总结借鉴: 圣诞节活动回顾精选一篇

大家总是会想参加一些活动，在通过一段时间的活动后就是时候写一篇总结了，利用这次机会写一篇活动总结看看这次活动的开展有哪些进步，若要写好一篇活动总结要怎么做呢？下面是小编为大家整理的“总结借鉴: 圣诞节活动回顾精选一篇”，相信能对大家有所帮助。

我作为此次活动的策划及负责人，结合当天的活动情节对我们各个部门的配合以及表现做出总结：

12月25号在酒店我们举行的圣诞节Party可以说是很成功的，相比去年的圣诞活动来说，今年更加的成功与出色，这样好的成绩与我们相关部的努力工作十分不开的，所以在这里也代表酒店感谢我们这些部门，你们辛苦了。

每开始一次活动我们都要集思广进的去想新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，做好每一步工作，考虑好每一个流程；每结束一次活动我们也要结合活动的实际情况做出总结，讲好的提出以便于我们下次的活动采纳，将不好的改正，一个好的活动就是需要我们所有部门这样配合完成。

今天根据那天的活动现场，结合我的所见所闻，对我们每个部门做个活动总结，和每一位员工分享一下。

各个部门细则作为我们中心的核心部门，对于我们来说是很重要的，对于我们来说每个人对我们的肯定很多都来自于对于我们的认可，在一年中，我们酒店举行了大大小小的许多活动，不论是小型的活动还是大型的活动，都离不开我们所有员工的配合和努力，这次也毫不例外，策划部做出了非常好的方案，精心筛选节目，制定活动用品，可以说开了个很好的头，在活动当天员工也都盛装出席，使现场增添不少美感，每个员工的配合很默契，也在主管的带领下出色的完成了活动。但是美中不足的就是结尾，在结束了我们的活动后，服务部的员工也应该一起将现场属于我们酒店的物品收拾好，这是大家以后要注意的，这个细节需要我们每个人注意，不光是我们，身为酒店人都应该有这个意识。

说到这个就不得不表扬我们另外两个部门了，从活动的推广到宣传以及采购这两个部门都帮了的忙，从开场前到最后收场结束都能看到他们的身影，这并不是他们的义务，只能说是他们的意识高，作为市场部来说他们是在为我们中心做宣传，是我们伟大的幕后部门，我们又怎么忍心让他们每次成为出色的活动背后伟大的幕后“清洁工”呢？清洁的工作并不特属哪一个部门，这是大家的义务。这次活动最默默无闻的就是我们客服部与财务部了，检票的工作随看上去简单的微不足道，但真正的辛苦和乏味也就只有这两个部门的人清楚了，当所有人在到处走动，嬉笑时，他们不得不重复着撕票，派发礼品的工作，客服人员一直坚持到最后大家都用餐进行到一半时才换衣服进场，在这里要格外的表扬我们这名新员工，他给我们这些老员工做了很好的榜样，新人都可以做的如此出色，值得影起我们老员工的重视。

这次的活动很出色，使我们每个部门合作的成果，每个部门有做的完美的也有做的不到位的，以后希望我们重视起中心的活动，重视起活动的结尾，不要虎头蛇尾，完美开始，完美结束，才是作为酒店人应该有的意识和素质，活动中将客户和职员作为重点，主要让客户和职员玩的开心，吃得开心，才是我们活动的最终目的。

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一年当中总是会有一些特别的日子，时令节庆是幼儿教育中很好且少不了的题材。节日不仅是我们生活经验之一，也是文化习俗的表现。在这冬意浓浓的日子里，一年一度的圣诞节到来了，小朋友们怀着愉快、期盼的心情，又一次迎来了圣诞老爷爷的到来，圣诞老爷爷可以说是幼儿幻想世界的人物，圣诞老爷爷让孩子可以得到许愿的快乐，不管愿望有没有实现，永远让人存在有希望和幻想，而且暗喻着生命的哲理。每年圣诞节总会唤起孩子们对圣诞老爷爷的好奇和期待，我园也透过“快乐圣诞节”主题活动，为孩子们提供一次充满“爱、希望和想象”的学习之旅。

12月24日至25日我园一直都弥漫着欢乐的气息，小朋友们通过24日肯德基的圣诞互动活动以及25日幼儿园圣诞主题活动，了解圣诞节的由来，感受圣诞节欢乐的气氛，在收到圣诞老爷爷神秘礼物时脸上都露出了惊喜与幸福的笑容。在这一主题活动中，孩子们自始至终都洋溢着愉悦的情绪去体验，我们期待着明年的圣诞节，希望给在每一次活动中给孩子们带来更多的欢乐与体验。

xx市xx幼儿园

20xx年x月x日

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12月24日举行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广大顾客的认可，活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此衷心的表示感谢！每开始一次活动，我们都要集思广议的去考虑新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结，对工作安排及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺利进行。下面就此次活动期间接待作出相关总结如下。

一、活动不足原因

根据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要原因如下：

1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末，消费群体均为上班状态，且小朋友也在读书，对销售票券数量产生一定的影响；

2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。

二、活动不足方面

1、服务不够细致有待提高，人员不足；

2、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；

3、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排；

4、现场员工纪律有待加强，因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律；

5、未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高。

三、服务不足方面

支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：

1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；

2、未及时给客人添加酒水及茶水；

3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受；

4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位，服务人员未及时引领；

5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始；

6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。

四、之后活动的合理化建议

1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑；

2、自助餐台移至厅外围，保证宴会厅内座位充足；

3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排；

4、因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导；

5、酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品；

6、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；

7、节日气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数；

8、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。

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12月25日星期二上午，我们小学成功举办了圣诞亲子游校活动。

24日下午，我校全校教职员工就顶着寒风把我们小学装扮一新，雪花、彩结、彩条、气球等在我们小学的各个地方随风飘扬，我们小学顿时温暖喜庆起来。

25日一大早圣诞老人就在大门口笑迎着每一个小朋友。我们大班的好多同学早早来到学校，在爱心卡上写下了新年的祝愿，好多同学都是自己写的哟，还有的是通过绘画的方式表达了自己新年的祝福和愿望。接下来，同学们和家长一起进行了亲子涂鸦活动和中文表演活动。最后，同学们在爸爸妈妈的带领下穿梭在每个班，开心、快乐的玩着每一种游戏。

迎元旦、庆圣诞一直是我校十分重视的一项庆祝活动。每年，我们都力求以不同的形式来庆祝活动，让同学感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。

今年，我校积极动脑，精心策划，以游校的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中，同学们玩得开心，每个同学都体验到了成功的喜悦。也让家长和同学共同感受浓浓的亲情及活动的乐趣。

在这次活动中，我班同学表现棒极了，绝大多数同学们经过自己的努力集齐了所有6个印章，不愧为能干宝宝！同学们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品，好开心。

通过这次的游校活动，让同学们充分展示了自己，体验到努力就会成功；通过游校活动，让师生们共同感受到了大家庭的温暖；通过游校活动，加深了家校情、师生情、亲子情。相信这是同学们度过的最难忘的一次迎元旦节日。

活动当天，虽然很寒冷，但家长、同学还是坚持到了最后，大家一起见证了最后激动人心的那一刻：在欢快的歌声中，由唐婧校长抽取了幸运宝宝（非常开心，我们班有三个宝贝被抽中），最后由唐校长为幸运宝贝们发放礼品，祝愿所有的同学们新的一年健康快乐、茁壮成长！

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最近的空气里总是弥漫着节日的味道，太多的节日带给我们的是开心和快乐！我们女生部也在这美丽的节日里举办了一次比较成功的圣诞活动。作为活动的负责人，我谨对此次活动作简单的总结。

此次活动是我们女生部第一次举办的比较大型的活动。我们本着让大家在开心快乐之时同时还能学到一些西方文化知识的宗旨开展了这次活动。

在前期宣传方面。我们主要是通过手抄报、大宣传板和小卡片形式开展的宣传活动。其中手抄报是贴在男女生寝室各一张。大宣传板有两个，一个主要介绍西方文化，另一个是我们的特色心愿墙，贴有大家收集来的照片，写了每个主人的心愿与祝福。小卡片是由我们部内人员自己动手做的，上面写了我们活动的时间、地点、内容以及对大家的诚挚邀请，作为我们宣传内容的一部分，随机发给路人。在宣传这一方面，我们做的还是比较好的，各种宣传方式都以高质量完成。这一点给我们25号晚上活动的顺利开展打下了十分好的基础。但是有一点缺点，宣传力度还是不够大，没有达到全校乃至更广的范围。以后在活动过程中要注意加大宣传力度与广度。尽量把我们的活动宣传开去。

在会场布置方面，由于我们的场地为青春驿站三楼空地，不是举办活动的现成场地，一切都需要我们自己来设计，把一块空空的场地变成拥有晚会浓浓气氛的会场，具有很大的挑战。但我们成功了，这和我们大家的努力分不开。在25号下午2：00我们就开始了工作，在会场布置组的安排下，工作有条不紊的进行着，大家吹气球、挂彩带、贴图片……每个人都是那么的认真。在其他部门人员和热心同学的帮忙下，保证了我们在晚会开始之前将任务完成。美中不足的是布置材料不多，让会场看起来比较简单。

晚会现场是我们活动的重头戏。音效方面，我们借到了比较完善的设备，让整个晚会很有感觉。但在歌曲伴唱方面出了一点问题，在以后的活动中一定要注意，提前试好音。晚会在女生部部长的讲话中拉开了序幕，歌曲串烧，串出了我们部员的才艺。而接下来了由深白献上的舞蹈《Nobody》更是带来了全场的高潮。那华丽的衣服，那幽默的表演，还有男扮女装的那一位，太像了，许多观众甚至不相信是男扮女。这个舞蹈，诠释了我们的主题。让大家处在一种轻松、疯狂的状态中。下面进入了游戏环节。大家玩得开心，玩得紧张，最后决出了我们的总冠军，并由我们的圣诞老人给每一位参与者送上了我们的小礼品。还有由信管的同学为我们准备的小品《食堂佚事》，让我们对学校生活又多了一分思考；由财管的同学为我们带来的手语节目《我的未来不是梦》让我们心中又多了一分对于聋哑人的关心；由笛协人员为我们送上的笛子独奏《一剪梅》让我们感受到了中华文化的古典美。在知识问答环节，我们提出了一些关于西方文化的题目，让观众去答。这也体现了我们活动的目的，让大家在开心之余学到知识，借着圣诞这个西方的节日去丰富我们的见识。最后我们在一曲圣诞名曲《铃儿响叮当》中结束了我们的整个活动。伴着这轻快活泼的节奏，我们全体部员和大家一起相约明年再见。

活动结束了。但是在这次活动中我们每个人都学到了很多。由于我们部是第一次举办这样的活动，大家都没有经验，一切都是靠着自己去摸索，去实践，难免会有很多不足的地方，但是我们都努力的去克服，而且我们把自己犯的错作为我们今后前进的动力，为我们以后的活动提供更多的经验。这样也就达到了我们举办活动的意义。

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一、日常工作

1、接听客户咨询、

负责公司业务电话接听及信息记录，并做好信息传递工作。

接听客户咨询，配合销售人员向客户介绍本公司产品的相关资料信息；了解客户公司的相关资料及询样要求，为客户提供发样。

2、发样、发货工作

熟悉发样、发货的整个流程，并严格按照规定操作。

根据客户的付款方式跟进物流情况，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，主动和客户、货运公司联系沟通，积极进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处。

3、货款的跟踪

根据客户付款方式，及时跟进客户货款情况，控货、催款。

非月结客户，货到目的地后催促客户打款，货款到账之后通知货运公司送货。月结客户应及时了解客户欠款额，在规定月对账日期出具对账通知与客户核对月结货物账目及开票数据，并通知客户及时付款。

4、分款、开票

根据财务收款信息的记录及时分配客户到款更新了解客户欠款额，根据财务提供信息协助财务联系客户出具一些承兑说明。

按照客户付款详情，每月20号出具开票通知给财务室。开票通知需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

因个别客户的特殊要求，例如：先票后款、先到款开票后订货等。根据具体情况开据所需发票，及时安排邮寄，确保客户不因发票原因而影响付款。

5、相关报表及生产计划的制定

根据当月实际销售情况划分产品、客户、区域制定相应的报表。

按照规定根据当月工作日期确定生产期，在保证最低库存的情况下综合上月销售量及客户的需求做出相应的生产计划。仔细核对生产计划表，避免一些少下、漏下、多下，型号、包装错误发生。

6、客户跟踪情况

定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。按日常业务洽谈，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

二、存在的问题

这1年的工作经历，让我意识到销售内勤岗位的重要性，同时也增强了我个人的交际能力，然在工作的过程中时有遇到与相关部门交接不到位的问题。

例如：货物在运送过程中，控货出错；生产计划包装规格错误；客户跟踪不及时及开票过程中因粗心大意导致开票种类、数据、单价等错误。

在遇到这些问题没能及时处理、上报，给公司带来了没必要的损失，我自己感到非常内疚。

三、明年工作目标

在实践中检验所学知识，熟悉好当前的产品特性，对客户经常提出的一些问题的应答技巧。学习交谈技巧，熟悉客户并掌握客户情况。

协助同事处理一些日常事务，做在外销售人员的好助手，及时完成领导交派的任务。协助许刘处理发货、控货的问题，同物流公司加强联系。加强和财务的联系，做好信息费及时支付和开票事务。

用心，细心，耐心，虚心的做一名称职的销售内勤，与部门共同成长。

优质总结：圣诞晚会活动回顾（一篇）

活动能够给我们带来不一样的感受，活动一旦迎来了结束，我们就得做一份活动总结。活动总结可以体现我们在活动中的成果，那么一篇活动总结要怎么写呢？下面是小编帮大家编辑的《优质总结：圣诞晚会活动回顾（一篇）》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一. 活动背景及目的

在大家的期盼中，圣诞节悄悄而至。怀揣着一颗期盼已久的心，怀揣着一颗激动兴奋的心，班委决定开展一个以“平安圣诞，喜迎元旦”的主题晚会。期末考试即将来临，同学们的神经都为考试复习紧绷着。希望通过举办晚会的形式来寄托节日的祝福，并希望借此机会来放松一下同学们紧绷的神经。

二.活动主题

平安圣诞，喜迎元旦

三.活动时间

xx年12月24日

四.活动地点

09地理教育班

五.活动对象

09地理教育班全体

六.活动记录

1.19：00晚会开始，由班主任钱老师致开幕词，并宣布活动正式开始。

2.从晚会开始到结束，同学们的兴致都很高.特别是在主持人陈振坤和秦晓的带动下，晚会的气氛高涨！在两位主持人的主持下，晚会的环节仅仅有条。晚会的节目更是精彩。在“爱情问答”节目中，同学间少了羞涩，多了大胆，踊跃的表达着自己的爱情观。伴随着“喂苹果”节目的到来，晚会的气氛更是高涨，晚会的气氛达到了巅峰！

3.21：30伴随着最后的“许愿”环节，同学们在心里默默的许上最真诚的愿望。晚会在一首好听的圣诞歌中完满而成功的结束。

七.活动中的不足

1.有极个别同学表现散漫，一直忙着应酬手机上繁忙的“业务”，完全不把自己融入到这个快乐的集体中。

2.活动的纪律性不是很好，晚会过程中时常有人在晚会会场进进出出。

3.晚会准备的资源没有得到最好的利用，像准备的喷彩，大部分被台下的同学嬉闹是给“玩”了，并没有派上事先准备的用场。

4.晚会的食物准备不足，导致同学们晚会开始没一会就没得吃的。

八.活动意义

举办此晚会一是寄托了班委对同学们的节日美好祝福，增进班委与同学们之间的感情，促进班级朝健康向上、团结有爱的方向发展；二是在一定程度上缓解同学们因期末考试的不安紧张情绪，帮助同学调试心情，帮助同学们健康向上。

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年终工作总结，就是把一年的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是酒店春节工作总结，欢迎阅读。酒店春节工作总结1

自20xx年9月酒店开业入职以来，我一直担任着酒楼传菜部主管一职。在20xx年这一年的工作中，自身素质和工作能力都得到了明显的锻炼和提高。年中，酒店安排我分管了二楼豪包的接待服务工作、布草、PA保洁等部分后勤工作。回顾这一年忙碌而又紧张的工作，有很多的收获和体会，现将全年的工作情况做如下总结汇报。

一、工作的整体回顾

酒店业作为第三产业，牢牢把握思想，树立服务意识是每名员工的在酒店行业服务的开门砖。一个企业，赢利是第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。我们每一名员工更是要树立“品牌意识”，传承“以店为家”的经营服务理念，享津门酒楼作为国有企业，不仅追求经济效益，也要讲究社会效益，所以我们每名员工应以最饱满的精神状态更好的为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先在熟练掌握部门职能的同时，要做到严于律己，每天例会前做到有准备有安排，在平时的工作中多发现、多观察、多动手，做到纪律严明、惩戒得当，合理的进行人员的分工及工作任务的分配。定期或不定期的与部门员工进行沟通交流，以便深入的了解员工的思想动态，并在例会上让大家建言献策，收集大家在工作上的意见建议，更好的提高部门员工的单位时间内的工作效率。在每天工作结束时，总结一天中发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断的调整工作方法，进行具体问题具体分析，并进行相关的岗位技能培训，根据部门内不同的岗位要求制定相关的细则制度及巡查记录表，更好的规范员工行为、责任到人、量化员工的工作质量。除此之外，进行走动式管理，更好的了解每个人在岗位上的工作情况。

二、20xx年完成工作情况

1、本部门传菜员服务技能有所提高。本年度根据我部门传菜员的实际技能水平及岗位业务需要，制定了《传菜员培训计划细则》，目的在于对部门员工的仪容仪表、礼貌礼节及服务技能进行总体规范、要求。

2、二楼豪包的卫生情况、服务质量及营业收入有所提高。接管二楼包间以来，首先对餐具、物品进行盘点及清洗，在每餐开餐前进行检查，督促服务员注重服务细节和质量，认真倾听客人的每项需要。并针对客人的实际情况，为客人推选店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐标准。

3、保洁员业务有所提高，地毯的清洗的时间安排得到合理调整。为了给客人提供一个整洁干净的公共就餐环境，使全楼的公共环境卫生做到统一规范统一标准，我制定了巡查记录表，公共区域卫生划分区进行责任到人，增添了大家对工作的责任感。酒店内地毯、大理石地面的清洗和保养时间也进行了合理的调整，改变了原来一周清洗一层楼的安排，而是有规律有计划的进行挑洗，从而大大的节约了清洗成本。

4、布草得到了统一管理。布草间内的布草属于酒店固定资产，应进行合理的`收发利用。制定的《布草间制度及操作流程》，给布草管理提出了明确的要求，做到数目清楚，有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，降低破损、流失情况的发生，降低布草成本。

三、工作中存在的问题

1、工作态度上过于着急，在方式方法上还需要循序渐进。

2、虽然针对各个岗位制定了相应的服务、管理规范，但是还需要进一步的落实、加强。

3、员工树立推销意识不强，服务员对酒店一些特色菜肴不了解，与客人沟通信息不对称。

四、明年的构想

1、合理调配人员，充分利用员工，使部门内员工做到“一专多能”，不仅仅局限于做好自己的工作，还要能胜任其他岗位的工作。一方面可充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2、提高服务员的服务技能及标准，对新员工和后进员工做好辅导工作，做好员工的定期培训工作，组织技能评比，呈现技能标准，给员工之间提供沟通交流的机会，对表现优异的员工予以奖励。

3、有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

4、针对二楼包间面积大、就餐人数多，承接寿宴、百岁宴、小型聚会等优势，进行定制营销，针对不同的消费人群制定相应的菜单可供选择。全楼也可根据每个包间的实际情况及消费人群进行定制营销，在客人定餐初期除了询问客人人数外，关心客人有无其他的特殊要求，时间有无特殊含义，进行整合营销，使客人感受到宾至如归的感觉。做到全员了解、全员营销。

20xx年即将过去，在这一年中有很多工作上的心得体会，工作能力也有了明显的提高，领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作顺利进行的的强大支柱。新的一年我将继续尽心做好自己的本职工作。

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