标准专员试用期总结及评价

标准专员试用期总结及评价。

自我总结是个人在一段时间内对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份自我总结哦。那么自我总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家收集的试用期工作总结及自我评价（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

标准专员试用期总结及评价 篇1

入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点;

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

标准专员试用期总结及评价 篇2

一年来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，较上一年无论在思想上，还是在工作上，都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作，对自己本年的工作以及成绩作一个评定，特此个人评价如下：

一、思想方面

本人一贯爱岗敬业，提倡团队协作精神。对待工作首先就要看怎样去看待这份工作，是累的、苦的，能踏踏实实去做将心放入这个组织当中去。要做好一件事，答应去做的事，那么就要守信去做，不管做的好不好都能如实讲出来。我时刻要注意到这是一个团队，它所凝集的是一股强大的力量。团队当中一个人的力量是非常小的，始终离不开大家。

在工作中，我能认真听取、吸收不同阶层人的意见、建议及他们的想法，时刻反思自己，下一步应该怎样去做。凡事从大局出发，抛开个人主义。与人沟通、交流，出现问题及时解决，不拖延，不推诿，力求做到更好，也力求将损失减少到最低。一年来，正是这样谨慎的心态、合作的精神，使得工作推进的相当顺利。

以一个学习的心态去和领导、同事交流，多听少说，认真揣摩工作的意义和方法。不断的工作、思想的交流，所学到的却是完全不一样的。用心体会才明白，你所学到、得到的在无形之中能够体现的出来。不断增强自己自信心，对自己所做的更加坚定。一年来在这方面也进步不少。

二、工作方面

认真完成领导交给的任务，积极组织开展各项活动，拓宽工作思路。主动改进工作方法，发现自己工作中或同事工作中的问题，主动向领导汇报，善意提醒同事。

在实践中不段学习、总结，在每一次的活动开展中，都能积极组织。对待工作的态度可以知道自己在工作中是怎样的心态。因此现在的的工作就是一种锻炼，一种机会，不管什么样的工作，什么样的事情，都能很好的去做，去接受。不同的工作能让我知道做什么样的事需要什么样的方法，拓展自己的工作能力与思路。

总之，一年的工作，我现在已经不再像以前一样什么都不懂，什么都不会。虽然我要学习的还很多，跟优秀的同事相比，还有很大差距。但对于我自己目前的工作已经能很好的去做，去处理，相信我在今后能做的更好。

三、缺点方面

1、还需进一步改进交流与协调。由于个人性格的原因，在这方面做得不太好。有时候遇到交流、沟通有困难的，就想到了逃避。这是很不好的，不利于开展以后的工作。以后一定要尽力锻炼自己的沟通、交流与协调能力。

2、还缺少高超、熟练地工作方法。有时候看到同事老练的处理工作中出现的问题，创造性的完成工作任务，就不由得万分羡慕：什么时候我才能像这样啊!

3、缺少耐性，热情有余，持久不足。对工作中的困难有时候估计不足，或者是因为条件不具备，或者是因为方法不对头，或是因为个人能力不够，工作常常遇到困难，有时候很容易泄气。在今后的工作中，我要努力培养自己的毅力和耐心。

四、今后打算

1、加强理论学习，并注重理论与实践相结合。

2、勇挑重担。不畏缩，不逃避，锻炼自己各方面的能力，争取能早日在工作中独当一面。

3、踏踏实实做事，诚诚恳恳做人。只要努力，只要自己上进，朝自己的方向去奋斗就能做的好。

综上，我对本年度在各方面的表现综合评定为优秀。在今后的工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，转变观念，开拓前进。我相信，只要愿意努力，愿意付出，就会有收获，就会有成长。

标准专员试用期总结及评价 篇3

在一年的学习生活以来，我学会了很多也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理，回顾一年以来，从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理，人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这一年里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的`是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。

我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。以前我曾经懊悔过，但是很快我选择了坦然面对，因为我深信，是金子在任何地方都会发光，但是我也知道要金子发光也要看适合的环境，在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。

在一年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，在假日的孤儿院里，我获得了不少的经验和懂得了很多知识道理，我相信在以后的社会道路上，我会得心应手，用自己的强项来拼搏。我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

标准专员试用期总结及评价 篇4

在完成近一个月的新员工入职培训之后，我对所在岗位的生产技术已经有了大概的了解，也具备了一定的理论基础。出于理论知识和实践相结合为目的，公司安排了我们去xxx见习，这次外出见习为期六个月，先后在xxx煤气化工区，水处理工区，空分工区进行学习，这个阶段对我们学习过程起着至关重要的作用，在这段时间里我们能够到现场近距离观察设备，以及设备的运行情况，有的甚至能够直接对一些设备、阀门进行操作。

见习过程中，当我遇到问题时，我会将问题带回去，先自己查看手册、寻找资料，尽量自己作出答案，之后和班组师傅讨论交流；如果不能再向班组师傅或者工艺员请教，通过对各工区的主要生产装置的学习，使我在整体上对xxx有了初步的认识；尤其是这次能够参加xxx大检修，认识到这是一次难得的学习机会，对自己在生产装置的认识和工艺流程的熟悉都会有很大的帮助；因此，自己抓住这次机会，紧跟检修组，本着“多看、多问、多记、多想”的学习态度去现场学习，在这个过程中自己对煤气化工段的气化炉，洗涤塔主要装置有了初步的认识，对德士古工艺烧嘴，文丘里管等重要零部件设备有了大概的了解；同时，在这次大检修以及检修完毕的开车工作过程中，对开车过程中的烘炉流程也有了大概的了解。在水处理工区，通过去现场学习，并联系气化工区，对循环水的循环利用，对脱盐水的制备以及在气化工段脱盐水的用途有了一定的了解；同时，认识到对于煤化工企业水的循环利用是非常重要的。

在空分工区学习，认识到空分装置作为气化工段的上游工段，具有很重要的意义，不仅要确保气化工段的中低氮气用量，还要为气化工段提供充足的氧气。同时，在实习过程中，自己对空分工艺的工艺流程有了一定的认识，对空分的主要装置也有了一定的了解。

在xxx的实习的六个月里，自己也看到了自身的一些不足，在这个过程中自己也在不断的学习，思考并努力改进；例如，自己在业务方面的知识积累的还不够，以至于对于很多专业性问题还束手无策；以及业务相关的一些知识懂得还很少，以至于不能更好的服务于专业知识的学习，这是自己遇到的最主要问题，而这个问题在今后很长的一段时间里都会存在，也是主要问题；自己对理论与实践的辩证指导性关系认识还不够，理论知识的灵活运用和变通能力还有待提高；实践经验还不够丰富，这些都将作为自己今后工作的改进和提高地重点。

标准专员试用期总结及评价 篇5

工作总结

目前本人工作主要职责是对机房教室设备的维护以及对同事电脑网络提供技术支持，保障老师们正常办公以及正常教学。

在这段时间里本人熟悉了各项事务处理流程和对标准化的执行；完成了母盘制作和机房电脑的整体更新；参与了网络改建和服务器修改方案的策划与执行。

在工作期间，也发现了一些自己的不足之处，比如在问题处理上解决问题的思路不够广。为弥补自己的不足之处，我会每天都去学习，每天进步一点点！

自从加入XX公司以来，边学边做，很快得掌握了专业技能，与同事们亲密合作，本职工作得到顺利完成，在此期间，与同事们相处融洽，团队精神与我取得的成绩是分不开的。同时，我会再接再厉，不断进取，希望有进一步学习的机会。

自我评价

初来公司，因为工作经验尤其是办公经验的不足，曾经非常担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围以及员工之间的互帮互助的作风，让我感觉到如沐春风，好的工作环境以及良好的人际关系使我对上海、对公司有了新的认识，更坚定了我的意志。

在岗试用期间，我在销售部学习工作。这个部门的业务是我以前接触较少的一块，曾经也一度为电话方面所苦恼；但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。

在本部门的工作中，我坚持不懂就问，我会将不懂的专业知识虚心向同事学习请教，不断提高充实自己；同时，也不断加强在业务方面的能力，多在外面跑跑，多熟悉业务的流程。当然，我难免会犯些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，也学会在处理各种问题时考虑得更全面。在此，我要特地感谢X总以及同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正！

经过这两个月努力，我现在已经能够简单的做客户的需求分析，知道如何上门拜访，怎样取得拜访机会。当然在这方面我还有很多不足，在处理问题的经验方面也有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。语言是门博大精深的学问，在这方面的路还很长，我需要不断的进步！

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

标准专员试用期总结及评价 篇6

经过这段日子的工作，对于自己要做的事情能熟练的做好，而自己也是彻底的融入到公司的工作氛围里面来，能干好自己该干的事情，同时对于领导布置的任务，我也是能出色的完成，和同事的配合也是默契，而试用期的结束，得到认可，能转正，我也是知道肩上的责任更重了，自己也是会继续的努力，而这段日子的一个工作，也是要来回顾下，做好一个总结。

进入公司，能得到这份工作，我也是知道是领导给予了我机会，我也是要抓住，不能松懈了下来，毕竟自己是个新人，而且之前也是没有做过这类的工作，新的开始，那么就要有成绩才行，我也是没有辜负，自己也是努力，不但是工作认真，自己也是积极的去学，从岗前的培训到而今自己不断的思考，去优化工作，学到的不仅仅是做好事情的经验，同时也是很多的方面让我对于这个行业都是有了进一步的熟悉，我明白到一个新的地方，从事新的工作，那么做好事是一方面，同时也是要不断的学，只有如此，自己的储备丰富了，那么无论在这个行业干什么都是可以更好的做，能取得一些成绩，学习也是不可松懈的，无论是在哪里，只有不断的学，自己的能力才有长进。

工作中，我也是会和同事多交流，一个是学习，另一个也是配合做好一些事情，而自己的工作也是得到了认可，开始还有些生涩，但做得多了，也是顺利了，而自己优化的方法也是在工作之中去得到了体现，让自己能更好的完成该做的事情，一些任务甚至做得比老同事更出色，这也是自己的能力体现，同时也是看到自身的一个发展是怎么样的。配合的方面我也是会更积极，多做事情，让自己更熟悉，去让领导更认可。不过也是在工作里头，我也是看到自身的一些不足，这些也是会影响到自己以后的发展，我也是不断地去改，去让自己能力是更出色的，只有如此，才能把工作做得更好，很多的方法也是在同事的指引下，然后自己再理解，去优化，找到合适自己的，那么才能去做好，而不是简单的完成任务就够了，而是要尽力做到更好。

转正，是对于我工作的信任，同时我也是知道肩上的责任更重了，不能犯错，把事情也是要做好，同时不断的去提升，去学习，来在岗位立足更稳。

标准专员试用期总结及评价 篇7

时光匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应当是一种庆幸，是让我值得迷恋的一段阅历。一个多月的试用期下来，自己尽力了，也提高了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更主要的是给了我一个学习和锤炼的机遇。

在各部分的辅助和支撑下，我做好兼顾及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作才能，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣扬、人事治理、职工培训、档案治理、后勤服务及公司捍卫等多方面的义务。为了增强对人、财、物的治理，我完美了过往的各种治理制度，突出制度治理，严厉照章办事，进一步明白了工作职责，完美了公章应用、纸张应用、电脑应用、请假、值班等各种惯例治理，充足体现了对事不对人的治理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和剖析解决标题的才能。通过各种道路进行学习，为此各办公室都配备了电脑，应用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰盛脑筋，加强才能，以便跟上形势的发展，适应工作的须要。提高了理论程度、业务素质和工作才能。

工作上我认真、仔细且具有较强的义务心和进取心，勤恳不懈，具有工作热忱；性情豁达，乐于与他人沟通，有很强的团队协作才能；义务感强，确切完成引导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和气，配合各部分负责人胜利地完成各项工作。

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