挥部全体成员工作会议，对我公司今年的防汛工作作了动员、安排和部署。传达了集团公司、省公司对防汛工作的要求，并要求对我公司的涉水项目进行了全面的安全隐患大检查。

各有关部门也按照上级部门和领导的要求，及时对机构健全、人员调整、预案完善、防汛检查、水毁修复、清淤排水、排险加固、物资储备、抢险演练、信息报送、警报发布等一系列工作进行了及时、周密、全面安排布置。

做好防汛工作，落实责任是关键，今年，公司防汛指挥部把落实防汛管理责任制为工作重点，进一步建立键全了防汛责任制，确保责任落实到位，同时加强了各项制度的监督落实，确保防汛工作落到实处。

二、开展汛前安全大检查，发现问题及时处理

从x月x日开始，xx公司组织设备、检修、发电、灰水、燃料各部门相关人员，开展了一次拉网式的汛前大检查。检查采取自查形式，分为六个小组，分别由设备部、发电部、检修部、生产燃料部、灰水部、总经理工作部对厂区、灰场、水源地进行了有针对性的自查。自查问题上报安监部并落实整改。

设备部负责对厂区排水系统、污水排放系统下水井、管道沟的积水、杂物进行彻底的清理、检查，确保排水管路的畅通；安排专业技术人员，对灰场坝体及泄洪井，进行一次全面的检测和检查，发现问题及时安排人员处理。

发电部负责对厂房所有门、窗，进行彻底检查，发现隐患及时处理。并且做好烧湿煤的准备，制定烧湿煤的预案，防止因湿煤进入制粉系统，引起制粉系统爆破，保证烧湿煤情况下机组的稳定运行；做好防止水淹厂房预控措施；加强对污水综合泵房、1、2号机负三米循环水泵坑、电子间、继电保护间、母线室、电气开关柜（室内、室外）、配电盘、配电室、1、2号变压器组、开关场的检查，做好防雨水遮挡物资的贮备。

检修部负责对污水综合泵房、1、2号机负三米循环水泵坑，进行一次全面的检查、保养和维护；加强对电缆沟的检查，清理杂物、抽干积水、保证排水畅通。并且做好防止电缆沟进水的预控措施；加强了水源地电源线路的检查，做好防止线路倒杆的预控措施；进行了灰场线路的检查，发现隐患及时处理，做好防止线路倒杆的预控措施；

生产燃料部负责对油区油泵室、输煤系统一段、二段、三段、四段、五段及八段的排水设备、设施的检查和维护，清理杂物、抽干积水、保证排水畅通；做好烧湿煤的准备，制定烧湿煤的`方案，防止因湿煤进入制粉系统，引起制粉系统爆破，保证烧湿煤情况下机组的稳定运行。

灰水部对灰浆泵室、灰场灰水回收泵房的排污泵，进行一次全面的试验，达到完好备用。加强了水源地水源管路的检查，做好防止水源管路支墩倒墩的预控措施；进行了灰水排放管路支墩的检查，发现隐患及时处理，做好防止灰水排放管路倒墩的预控措施。

总经理工作部对山下住宅小区地下停车场的排水设施及排污泵进行一次全面的检查、维护和试验，发现隐患及时处理，确保排水畅通，排污泵好用。并做好防止地下停车场倒灌水的预控措施。

在各相关单位自查的。基础上，安监部门在x月x日，组织各部门分别对水源地、沟渠、排水管网、灰水管线、灰坝等、储煤场等处做了一次集中的的安全度汛检查，对检查情况形成了专题检查报告。

集中检查中发现问题共x项。各项问题均已制定了整改计划，落实了整改责任人、验收人、完成时间、整改时间，实行闭环管理。目前已完成整改x项，其中x项问题整改进行中，其余x项问题对因受条件限制一时难以整改，我们制定了计划和安全防范措施，并将责任落实到人。

三、下发整改通知书，重点问题重点整改

针对上述查出的问题，我们除了制定整改计划外，对重点问题的责任单位还下发了整改通知书，限期整改到位，并不定期督促整改到位。整改的重点是着力解决储煤场排水通道不畅、灰管线支墩需加固、灰场腾库容、厂区排水管网清淤等突出问题。同时公司各级领导干部深入防汛重要区域督处隐患整改。

目前，我们下发了整改通知书共x份，整改工作已经全面开展。

四、加强应急管理，修订完善防汛预案，开展汛前应急演练

针对防汛的应急管理工作亟待解决的重点、难点问题，双热公司着力在防汛应急预案编修和演练上下功夫，截止到今年x月底，组织各级专业人员重点针对以往演练中发现的问题进行预案库的修编完善，已完成了公司的全部应急预案。

为了保证在雨季恶劣天气下的安全稳定运行，检验公司的应急能力和水平，我们在x月x日进行了《储灰场溃坝应急预案》的突发演练。本次演练规模庞大，公司领导、设备部、安监部、灰水部、外委队伍及相关部门共xx人参加了本次演练。

上午x时x分，公司总经理宣布启动了《储灰场溃坝应急预案》，各部门积极组织相关人员迅速到位，演练人员操作逼真到位，各项程序井然，大大检验了我公司生产人员应急处理能力、应变能力及各部门间的协调合作能力；检验了应急预案的可行性和可操作性，强化了演练组织、规范了演练程序。

五、做好防汛物资的储备工作

为了在汛期发生紧急情况时能够及时应对，我们千方百计筹集资金，储备必要的抢险救灾物资、器材，特别是重灾时生活必须品的储备，如方便食品、饮用水、通讯保障、医疗卫生等。同时物资供应等部门都制定了各种应急措施，以备各种物品缺乏时，紧急调用。

今年，我们共贮备了救生衣、强光手电、潜水泵、编织袋等防汛物资共xx种，分别存放在物资库房、生产厂房处，并安排专柜专人保管。定期对防汛物资进行清点，随时保持备用状态。

六、坚持防汛期间的值班带班制度

为了更好的落实防汛值班责任制和领导带班责任制，防范汛期件发生，在汛期各部门严格执行了24小时防汛值班制，编制了值班轮流表，并按此执行落实。特别是在连雨天，要求发电部要安排值班人员，加强对燃料卸煤沟、水源地电源线、水源管线、各深水井、灰场管线、灰坝浸润线、灰场消力池、灰坝水位等重点部位的巡视、检查，发现问题及时通知值长和防汛指挥部。同时，加强值班情况的监督检查，公司有关领导共x次进行突击检查和电话抽查，经查全公司防汛值班状况良好，没有发现值班人员脱岗、带班领导无法联系的现象，相关信息都能在第一时间得到反馈和迅速的处理。

七、存在的主要问题及下一步工作思路

1、灰场腾库容工作因各种条件限制进展缓慢。

2、储煤场北侧排水能力还需加强。

3、灰管线道路支墩旁排水沟有的离支墩较近容易被冲。下一步，双热公司将认真贯彻落实上级有关防汛工作的要求，针对存在的问题，制定解决措施。进一步加大工作力度，继续加强重点部位的监督管理，特别是对水源地、灰场，加强监视，有效的防止突发事件发生。

防汛抗洪救灾抢险工作总结 篇7

开展”转方式、正风气、提效能”活动，是努力实现党的根本宗旨和体现以人为本思想的有效途径，是建立办事高效、运转协调、行为规范的行政服务体系的必然要求，是积极索从源头上预防和治理腐败的重要措施。顺应了形势发展的需要，反映了人民群众的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。下面我谈几点个人认识：

一是抓认识，在深化认识上下功夫，从提高党的执政能力高度。

进一步增强推进”转方式、正风气、提效能”的.自觉性和责任感。进一步坚定信心，狠下决心，把加强”转方式、正风气、提效能”，作为我局工作职能的深化和延伸，作为推进廉政建设和强化行政执法的治本之策，努力把加强党的执政能力建设体现在提高各股室的工作效率、推进政策和决策的实施上，体现在增强干部队伍的素质、提高行政决策和管理服务的水平上，不断推进”转方式、正风气、提效能”活动的开展。

二是抓学习，在提高干部综合素质上下功夫，切实以干部能力促机关效能。

进一步抓好政策法规、业务知识、管理知识等方面的学习工作，增强为人民服务的本领；进一步加强实践锻炼，推动机关干部为领导服务、为基层服务、为群众服务的“三服务”精神，在实践中积累经验、提高素质、增长才干，提高解决实际问题和“三服务”的水平。改革选人用人方式，使人尽其才，才尽其用，建设一支高素质的适应现代化建设要求的机关干部队伍。

三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到标本兼治、注重长效。

建立和完善《学习制度》、《岗位目标责任制》、《首问责任制》、《办公公示制》、《限时服务制》、《一次性告知制》、《服务承诺制》、《效能考评制》、《责任追究制》等一系列配套制度，设立效能建设意见箱，公布投诉电话，聘请”转方式、正风气、提效能”监督员，为检查考评”转方式、正风气、提效能”定硬尺子。

四是抓结合，坚持把”转方式、正风气、提效能”与重点工程建设。

项目建设相结合，用效能建设促进和推动其他建设，用其他建设的成果检验效能建设；使各个活动融会贯通，相互提高；坚持把”转方式、正风气、提效能”与当前工作、自己的实际、上级的要求相结合，讲实际、求实效，不就活动抓活动，空对空的形式主义，不做表面文章。

五是抓奖惩，运用考评结果鼓励干事的，规诫混事的，处罚乱事的。

充分利用投诉电话、投诉信箱、网上投诉等形式，广开言路，畅通渠道，主动接受社会的监督。对群众投诉要有一件，查一件，坚决制止行政“迟作为”、“不作为”、“乱作为”现象；通过走出去、请进来等方式，深入开展民主评议机关作风活动，完善民主测评机制。同时，适时召开行风评议座谈会，充分听取意见和建议。

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