四零承诺服务创建工作实施方案(分享)

为了使生活更加有趣，我们经常会参加活动，活动的效果取决于活动方案有没有做好，一份好的活动策划可以调动大家的积极性，你是否在烦恼活动策划怎么写呢？下面是小编精心为您整理的“四零承诺服务创建工作实施方案(分享)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署，为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处，进一步规范我委窗口服务行为，提升服务质量和服务效率，简化工作流程，优化营商环境，制定本实施方案。

一、总体要求

全面贯彻落实市委、市政府《关于2022年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案》部署，结合《全市服务窗口深入推进四零承诺服务创建工作实施方案》要求，立足我委承担的职责和任务，树立审批就是服务的理念，以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉为工作标准，切实解决门难进、脸难看、事难办、不作为、慢作为、乱作为、状态不佳、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题，促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结，形成人人是窗口、处处树形象的良好局面，把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。

二、创建目标

(一)进一步优化流程。按照简政放权、放管结合、优化服务原则，结合窗口工作实际，用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新评估、科学分析，大胆改革创新，进一步简化办事流程、减少前置要件、压缩办理时限，提高工作效率。

(二)进一步提升服务。大力推进互联网+政务服务，运用信息共享平台，积极推行并联审批、超前介入服务、开辟绿色通道等服务方式方法，全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制，进一步规范服务行为 。

(三)进一步规范管理。明确岗位责任，公开服务承诺，健全制度规范，切实解决服务意识不强、群众观念淡漠、办事拖沓、服务不到位问题，进一步提升窗口服务质量和服务水平。

(四)进一步固化成果。按照信息化程度一流、软硬件建设一流、服务态度一流的标准，打造一支素质高、业务强的队伍，以全流程高满意度为目标，严格履行岗位职责，严格依法行政，严格廉洁自律，严格落实各项制度，切实提高服务质效，把成果固定下来、坚持下去，强化执行落实，用制度建设推动四零承诺服务创建工作常态化。

三、创建措施

(一)服务受理零推诿。按照我委服务职能，积极受理服务对象申报事项，不得以任何借口拖延怠慢、推诿扯皮。材料齐全的一次性受理，并在时限内办结;材料不齐全的一次性告知，不让服务对象空跑、多跑。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。窗口设置岗位牌，工作人员佩戴身份牌，做到岗责分明、精准服务。

(二)服务方式零距离。推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式，根据需要开辟绿色通道，高效便捷服务，让信息多跑路、群众少跑腿。工作人员做到着装规范、服务热情、语态端正、文明有礼。对服务对象做到真情接待、主动服务，不居高临下、不盛气凌人。配备桌椅笔纸等便民服务备品;在明显位置公开办事指南、法定依据、办理时限、办理结果等。

(三)服务质量零差错。坚持实事求是，依法依规，准确无误开展工作。优化办事流程，提高办事效率，做到一站式一网式服务。全面推进两随机一公开工作机制，依托发改委门户网站，及时发布审批服务信息。同时，建立完善业务办理纸质和电子档案的审核、存储和保管工作。

(四)服务结果零投诉。建立网上服务平台，开通群众反馈通道，接受服务对象监督，对服务对象的合理诉求、意见和建议及时受理。以全流程高满意度为目标，切实提高服务质效。及时解答和办理相关业务，使用规范办公用语，做到语调平稳、语气文明。

四、创建步骤

(一)自检自查，兑现承诺。按照四零服务标准，严格开展自检自查，做到制度再完善，承诺再兑现，责任再落实，标准再达标，从制度、设施、服务上达到四零服务窗口标准。(完成时间：6月底前)

(二)细化标准，健全制度。立足窗口实际制定四零承诺服务标准，健全完善各项工作制度，简化流程、规范服务，做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准，把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制的服务榜样和服务标杆。(完成时间：7月底前)

(三)面向社会，公开承诺。依托委门户网站公开四零服务承诺，公示服务事项、服务内容、工作流程、申报材料、办理时限及咨询电话，自觉接受市行政服务中心第三方评估监督员监督。(完成时间：8月底前)

(四)总结验收，推广经验。加强日常管理，提高服务窗口制度化、规范化和标准化建设水平，及时总结创建经验，发现并解决创建工作中出现的问题，提升服务窗口四零承诺服务水平。(完成时间：9月底前)

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创建文明班级活动实施方案【通用】

创建文明班级活动实施方案

为进一步加强班级管理，培养学生的良好行为习惯，树立良好的校风、学风、班风，保证教育教学工作顺利正常开展；根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，结合我校实际情况，特制定本方案。一、指导思想和总体目标1、以科学发展观为指导，结合学校实际，认识研究创建中新情况，新问题，坚持教育和管理相结合，治理和建设相结合，切实维护正常的教学秩序，营造健康和谐的育人环境。2、通过活动开展，要有效地促进学生良好行为习惯的养成，逐步构建和谐校园的有效工作机制，减少违规违纪事件发生，使学校育人环境有一个较大的改善。二、创建机制领导小组：组长：宋苗杰，副组长：李光兵、江严志，成员：许绪水、苏家怀、各班班主任三、具体要求1、班主任是活动的主导，要精心组织，认真准备，有效动作，完成任务不打折扣、不敷衍。2、学生是活动的主体，全员参与是关键，要积极引导学生积极。主动地参与到活动中来。在活动中受到熏陶，在过程中逐步提高。3、促进学生树立向陋习告别，同文明握手的决心和勇气，真正能分清是非美丑，并自觉遵守《中学生守则》、《中学生行为规范》的具体要求。4、培养学生讲文明、讲卫生、讲礼貌、遵纪守法、勤俭节约、自尊自爱等健康文明的学习和生活习惯。5、形成崇尚文明、志趣高雅、积极进取、齐心协力的良好班风。四、活动安排1、宣传发动阶段（每学年度第一周）成立创建领导小组，制定实施方案。分层召开动员大会，充分利用校、班级的板报进行舆论宣传，创设浓厚的活动氛围。各班级在团总支、班主任指导下召开班，团干部会议，研究具体措施并落实到具体的人。2、具体实施阶段（每学年度第二周开始第二学期结束前一周）通过多种形式活动，考评，采取各种措施，全面促进学生行为习惯养成。3、总结表彰阶段（每学年最后一周）根据学校评比措施和各班完成任务的过程与成效作出综合评价，评出文明班级；根据学生个人表现及成绩，各班评出文明学生。五、评比内容1、行为习惯（1）课间活动时不出现追跑、尖叫、讲粗话、打架等不良行为，（2）自行车摆放在指定地点，不乱停乱放，不在校内骑车。（3）不在校内摘折花木，不践踏花草。（4）爱护公物，严禁破坏公物。（5）不乱刻乱画。（6）严禁吸烟、酗酒，吸毒，（7）禁止带鞭炮、棍棒、刀具危险品进校园。2、卫生习惯（8）不随地吐痰，吐口香糖，不乱扔果皮、纸屑、包装物，严禁从二楼向下抛物，（9）认真打扫教室卫生及教室前后卫生，做到窗明、几净并及时清除垃圾，（10）各班要及时回收并处理可回收垃圾，所得费用充做班费。（11）积极参加并完成义务劳动。（12）搞好环境卫生责任区的卫生。3、班级管理（13）保管好班级财产。（14）组织学生做好两操、大课间活动。（15）放学及时关好门窗。（16）注意节约用电、用水，杜绝长明亮、无人灯、长流水现象出现，（17）早读要认真读书，严禁将第一天作业带到早读做。（18）自习课要保持教室安静，认真学习。六、评分标准1、早操（5）分2、早读（5）分3、教室卫生（5）分4、眼保健操（5）分1人不做扣1分，扣完5分止，5、纪律（15）（1）违反评比内容中118条款1人次扣1分，（2）发现抽烟、酗酒一次扣5分，（3）打架造成重伤一次扣5分（造成伤害依法赔偿），（4）学校集体任务一次不完成扣10分。七、评比办法：2、行政值班和教师值班考评结论第二天交团总支，由团总支统计各班得分并及时公布。3、一学年对所有分进行累加，取总分前2名为文明班级，文明班级奖300元。学年平均在45分以上为完成任务奖，完成任务奖150元，两个奖项不重复设。4、班主任根据班级方法，文明班级评4名文明生，完成任务班评2名文明学生，末完成任务班设1名，文明学生，5、文明班级班主任将做为优秀班主任候选人，文明班级将作为先进班集体候选单位，6、所带班级两年连续评定为文明班级，班主任年度考核将评为优秀，

创建文明班级活动实施方案【精品】

创建文明班级活动实施方案范文一、指导思想：为实践三个代表的重要思想，深化学校管理，培养团结向上，奋发取进的班风，促进学生良好思想品德、行为习惯的养成，推进学校精神文明建设再上新台阶，特拟开展创建文明班级活动，以活动带动学校的发展。班级是学校的基本单位，班主任工作的水平直接关系到校纪校风，关系学校教育教学质量的提高，关系到开创一代新风，培养德智体美劳全面发展的四有新人的大问题。为了促进张集学区中心学校班级建设，调动班主任的工作积极性，正确、公正地评价班主任的工作，经领导组研究决定，在全校范围内评选文明班级。二、机构的组成及分工学校成立创建文明班级指导小组，组长由校长担任，副组长由大队辅导员担任。各班主任任组员。学校负责拟定出台《创建文明班级活动方案》、及《验收标准》，协调、监督、指导创建文明班级活动。组织贯彻本实施活动方案，做好对文明班级的验收和文明班级的日常管理工作，做好创建文明班级日常事务的安排。团、队切实地把全校学生组织活跃起来，通过开展创造性的各种实践活动，促进学生良好思想品德和行为习惯的养成。三、活动的开展1、宣传发动，组织学习。召开师生创建文明班级活动动员大会，由学校领导做动员报告，具体抓落实的领导组织学生学习《文明班级验收标准》，低、中、高年级分别选出师生代表作响应号召的发言。全校教师要充分认识开展创建文明班级的重要意义，要与学校的生存，发展共命运，投入到创建文明班级的活动中。尤其是任教每一班级的语、数教学的教师，要团结合作，利用晨读、午练时间及班队会时间组织自己班级学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小公民道德要求》、《学生在校文明礼仪要求》、《学生一日常规》。利用课堂，对学生思想品德教育，从而促使学生对品行的丑、恶、善、美理性认识水平的提高。2、导行、跟踪。各班选拔工作自觉积极，自我教育能力强的品学兼优若干位学生组成班级文明督导值日生。班级文明督导值日生根据《小学生守则》、《小学生日常行为规范》《学生礼仪常规要求》《学生在校一日常规》等对全班同学的言行进行监督并跟踪登记，各班还可利用班会课让学生对照评估标准自评，以评促改，边改边建，逐渐使学生养成牢固的良好行为习惯。四、几项要求：1、各班要把创建文明班级活动做为加强班风建设的一件大事来抓。做为自己管理班级工作能力，教育能力的一把称量器，一面折光镜。2、各班要做好宣传发动，组织学习，引导学生积极参与，形成班级集体荣誉感，让学生明确文明班级验收标准，制定班级活动计划，引导学生与班级立契约，把活动扎扎实实地开展起来。使验收标准的各项要求，化为全体学生的自觉行为。

关于高一创建班集体实施方案的推荐

班级是学生学习生活的基本场所，是学生普遍认同和最具归属感的集体，也是开展学生教育管理工作特别是思想政治教育的落脚点和着力点。为贯彻落实学校关于创建优秀班集体活动的要求，高一（8）班制定具体实施办法如下：

一、指导思想

坚持以评促建、以评促改、评建结合、提档升级的原则，旨在加强班集体建设，形成促进班级管理优化的长效机制，增强学生自主管理教育的实际效果。

二、预期目标

通过优秀班集体创建，促进优良班风、学风形成，形成一套较为成熟的班级管理工作机制。

三、班级创建实施过程

（一）物质文化建设

1、教室布置

（1）前后门两块展板。前门后的展板贴上漂亮的彩纸，在彩纸上贴一层胶带，专门用于贴通知和成绩单。后门展板稍加装饰，用于表彰班级优秀学生，遵循每个学生都表彰的原则，每两个星期换一次。用以不断激励、促进学生全面进行比、赶、超。

（2）前后黑板。前黑板做到值日生每节课打扫干净整洁，不留粉尘。后黑板坚持按学校的要求出好高质量的黑板报。

（3）讲台保持有序、清洁、美观，玻璃板下铺垫上漂亮而又给人以温馨感的彩纸图画，给上课教师以良好的愉悦感觉。

（4）工具台下抽屉里摆放劳动工具，上面安置班级及同学们个人展示图书，做为班级读书角由专人经管，形成班级良好读书风气。

（5）每位同学定期在固定的小纸片上写一句激励自己的话贴在课桌上，时时提醒自己。每周每位同学写一份简要的周自我总结，粘贴在后黑板下的墙上展示，自评与他人监督相结合，总结得失，不断发扬成绩、改进问题。

（6）教室横梁张贴用彩纸剪出的醒目的班级口号（待定）。时时对学生发挥激励和启迪作用。

2、宿舍布置

（1）由宿舍长与同宿舍同学协商具体布置方案。

（2）在体现张扬个性的同时，要具有整体观感，要让宿舍成为同学们生活休息的温馨港湾。

（3）坚持实用、实惠、美观大方的原则，布置要体现中学生的身份与地位，不可华而不实、哗众取宠。

（4）所需物品开列清单，交至生活委员处统一购置。

（二）观念文化建设

1、坚持好学生是欣赏出来的赏识观念。在每周班会课上抽出10分钟互相评说他人的优点，既可以提高同学们的观察能力，也可以增强同学们的自信心，更有助于营造和谐良好的同学之间的关系。

2、坚持感恩父母师长，回报社会的感恩观念。借助汶川大地震的冲击与震憾，让学生常关注父母，常与父母师长加强沟通，做做力所能及的家务活，对社会倾注自己的爱心，争做合格好公民。

3、坚持知识就是生产力的学习观念。知识经济时代的来临，对今天劳动力提出了更高的知识技能的要求。可以适时借助相应的时事背景的学习强化学生的学习意识，努力把自己锻造成高素质的人才。

（三）人际文化建设

1、通过班会课大力宣扬助推同学之间的正常友谊与交往。密切关注同学之间的交际，以典型事例加强教育、引导避免学生过早陷入早恋的误区。

2、通过社团课形式提倡大家生活上相互帮助，学习上结对传、帮、带。共同进步，共同营造良好的学习氛围。

3、选好、用好、培养好班、团委核心，充分发挥其示范带动作用。使班级形成具有良好的向心力和凝集力的战斗集体

4、加强师生之间的沟通。要求同学们每周把最想对老师说的话写下来，通过班主任促进与科任老师的交流，造就良好和谐的师友关系。

关于法治政府建设工作实施方案的模板

11月6日，市委出台了贯彻落实党的十八届四中全会精神、加快建设一流法治城市的《重点工作方案》和六项工作《实施方案》(简称1+6方案)。11月10日，本报刊登了《重点工作方案》。六项工作《实施方案》将逐一刊登。

根据《中共深圳市委关于贯彻落实党的十八届四中全会精神、加快建设一流法治城市的重点工作方案》的总体部署，为进一步加强法治政府建设，制定本方案。

一、加大力度全面推进法治政府建设

(一)概述

建设法治政府是建设一流法治城市的重要内容。政府要按照党的十八届四中全会的精神和部署，全面深入推进法治政府建设，在法治轨道上开展工作，提升运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定能力，加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的一流法治政府。

(二)具体内容

1.加强党对法治政府建设工作的领导。在市委的领导和部署下，市、区政府及其工作部门党组要加强和改进对法治政府建设工作的领导，贯彻落实党的十八届四中全会关于加快建设法治政府的要求，积极采取措施推进法治政府建设，及时研究解决法治政府建设中的重大问题，努力打造一流法治政府。

2.提高法治思维和依法办事能力。政府部门工作人员要加强法律知识学习，提高法律专业素养，带头维护宪法法律权威，带头遵守法律，切实做到依法决策、依法管理、依法办事，提高运用法治思维和法治方式解决实际问题的能力。

3.完善和提升法治政府建设指标体系。根据党的十八届四中全会的新要求，总结我市法治政府建设工作经验，抓紧修订、完善《深圳市法治政府建设指标体系(试行)》，在深圳质量战略引领下，全面提升法治政府建设各项工作的质量和水平。

4.切实加强法治政府建设考评力度。完善法治政府建设考评机制，提高法治政府建设考评指标在政府绩效考核体系中的比重，扩大考评对象范围，改革和完善考评方式，强化考评结果应用力度，切实把法治政府建设成效作为衡量各级行政机关领导班子和领导干部工作实绩的重要内容。

5.提升政府法制机构的作用和影响。进一步加强市、区两级政府法制机构建设，探索确立与新形势相适应的政府法制机构的职能和架构，充分发挥政府法制机构在法治政府建设中的作用和影响。

6.建设高素质政府法治人才队伍。加强政府立法、行政执法、行政复议和政府法律顾问队伍建设，创新政府法治人才选拔、培养机制，打造与一流法治政府建设相适应的高素质政府法治人才队伍。

(三)进度安排

1.XX年12月底前，完成《深圳市法治政府建设指标体系(试行)》的修订。

2.XX年6月底前，探索确立与新形势相适应的政府法制机构的职能和架构。

3.XX年12月底前，完成深圳市法治政府建设考评方式的改革。

(四)近期重点突破的工作

1.修订《深圳市法治政府建设指标体系(试行)》。

2.提出加强市、区政府法制机构建设的方案。

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