【社会实践销售活动总结一】
经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸,社会实践活动终于告一段落,通过组织这次活动,是我增长了许多在课堂上学不到的能力我认为前期最艰巨的任务是联系报商经过长达半个月的组织策划和今天一大早的分组义卖报纸,社会实践活动终于告一段落,通过组织这次活动,是我增长了许多在课堂上学不到的能力
我认为前期最艰巨的任务是联系报商和组长。经过一番周折,在邹秋怡和倪汝冰的协助下,我与报商达成了共识,也从报商那吸取了不少卖报的经验和注意事项。联系组长其实并不难,就需要耐心和足够的话费,还要将自己的安排清晰的表达出来,我想这对提高口语表达能力有所帮助。
本想年前就开展的,但由于人们都放假回老家了,且天气预报说有雪,就推迟到年后开展,其实这也挺好,合情合理,正月赚钱,一年丰收。
初六上午,我再也按捺不住了,活动再不开展就没时间了。令人头疼的事情发生了:和各个组长联系,结果没一个接电话的,不是停机就是关机,还有暂时无法接通的,令我心急火燎。终于在下午陆陆续续的联系上了,约定好了初八正式开展活动,让组长安排好人员。我也没闲着:一方面预订报纸,另一方面加紧制定细则,好让活动更有序的开展。
万事俱备只欠东风。初八早上我和我爸五点起床开车火速赶到大众日报社门口批发报纸,结果我要的报纸还没运到。我们焦急的等候了二十分钟,终于来了。我们装上了车,在老师的开道带领下来到了集合地点。这时刚六点,已有几个同学在此等候接应。
分报纸是活动正式开展之前的最后一关,这回却不怎么顺利,因为我们以前都没干过这个事,偶尔上学路上看到卖报纸的分报纸也不怎么当回事。不知是数错还是插错的原因,总有事几份报纸找不到搭档,被我们称之为残品。又是割又是补的,最后我们把报纸匀好后向卖报地点进发。
我们组的活动范围是泉城广场及其附近,到的时候刚刚7点。因为阴天,那里的人并不多,零零散散。我拿着分给我的十份报纸向路人销售,刚上来就碰壁了,但我毫不在意,见到适合的对象就上前销售。询问两三人之后,我赚到了第一桶金五毛。我马不停蹄的走啊走、不厌其烦的卖啊卖,我说老师,请问您能买份报纸吗?山师附中报纸义卖,为贫困学生献份爱心!当然,说后的结果我也预料到了,有一大半的人是不听我这一套的,其中有早上急急忙忙上班的人、正在练功的让人、已订报的人、没零钱的人、不喜欢看的人。不过在我的不懈努力下,十份报纸半小时就卖完了。我又要了十五份,这回我去站牌附近卖,当然,和先前一样,还是不买的人多。不过相比较而言,还是站牌附近好卖。我和许赫林又沿泉城广场旁道走,不管男女老少,我们都上去舌击。在我卖报期间,有买两份的,也有一元钱买一份的,有对我产生怀疑的,也有给予我鼓励的。
我悟到:其实买报和学习是一样的,我们要单纯的执着的去面对,不要患得患失。当然刚起步时会有些坎坷,进度会很慢,但只要你有意识地去增强你的磁场,有意识地去拼搏,忽略阻碍你前进的因素,你就能得以提高。特此献给A班的同学们,或许你从前数一数二,如今沦落到三四十名,不要想这是A班,同学们都比我优秀,自己也就认了。其实同学之间的水平所差无几,每个人都是潜力股,你要单纯地去争第一那个宝座。当你的磁场足够强时,你就可以做到。
活动的最后,我一共卖了27份报纸,我们小组收益50多元,登上了报纸义卖实际交钱数的榜首。最后要感谢各个小组长的统筹安排和班委们的通力合作!
【社会实践销售活动总结二】
假期社会实践我一共花了半个月时间。虽然只是短短的半个月,但我却学到了不少在理论课堂上学不到的东西。
我的实践主题是服务促和谐。实践之前我确定这个主题是因为构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会、从开创中国特色社会主义事业新局面、从全局出发提出的一项重大任务,总书记】】】也曾发表重要讲话把共同建设、共同享有和谐社会贯穿于和谐社会建设的全过程。其实,为了很好地开展我的实践活动,为了能够对和谐社会的建设做出贡献,在开展实践活动之前我也曾从多方面了解了一下和谐社会的政治含义以及其社会理想。在看了很多人很多层面的理解之后,我也大致总结了我自己的看法。
社会主义和谐社会是人类孜孜以求的一种美好社会,马克思主义政党不懈追求的一种社会理想。很早很早以前就有关于社会和谐的思想。我们社会想要建设的那种和谐应是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的境界。民主法制,就是社会主义民主得到充分发扬,依法治国基本方略得到切实落实,各方面积极因素得到广泛调动;公平正义,就是社会各方面的利益关系得到妥善协调,人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理,社会公平和正义得到切实维护和实现;诚信友爱,就是全社会互帮互助、诚实守信,全体人民平等友爱、融洽相处;充满活力,就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重,创造活动得到支持。创造才能得到发挥,创造成果得到肯定;安定有序,就是社会组织机制健全,社会管理完善,社会秩序良好,人民安居乐业,社会保持安定团结;人与自然和谐相处,就是生产发展,生活富裕,生态良好。
我不是一个专业的学者,但也会有一些自己的看法。我认为和谐是未来时代的一种通用符号,及政治、经济、文化、社会的四位一体,只有烙上和谐符号的才是人们认可的,才是值得人们向往和追求的。在全面认识了和谐社会以后,我又制定了计划来决定如何去服务大众来促进和谐社会的建设。
从多方面考虑在此社会实践
1、摩配门市能接触到各色人群,当然一大部分是辛苦工作的工薪阶层,勤勤恳恳工作的劳苦大众,锻炼我应对各色人群及与之接洽的能力。同时,最重要的一点,在工作过程中,不忘做到帮扶需要帮助的人,做到和谐相处,平等友爱.
2、可以学到与摩托相关的知识,一举多得。
3、每个工作日为正规的八小时,除了完成实践内容可以剩余时间用于思考总结。
4、从临时工角度,每月最低工资1300,包吃住,非常可观,,当然,虽然实践只为期半个月,老板也同意支付我半月的薪酬。这部分钱的用途,将在下文中提到
5、锻炼动手能力,摆脱饭来张口衣来伸手的不良习惯。更重要的是认清社会现实,懂得勤勤恳恳生活,创造自身价值.
当我告诉父母说要去打工时,他们都感到惊讶:在他们眼中我还是个孩子,平时在家从来都是他们帮我安排,面面俱到,而且有没有出过远门,还能一个人出去打工?肯定吃不了苦,干不了几天就会回家。当然没想到在他们眼里我竟然是这个样子的,当然为了证明自己我更是不卑不亢的背上行李,开始了我的实践之旅!
没有实践,就没有发言权,只有亲身的经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校的实践作业无非是想让大家提早接触社会,了解社会,这样才不会在真正接触社会的时候生活没了重心。
经过几天的奔波,走过各种招收假期工的店面,见到主管的时候还有点拘谨,在公式化的询问了对工作看法,及自身工作优势等问题后,老板很满意,并答应让我第二天去上班,走过门市深深地呼了一口气,假期工作的第一步总算迈了出去。接下来就是为第一天上班做准备工作了,上网搜索了一些相关知识,就信心满满的期待我的打工生活.
工作几天下来,对多半来摩配门市的人群有了大致了解,一般都是风尘仆仆,手上沾满汽油,身上的衣服也似乎陪着主人风餐露宿久了,一副而又沧桑恹恹不振的样子,虽然几乎都是老爷们,可是买配件的时候不忘斤斤计较的讨价还价,岁数大一点的甚至五毛一块的还,虽然摩配一般的小零件也得几十。。。为了家庭,为了生活,总要学会低头,想到这,我不免有些感动,也就是这样,在第一天下班前,我找到老板请求,以后半个月,还掉的价格统统在我工资上扣,老板顾虑着会影响以后的价格,于是我在需求较大的配件上贴上了红纸条,标上了比标准价格低五块左右的价牌,当然这些钱是在我的工资里扣,并且在店门口安上了为期半个月的庆店活动减价牌,这样一来不仅不影响原本商品的价格,还吸引了不少冲着减价来的顾客,为店里带来一定的盈利。
这半个月时间我也认识了不少的人,总是喜欢和那些等着正在修的车的憨厚工人谈天说地,从他们乐观的语气,爽朗的笑容,我看到了他们艰苦却不退却的乐观生活态度,着实给我上了堂足以铭记一辈子的课。
在新的时代背景下,构建和谐社会,是人们的期盼和追求。和谐社会需要爱心,美好的生活需要互助,良好的人际需要理解。人与人之间的和谐是构建和谐社会的基础,而和谐的人际关系最重要的就是关爱,是一种发自内心的相互友爱,相互关心,相互帮助,爱是人类最朴素的感情,是和谐社会必须具备的润滑剂。以前我看过《苍天》这部电视剧,它讲述的是一九三几年陕甘地区法庭的庭长执法为民、深入群众,为劳苦人民打官司的故事。其实我从中更看到当事人们的淳朴,人与人之间互相关心,互相帮助,小事情咱把道理讲清楚了就可以理解,这真的是一种温暖的、高尚的道德。孟子说过:敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。人类永远需要在互帮互助的氛围中进步与发展。爱作为一种美好的感情不是说说就算了的,它应该是具体地落实到互帮互助的行为中去,只有这样才能成为真正温暖人心的力量。勿以善小而不为,点滴关爱终将汇成和谐的暖流涌入人心。施人以爱,赐人以福,最终爱会回到我们身旁。
其实也不单单是对弱势群体要播撒爱心,当前我们面对的诸如环境污染严重、土地流失、环境恶化等等问题,倘若人人都能献一点爱心给大自然,便会实现人与自然的和谐发展。
实践过程中,我还组织了调查问卷大致了解了人民群众对构建社会主义和谐社会的认识以及他们的和谐感。再说明了我的调查目的后,很多人都愿意接受我的请求也很乐意听取我关于构建和谐社会的一些知识的一些宣传,这个过程也体现了一种互帮互助的精神,和谐真正是人民的追求与向往。
实践活动结束以后,我有做过简单的实践感受总结。我感受颇深。在实践过程中对方一举一动我都看在眼里,觉得自己提高了许多,起码这也锻炼了我的社交能力,也让我感受到了参与社会实践的必要性,以及全身心的投入工作的热忱,当然我也不会忘记那些令我感动的细节,使我值得用一辈子回忆并因此懂得,生活中,责任无处不在,在谋求自身发展的同时,要顾及到社会的弱势群体,发扬中华民族的优良传统.真的很感谢学校这样有意义的活动决策,让我们积累了丰富的社会经验,完善自我。
其实学校提出这样的活动的真正目的应该是通过大学生假期社会误会实践服务、宣传等形式唤起社会各界对构建和谐社会的关注。
最后仅仅提出我个人根据实践活动而提出的对于作为一个普通人应如何促进和谐社会建设的愿望。鲜花美丽因为有绿叶的依偎,天空湛蓝因为有白云的打扫,大地广袤因为有万物的拥吻,而一个家庭,一个社会,一个国家的和谐需要大家相互依存,相互映衬,相互促进,一起共同发展。每一个人都有责任维持好这种关系并劝导他人也努力如此。和谐社会的构建需要我们每一个人都能宽容他人,诚信待人,感化邪恶播撒善良。
晴空澈然,阳光温暖,和谐社会的一切是那样的美好。让我们每一个人用爱心和诚心去构建和谐社会,用爱心和诚心去打造一条心链。握紧它,人们就有了攀援向上的呵护,有了生活上风霜雨雪的遮蔽,有了心头上的温暖与希冀。
【社会实践销售活动总结三】
我是一个性格开朗,具有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好和善于与人沟通交际能力,在校期间也曾单人院系外联部部长,曾为学院活动做出过很大的贡献,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织能力,注重团队合作精神和集体观念,不怕吃苦且耐劳。
在大学四年里,其中在外联部做了两年的工作让我多了点耐性与稳重,也具备了很强的领导能力,同时提高了我与他人进行沟通的能力及团体合作能力。我的信念:人生是一个学习的过程,只要努力与坚持,同时多点耐心与细心,就一定能把事情做好。我坚信这一点并不断完善自己。
大学四年的的学习中,具备了扎实的专业基础知识与人沟通的能力,系统的掌握了电力系统的相关理论知识,动手能力也在各种课程设计、实验、实习中有了极大的提高和长足的进步,并多次获得奖学金;英语方面具备了很强的听、说、读、写的能力和翻译能力,并顺利的通过了国家英语四级,掌握了一定的计算机知识也曾考的过计算机三级语言等级证书;在业余时间自学了工商管理以及企业管理方面的知识,提升了自己的管理能力和综合能力为以后工作坐下了铺垫。我在校期间学习认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。兴趣广泛综合能力较强并且对工作充满热情,热爱体育运动身体健康。性格执着,积极主动,热心助人,不好高骛远,做事踏实认真。接下来我做一下我对这次实习的总结。
一、实习目的:有利于加强对营销管理知识的理解,完善自己的知识理论体系;深入实践,有利于理论与实践相结合。参观、学习企业的生产流程和文化,有利于加深对现代企业营销管理现状的了解,加深对企业管理活动的感性认识,并通过实习调研活动,锻炼分析实际问题的能力,培养认真、严谨的工作作风,为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习内容:
(一)营销讲座。重点围绕需求与投资两者之间的关系论述了营销、管理、控制风险的关系
(二)参观宏达汽车销售有限公司。
(三)做关于各大汽车销售点。在汽车战略、管理系统、服务理念、促销方式、汽车文化上进行比较,了解二者的异同,进而加深对这两个汽车的了解。三、实习体会和收获:(一)通过营销讲座的学习,加深了我对营销管理知识的理解。营销最主要的是坚持和努力,做任何事我们都不要想着一蹴而就。就一个市场营销的学生来言,
我们首先要做的就是如何做人,然后做事。我们的营销总经理经理留下的四句话使我印象最为深刻,
1每个人都应该树立一个长远的目标,然后制定几个近期的目标,在日新月异的市场中发现机会,把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱,而是要培养工作的兴趣。
2创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会,除了青春,我们没有任何的资本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤劳、诚恳,在接人待物方面有张有弛。
3不要存有侥幸心理。初出茅庐,我们的经验真的是很少,所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。
4没有过分的希望,就没有烦恼;没有短暂的贪婪,就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事,我相信那会比急功近利去做某件事好的多。
(二)感触真的很多,不愧是一个有旺盛生命力的企业。首先,我一直很欣赏宏达汽贸,不光是它短短几年就成为汽车行业的佼佼者,而是它的企业文化让我心悦诚服。企业文化是一个企业的灵魂。我们的销售总裁牛根生始终坚持以小胜靠智,大胜靠德为企业的核心理念,在用人方面注意德行的培养。在宏达内部存在着狮子与羚羊的故事,就旨在指出最大的敌人是自己。很多时候我们不是跌倒在自己的缺陷上,而是跌倒在自己的优势上。其次,创新是企业发展的源泉,是企业不竭发展的动力。进入蒙牛后,留给我印象最深的是立体仓库,全部由电脑控制,在偌大个城车间里,只有几个工人在操作机器。通过创新,有效的促进了资源的整合,从而提高了企业的经济效益,不得不说科技与生产正在不断的结合,并为企业创造更多的经济效益。最后,高效的管理增加了企业的透明度。在我们汽贸的办公区每一间办公室都是透明的,感觉真的很好。无论是在办公大厅,还是在货物装卸区我们都可以看到这样一句话成功从简单的重复开始,我很赞成这句话,只要坚持,我相信一定会成功。
(三)我们的销售经理为了让我们有更好的销售经验与更多的知识他还带领我们参观了惠达陶瓷有限公司。通过参观惠达陶瓷有限责任公司,我了解了一个民营企业的发展历程。惠达作为民营企业短短25年就成为最具全球竞争力中国公司建材行业唯一入选50强企业,这无疑是个壮举。从中我们可以学到很多东西。
1惠达以争创世界品牌,打造百年惠达为使命,并为之而努力,使惠达成为民族品牌的典范。
2不断调整产业结构,重质量,拓市场,创名牌。惠达人对自己的产品很自信,这从经理的话中可以体会出来。精于品质,专于生活,这是惠达人对自己产品的最高要求。
3长风破浪会有时,直挂云帆
济沧海。面对机遇和挑战,惠达正以誓争一流,顽强登攀的气魄,广泛宣传惠达品牌。,在奥运年惠达专门制作了几款卫生陶瓷,这不能不说它市场敏锐度之高。
4惠达在招聘人员方面并不注重学历的高低,只在乎能力。虽然我们还有两年才毕业,但也解开了我们心中的许多困扰,增进了对惠达的了解。
(四)通过对保龙仓超市、华盛超市的调研,我们可以从中发现这两个超市在超市文化、管理系统、促销方式、服务理念上存在着诸多方面的不同,但其中也不乏有相同之处。不同点:保龙仓超市在公司理念上:利国、利民、立自身,顾客永远正确。在服务宗旨上:超低售价、一次购足、货品新鲜、自助选购;在服务理念上:全心全意致力于您的十分满意。在管理系统上:向着集约化、集团化、国际化标准的目标继续迈进,建立起科学的销售体系和经营策略。在促销方式上:由于保龙仓所处的地理位置比较优越,收入水平都比较高,所以价格方面会比华盛贵,在节假日人会比较多,超市里搞活动的也比较多。
而在华盛却看不到这样热闹的景象。其次推行会员卡,在活动期间,给予优惠。华盛超市在经营宗旨上:一直坚持贷真价低,优质服务,创一流业绩,倾心回报顾客;在管理系统上:重视管理技术和业务流程的先进性,为企业提高了竞争力,华盛从业务经营和市场需要出发,形成了自己独具特色的进、销、调、存、变的业务流程和经营模式。在促销方式上:天天特价,经常会听到有人这样说在唐山所有超市中,华盛超市的东西最便宜,这无疑成为市民天天购物的好去所。因此华盛在唐山市民的心目中地位很高。相同点:两者利用开业、周年庆典、节假日等开展大型的促销活动,每次活动都印发大量的海报。
这次调查正好赶上保龙仓店庆四周年,真是热闹非凡。在促销期间,还增设促销专区,并按档期分摆不同的促销商品。两家超市之所以这么做,都在提高自己的声誉,努力实现自己的品牌价值。四、实习总结:通过为期四个月的实习,自己的见识增长了不少。第一次去工厂参观,并且看到了产品从生产到完成的过程,这让我很兴奋。在企业文化上,宏达时刻在提醒自己的员工要自勉,相比之下惠达就显得比较内敛。实习虽然结束了,但是却留给我很多感触:
1无论自己以后会从事什么样的行业,都应该使自己融入到集体中,认同企业的文化价值观。
2加强自己理论知识的培养,树立创新意识,完善营销理论体系,为将来的工作打好基础。
3先做人,后做事。切忌好高骛远,一步一个脚印的朝着自己的目标努力。
【社会实践销售活动总结四】
实习课程名称:汽车销售实习
实习单位:柳州华运福特4S店
实习时间:xxxx年9月22日至xxxx年10月17日
指导教师:梁祺星
班级:汽服111班
姓名:宁威
学号:
成绩评定:
指导教师签字:
一、实习目的
我们这次实习主要目的是为了提高个人职业道德素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型、及购买决策的主要步骤,熟悉影响品牌定价的主要因素。更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧,掌握汽车维修业务接待流程,掌握汽车售后服务中客户的服务技巧,熟悉处理客户应急事件的程序和方法。
二、实习内容
1.了解汽车市场营销环境和构成,所销售汽车的品牌组成、品牌策略,汽车产品价格的构成、定价策略
2.了解企业内部营销组织结构、经营模式,掌握汽车产品的介绍方法;
3.掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧,及汽车销售、售后接待业务流程;
4.掌握消费者对汽车产品的认识过程,需求类型及基本特征,购车动机产生过程,掌握不同消费者的消费心理和行为特征;
5.了解汽车企业如何打造汽车差异化服务,及汽车产品成本的构成和影响价格的主要因素;
6.掌握汽车促销活动的策划和组织。
三、总结及心得体会
告别了开学前两周的汽车维修实习,迎来了现今为期一个月的汽车销售实习。怎么说,汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。但是和现在的汽车销售实习不同的是,本次实习是和人际关系打交道的,也就是说,要学会用自己的专业知识和客户打交道。实习的目的也就是学习这些。这次实习时间说长也不长,短也不短,在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。下面是这次实习的总结及心得体会。
这次的汽车销售实习定在了柳州是华运福特4S店,柳州市华运汽车贸易有限公司自年7月17日成立,隶属于广西机电设备有限责任公司,经营的福特品牌有嘉年华、福克斯、蒙迪欧、S-MAX、翼虎、翼搏以及锐界、探险者、嘉年华ST、福克斯ST等进口车系。华运福特店秉承追求卓越、科学发展的精神,践行以人为本、客户至上的工作理念,认真、用心、激情、信念、决心的工作作风,这是我们报道第一天早会上听到的口号,听到这个口号,让我们肃然起敬,这是一个有目标有原则的公司。这一天给我的印象也非常深刻,毕竟是第一次进到这么大的公司,面对这么多员工,以这样正式的形式,心情异常激动。
通过此次实习,我了解到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我们去的很早,其实每天都差不多,早上八点半上班,下午五点半下班。第一天很快就见到了黄经理,接着就上了岗,于是我们就开始了以后的工作。说实话,刚开始那段时间挺难的,因为是新来的,和员工不熟悉,缺少交流,许多时间都是自己在那观察,不知道干
什么。第一天黄经理给我们讲解了公司历史之后,安排销售部的李主管带我们这帮实习生,李主管二话不说,先给我们每个人发一沓展厅所有车型的配置表,让我们去会议室看,天气比较热,我们在会议室开着空调看配置表,是挺舒服的。但是没天都想着念着啥时候下班啊。那几天真的很难熬,每天都是看乏味的配置表,因为我们对车型不熟悉,想要教我们其他的东西也没办法教。我们多么希望能有点事情做啊,哪怕是苦力我们也愿意干。可是,销售部是最忙的,无论有人没人都要站在展厅那里等待客户,客户来了要全程接待,主管们也没有太多时间。我们只能看看配置表,看看他们接待客户的流程以后参观后面销售部及维修部,整个店的规划,店挺大的,至少放车的地方就有三层楼,听说库存车辆都有150。就这样熬到国庆后,主管们闲下来了给我们分组分配师傅,我的师傅姓谢,人很好,让我在他旁边看他如何接待客户。流程相对教简单,师傅每天给我分配任务,今天记嘉年华配置,明天记蒙迪欧配置,然后他第二天考核,这样确实记的很快。期间有一次我自己接待了一个客户,那叫一个激动啊,还算挺顺利的,没出什么错。问到店内优惠的时候,我把他交给师傅了。平时早会结束后,我们新来的还要擦擦车,擦车能学到如何保养,而且还能看看汽车配置等等。师傅也经常对我说:要想卖好车,就必须先学会擦车。一个懂得如何爱车的人,才能把对车的渴望传达给客户。
期间师傅和主管都问过我们,实习这短时间觉得怎么样,我觉得还可以,就是幸苦点。他们说,做销售这行就这样,别人闲的时候,你们最忙,别人忙的时候,你也没有时间闲,一年四季在展厅站。而且,想要赚钱还要努力,不努力不行啊,销量上不去,工资都不够房租。我也觉得是这样,但是没有这个社会就这样,没有什么是轻轻松松的,能轻轻松松赚钱的也不是我们这样学历的人能上岗的,所以学历多高就只能吃多好的饭。我们销售部也一样,在办公室里面的墙面上,挂着没个小组的月销量目标,然后细分到每个人的目标,销售都一样,赚的是提成,卖得越多,赚得越多。没有捷径,只有不怕苦不怕累的努力。销售顾问们中午是几乎没有时间休息的,一般没有轮到站岗的小组就在办公司趴一下桌子,两个小时换一组。而且这段时间,让我颠覆了自己开始对销售顾问的理解,开始我只是觉得销售顾问不就是和超市里的促销员差不多吗,远没有那么简单啊。想要做好销售顾问,没有一点汽车知识做功底,前期很难熬啊。至少需要了解汽车的配置,构造,以及区别,比如汽车后悬挂的类型,有全独立式悬挂,有半独立式悬挂,有非独立式悬挂,有多连杆悬挂,有扭力梁悬挂。它们有什么区别,哪一种好,这些都是可能要向客户解答的疑问。还有制动系统,有盘式有鼓式,盘式比鼓式受热性能好,鼓式比盘式制动力好。这些都是有可能客户会问到的,如果不能一一回答,客户是不乐意在这买车的。配置信息就更加重要了,主管问过我们,为什么要我们背汽车配置,因为连卖的车的信息都不懂,客户凭什么相信你。师傅还举过一个例子,有一个销售顾问因为配置信息传达错误,遭到客户投诉,罚了5000元。所以说,想要做一个称职的销售顾问,要学的东西多着呢。除了配置表,还要了解同行的竞争品牌车型,因为想要战胜对手就要先了解对手,一般买车客户内心肯定会有几个选择的,他们为什么要选择福特,不仅仅需要优惠,更需要的是配置上的区别,以及没个车型的亮点,用自己的亮点击败对手的弱点,这就需要每个销售顾问传达信息的能力了。除此之外,服务也是一个重要因素,4S店不仅仅是一个销售,还是一个服务业,服务不好就没有客源,无论你的车多好,都不会让客户接受,客户想要的是得到尊重和态
度。因为了解到这些,我们觉得背配置表没那么乏味了。以前我们经常在电视上听到顾客就是上帝,这次实习我亲身鉴定了这句话,客户不就是上帝吗,什么样的客户都有的,当一个销售顾问需要的不仅仅是知识技能,还要礼貌礼仪,耐心,不怕苦的精神。现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售顾问的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是柳州本地的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
虽然我们这边校车是不送的,因为路线不到这边,但是我们每天在华运的实习都很充实,让我们忘记每天起早回晚的累。期间还有几次想过打退堂鼓,但是还是理智战胜了。我们是一批即将进入社会的准毕业生,没有什么比实践更能让我们接触这个社会,融入这个社会。或许别人会说职场很多潜规则,利益至上,但是这没有错,也没有道德上的错误,这是一个社会啊。我们学了十几年书,为的不就是能在这个社会中立足吗,况且我们还没有毕业,想那么多干什么。总的来说,兵来将挡水来土掩,我们要做的是学习更多对我们有用的知识技能,为我们即将进入社会打好基础。
汽车销售难的不是背配置,难的是什么,难的是了解客户。客户第一次来店,需要做一个客户信息,然后是跟进客户,存档等等。没一个客户都有一个特点,他们不会冲动消费,所谓货比三家,他们是在不断的比较中作出决定的。客户跟进是时不时的做客户回访,了解客户动向。在实习最后几天时间里,我们学习了客户回访,看了相关的回访话术,这个还是挺简单的。说白了,就是让客户到店里看车,能让客户到店里,就已经把车卖出去一半了。关键是如何说,如何说服客户到店,如果没有优惠或者客户从中得不多利益,客户会直接找理由挂电话的。也就是需要噱头,比如车展,最新优惠,大礼包,团购会,试驾会,自驾游等等。这些都是能诱导客户的,表达要清晰,不能吞吞吐吐,客户问到什么回答什么。总的来说,做电商也不容易。当天我们几个实习生,平均没人打了十几二十个电话回访,嘴皮子都磨薄了。
通过这次的汽车销售实习,我发现让我融入这个社会还有很多不足,不单单是知识技能上,还有人际关系方面,学习主动性不强,还存在上学阶段的被动学习阶段,这个是必须要改掉的坏习惯。以后一定要多加实践,继续完善自己。来这里一个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活。这个舞台很大,但是想登上这个舞台,还需要多学习很多功底。社会实习实践是我们最好的训练场。
大学生暑假促销员社会实践报告
大学生社会实践活动总结报告范文
初中生暑期社会实践活动总结
高中生寒假社会实践报告
敬老月活动,是一项全国性的敬老爱老助老社会活动,也是浙江省积极应对人口老龄化,推动实施应对人口老龄化战略的一项重要工作。20xx年,浙江省以敬老爱老、共建共享为主题在全省上下部署了敬老月活动。各地、各有关部门积极响应,结合实际开展了内容丰富、形式多样的活动,产生了广泛的社会影响,取得了丰硕成果。
一、党政重视,形成大氛围
杭州市把敬老月活动列入年度重点工作,成立由分管副市长任组长的市敬老月活动领导小组,组织和动员各级各涉老部门开展给老年人送和谐、送温暖、送服务、送健康、送欢迎等活动。宁波市以市政府办公厅名义安排了敬老月活动,并举行敬老月启动仪式。湖州市长兴县县委、县政府专题召开了敬老月活动千人动员大会。台州市委领导在台州日报发表了署名文章,各县(市、区)有关领导也都发表署名文章或电视讲话。温州、嘉兴、绍兴、衢州等市相继对敬老月活动进行部署,做到了早研究、早准备、早落实。
各级党政主要领导还亲自过问或带头参加各类惠老助老活动,深入基层走访慰问,为高龄、空巢、失能等困难老年人送上党和政府的关怀和温暖,提供实实在在的保障。省长夏宝龙等对敬老月期间有关的全省性老年文体活动安排作出重要批示。杭州、温州、湖州、嘉兴、绍兴、金华等市市委、市政府主要领导以及各县(市、区)班子领导集中进行了走访活动,慰问了一批困难老人,看望了一批高龄老人,走访了一批福利院、敬老院。据不完全统计,温州市走访慰问活动受益老年人超万人,累计慰问金超过500万元。金华市各县(市、区)财政共拨出慰问金199.47万元。舟山市各县(区)、相关部门共走访慰问老年人4500余人,发放慰问金280余万元。
二、部门联动,搭建大舞台
敬老月期间,各级组织、宣传、教育、公安、民政、司法、人力社保、文化、卫生、工会、共青团、妇联等部门充分发挥了各自职能优势,积极为老年人办实事做好事解难事,形成了党政主导、老龄委协调、各部门参与、全社会努力的良好氛围。在省第十二届老年文化艺术周活动中,省老龄委、省民政厅、省文化厅联合举办老年文化艺术周开幕式暨庆祝第25个老人节电视文艺晚会,并在浙江电视台播出。省文化厅在杭州、绍兴分别举办了首届浙江省合唱节、省第六届排舞大赛,设老年组别,丰富老年人业余文化生活。省老年事业发展基金会、省老年学学会主办了的省首届长者情声乐大赛,全省200多名老年选手参加了比赛,共32名老年选手分获一、二、三等奖和特别奖。省老龄办、省体育局等7部门举办了省第六届老年人运动会,来自11个市和15个省直行业系统26个代表团的2700多名老年运动员参加,是我省规模最大的一届老年人运动会。省老龄办与省老年体协共同开展第七届全省健康老人评选活动,倡导积极健康老龄化理念,共选出108位老年人为第七届浙江省健康老人。省老龄办会同省商贸业联合会等部门共同主办了20xx浙江国际老龄产业博览会,推广先进养老、养生产品,促进老龄产业发展。省老龄办开展了全省老年乒乓球比赛、老年书画展,以及送图书活动,为122家乡镇老年活动中心赠送3000多册图书。
各地围绕主题,因地制宜,创新形式,开展了助老济困、志愿服务、维权优待、文化体育等丰富多彩的系列活动。绍兴市老龄办联合市慈善总会开展助困送关怀活动,向1300多名困难老人每人送上500元慰问金;衢州市老龄办联合市助老助残助学爱心协会开展助老济困送温暖活动,发放救助金17万元,救助困难老人355名。宁波、湖州、嘉兴、绍兴、台州等市开展老年法律援助和涉老政策、法律咨询等活动,确保各项优老、惠老政策落到实处。湖州、嘉兴、金华、台州、舟山等市组织了大型老年文艺演出,仅嘉兴市就有1181个老年文艺团队、20337名老年人活跃在各街道、社区的舞台上,金华市各县(市、区)开展各类文艺演出103场次。杭州、宁波、温州、衢州、舟山、丽水等市举办老年体育特色项目,活跃老年人精神文化生活。
三、氛围浓厚,强化大宣传
省委宣传部、省老龄办等部门积极配合,加大了老龄工作宣传力度,浙江日报、浙江之声、浙江卫视、浙江在线、今日早报、青年时报、钱江晚报等省级媒体以重阳节为契机,高密度刊播敬老爱老助老报道,营造了浓厚的舆论氛围。陈加元副省长批示肯定了今年的重阳节报道,认为主题鲜明,内容丰富,形式多样,效果良好。其中,浙江日报刊出《点点滴滴总关情》等22篇消息、通讯、言论、图片等报道。浙江卫视播放了《我省百岁老人已有1390人10年增加近两倍》等3篇报道,详细报道了我省全力推进适度普惠型老年福利事业的发展。浙江在线通过文字、图片、视频、手机报、微博、博客、论坛等多种形式,多角度、多层次报道我省敬老月活动的喜庆氛围。针对老龄工作存在的一些问题,浙江日报从10月9日起,在重要版面推出敬老,从我做起专栏,刊发了《今天,我们该如何敬老》等4篇报道,陈述了敬老爱老活动中存在的重物质轻精神、重节日轻平时等现象。浙江之声新闻110栏目精心策划了新闻行动《失智老人关爱行动》,报道了失智老人的床位紧张情况、生存状况,分析存在的问题、探寻解决办法。同时,省级新闻媒体充分发挥服务功能,推出了深受老年人欢迎的理财、保健、消费等报道。钱江晚报根据老年人骨质疏松等易发病症,大篇幅刊登著名骨科专家的分析和建议。今日早报推出了一组老年人消费投诉情况分析报道。
全省各地也进一步加强了敬老宣传改革创新,进一步拓展了宣传工作渠道,在全社会营造了良好的尊老氛围。杭州市老龄工办组织召开新闻通报会,开辟专版专栏,对敬老月进行专题和系列报道,结合老年友好型城市等创建活动,把敬老月与敬老孝星事迹录制成专题宣传片,结合孝文化三进活动,把孝亲敬老之星模范事迹汇编成宣传手册,开展广泛的宣传活动。嘉兴市老龄办积极协调嘉兴日报、嘉兴广电总台、南湖晚报等主流媒体开展专题宣传,通过手机、灯箱、电子屏等进行涉老公益广告宣传达5.1万次。绍兴市老龄办联合成员单位在绍兴日报刊登了敬老月活动专版,与市政协社法委、绍兴日报联合举办征文活动,组织撰写调研文章,还通过赠送纸巾盒、宣传伞等手段,开展老龄宣传进机关、进学校、进社区活动。金华市老龄委联合金华日报联合发出《我们承诺:老爸、老妈、有我在》的倡议书,共10条倡议,在社会上引起广泛关注和好评。宁波、温州、湖州、衢州、舟山、台州、丽水等市也进行了各具特色的集中宣传报道,形成了强大的宣传声势。
同时,各地围绕敬老爱老先进典型,开展了各种评选表彰活动,大力弘扬了中华民族敬老爱老助老的传统美德,宣传了敬老模范,爱老典型,助老楷模。杭州市评选表彰了20为十佳孝亲敬老之星。温州市老龄办、市老年学与老年医学学会联合开展温州市第三届十大寿星评选活动。湖州市评选表彰了首届湖州十大孝贤,并制作了VCR,在各类新闻媒体上进行宣传。衢州市老龄办、体育局和团市委在全市中小学组织开展了百佳小孝星评选活动,评出百佳小孝星100名,百佳小孝星提名奖27名,爱心助学奖10名,并举行了隆重的表彰颁奖仪式。舟山市老龄委表彰了10个xxxx年度基层老年人协会规范化建设先进集体。台州市开展了首届百名健康老人和十大魅力老人评选活动,并举行了大型表彰颁奖大会。丽水市老龄办、市教育局等单位在全市中小学开展孝故事演讲大赛,评选了丽水市十佳小学生孝故事大王和丽水市十佳中学生孝故事大王。
今年的活动与前两年相比,内容更加丰富,形式更加多样,参与部门更多,老年人得实惠更多,社会影响更大。通过敬老月活动,各级党政部门、老龄委成员单位、涉老部门,通力合作,举办了丰富多彩的文化体育活动,开展了各项惠老助老活动,打造了一批主题鲜明、社会影响大的示范性项目,为进一步加强老年文化建设起到了良好作用,为积极应对人口老龄化积累了宝贵经验。
医院敬老月活动总结
敬老爱老
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