走基层体民情品实情 关于学习活动的心得体会

在一个活动结束后，我们应该会将自己的想法做个总结。写活动心得体会可以将自己的感悟条理化，在参加活动后你有怎样的收获？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“走基层体民情品实情 关于学习活动的心得体会”，希望能为您提供更多的参考。

物业收费初体验：走基层体民情品实情

按照组织安排，我到物业部东区物业服务办顶岗体验。最先接触的是收取五、七、九号楼300多住户的水费和卫生垃圾费。

接到任务后，实话说心中打过颤，可是这一切不能作为工作退路的借口。临行前，同事苑姐告诉我，上门收费是物业最难的一项工作，能够做好这项工作的人，肯定能做好其它工作。nNS88.COM

敲房门有讲究：收费要进门串户，要让人们开门是很有学问的事儿。“查水表、查水表”，声音要清脆、细腻，不震耳，又有穿透力。敲门声也很有讲究，由弱到强，连续叩门，轻柔稳健，既不会惊吓着屋里的人，又可以清晰地听到。如果让对方感觉到没有安全感，房门很难开启，不但工作得不到配合，反而会得到强烈的反感，激化对方的怒气。有的居民夫妻吵架后拿收费员撒气，女房主不是嫌收费员每月收费烦人，就是挑收费员门敲重了，收费员稍做解释，就会遭受住户的语言侮辱。敲门的手法也很讲究，掌握不好分寸，会磨破手指。一开始我不信，一个晚上几十户下来，我感觉到了疼痛。

查水表很费劲：大多数家庭装修，居民家中的水表都被放在不起眼的地方，平时不会打扫，要查看它可得费点劲儿。居民的水表多在水池底下的柜子里。每次弯腰把柜门打开，跪在地上慢慢将头伸进去，而这一弯一跪，反复做下来，膝盖疼痛、腰部酸痛是常有的事情。偶尔碰到钉子，也会时常发生，在我检查的这段时间里头部被撞不下10次。拿手电筒仔细盯着水表。很多水表都是锈迹斑斑、很难辨认。用抹布反复擦拭。直到能辨认出具体的数字。由于东区房屋较为陈旧，80%左右都是空巢老人，而下水管道常常被忽视到一个不被打扫到的角落。爬进了柜子，蜘蛛网、蟑螂是常有的事情，当然油渍和污迹是无法逃脱的，一晚上查下来，满身的油渍味道，时常刚换了身衣服又被弄脏了。

苦辣酸甜有百味：查表的时间一般住户家里都在做饭、吃饭，那就是家家的气味都不同。敲开了一户门，炖肉的味道；又敲开一扇门，煎炸的味道；再走进一家就变成了酸菜味儿。来回在不同的味道里穿梭，对味觉会产生微妙的刺激，感觉是很倒胃。

安抚内心自疗伤：此次收费体验工作水费和卫生垃圾费用一块收取。在物业服务被认为业主约束过度抑或被一些业主认定服务不合格等，找到一个拒交的理由。也许业主发泄了就罢了，而作为此次收费员的我，做到的也许只能忍气吞声，把委屈和苦水只能留给自己。收费前大姐告诉我，收取一次费用，内心的创伤，需要一周多的内心调整，在这段时间里，只能压抑住内心的情绪，让时间来安抚疗伤。物业工作不能推诿他人，更不能激化与业主的矛盾。

忍饥挨饿上楼层：收费工作是在17：00开始至22：00，这个时间段正是饮食时刻，错过了这个时间段就错过了收费的最佳时机。为了最大化收取费用，只能饿着肚子进行工作，味到的是百家香，却只能空空囊，走过七上八下的楼层，为减轻负担，不敢带水。怕去厕所，不敢饮水。就这样忍受着饥饿之痛，没喝过居民一口水，保持站姿开完了收费的票据工作。

近20天的收费体验工作，收取费用近70000元，走访300多户住户，体验到了基层工作的不容易，我对长年在基层工作的同事不仅充分理解，且更加充满敬意！

物业公司综合管理工作心得体会物业参观学习心得体会物业标准化管理培训感想

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下基层顶岗体验 关于学习活动的心得体会

下基层顶岗体验

4月16日，我满怀敬慕之情来到技术保障部会务科，开始为期60天的顶岗体验工作。技术保障部领导热情地接待并给我安排了工作。一转眼，10多个工作日过去了，在此期间，有几件事情使我感受很深。

16日下午，正赶上总局A211会议室有场大型会议，我和会务科的服务员们一起做了准备工作。没想到技保部主任刘兆银和副主任唐灵通亲自到会场检查准备工作是否做好、做规范。他们要求桌椅无论是横看、竖看都要齐整，桌面和桌斗要洁净，对茶杯的摆放要求和桌椅一样无论从哪个角度看都要对齐，用目测或拉根线绳的方法检查，茶杯把手统一向右45度摆放，以方便与会人员取放，茶杯不能有一丁点瑕疵，否则要立即换掉。

历次使用A211会议室，刘兆银和唐灵通都要在会前抽空到现场检查会务准备工作，看到工作达到要求后才会放心地离开。兼管会务科的综合科科长魏萍也经常过来检查和协调工作。

会议结束后，服务员们严格按照洗消程序对茶杯进行清洗和消毒。技保部这种工作严谨、一丝不苟的作风，对服务对象认真负责的态度，体现了“服务无小事”的服务理念，非常值得我牢记和学习。

由于使用会议室的单位根据会议内容的需要，会对桌椅的摆放形式提出具体要求，服务科的服务员都是身材瘦小的年轻小姑娘，搬放桌椅很费劲。这个时候，技保部的领导就从各部门抽调几位年轻力壮的小伙子帮助摆放桌椅，会后再帮助将桌椅复位。电力机房负责音响扩音的同志会根据使用单位的具体要求将音响设施准备并调试好。监控机房会根据季节和天气及时输送冷暖风或自然风。这些不仅反映出领导的组织协调能力，也反映出各部门同志们的一种团结协作的良好素质。

什么样的集体会培养出什么样的员工。有一件小事，让我对这方面深有感触。一天中午，因使用A211会议室的单位提出会场的布置可能有变化，因此，两位负责服务的服务员一中午都守在A211待命，会务科办公室的闫旭见服务员没吃上中午饭，就主动给她俩买了两份肯德基快餐吃，这件事让我很感动。我想除去闫旭自身固有的善良以外，技术保障部大的环境和氛围对她也是有一定影响的。比如，技保部领导为了丰富职工生活，愉悦心情，陶冶情操，在不影响工作的前提下，适当安排职工轮流到郊外参观游览，我有幸参加了一次这样的外出活动，感觉技保部的职工们相互之间非常友善、团结和睦。他们很热爱这个集体，并为是这个集体中的一员感到骄傲。我想只有这个集体长期关爱他们，他们才会发自内心的关爱这个集体，关爱身边的同志。

一天早晨，我打开办公室房门，发现闫旭趴在办公桌上。我以为她生病了不舒服，一问才得知，原来昨天晚上她与技保部副主任张凯一起撰写文件材料。为了能将材料按时上报，他们整整熬了一夜，早晨6点半才完成工作，8点钟还要正常上班。像这种为了完成紧急工作加班熬夜的情况，技保部的很多同志都遇到过，并习以为常了。

不接触不知道，通过与技保部“近距离”接触才发现，我要向技术保障部这支团队和团队里的人学习的东西太多了，他们政治意识、责任意识、大局意识和服务意识强，工作作风扎实严谨，管理有序规范，讲拼搏、肯奉献，无愧是一支领导放心、服务对象满意并信得过的队伍！

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学习法官龙进品先进事迹心得体会 关于学习活动的心得体会

刚才袁七星同志带领着我们大家一起学习了以下龙进品同志的先进个人事迹，下边就由我来谈以下我个人的心得体会：

“时代先锋”法官龙进品的事迹随着各大媒体的突出报道，传遍了全国各地。

我也认人真真地看完了他的事迹，看的时候充满了感动与钦佩，看完后深感认同和深受启发，在平凡的岗位上，把平凡的工作做出不平凡的效果，这就是不平凡之人。

我是农村长大的孩子，吃过苦，也经历过很多波折与辛苦。以前总以为，我们不懈努力、辛苦打拼，为了什么？不就是“鲤鱼跳龙门”——从农村走进城市，改善生活环境，追求安稳舒适点的生活吗？在农村生活了十几年后，再回到农村，确实需要勇气。而像龙进品这样扎根基层，为民办事，化解纠纷，18年如一日以真情维护民族团结，用法律构建和谐乡村，那就不光是勇气能做到的了，那是一颗爱民护民的赤子之情，那是俯首甘为儒子牛的无私奉献之心。龙进品的事迹深深感染了我，让我觉得自己的渺小，使我改变了以前那种自私和狭隘的想法，我想也感染着人民群众和广大法官，特别是给了我们基层法院工作人员莫大的鼓舞，鼓舞我们以龙进品为榜样，扎根基层，创先争优。

具体来讲，我觉得要学习他的“三得”精神：

一是能够“沉得下”，长期扎根于边远山区解决少数民族民事纠纷。基层法院的法官注定办不了扬名的“大要案”，更多时候，法官们需要离开法庭，走进社区或者送法下乡，这就需要我们“沉得下”，需要我们抛开市井名利，抛开浮华虚荣，安心工作，切实服务于民。

二是能够“耐得住”，风雨无阻坚持19年。“人贵有恒”，偶尔做一件令人感动的事，不足为奇，但要持之以恒，长期以往，甚至十几年如一日，那就很难很难。靠一时的热情不行，靠一直的忍耐不够，最需要的是一种强大的精神力量，需要一颗热爱这片热土、热爱普通百姓的心。正如龙进品所说“一个人在这块土地上生活的时间长了，就会舍不得这块土地，更舍不得这片土地上生活的人们，我的根就在这里。”

三是能够“干得好”，做到办案千件零改判、解纷万起零投诉。面对基层法院案件多、人手少的现状，办案法官要不断加强学习，提高办案效率和办案质量，用公正的裁判换来人民群众沉甸甸的信任，以“精品铁案”化解矛盾纠纷、推进社会法治进程。

走群众路线教育实践活动心得体会 关于学习活动的心得体会

20世纪时，马丁路德金说，我有一个梦。今天，中国人说，我有一个梦，那就是实现中华民族的伟大复兴。习近平总书记强调说，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，实现党的十八大确定的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要使全党同住牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民紧紧凝聚在一起，为实现党的十八大确定的目标任务而努力奋斗。

和走群众路线教育实践活动一样，我也心怀"让自己、让家人过上美好生活"这一"中国梦"，但我不仅希望生活优裕，家庭幸福，更希望在工作中有所建树，让自己的人生变得充实、厚重。这样等我年老回首往事的时候，不会因为虚度年华而惭愧，也不会因为碌碌无为而懊悔。

转眼间，我到基层工作快三年了。这期间，有帮助老百姓后得到一声感谢的感动，也有了解社会后看到种种丑恶现象时的愤慨；有过工作在基层一线的成就感，也有过生活在陌生地方的孤独感。吃过苦、受过累，但也找清了方向，得到了成长。就这样，我对基层产生了热烈深沉的感情，也开始更深一步地了解基层。不再抱怨工作、不再羡慕身处繁华都市的朋友，而是踏踏实实，一步一个脚印地走下去。人生的幸福无关于钱和权，最重要的应该是追逐梦想的经历。

毛泽东同志曾经形象地比喻共产党是种子、人民是土地，只有和人民群众打成一片，我们党才能在人民中生根、开花。领导干部播下的"种子"先在基层"生根发芽"，才会结出硕果，才能达到"抓好一个班子、带出一支队伍、培育一批致富典型、找到一条适合发展的路子、树立新时期党员干部新形象"的要求。

作为一名共产党员、一名基层干部我愿做在基层这片广袤土地上的一颗普通的种子，做一颗撒播"爱"的种子，简单却执着深深扎根在人民群众中，能在自己的岗位发芽、并不奢望能长成一棵参天大树，只是在想，当我长大时便能为急行的人们提供一片纳凉的乐土，就能够体现出一名基层干部的人生价值。

俗话说得好：只有熟悉种子，了解它成长的土壤，才能知道怎样去更好地播种，也才能在付出辛勤汗水、泪水的情况下真正感受到收获的喜悦，走群众路线同样如此。作为"群众路线教育实践"活动的参与者，以及作为服务在一线的基层干部，要带头下基层、联系基层、服务基层，使播下的"种子"先在基层"生根发芽"，方能让教育实践活动绽放出成功之花、结出累累硕果。

上面千条线，下面一根针。如何做到让种子在基层生根发芽，基层干部应该将"让人民满意"作为对自身的最高要求和自身建设的第一目标，至于如何让人民满意，应该做到五个方面：

一颗种子在基层"生根发芽"，要牢固树立群众观念。任何时候，一定要牢记"群众在你的心中分量有多重，你在群众心中的分量便有多重"的谆谆教诲，经常换位思考，做到视人若己，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，做群众的知心人和贴心人。我们生活在人民中，工作在一线，是与人民联系最为密切的干部，也是人民最为信任的人，危房改造、建设活动阵地、人畜饮水工程等等，甚至有些看似简单、渺小的事情，对于老百姓来说就是他们生活中的大事、难事，基层干部需要亲力亲为，要考虑怎样做才能实现全体村民的利益最大化。如果没有基层干部带头、引导，人民就会像无头火车，一切都将停滞不前。如果整天"向上走"、"拉关系"，"种子"注定落不了地。

一颗种子在基层"生根发芽"，要全面了解群众所思所盼。马斯洛的需求层次论表明，人的最高层次需求就是自我价值的实现。作为基层干部，只要发自内心地想着群众，要沉下身子、放低身段，主动扎根基层沃土，真正了解和准确掌握群众的疾苦，更有针对性地服务好基层、服务好群众。要用群众的眼光看待问题，反映群众的愿望，维护群众的利益。让"种子"得到人民群众的真心呵护，就一定能与群众心连心、手牵手，共同建设我们的美好家园，共同创造我们的美好明天！

一颗种子在基层"生根发芽"，要拜人民为师。要放下"官架子"，真心真意向人民群众请教、学习，真正做到问政于民、问需于民、问计于民。要找到"真点子"，少些"虚把式"，要围绕群众关注的热点焦点问题，多谈谈住房、就医、物价甚至吃喝拉撒等方面的内容，主动拉近与群众的心灵距离；要善于运用群众耳熟能详的句子，甚至一些方言等，切忌用鼻音回答"哼、啊、嗯……"令人作呕的"官腔"。只有选择群众理解的语言、乐于接受的方式，做到通俗、生动、易懂，才能感染群众、凝聚群众，用人民群众的智慧和力量推动基层的事业不断迈向前进，使"生根发芽"的"种子"茁壮成长。

一颗种子在基层"生根发芽"，要有埋头为群众做事的意识。农村是最基层的组织，基层干部所做的也是最具体、最细致、最繁琐的工作。为了避免自己成为"言语上的巨人，行动上的矮子"，就要埋头多做事，诚心多帮忙，将党的惠民利民政策落到实处，维护好人民群众的切身利益，把好事办好，把实事办实。一要结合村情民意去干。办实事，不是坐在办公室闭门造车，突发奇想想出来的，而应该广泛的搜集群众建议，听取群众的诉求，结合当前实际情况制订工作方案。这就需要注意方式和方法，不同人的文化程度不同、思考方式不同和出发的角度不同，导致了所搜集到的群众诉求各种各样，如何从中找到涉及群众面最大，受益群众最多的项目，这就需要做好调研工作，实实在在的去走、去问、去看。二要在群众支持下去干。工作要顺利开展，离不开群众的配合和支持，要办实事，首先就要让群众明白，要办什么事，为什么要办这个事，办好这个事有什么益处，哪些群众能够受惠等，让群众了解清楚，获得群众的支持。同时，可以充分利用各个层次、各个界别、各个族群有威望的"老"字号人物参与到工作过程，使决策事项更顺利地推进，使"生根发芽"的"种子"开会结果。

我作为一颗基层的"种子"，以"领先不掉队，慢进也是退"的态度来对待学习工作，以其他老同志为榜样，保持良好的心态，以责任心、进取心、平常心面对工作。从领导修改的每一个字句和标点中，学会了什么是严谨；从同事每一句关心的话语和指点中，感受到了什么是温暖。也渐渐的喜欢上了**的雪上，因为雪山有她处变不惊的胸怀；喜欢上了**的雅鲁藏布江河畔，因为大江有她宠辱皆忘的气势。回想当初的理想、两年多的经历，很欣慰，我至今仍记得自己是来了解基层读懂群众的。"盛年不常在，青春不再来"在新世纪发展浪潮之下，全面建成小康社会的号角不断催人奋进，实现"中国梦"的呼唤已经深入人心。

面向基层整顿作风服务群众心得体会 关于学习活动的心得体会

为进一步深切实解决干部作风中存在的突出问题，根据省委、省政府的统一安排，总队机关于召开了“面向基层、整顿作风、服务群众”活动动员会。按照总队“面向基层、整顿作风、服务群众”活动具体安排，积极参加干部作风建设年集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，通过近一阶段的学习，深刻认识到开展干部作风建设年活动的极端重要性和现实紧迫性，并深刻认识应该切实加强自身的学习，养成良好学习、工作、生活作风，时刻保持良好的形象，做到令行禁止，依法办事、认真履行职责、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。以下谈谈我的一些心得体会。

首先，提高认识是搞好作风建设的思想基础。所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉；从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误；从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风；从领导作风看，如果脱离群众，也必然会出现独断专行、软弱涣散、自由主义等不正之风；从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，不能正确认识和对待自己手中的权力。如果我们不加强作风建设，如果我们作风建设不能完全适应新形势新任务的要求，这将严重影响“依法行政，依法调查”作风的发挥和提高，如果任其发展，我们的TTT调查事业不仅不能与时俱进，而且很可能与时俱退、与时俱变。我们的数据质量就难以保障，不能为党和政府提供宏观决策的依据，使党和政府的形象受到损害。

第二，转变观念，增强服务意识。对基层单位、被调查单位，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想。一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层做好服好务，为TTT调查事业的发展尽心尽力、尽职尽责；法制工作是调查队的新业务，我们接触的少，更要勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规和职责，为基层调查队和被调查单位做好有关TTT法律法规的咨询服务，通过两年多来的建设，在TTT法制基础建设、TTT法制宣传教育工作方面对基层调查队进行了积极的指导，在TTT执法检查实践方面，虽然制定了系列的制度，但要在执法实践过程中，要积极引导基层单位牢固树立执法服务意识，把TTT执法的出发点和落脚点放在构建和谐社会上来，改变重执法轻服务、重查处轻指导的思想，切实把TTT执法寓于服务之中，融于经济社会发展之中，为经济社会的持续、快速、健康、稳定发展创造宽松、和谐的环境。

第三，加强干部作风建设，是贯彻执行党的方针、路线、政策，坚定政治立场，树立思想作风旗帜的重要保障。我作为一名党员干部应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为总队的法制建设添砖加瓦；始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，坚持“两个务必”；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干干净净干事。

第四，开展好作风建设年活动，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立总队机关的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定要克服自身存在的问题，加强学习，提高整体素质；加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履职的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此要认真学习TTT法律法规及相关的法律法规和工作职责，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果，力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。

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