淘宝实习周记
最新淘宝实习周记收藏五篇。
在每个人的日常工作学习生活中,五花八门的活动对于我们来讲并不陌生。我们常常被要求写活动心得,计划,总结相关的文章,大家也经常会通过各种渠道来寻找相关的资料。活动类范文主要包含哪些内容呢?以下为小编为你收集整理的最新淘宝实习周记收藏五篇,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
淘宝实习周记【篇1】
这个星期,学了一些纠纷处理技巧。首先是快速反应,因为顾客认为商品有问题,一般是会比较着急的,怕不能得到解决,而且也会很不高兴。这个时候我们要快速反应,记下他的问题,及时查询问题发生的原因,及时帮助顾客解决问题。有些问题,如果不能马上解决的,也要告诉顾客我们会马上为他解决,现在就给您处理。其次是热情接待,要比交易的时候更热情,这样买家就会觉得你是个好卖家,而不是那种虚伪的,刚开始的时候很热情,等钱收到之后就爱理不理的那种。然后是诚恳道歉,不管是因为什么原因造成顾客的不满,都要诚恳的向顾客致歉,对此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足,顾客也不好意思继续不依不饶。最后一点就是提出补救措施,对于顾客的不满,要能及时的提出补救的方式,并且明确的告诉顾客,让顾客感觉的到我们为他考虑,为他弥补,并且你很重视他的感觉。一个及时的有效的补救措施,往往能让顾客的不满化为感谢和满意。
淘宝实习周记【篇2】
考完了单证和英语四级,总算是可以安心的实习工作了。这个星期,学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实,现在买真丝衣服的人很多,但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓,暴晒。其实这是错误的,真丝衣服比较娇贵,我们必须要用中性的洗衣液洗涤,当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了,在低温水液中浸泡15到20分钟,在轻轻搓揉,并用清水漂净。不宜用洗衣机,也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分,并用衣架挂上,任其滴水晾干,避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰,不宜高温,不宜直接熨烫,必须在上面加盖一层湿布再烫,以防高温使丝绸发脆,甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干,不能在阳光或荧光灯下晾晒,桑蚕丝服装吸湿性强,不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗,将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿;桑蚕丝服装最好挂装存放,保持干燥,防虫剂必须用布包好,不要直接接触衣物。
淘宝实习周记【篇3】
第一天:
今天是我作为一名实习生进入淘宝的第一天,兴奋和紧张同时占据着我的心情。走进这座巨大的办公楼,我仿佛进入了一个新的世界。整个楼层都被人们充满激情的讨论声所填满,每一个人都在忙碌着自己的工作。
我被安排到了一个叫做“运营部”的部门中,负责协助处理淘宝商家的投诉和客户服务。我的导师是一位经验丰富的老员工,他耐心地给我介绍了部门的工作流程和我的主要职责。
第二天:
今天我开始正式参与到运营部的日常工作中。第一项任务是处理一位商家的投诉,他表示他的商品在运送过程中损坏了,要求退款。我利用淘宝内部的系统查询了相关订单信息并与物流公司取得联系,确认了商品在运输过程中确实受损。在和商家沟通后,我协调了退款事宜并及时向客户进行了反馈。虽然这是一个比较简单的任务,但我能够直接参与到问题的解决过程中,感到非常兴奋。
第三天:
今天运营部组织了一次专题讲座,邀请了一位淘宝销售大咖来给我们讲解销售技巧和经验。他分享了自己在淘宝平台上的创业故事,以及如何通过精细的数据分析来提高销售效果。他的演讲内容非常生动有趣,让我对淘宝的电商运营产生了更深的认识。
第四天:
今天我接到了一个比较棘手的任务,需要处理一起涉及纠纷的投诉。一位商家称他的商品在某个评价中被恶意诋毁,要求我们采取相关的措施。我深入了解了这次纠纷的背景,并通过淘宝内部的系统查找了相关证据。在审查了评价和评论者之间的关系后,我向商家解释了我们所采取的措施,并告诉他我们将会更加严格地审查评论。尽管整个过程中有些曲折,但最终我们成功解决了这次纠纷,商家对我们的工作表达了感谢之情。
第五天:
今天是我的最后一天实习。在这一个星期中,我不仅学到了很多关于电商运营的知识和技能,还锻炼了自己的沟通和解决问题的能力。通过实际工作的体验,我更加深刻地认识到了电商行业的竞争激烈和挑战性。
在离别的时刻,我向我的导师表达了我对他的感谢,并表示我对淘宝公司的一切都将永远铭记在心。这次实习经历给了我很多宝贵的教训和经验,对我的未来职业发展有着重要的意义。
总结:
通过这一周的实习,我深刻地体验到了淘宝公司的工作氛围和企业文化。在这里,每一个人都充满了团队协作和创新精神,每一天都有新的挑战和机遇等待着我们。我相信,通过这次实习,我的职业生涯将会迈出更加坚实的一步。我希望未来的我能够在这个行业中做出更大的贡献,并成为一名优秀的电商运营人员。
淘宝实习周记【篇4】
在工作中,就不像是在学校那么轻松了,不是上上课,吃吃饭,完成完成作业就可以解决掉一天的日子了。我们明天都是要完成一定的工作量的。
“在学校里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实行后才体会到含义。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰,于是在实习中,只有不断的学习,不断的充实自己才能在这社会上站得住脚,才有生存的地方。
实习了,就意味着我们不是在学校了,面对的不单单是客户,不单单是工作,生活圈子也不仅仅是同学,不仅仅是老师了,我们还要面对同事,面对上级,面对老板。
实习中,不仅仅要承受工作上的压力,还要懂得职场上的规则,和同事之间,上级,老板之间要如何相处。很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。
淘宝实习周记【篇5】
一
这个星期,实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致有双绉、重绉、乔其烂花、乔其、双乔、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大类。双绉的特性是经高温定型,抗皱性好。改面料组织稳定,印染饱和度较高,色泽鲜艳。重绉的优点在于面料垂性较好,抗皱性更强。乔其有薄而透的乔其和烂花乔其,也有厚而糯的重乔。乔其的优点在于飘逸轻薄,重乔的优点在于挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属于丝绸面料中的常规面料,亮丽的缎面非常高贵,手感滑爽,组织密室。该面料的缩水率相对较大,下水后光泽有所下降。弹力素绉缎系新面料,成分为桑蚕丝和氨纶,属于交织面料。它的特性是弹性好,舒适,缩水率相对较小,风格独特。轻编针织的手感柔和、细腻、柔美舒适,是针织类新特面料。科技含量高,属于高档精品。
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