热搜总结: 社区义诊活动总结篇二

活动可以涉及到我们生活的方方面面，在一个活动结束之后就该写一篇活动总结了，我可以利用这次总结来对活动的开展进行一次仔细的回顾，那么一篇优秀的活动总结是怎么样的？下面是小编为大家整理的“热搜总结: 社区义诊活动总结篇二”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

新学期已经开始，红十字志愿者协会深入社区的活动也将在新学期继续开展，这个学期，红十字志愿者协会会一如既往地用我们的爱心和耐心给社区的百姓送去温暖和关爱。

上个周末，一大早，红十字志愿者协会的同学们便聚集起来前往虹桥社区为那里的老人测量血压，并根据他们的身体情况给予他们保持身体健康的合理意见，虽然天气十分寒冷，但是红十字志愿者协会的同学们都顶着凛冽的寒风，不顾冻得发红的双手坚持为社区的老人测量血压，充分体现了我们红十字志愿者协会尊敬和关爱老人的品质，我们也希望用我们的行动来呼吁同学们将这一美好品质继续发扬下去。

我们在虹桥社区寻找有老人的人家，在征得他们同意后，干事们就根据自己所学的血压计的测量方法为老人们测量，在测量之后，再根据测量的结果为他们提供一些有益于身体健康的合理意见，老人们都很感激我们，让我们的心里感到十分的温暖和欣慰，因为我们作为医学生，我们的职责就是让人们能够健康快乐的生活，所以我们对这次深入社区为老人们测量血压的活动非常期待，整个活动中，我们的心情也都很愉快。

这次活动虽然已经结束，但是我们从这次活动中学到了很多，一方面让我们知道尊敬老人这一传统美德还需要从我们这些年轻人身上体现并且继续发扬，另一方面让我们巩固了我们所学习的血压计的使用方法。

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热搜总结: 社区2016年八一活动总结范文大全篇二

参加活动其实是增加了我们的阅历，参加完一个活动后我们就可以对其进行一个总结了，我们能写一篇活动总结来总结自己的问题，我们究竟该如何写好一篇活动总结呢？小编收集并整理了“热搜总结: 社区2016年八一活动总结范文大全篇二”，希望能对您有所帮助，请收藏。

为庆祝建军节的到来，结合我街的实际将创先争优活动与街道共建互助联合会紧密结合，拓宽主题思路，多角度、多形式开展活动，以开展双拥共建促和谐行动为主题，本着资源共享，社区共建的原则，开展拥军优属，拥政爱民活动，把爱心献给为我国国防建设，为保卫国家安宁做出突出贡献的人。通过文化拥军、情感拥军、服务拥军等形式，将纪念活动组织的扎实生动又富有实效，现将灵山街道党工委在八一期间开展的活动总结如下：

一、领导高度重视

双拥工作长期以来都受到街道办事处党工委领导的高度重视，今年八一前夕，党工委领导组织召开双拥工作专题会议，要求要在八一节期间，要将双拥活动开展得有声有色。

二、活动内容丰富多彩

（一）爱心进军营系列活动

（1）志愿服务进军营

八一期间，钢绳社区与鞍钢双山医院灵山门诊的医护工作者组织了一支志愿者服务队伍，走进军营为部队官兵进行健康体检，并接受了官兵们的医疗咨询，受到了官兵们的热烈欢迎。

（2）文艺节目进军营

灵山街道红旗社区走进灵山消防队送去了一台庆八一双拥共建、军民鱼水一家亲慰问演出。社区艺术团表演的舞蹈《妻子》，赞美了军人妻子舍小家，为大家的无私奉献精神。军民同台献艺，节目异彩纷呈，受到消防官兵的热烈欢迎。整个联欢会体现了军爱民，民拥军，军民鱼水一家亲，双拥共建促和谐的浓厚氛围。

（3）温馨关爱进军营

为了切实做好军地人口和计划生育双管双助工作，解决军人家属和营区流动人口在生产、生活、生育等方面的困难与问题，促进军地人口计生工作的健康发展，2014年7月28日，灵山街道党工委在共建部队灵山消防队开展了真情关爱服务进军营活动。

通过此次活动，向部队官兵宣传计生政策知识、生殖健康知识，深受官兵们的欢迎。

（4）体育活动进军营

八一期间，街道党工委组织开展军队和地方乒乓球友谊赛，增进地方和驻地部队的友谊，增强军民身体素质，促进团队凝聚精神。

7月28日，街道党工委组织共建部队官兵以及辖区乒乓球爱好者，开展乒乓球友谊赛，队员奋力拼搏，观众呐喊助威，比赛高潮迭起，精彩纷呈。

7月29日，红拖社区组织辖区中小学生来到灵山消防队，参观了消防队里先进的消防车及各种消防设备，观摩了消防战士们的消防演练，看到战士们如履平地似的迅速爬上四层楼高的训练塔，同学们禁不住啧啧称奇。同时，开展了趣味竞技体育友谊比赛。

一系列活动的开展，加强了学生对军人的了解，增进了学生对军人的爱戴之情。

（二）真情献给第二故乡系列活动

（1）开展了退伍人员奉献在社区活动。使部队退伍人员能够积极参与街道党工委及各社区的志愿服务活动，他们把社区群众当亲人，积极主动关心帮助社区的困难老人，为他们打扫卫生，和老人们聊天，积极参加社区的环境整治活动。

20XX年7月30日，我街退伍人员和各社区的工作人员、社区义工志愿者共50余人，参加了真情献给第二故乡主题活动。退伍人员帮助社区清理整治环境卫生，清理杂草和小区内三堆杂物，经过同志们辛勤的劳动，使我们的小区卫生环境整洁如新。

社区居民对退伍人员的此举赞美有佳，他们称退伍人员虽然已经离开了部队，但他们还无私的为人民奉献，这正是雷锋精神的体现。

（2）开展了军营青年大学生进社区活动。八一期间，红拖社区请来灵山消防队的姜队长等2名官兵，走进社区为辖区居民和青少年儿童召开了以与祖国共进，与阳光同行为主题的报告会。此项活动是开展未成年思想道德教育的主要载体，以理想信念为教育核心，以构建和谐社会，开展社会主义荣辱观教育为教育主线，以勤奋学习，快乐生活，全面发展为教育主题。通过活动培养我市少年儿童积极向上的精神风貌，少先队员的阳光心态，文明举止，为造就建设和谐昆山的阳光型人才贡献力量。引导阳光少年们立志与祖国共奋进，与家乡同发展。

通过此次活动，体现了军地互助共同关注民生，关爱生命，防范未然，为构建和谐社区做出了积极贡献。

（三）深入开展办实事解难题系列活动

在八一节期间，各社区组织人员对辖区内老战士等各类优抚对象进行了走访慰问，同时，在灵西社区分部举办了老战士八一座谈会。座谈会上，社区主任首先向老战士们致以了节日的祝贺和亲切的慰问！并向他们汇报了上半年的社区工作，同时，询问了老战士们的生活和身体状况，希望大家在保重身体、安度晚年的同时，积极发挥余热，保持和发扬革命本色，主动参与一些力所能及的社区建设活动。到会的优抚对象畅所欲言，气氛热烈，对社区的工作表示满意，并感谢街道双拥组以及社区对优抚对象的关心。

街道党工委将在良好的双拥工作基础上，进一步加强双拥活动的创新发展，将双拥工作做得扎实有效，树立好灵山街道党工委这一光辉旗帜。

社区的义诊活动总结三篇【通用模板】

社区义诊活动总结一

新学期已经开始，红十字志愿者协会深入社区的活动也将在新学期继续开展，这个学期，红十字志愿者协会会一如既往地用我们的爱心和耐心给社区的百姓送去温暖和关爱。

上个周末，一大早，红十字志愿者协会的同学们便聚集起来前往虹桥社区为那里的老人测量血压，并根据他们的身体情况给予他们保持身体健康的合理意见，虽然天气十分寒冷，但是红十字志愿者协会的同学们都顶着凛冽的寒风，不顾冻得发红的双手坚持为社区的老人测量血压，充分体现了我们红十字志愿者协会尊敬和关爱老人的品质，我们也希望用我们的行动来呼吁同学们将这一美好品质继续发扬下去。

我们在虹桥社区寻找有老人的人家，在征得他们同意后，干事们就根据自己所学的血压计的测量方法为老人们测量，在测量之后，再根据测量的结果为他们提供一些有益于身体健康的合理意见，老人们都很感激我们，让我们的心里感到十分的温暖和欣慰，因为我们作为医学生，我们的职责就是让人们能够健康快乐的生活，所以我们对这次深入社区为老人们测量血压的活动非常期待，整个活动中，我们的心情也都很愉快。

这次活动虽然已经结束，但是我们从这次活动中学到了很多，一方面让我们知道尊敬老人这一传统美德还需要从我们这些年轻人身上体现并且继续发扬，另一方面让我们巩固了我们所学习的血压计的使用方法。

义诊进社区活动总结二

我协又一次在洪城巷社区举行了关爱社区居民，奉献自我爱心的义诊活动。此次活动由本协的校本部和富林校区共同参加，增进了两个校区理事、干事及会员间的联系。

在活动准备阶段，大家集合比较准时，可以看出，大家的时间观念有所增强，社团的纪律也更加严明。

此次义诊所需的火罐、艾条、血压计等治疗器材一应俱全。大家使出浑身解数尽全力为居民服务，社区广大居民纷纷响应，活动现场好是热闹。

然而，在治疗过程中，部分同学对一些常用穴位不熟悉，并且对血压计的使用也不熟练。少数同学对几种常见病症的治疗套路仍然没有掌握。因此造成了义诊的诸多不便。这是此次义诊所反应的问题。

对于春夏季，因风、湿、暑、热可能引起的一些疾病，建议在以后的义诊当中可多用刮痧及拔罐疗法。这样能够起到清热除湿、舒盘理气、祛除邪气的作用。

社区义诊活动总结三

20xx年10月15日，早上8点，xx医院耳鼻喉门诊专家走进xx社区，对该社区的居民进行免费的义诊和健康咨询。医院携带血压计、耳鼻喉内窥镜系统、体重等器材，接待耳鼻喉体检老人近50余人，发放医院内部杂志以及购物袋80多份。

此次，现场健康咨询及免费义诊，公益行动表明：耳鼻喉疾病是一种最常见疾病，据专家介绍约有75%的的居民不同程度的患有耳鼻喉疾病。其中社区老年人耳病最为频繁，如：耳聋、耳鸣、外耳道炎等。

此次公益活动深受居民欢迎，为塑造良好的社会口碑打下坚实的基础。

此次义诊活动有几个特点：

一、服务百姓，加深了感情，促进了交流

现代生活中总有那么一些群体是被孤僻在社区里，孤独在生活中的，他们或许有着生活来的追寻，但是由于行动不便，就医诊病很不方便。针对这些情况，我院在每周制定了社区义诊日，为社区百姓提供最便捷的就医指南。仔细为居民解答问题，推广耳鼻喉健康知识。广泛宣传公益优惠政策，及时发现社区群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其是季节性耳鼻喉疾病的发作起到了积极作用。

二、扩大影响，增强医院声誉度、美誉度

此次义诊，通过医生现场诊病，交流，发放宣传物品，为社区群众搭建了一个良好的疾病沟通平台和方便的就医机会。免费的专家咨询平台、免费的健康知识普及、免费的优惠措施、免费的专家见解……不论是老专家、年轻专家，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老乡的认可。义诊现场来诊患者不断。

三、锻炼自己，提高院内部员工自身素质

义诊中医务工作者，自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同目标：让百姓更加了解和认识我们医院。耳鼻喉有问题能第一个想到我们医院，让患者在经济上和时间上得到更好的服务和较高的诊疗方案。在义诊中，医务人员也发现自身的临床经验不足，知识欠缺，今后在工作中知道如何提高自身素质，增加临床经验，不断进步。

社区爱心义诊活动总结模板650字

参与活动会让我们变得更加有激情，活动一旦迎来了结束，我们就得做一份活动总结。我们能够通过一篇活动总结来看到自己的成长，那么一篇活动总结要怎么写呢？下面是小编为大家整理的“社区爱心义诊活动总结模板650字”，希望能为您提供更多的参考。

社区爱心义诊活动总结【篇一】

一、活动主题：xx社区义诊

二、活动时间：20xx年x月x日

三、活动地点：xx路

四、活动目的：为过往的行人进行义诊并且解答有关身体健康的问题

五、参与人员：xx

六、活动流程：到达xx路后，与社区的工作人员一齐布置会场，随后进行义诊和健康咨询，最后收拾会场，完成活动

七、活动感想

伴着朝阳，我们第一次参与了社会实践部在校外举办的社区义诊活动。我们的内心既紧张又激动。我们的活动地点是在xx路路边，在那里为来往的行人进行义诊。

当我们到达活动现场时，看到那里的工作人员都面带微笑，我顿时感到作为一位志愿者是多么光荣而又神圣。我们四个女生披上“护理学院志愿者”的授带后，坐在“xx护理”的标牌后，带着微笑地看着眼前的奶奶和爷爷们，认真而又详细地为他们解答。

我深深地明白，作为医学生，我们的职责就是让人们健康快乐地生活着，所以当我们能为老人带给有益于健康的合理推荐后，看到老人脸上的微笑，我们也感到温暖和欣慰。在这个活动现场，我们的情绪始终很愉快，虽然我们的专业知识有限，但我们始终尽自我最大的努力为需要帮忙的人们解疑答惑。而且，透过这个活动，宣传了医学生活知识，以及为我们大一新生带给了一个很好的锻炼的平台，增强了我们的责仸心，合作意识，以及对医学知识的进一步掌握。

这个活动对我而言，有着非凡的好处，它是我逐步了解社会，开阔了我的视野，增长了才干，并在在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身的价值能够进行客观评价，这在无形中识我对自我有了一个真确的定位，增强了我努力学习的信心与毅力，在此次义诊活动中，我学到了在书本上学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入深灰，回味无穷。大学是什么，大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，透过社会实践的磨炼，我深深地认识到社会实践是一笔财富。它提高了我与他人交流的表达潜力，而且原先理论上模糊和印象不深的知识得到了巩固，原先理论上欠缺的实践环节得到了补偿，加深了对基本理论知识的理解和消化。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”只有投身到社会实践中，才能让我们发现不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长。

此次活动结束了我不禁想到：“医者艺也，医者仁也”将医术探究到极致使之成为一门艺术，将医学发挥到极致使之惠及众生，这也许是我们医学生需要穷尽我们一生去努力追求的。不论今后我们的工作是简单，是繁重，作为医者，我们都应秉持一样的心境，为祖国医学事业的发展尽绵薄之力。

社区爱心义诊活动总结【篇二】

今年是“三八”国际劳动妇女节104周年，长沙市金盆岭街道天剑社区为提高辖区内妇女群众的身体素质和健康意识，特意与社区联点单位湖南养天和大药房集团的名老中医在社区举行大型公益义诊活动。 今天，长沙市天心区天剑社区的居民就实实在在过了一回在家门口看名老中医的瘾。

义诊活动现场，天剑社区服务中心人头攒动，6位参加义诊的名老中医一走进社区，就受到了居民的热情相迎。这些名老中医都从事临床工作多年，有着丰富的从医经验。名老中医认真为每位居民做量体温、测血压血糖等常规检查，现场演示药碾子磨药的原理，林引容副教授还围绕女性健康知识给妇女朋友上了一堂生动的养生保健课程，并且还传授经验教大家如何辨别中药真伪以及品质优劣，耐心细致地解释女性朋友提出的各种疑问。

平时难得一见的名老中医就在眼前，社区居民享受著名专家“把脉诊疗”服务不仅不需掏专家挂号费，同时还能获得大量的健康知识，确实方便、实惠，而且能与中医专家面对面“聊病诉苦”，大家既踏实又高兴。

家住天剑社区扫把塘片区的陈娭毑是一位有肠胃疾病的居民，自己以前曾经到医院去挂一个名老中医的号，结果去了三次都没有挂上，她满心欢喜的说，“今天专家上门行医，一把脉全都知道了，这活动开展得太实在了！”

社区爱心义诊活动总结(篇三)

为使社区老年人远离各种疾病，享受幸福的晚年生活。20xx年9月2日上午，我院和XX街道办事处在XX路社区联合举办了“健康送社区”大型义诊活动。活动期间，提出“中医体质辨识”理念的XX中医药大学XX教授亲临现场指导工作。王教授对我院中医辨识工作给予了充分的肯定，称赞我院通过到社区义诊这种方式实践推广中医体质辨识、中医治未病，使得更多群众受益。XX区卫生局局长XXX、副局长XX，市南区人民医院党委书记xx、院长xx莅临义诊活动现场，表示走出去到社区义诊有利于增强社区居民健康保健意识，提高生活质量，今后我院也将继续开展“健康送社区”义诊活动。

此次义诊为100多名老年人进行健康讲座和咨询，XX医师运用通俗易懂的语言，通过真实的病例，为老人讲解中医体质辨识和养生保健知识，受到社区居民的好评。参加义诊活动的医护人员现场共为52名居民进行了中医体质量化辨识与调养指导，为70多名居民免费测血压，为40多名老年人免费检查了耳、鼻、咽喉，为12名过敏病患者进行了诊治。眼科医师为30多名老年人进行视力、裂隙灯免费检查，并发放了宣传材料100多份。xx电视台“今日”栏目、xx新闻网、传媒网、xx晚报对本次活动进行了宣传报道。通过开展义诊活动，极大方便了社区居民就医，切实为广大居民送健康、送爱心，进一步扩大了我院的知名度，取得了较好的社会效益。

社区爱心义诊活动总结【篇四】

XX月XX号早上8：00参与者于院门口集中，备齐物品，清点人数，并说明注意事项及安全问题，(活动人数：本团支部20人)。

8：10出发，约8：30抵达百合园社区老人活动中心。我们的到来受到了百合园关工委的有关负责人及社区居民的热烈欢迎。接着，在百合园关工委相关工作人员的协助下，我们布置了会场。布置完毕，我们在活动中心宣传栏张贴了带去的两张宣传海报(洗手和禁毒教育)，派发了保健小知识宣传单及检查表，并对活动项目进行了分工，分别有测血压、量身高、测色盲、测视力等。之后，义诊开始并有条不紊地进行，团支部成员认真的各司其职，并仔细地解说部分居民的健康疑问。整个义诊过程中，活动中心的老人们用热茶款待了我们，而我们灿烂的笑容、规范的操作，热情周到的服务，则赢得了社区大多数居民的好评。

活动约在10：30结束，我们向活动中心赠送我们自己制作的小药箱，和活动中心的相关人员合照留念，并共同清理了义诊场地。随后，我们清点人数，与社区的居民依依不舍地道别，回程，安全回到学校。

活动体会：

生活水平提高，社区老人对健康的需求不断地增加，他们越来越关心自己及家人的健康问题，因此能为其提供一定的健康服务和生活保健咨询服务，是我们献爱心、回报社会的一个途径，也是我们以后服务社会的一个起点。

从这次活动中，我们收获了付出的喜悦，体会到了沟通的重要性，学到了不少沟通的技巧，为我们将来走向临床打下一定的基础。同时我们也把所学的理论基础知识应用到实践当中。

工作回顾：基于我支部在去年也在百合园进行了同样的义诊活动，本次活动的总体情况是良好的。

社区爱心义诊活动总结(篇五)

10月19日，西塘街道海塘社区卫生服务中心积极响应省卫生厅服务百姓健康行动大型义诊活动号召，组织5名医务人员到西塘桥街道农贸市场广场进行免费义诊和健康咨询活动。

义诊活动共接待体检老年人100 余人、儿童近 20人，发放健康知识宣传单 150 多份。此次义诊活动，通过医生现场诊病、交流、发放健康宣传资料等方法，为广大老百姓搭建了一个良好的沟通平台和方便就医的机会。通过医护人员仔细询问病史、体格检查，并耐心讲

解，让他们深刻感受到了医疗体制改革下老百姓真正得到了实惠，增强了医院的信誉度。不论高年资医生还是年轻医生，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，从由抱着试试看的态度变为信服。作为一名医务工作者，虽然累了一整天，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老百姓对我们的认可。

此次义诊活动受到了老百姓的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。“服务百姓健康行动”的举办为构建和谐的医患关系,为海盐县卫生系统“医疗质量提升年”增添了色彩。

社区爱心义诊活动总结【篇六】

20xx年3月28日，在暨南大学附属第一医院党委的大力支持下，内一、内二党支部全体党员同志来到了清远市清城区源潭医院开展了为期一天的义诊活动。此次活动是我党支部积极响应党中央关于“构建社会主义和谐社会、积极推动社会主义新农村建设”，以及我院关于开展“专家进社区义诊活动”的号召所组织的一次为民举措，受到了广大农民朋友的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。

此次活动的义诊队伍由内一、内二区的专家教授、业务骨干以及综合一区、血液透析中心、延续护理中心、糖尿病专科护理等医护人员共17人组成。义诊在早上8点30分开始，义诊内容有：心血管专科、消化专科、内分泌专科以及糖尿病健康咨询、免费测血糖、测血压以及其他健康咨询。不少附近城镇的居民闻讯赶来，现场一时热闹非凡。活动过程中，心血管专家张爱东、叶刚、消化科专家汤绍辉、龚晓兵，内分泌专科林智强医师热情为当地群众诊治。同时源潭医院为我们提供处方和化验单。病人一经确诊，专家即可开处方和化验单。同时应源潭医院的邀请，心血管专家张爱东、叶刚、陈小明、郭军医师还对源潭医院心血管病区2床病人进行了查房。当地不少群众都感慨地说：“这种在家门口就能看上城里专家的活动就是好啊!”

义诊活动还有另一道风景线。前来就诊的群众将“糖尿病健康咨询”、“免费测血糖、测血压”以及其他健康咨询的医护人员围了个水泄不通。护士们一方面为他们进行免费的血压、血糖测量，一方面耐心细致的解答就诊群众的各种问题。同时还通过派发宣传单张的形式，积极向当地群众普及健康知识，介绍我院基本情况、特色专科以及各专科专家教授等。通过全体党员同志的共同努力，此次义诊活动共接待就诊群众百余人。

此次义诊活动在解除群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的良好形象，取得一定的成绩。但同时我们看到农村缺医少药的现象还是比较普遍，农民群众的卫生知识、保健意识亟待提高，渴望与专家教授交流病情的心情还是相当迫切。因此，我们今后还可以多组织此类型的党员活动，多走到农村去、多走到群众中去。这样不仅可以充分体现党员的先进性，起到模范带头作用号召更多医护人员加入到义诊的队伍中来。更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题!

热搜总结: 营销经理述职报告篇二

在平时的生活中我们会举办各种活动，在通过一段时间的活动后就是时候写一篇总结了，我可以利用这次总结来对活动的开展进行一次仔细的回顾，我们怎样才能该如何写好一篇活动总结呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜总结: 营销经理述职报告篇二》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

近一个时期以来，营销部经理在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将__个月来，营销部经理阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部经理下一步工作的开展提几点看法。

一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销部经理是在向前稳定发展的。

一、“5个一”的营销部经理成绩客观存在

1、营销部经理启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系

华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过____家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近____家;渠道客户掌控力为80%。

我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。

2、营销部经理培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售经理在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员，销售经理按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为销售经理尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

3、营销部经理建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，营销部经理将出台针对“人力资源”的《销售经理业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，营销部经理将出台针对“市场资源”的《销售经理业务管理办法》，该办法在对营销部经理进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4、营销部经理确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。

目前，营销部经理操作的品种有__个品种，__个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到70——90%之间，在县级市场的普及率达到50——80%，之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。

5、营销部经理实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。

自开展工作以来，营销部经理通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额 万元，为整个销售经理和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

营销部经理主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销部经理整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。

二、营销部经理“3个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、营销部经理无透明的过程

虽然营销部经理已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售经理thldl。org。cn不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。

2、营销部经理无互动的沟通

营销部经理是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销部经理需要及时、全面、顺畅地了解每个区

域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3、营销部经理无开放的心态

同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了

热搜总结: 中华魂读书活动回顾(篇二)

在平时的生活中我们会举办各种活动，在一个活动结束之后就该写一篇活动总结了，通过一篇活动总结看看自己在这次活动中有哪些成长，那么一篇活动总结要怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“热搜总结: 中华魂读书活动回顾(篇二)”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

一、提高认识，加强领导

为搞好本次读书活动，首先由书记在班子会议上讲解本次活动的意义、作用，提高认识，成立由校长书记任组长，政教校长、学生处主任、团书记为成员的读书活动领导小组，安排读书活动的内容，定期检查，促进读书活动的开展。

二、开展读书活动的形式和方法

1、学习宣传

一是利用每天间操的20分钟，用校广播站对有关读书活动内容进行宣传。

二是用每月一次的专题板报，通报读书活动的信息。

2、班会

利用每周一次的主题班会，总结交流读书活动的心得体会。

3、故事会、讲演赛

以宣扬民族精神、共建和谐社会为主题，分学年组织了多场故事会、讲演比赛，师生受到了深刻的教育。

4、以老师节、国庆节为契机，以读书活动为内容开展征文书画比赛，推进扩展了主题读书活动的开展。

5、加强读书活动的辅导

聘请学校离退休老教师做为读书活动的校外辅导员，学校我有关领导、政治教师做为校内辅导员，对学生定期辅导，引导读书活动向着正确方向发展，并将读书活动逐渐引向深入。

三、读书活动的效果

本次读书活动，重点放在青年教师和学生两方面。通过学习和引导，青年教师更加受岗敬业，团结互助之风渐浓，团队精神增强，极大地促进了教育教学质量的提高。学生更加热爱班级，集体主义精神增强，同学间一人有难大家帮。一年间，二十六个班级都先后开展了为贫困学生捐助活动，使贫困学生体验了班集体这个大家庭的温暖，积极向上拼搏进取的良好班风、校风正在形成。

热搜总结: 劳动竞赛活动总结其二

大家总是会想参加一些活动，参加完一个活动后我们就可以对其进行一个总结了，我们能够通过一篇活动总结来看到自己的成长，一篇优秀的活动总结是怎么样的呢？下面是小编为大家整理的“热搜总结: 劳动竞赛活动总结其二”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

为认真贯彻落实LNG项目文明施工劳动竞赛活动，同时项目部以此为契机，进一步加强对文明施工工作的领导，加大文明施工监管力度，严格执行各项制度，严格遵守文明施工操作规章，促进文明施工工作更上一层楼，为LNG项目的生产建设进一步创造了良好的安全文明施工环境。本次文明施工劳动竞赛活动总结如下：

一、本月结合文明施工劳动竞赛活动，为推进安全生产、文明施工劳动竞赛活动宣传，公司项目部在LNG项目施工现场现场共布设宣传横幅9副，沿施工现场新增安全警示牌78块，文明施工宣传牌8块，召开会议28次，设立材料标示牌56块，重点部位标识牌118块，安全围护栏2100米，平整地面8200，堆积土方36000m，清理地面垃圾2800m，外运垃圾54车，共投入人力420人次，投入机械118班次，投入资金146000元。

二、坚持抓好以人为本的管理工作，大力宣传“关注安全，关爱生命”的安全意识，我们特别强调了“安全大于天”这个理念，坚持要求各级管理人员都要进一步认识做好安全生产工作的极端重要性,并设立文明施工领导小组。我们在人员配置方面，设置有专职安监人员5名（包括项目部及施工队），班组兼职安全监人员9名，每天项目部组织我公司及施工队两级专职安全监督员对施工现场进行联合日常检查，发现问题立即进行现场整改，有效地加大了现

1场管理力度。针对施工现场高空作业较多，危险性较大，首先我们从以下三点出发：

1、收集、发放有关高空作业资料对各施工队作业人员进行教育，提高作业员工高空作业安全知识；

2、安全投入比例增大，在HSE中心的脚手架上增设安全防护栏杆、安全网、防尘网等防护措施；

3、加大对现场反习惯性违章监察力度。加大习惯性违章的处罚力度。每天由项目部安全监督员连同各施工队安全员一起对整个施工现场进行文明施工检查，发现问题及时整改；每周举行一次文明施工例会总结一周来发现的问题并提出整改措施，通过这些本月安全生产、文明施工取得了显著的成效。比如我公司土建三队刚进入施工现场时，库房物品摆放凌乱，加工区域材料堆放不规范、分区不明确，经过一段时间的整改措施现在库房物品排放整齐有序，材料堆放有序，分区明确，整个场地内干净整洁。

三、文明施工的优劣体现了一个企业的综合管理水平和素质也反映了一个企业的形象，因此我公司项目部从一开始就给予高度重视，建立了文明施工领导小组，从生活区到施工现场，从保卫消防到环境保护，层层把关，分工明确，责任到人：

1、生活区及办公区均为活动板房，整洁明亮，食堂、冲凉房，卫生间等生活设施齐全，有专人打扫卫生，给了职工一个舒适的居住和休息环境，有利于职工的身心健康，有利于职工能把更多的精力投入到工作中去。

2、施工现场的材料堆放整齐，摆放有序，道路平整、无积水、无杂物。比如我公司土建二队原料加工区域，成品、半成品、废品分区明确，标示清楚明白，摆放规范整齐，针对其所施工的场地内大石块较多的情况，组织人力进行清理并将拣出的石块码放成垛并清理运走。

3、黑板报对违章行为进行鞭策，对遵章守纪进行表彰，鼓舞了遵章守纪的正气。

4、工地大门二十四小时有人保卫，非施工人员严禁进入，治安情况良好，生活区、木工房、仓库等防火重点部位配置干粉灭火器，定期对防火部位进行检查，发现隐患及时整改。

5、环境保护工作是对附近居民和施工人员身体健康的保证，施工现场的灰尘大，我们采取措施，每天洒水以降低扬尘，噪声控制在70dB以下，建筑垃圾及时清运，以免木屑等被吹入空中造成污染，夜间尽量不安排能发出强噪声的工序施工，保证附近居民的居住环境不受施工的影响,比如我公司土建一队在所搭设的脚手架周围设立防尘网防止在施工过程中产生的灰尘向四周飘散，造成环境污染；设立防坠网即防止了在施工过程中物品坠落造成的场地不整洁，同时也是对在高处或在地面施工人员的又一重安全保障。

同时针对我公司项目部各施工队的施工情况不同，制定了不同的措施：

1、我公司土建一队：在施工现场附近设立吸烟棚、垃圾桶有效杜绝了施工现场烟头、生活垃圾的乱扔现象；在加工区域设立材料标示牌，明确材料成品、半成品及废品的分类摆放；建筑垃圾派专人及时清理；在土方作业过程中，挖出的土方，可作为回填土使用的土方的堆放成垛、设立标示牌，不能作为回填土使用的及时清理运走，做到了“人走料静场地清”；土建一队针对其需要使用油漆进行喷涂的情况，为不污染环境设立专门工作区域并建立油料废品棚，将使用完毕的油漆桶、稀料瓶等集中存放在指定的且保持通风的地方，防止残余的油漆、稀料等渗入地下污染环境。

2、我公司土建二队：因技术原因暂时停工，在停工期间，组织人员对其驻地及材料加工区进行了集中清理并有专人定期维护，材料分类明确，摆放整齐。设立材料标示牌，按照种类、用途的不同，分门别类摆放，将在现场拣出的石块等物品码放成垛，并及时清理运走。

3、我公司土建三队：将自己的库房及材料加工区域进行了重新整理摆放，面貌焕然一新，同时对所筑道路遗留的薄膜进行了及时的清理，避免了对场站周围环境的白色污染，并对道路两旁遗留的垃圾派专人进行清理保证了工作路面的整洁。

公司虽然在安全、文明施工方面取得了一定的成绩，但还存在一些问题。因此我们的思想不能有一刻的松懈，还要加大力度，加强对职工的安全文明教育，对存在的问题及时整改，把文明施工工作做得更好。

送走平安的4月，迎来充满希望的5月，在以后的日子里，我们的任务还很艰巨，高空作业是安全防范的重点，脚手架必须严格按照规范及施工方案的要求进行施工，并需通过检测验收后方可使用。“三宝“的正确使用及洞口、临边的防护也是一项艰巨的任务，楼层高洞口、临边多，要做到每一处都有防护，且防护要严密，不留安全死角。施工用电要进一步规范，加强对消防保卫、文明施工的管理，确保安全、文明施工双达标。我们将为争创项目“文明示范工地”而努力!

热搜总结: 小学圣诞节活动总结其二

在平时的生活中我们会举办各种活动，经历一项活动之后，我们可以着手写一篇活动总结了，通过活动总结可以看出自己在开展活动时有哪些成长与不足，一篇活动总结是怎么样的呢？下面是小编为大家整理的“热搜总结: 小学圣诞节活动总结其二”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

20xx年12月25日，我校举办了一年一度的庆祝圣诞节活动。此次活动，我们本着：丰富孩子业余文化生活，增加孩子、教师之间相互交流、互相沟通为目的，总体来说：活动主体明确，整场活动的节目内容、效果氛围比较好，基本上达到了预期效果。

一是节目内容丰富精彩，编排得当，引人注目;本次活动，从发起到演出共不到两个星期的时间，在如此短的时间内，孩子们和老师们都精心准备达到预期效果。

二是大家分工明确，团结一致，积极努力，力求将活动做到最好;从场地的布置、道具的准备、互动题目的设置，物品的发放等一系列工作都做到了周密准备。为了不让活动出现一点点闪失，各个环节每一位参与的人员都进行了周全的考虑和努力。

三是在未安排的情况下，邹冬鸿老师能够对现场的突发事件作相应处理，整个表演比较流畅，节目精彩异常;在xx同学专业的主持和xx老师妙语连珠的配合下，孩子们不仅积极地参与了圣诞知识有奖竞猜，也在活动中学会了不少关于圣诞节的英语单词，比如Fahter Christmas，Christmas Tree，Merry Christmas……

随后表演唱节目，我们以三年级二班的每月一唱的舞蹈为基础，加上高年级学生的小合唱。从排练到演出，三年级二班的班主任都积极配合，给予了我们极大的支持。高年级的学生热情参与，此合唱舞蹈节目将整个活动推向了高潮。

在这次活动中，孩子们通过自己的努力收获了自己喜爱的小奖品，十分开心。通过此次活动，让孩子们充分展示了自己，体验到努力就会成功;活动中，让师生们一齐欢唱着We wish you a merry Christmas，顿时让孩子们都有一种大家庭般的温暖。

在这次的圣诞节活动，我们真的要衷心的感谢给予我们极力配合支持的领导，老师。在我们的工作过程中，他们给了我很多的帮助，不管是给我们适时的建议，还是协助小奖品发放，还是那幕后的工作，他们都本着一心为了孩子们的快乐默默做出一份贡献。

一年一度的圣诞活动又结束了，在这次活动中我们也有不少意外的收获。总而言之，在以后的生活中，我们要不断的提高自我修养，多听多看多学习他人的活动经验，给孩子创造一个良好的学习成长环境，给孩子一个充分展现自我的舞台，寓教于乐，给孩子最大的展现空间，进行自我展现和发展。

热搜总结: 校园活动总结写作范例

参与活动会让我们变得更加有激情，经历一项活动之后，我们可以着手写一篇活动总结了，通过一篇活动总结可以回顾活动开展的情况，到底如何才能写一篇优秀的活动总结呢？下面是由小编为大家整理的“热搜总结: 校园活动总结写作范例”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

20xx年x月16日至21日是全国推广普通话宣传周。在为期一周的宣传活动中，我校本着推广和规范使用国家通用语言文字，培育社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统文化，提高国家软实力的指导思想，结合我校实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体师生在活动中体验，在活动中学习，并将这种影响力推及到社会和家庭，取得了良好的效果。现将本次推普活动总结如下：

一、高度重视加强组织

为了使“推普活动”深入开展，学校领导亲自布置、检查本次活动的开展。由教导处和少先队负责安排布置、检查落实各项活动的开展情况，使我校“推普”活动做到有计划、有安排、有落实、有检查、有记录，保证活动顺利有序地开展。

二、营造良好宣传氛围

9月14日我们学校利用国旗下讲话，举行简单的活动启动仪式，对全体师生进行推普周宣传，并组织师生集体诵读《推普五字歌》，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。向全校师生发出“推普周”活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，明确本届推普周的时间、主题，同时把学校推普计划贯彻到全体师生，布置落实推普周活动安排。

三、形式多样内容丰富

1、学校结合语文教学在3至6年级开展以“我与推普周”或者“我的推普周”为主题的作文竞赛，并且选出优秀作品报送中心校。

2、在学校大门的左右两侧宣传栏内张贴宣传推广普通话的宣传画，推普五字歌，在醒目位置布置普通话宣传橱窗，并且设立一处永久性宣传园地。

3、开展“升国旗·唱国歌·师生诵推普”主题活动。

4、各年级统一利用班会时间组织一次以推普宣传为内容的主题班会。

5、学校开展以班级为单位的推普黑板报竞赛。

6、开展一次“啄木鸟”行动。利用“校信通”呼吁家长带领孩子走上街头对标牌，店牌，指示牌，广告牌和地名，路名，站中的繁体字，错别字，异体字，字形不全等不规则用字，病句等进行调查，并做好记录。

四、规范教师课堂用语

在宣传周期间，我校再次组织全体教师认真学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，使我校全体师生对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。学校还组织教师开展了普通话教学基本功展示活动，对教师课堂语言提出了新的要求，并把教师使用普通话作为课堂常规检查的内容。

【热搜总结】 创先争优活动个人总结篇一

人们经常会举办一些活动，每当一个活动结束，我们都要对活动进行一个详细的总结，通过活动总结就能回顾活动还有哪些方面需要改进，一篇优秀的活动总结是怎么样的呢？下面是由小编为大家整理的“【热搜总结】 创先争优活动个人总结篇一”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、扎扎实实开展创先争优活动

将开展创先争优活动作为今年党建工作的头等大事抓实抓好。以全局中层以上党员领导干部重点;抓好与全年财政工作任务有机结合，与机关党建工作结合起来，组织广大财政干部职工深入学习实践科学发展观，坚持解放思想，坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的财政体制机制，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使财政改革与发展更加符合科学发展观的要求，确保党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。通过扎实实施学习实践活动，达到了提高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。

二、扎扎实实做好机关党建的基础工作

1、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话谈心活动，即二把手与副职开展谈话谈心活动，副职与分管科室负责开展谈话谈心活动，科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。深化教育，强化效果，提高党员素质。以学习实践科学发展观为契机，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。认真分析思考新形势下面临的矛盾和问题，研究制定破题攻坚的措施和办法，推动建设事业的创新和发展。

2、加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动。建立完善党员干部在职自学和集中学习制度，加强督学、评学、述学。支部做到学习有计划、有内容、有讨论、有记录。积极参加市直机关工委组织的培训。按要求组织党员学习三本书，认真撰写读书笔记，对原著重点篇目要进行讨论。创新学习方式，举办了商务专题讲座。深入企业开展调研活动，认真撰写调研报告。

3、积极组织机关党员参加双联双帮活动。积极组织22名机关中层党员干部开展与国光村党员干部结对帮扶活动。探索组织生活新形式，积极组织开展三进农户活动，深化对口帮扶、结对共建等工作，加强工作互动。5月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了 3户老党员、特困户和病残户，送去慰问金XXXXX多元。

三、扎扎实实做好机关党组织建设

1、建立健全机关党组织建设。贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和市委08号文件精神，坚持把科学发展观贯穿机关党组织建全过程，建立健全机关党委和机关党支部组织，规范机关党委和党支部工作;完成了机关党委组建和党支部组建工作;制定了局机关党建工作责任制，明确局党组、机关党委、党支部的党建工作职责，实行机关党建目标管理;开展了党支部工作交流。推进机关党内民主建设，推进党务公开，使党员更好地了解和参与党内事务。

2、建立健全党支部目标管理责任制。完善工作机制，明确工作重点。在工作机制上，要落实党支部目标管理责任制和一岗双责制，支部书记总负责、支委配合、党小组积极参与的工作机制，抓好责任分工和任务分解，并明确责任人和完成期限。

热搜总结:电话营销报告总结范文(5篇)

我们可能会开展一项重要的活动，在一个活动结束之后就该写一篇活动总结了，活动总结可以体现我们在活动中的成果，到底如何才能写一篇优秀的活动总结呢？下面是小编为大家整理的“热搜总结:电话营销报告总结范文(5篇)”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

电话营销报告总结【篇一】

为期7个月的实习期结束了，我在这短短的几个月的实习生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。

首先介绍一下我的实习公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。 如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿, 第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：

一、有正面的语言表达，不用负面有语;

二、能用我则不用你;

三、能不用“不”则不说;

四、涉及企业形象，避免就事论事;

五、减少口头禅。

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。

在短短的一个月话务实习期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉快！

电话营销报告总结【篇二】

今年的这个暑假，我的社会实践是在北京的一个具有教育性质的创业团队中完成的。该教育工作室，是一个面向全体中学生进行的一对一辅导的教育机构，工作室成立仅两年规模并不大，只有不到五个全职教师和二十多个兼职教师。

我的主要工作事实上是做电话营销，也就是打电话给学生家长，用语言技巧说服家长来这里补课。可是在北京存在这样一个现状，即北京的教育机构相对较多，电话营销是公用的营销方式，这也导致北京的家长每天几乎都可以接到几十个这样的电话。中国人天生对推销很反感，于是作为电话营销者的我几个电话打下来不但没有任何成效反倒养成了电话恐惧症，再不敢打电话给家长。

作为一个销售人员，我深知自己是失败的。有人曾说过，顺着天分做事，逆着个性做人才是成功之道。我天性内向不善与人言，唯有突破自己才会有更长足的发展。但是突破，谈何容易。再加上公司老板是我的表哥对我的要求并不太严厉，于是，在突破自己的岔路口，我还是做了逃兵。

为了努力弥补自己的不足，我主动要求让我做网络宣传。因为我发现，成立不久的工作室在网络上的知名度几近于零，我个人认为，在二十一世纪这样一个网络高速发展的`时代，仅仅靠电话营销而忽略网络营销可是一件相当失算的事情。虽然网络上各种广告各种信息铺天盖地，良莠不齐难辨真假，但是网络宣传依然是让人们认识一个新生公司的有力手段，通过网络给有需要的人们留下初印象甚至很有可能达到事半功倍的效果。

首先，我在网络上百度了工作室的名，百度出来的结果很是让人失望，因为与工作室有关的百度资料全部不属于我所在的公司。网络无覆盖，大量潜在客户查无可循或许便会打消上门求学的计划，这对工作室来说是一个看不见的损失，虽然我并不能估算这个损失究竟有多大。

网站建设的专业性要求太高，短时间我不可能学会。但是我可以通过另外的方式宣传。百度数据明确的告诉我，新浪微博的使用人数最多但大部分集中在年轻群体中，网易微博的使用人群集中在有了一定年纪的中年群体中，腾讯微博则大多为学生群体所熟用。我可以为工作室建立搜狐网易新浪腾讯账号以掩盖无网站的缺陷。此外，微信用户已上升至四万以上，我也可以通过微信发给所有人工作室的相关信息，让有需要的人找上门来。

当然，在这一宣传过程中，我尤其要忌讳一味的打广告。因为站在用户的角度上来看问题，我深知网络用户对一味打广告的公司企业有多深恶痛绝。在网络上做宣传做的应该是一种公益一种价值观，一种无偿服务而得声名远扬的公益一种为人民大众所认同的价值观。唯有如此，才有可能塑造一种品牌，于无形之中塑造起一个屹立不倒的得大众所认同的品牌。

然而，就在我磨刀霍霍准备大干一场的时候，工作室内部却出现问题。原本是朋友合伙打拼才让工作室初有起色，但在利益与各种问题面前，朋友裂痕一点点变大，最终撕裂以致分道扬镳。我亲眼看到朋友之间意见不合暴力相向，也作为和事佬身处其中深切明白了双方所思所想，其实最大的问题还是利益。一方临走那晚，我抬出新东方创业故事指出工作室最大的问题事实上是没有一个严明的规章制度，工作室缺了他并非不可但是必也举步维艰，今日的争执倘若有制度的约束也不会演变成现在这样，我们以一月为期建立制度改善相处模式去做一个全新的尝试，倘若还是不行到时候再走也不是不可以。可这样的说辞并没有留住合作伙伴，第二天他还是走了。

朋友之间可以一起创业，但必须要有一个严格的制度去约束。这话是徐小平说的。但是事后我仔细咀嚼思考，又忍不住怀疑，在利益面前，一个制度真的可以约束得了人们的行为吗?不过是一纸文，毁了它又何其容易，不遵守它又何其容易，若合伙人之间猜忌生疑再无一心，再多的制度真的有用吗?合伙人之间不复如初的悲剧不断上演，俞敏洪徐小平王强分分合合终至散伙，孟非乐嘉搭档兄弟不和拆伙，就连我身边也出现这种情况。我不得不怀疑，这是不是真的就是人性的弱点，在绝对的利益面前没有绝对的朋友。

这个暑假发生的如此事件对还未真正步入社会的我事实上造成很大的冲击因为社会远不如我想象的那般简单甚至比我已经面对过的更加复杂。虽然表面上工作室走了一个合伙人依然可以正常运行，但是这是工作室最终解散的直接原因。没有曾经在一起的打打闹闹只剩人走房空后的冷冷清清，只是干劲儿就减了一半。而且，昔日的朋友情谊不再，再见面也只是过客了。

我无法体会这种情感，即使上大学以后曾经的同学联系的少了关系淡了我也可以习以为常，但是好朋友之间因为一次合伙打拼而闹得分崩离析还是让我感叹良久。我非常希望自己能够想到一个方法可以让朋友之间毫无忌惮的在一起携手打拼，夫妻可以一心，朋友也必然可以做到。一个人领着一群人打天下然后君臣同心氛围和谐固然很好，但是昔日朋友携手并进共享繁荣成果更让人向往不是吗?朋友是我们在这世间除了家人最为亲近的人，没了互相讽刺依然形影不离的朋友再大的江山又有何用。

暑期社会实践并未让我在工作上学习到更多有用的知识，甚至我还是那个或许百无一用的员工。在日后的学习生活中，就让我更加努力学习有用的知识锻炼独立的思维然后抽空将所学用于实践当中去吧!

7月联通公司大学生电话营销实习报告

经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。

电话营销报告总结【篇三】

一、社会实践时间：

XX年7月10号-XX年8月10号，为期31天。

二、社会实践地点：

广东省佛山市众森装饰设计有限公司

三、 公司简介

佛山市众森装饰设计有限公司，坐落于广东省佛山市三水区同福路西南公园东门侧二楼，是一家从事家居、别墅、豪宅、商铺、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专业公司。公司设有市场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、人力资源部，是华南地区装饰行业十大装饰品牌企业之一，曾被评为“广东省诚信经营企业”、“全国住宅装饰百强企业”、“ifda国际室内装饰设计协会会员单位”、获得南方都市报“最佳创新设计奖”、获得佛山日报“室内设计大赛金奖”等。 其分公司遍布广州、佛山、惠州、江门、江西等多个城市，已成为中国装饰界最知名的品牌之一。

公司专业技术力量雄厚，拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理，及精益求精的工人。

公司的发展方针是：诚信服务，创高端品质，树良好口碑。

设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念，恪守信誉和质量才是企业生命的准则，追求不重复别人也不重复自己的治学创新态度，建造自然和谐与绿色环保的优质工程，并且力求我们服务过的客户都成为永远的朋友。保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。

四、 所在部门简介：

我此次社会实践以一个兼职者的身份加入公司团队中的营销部，该部门原有六名优秀营销人员，平均年龄为26岁左右，是一支年轻化的团队小组。另外，还有三名大学长期兼职电话访问员。而我就是三名电话访问员中的一员。整个团队成员都拥有高中以上的文化水平，是一支素质较好，业务能力较强的，服务意识一流的优秀销售团队。

五、工作内容及作业流程：

我所在的部门是营销部，主要从事电话营销工作，通过电话联系顾客，提供公司的各种服务信息。我们电话访问员得职责是帮助公司拉客源。我们是负责推销和销售工作的，主动联系顾客，邀请客户上门看专业设计师做的最新装修平面设计图或者参观样板房。在通话过程中尽量让顾客对公司产生信任并愿意与公司合作。同时，还需要做好各种电话登记，做好客户的跟进工作，定期为客户提供最新消息。自觉地完成经理分配的任务。

六、实践过程中获得的经验与感想

1、初期

时间：XX年7月10号-XX年7月15号

主要工作：熟悉公司机构分布、相关规定及制度、具体运作，开始了解公司文化。同时，明确营销部的主要工作、职责，并逐步适应自己的工作。

工作情况：刚开始接触这类工作时特别不习惯，工作过程中也遇到了诸多的问题。在适当的培训之后，我开始拨打客户的联系电话，但是由于内心的紧张和不安，我的声音很小，甚至有点颤抖，本来就胆子小的我越发紧张。说话变得很结巴，断断续续，给客户的答复也不够明白清晰。最后导致客户不满而挂机或者是责怪埋怨，偶尔甚至遭到客户的投诉。每每遇到客户的类似反应，我都会觉得自己好失败。但经理和同事还是给我耐心地指导。在他们的引导下，我慢慢了解公司的运作，开始学习工作技巧。

心得体会：都说万事开头难，我是头一回有如此深刻的体会，适应一份陌生的工作真的需要面对很多问题。但是也正是在这个过程中，我看到了自己的很多缺点与不足，比如缺乏自信，不善交谈等。认识到这些问题，为我日后的自我完善和自我提高奠定了基矗同时，我还意识到，工作一定到打好与同事的关系，待人要友好，因为工作必然要一起合作，必然要共同讨论、解决问题，这就需要良好的同事关系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到问题自己不会解决或者需要帮助的时候，结实的同事关系会让事情变得容易多了。这次工作中，我联系客户时出现了不少错误，遇到了很多问题，都是在同事们的帮助下解决改正的，他们不仅在工作上给了我很大的帮助，在生活里也成为了我的一部分，不断给予我鼓励和支持。

电话营销报告总结【篇四】

投入到社会中，才发现本身很多不足的地方，根本没有实践的经验，和社会的处事能力，所以要多学习，多实战，增加本身的阅历及工作经验。

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验!公司是个赚钱的机构，他不是慈善机构，不会花很多时间去培养新人，最好的就是能入职就给公司带来利润，给公司创造价值，结合学校给予的理论知识，配合上公司的实践工作，两两相互印证，从中学习做人做事，因此对于工作的这段实践，有感而发，并书写成报告，以作自我提升。

一、实践的内容与过程

（一）公司概况

BGsem创始人从20xx年起，潜心致力于立体营销服务，BGsem必即以专注、专业、精准、快速、有效为宗旨，以效果为导向、以数据说话，专业的事要交给专业的人去做为客户服务理念，为打造行业前三的立体数字营销一站式服务平台而努力。BGsem必即数字营销，隶属于尚线网络技术（上海）有限公司，BGsem品牌是20xx年创建于闵行七宝，20xx年4月工商注册于嘉定区高科园。

（二）具体情况

第一天上班，刚到公司，全员召集开早回，领导讲话，先是问好大家，大家也集体回复好，很好，非常好，让我感受这是一个集团氛围很好的公司，开完早回后，有老人带领我们新人，先介绍我们公司主要负责的产品，及我们主要的工作，还有工作意义及性质，接下来到生产线观察，了解产品的制作，熟悉公司制作的产品，才能更好的推销推荐给客户，如果自己都不熟悉公司的产品怎么能推荐给别人呢？所以抱着这种学习的态度，在老人的带领下，边走边看边提问，以最快的速度了解公司及相关产品，最后开会总结。

二、公司在电话营销成功的主要经验

（一)找资料：

找寻相关资料，做成工作的要求的规范，收集相关客户的一些讯息，确保对症下药，知道客户的需求，保证客户满意度，资料齐全，机会都是留给有准备的人。

（二）邀约：

电话主动沟通，主动打电话给客户，了解客户的需求，然后一一给客户解决问题，提供产品，详细的介绍，有自信的介绍本公司的产品，让客户感受到公司的产品是可以值得信赖的，让客户满意的下单。

三、公司电话营销方面存在的问题

（一）胆怯：接电话怕被客户拒绝，不知道如何开口推销自己的产品，有点怕说话，因为对方是公司高层，自己本身的气势也没有对方强，所以开口说话就比较害怕，害怕自己说不好，害怕对方挂掉电话。

（二）普通话不标准：呵呵，这个问题让我哭笑不得的。来自广东的我们带有粤语口音，每次开口客户就会笑起来，本来很严肃的工作，及产品推销，就成了玩笑一样的。

（三）产品了解不深入：当我们说“我们是推销产品工作人员”，然后他们问你推销的是什么产品?因为自己对于这些都了解不深，只能大大概概地说，一开始时被问到不会回答的问题时，说话就会断断续续，那时心理就更胆怯了。所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及相关的事物，因为你无法确定他们有什么不懂的，他们会问你什么问题。

（一）对于公司在电话营销方面的建议

1.多培训员工的沟通能力，多开展户外活动，提高人员的自信程度，以及说话的技巧，做到不胆怯，说话自信流利，给人一种底气十足的感觉，多参加培训及上台演讲，制定相关学习计划及学习制度。

2.坚持公司全员普通话沟通，制定标准及KPI考核，和相关学习计划，针对不足之处提高专业水平，以及公司人员形象，并资助员工参照相关培训，提高专业水平。

3.多去工厂及生产车间走动，了解自己生产的产品及制作工艺，方便更好的推销产品，应对客户的提问及疑虑，只有足够的了解自己的产品才能更好的推销自己的产品，达到自信，有底气，客户才能满意放心的购买。

（二）对社会实践调查的建议

这次社会实践是学校根据教学计划的要求安排的，是非常有意义的一次活动。为了更好的提高自身综合能力和业务水平，作为学生应主动配合学校的安排，并积极参与，及时做好调查实践日记和总结，并在实践活动中力争多发现成功经验和不足之处，并能提出宝贵建议，尽自己最大能力写出一份合格的报告，让自己和老师满意。同时要注意及时与学校指导老师保持联系，按期保质保量完成本次任务。

电话营销报告总结【篇五】

实习中间很幸运的被分派到分行体验了一段信用卡电话营销。

之前大家貌似都有一个通病，就是害怕给陌生人打电话，尤其是去营销东西，而且自己本身就很讨厌接到这种营销电话的骚扰，所以这个事情很头疼。

那边的经理给我们进行了信用卡的简单培训，从特点到使用进行一些理论的介绍，然后听了一些优秀营销员的电话录音，研究分析了话语话术，模拟了一些场景，总算心里有点底了。但是当坐在电话机旁带上耳麦的时候，还是很紧张，因为想象不到电话那头会是什么情景，于是一遍一遍的看着客户的材料，内心翻滚着无数场景，如果他问这个问题怎么答，那个问题怎么答，这个场景会产生什么问题，如果不会答怎么办?如果他不同意怎么劝说，怎么改约时间?等等。。一连串的问题越想越复杂，听着旁边的老员工已经成功营销了好几张卡，那个从容淡定的声音，那个和善友好的语气，哇，佩服佩服还是佩服。。最后终于鼓起勇气开始了第一个，顿时大脑一片空白，瞬间没有了任何对策，全世界只有两个存在，一个是眼前话语话说的标准表达，另一个是耳边电话那头传来的声音。于是乎，就只能机械的读着这边的文字，听着那边的声音，当然被一个“不需要”而中断。。很难受却也在意料之中，但还是被打击了。。然后顿了一阵，换念一想，反正已经失败了，继续吧，再糟糕也就是失败而已，不会更糟。。随后一连串依然被拒绝，直到不知道哪一个，突然懵懵懂懂的被接受了，终于成功了第一个，突然信心大增，原来也没那么难吗?继续。。然后断断续续的成功失败失败成功，效果还不错，最好的成绩是成功率达到百分之九十。

期间一些经验总结概括一下：

1，在电话里说话一定要礼貌，一定要自信。自信的声音会消除陌生人的一部分排斥，因为这样他首先会觉得你专业干练是一个头脑清醒的人，可以交流。这就迈出了成功的第一步

2，和客户要有互动，让他感觉到你是在认真专业的和他说话，并且打开话匣，也会让他有继续交流的渴望，也就是还想说下去

3，突出产品的亮点，首先说出这个卡的优点亮点，吸引客户的兴趣。

4，细分用户，有些坚决不感兴趣的，重复优点仍不感兴趣的，礼貌停止。有些迟疑的，就要揣摩他的顾虑为他解答，消除疑虑，当然也要速度一点，拖拉的太长不容易成功。还有一些老好人的，体谅的同意接受你产品体验一下，也要认真的帮他说明卡片的优点。

5，通话不方便的，改约时间。选择客户的方便时间记录再打。

6，解答你能解答的，说话要有余地。如果确实又不太懂的地方，觉得回答不好这个问题，就可以说一个区域或是范围，不要把话说死，以后用户使用的时候遇到问题就该投诉你了。

7，不同年龄群体的不同应对，80后的就很容易接受，70的就要费电口舌解释的较多，60后的几乎不太使用可以建议他的孩子帮他分析这个优弊。

anyway，in a word，就是你要站在用户的角度，想，他为什么不需要，他为什么迟疑，他使用这个会有什么好处，哪些方面是对他很有利的。。。

当然不能每一单都成功，有些被拒的也很正常，你要的不是量，而是一个百分比。。。你只是宣传而已提供信息帮助别人做决定，但不能推塞似的恨不得塞到她怀里，则反而弄巧成拙。

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