供电所年度工作总结

供电所年度工作总结。

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供电所年度工作总结【篇1】

XX年，是国家电网公司深入推进“两个转变”、全面加强“三个建设”，进一步明确加快建设坚强智能电网、全面构建“三集五大”管理体系的一年。是公司系统优化配置能源资源、周密做好应对各种风险和挑战的一年，同时也是全面完成“xx”规划目标任务决战的一年、谋划布局“xx”发展、夯实坚强智能电网基础的起步之年。是支公司全面落实“抓基础、控风险、防事故”，推进安全生产“三项建设”和“三项行动”的一年。

一年来，我所在支公司“六届四次”职代会精神及支公司各级领导的正确指导下，在全体员工的积极努力和广大客户的密切配合下，顺利地完成了上级各部门下达的各项工作任务、各种指标及年初制定的各项计划工作。现就全年工作做一下简要总结

一、综合管理与标准化建设工作

一年来，我所在标准化建设与落实“四个服务”过程中，积极配合上级部门，完成了如下工作：落实“四个服务”方面

大向善电气化、路灯亮化工程任务。

改造农村台区规划计划。

3、配合省电建公司对XX年申报的改造台区进行了实地考测。

华兴洗煤厂的配电变压器进行了停电封存。

非煤矿山采取了断电措施。

标准化建设与例行工作方面：是按时召开安全日活动例会每月四次，累计召开五十三次;安全、营销月度分析会每月一次，累计召开十二次。是每月对三条分支线路及混合台区低压线路、设备进行了定期巡视。是传达了支公司“《六庙四次》职代会暨XX年工作”专题会议精神，使全体员工明确了年度重点工作方向。是根据实际需求，对办公场所及安全工具室、资料室、值班室进行了重新调整布置;并利用有限资金，对陈旧的走廓扶手进行了涂涮装饰。

二、安全生产及设备管理

副所长、各级管理人员为核心的安全生产领导组织机构。同时制定了我所XX年度“不发生人员轻伤、重伤及农村触电死亡事故,不发生一般及以上火灾事故,不发生特、重大电力设施外力破坏及失盗事件”的安全奋斗目标和“班组控制异常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技术劳动保护措施计划、反事故技术措施计划”;组织制定了栗家庄供电所两个“两节”保电、“防汛预案”、“迎峰度夏”组织机构及相关制度措施计划。

2、抓规程培训,明确安全责任。2月23日,组织全体人员进行了为期两天的《安规》“两票”培训并经严格考试。参加考试人员27人,考试合格率达到了百分之百。各级人员与所长鉴定了安全生产责任书, 并根据各岗位写出了“三不伤害”保证承诺书。

安全辅助器具进行了定期试验。共测试脚扣安全带安全帽验电器绝缘靴绝缘手套低压接地线拉闸杆生产用具及时进行了清理，同时对缺少的用具给予了补充。坚持每周进行安全用具的外观检查并认真做好记录工作。制定了安全用具领用制度并认真填写领用记录,做到了责任明确,达到了无损失、损坏责任事故。为检修、消缺现场规范地使用安全用具奠定了基础,得到了基本安全保障。

学习安全文件、安全简报、通报70余篇次。

安全措施、技术措施”。

并严格按照“三个百分之百”的要求，积极组织开展反事故斗争活动，对春检现场的危险因素进行了综合、全面分析;在设备检修、消缺过程中,正确使用低压一种工作票操作票22张。合格率均达百分之百。通过以上安全措施的实施，杜绝了生产过程中可能发生的安全事故,保证了人员生命财产的安全。

确保设备设施稳定运行。为了确保设备连续、可靠、稳定运行,达到设备不间断供电的目的。是我所组健了以所长为笫一责任人,副所长、安全生产管理人员为组员的“安全生产”领导组织机构,并明确责任,定立职责制度。是定期对我所所辖三条二十几分支农村混合配变7200余户的剩余动作电流保护器进行定期巡视。

全年累计定期性、特殊性及故障性巡视线路设备五十余次，徒步巡查行走路程累计三千余公里。是对三相负荷不平衡的台区配电线路进行了负荷调整、对三十余处配电柜(箱)内的导线连接点、刀闸动静触头、保险座静触头等设备进行了去氧化处理。是结合日常维护管理工作，运行专责与供电所设备管理员配合支公司线路队对所辖高低压线路下的树木和杆上的鸟窝进行了砍伐与捅取。

累计捅除栗家庄iⅱ回、张家堡主干及所辖各分支线路杆塔上鸟窝约七、八十次/处，同农村相关台区村干部协调配合，砍伐清理线路走廊下影响线路正常运行的各种树木约一百多棵/处。是进入汛期前，即设备进行一次特巡摸底，摸清易受洪水冲刷的设备情况，并制定了相应的防范措施计划。

三、营销管理

XX年我们在营销管理工作中，进一步落实营销“三电一线”管理、创建“十个零”为主题活动，认真执行电价政策，全面加强和规范化工作，健全抄表、核算、收费的管理。一年来始终贯彻以经济效益为中心的经营观念，始终把降损节能工作作为强化经营管理的切入点和突破口。其中:更换电子计量表台区、块，为搞好营销管理、体现经营成果、我们狠抓了四方面的工作：一是和用电客户签定用电合同：二是规范用电的抄、核、收管理，强化抄表人员的准确性和同期性：三是按月分线、分级、分台区进行线损分析：四是加强电费回收力度确保电费每月结零。

四、作风建设与优质服务

在扎实开展安全生产和优质服务活动的同时，我所把开展“忠诚企业”教育活动与“作风建设、狠抓落实”活动思想继续深化，以点带面，以党员模范先锋作用带动全体员工认真落实“三个十条”，把行风建设推向高潮。充分发挥经济发展“先行官”的作用，服务于人民群众，服务于企业，为建设“一强三优”现代公司做出贡献。

一年来我所把安全生产教育、优质服务、行风建设有机地结合起来，深入持久地开展了承诺服务行为，实行无周休日工作制度、全天候白昼值班制度，认真接听咨询电话，热情解答客户提出的各种问题，及时消除设备故障。始终坚持“人民电力为人民，汾阳电力为汾阳”的服务宗旨。同时全所人员说话办事注重形象，禁说服务忌语、讲文明话、办文明事、做文明人。一年来我所始终坚持加强内质外形建设，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”。通过高标准、严要求，达到了农村用电秩序正常，群众满意无上访的好成绩。

五、存在的问题

作业现场监护人监护不到位现象还存在。

2、由于种种原因,设备巡视中发现的缺陷还不能及时预以消除,形成了巡视人员对巡视的消极态度。

有线、光览)等问题仍比较严重，且难以进行清除。

夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电等现象。

供电所年度工作总结【篇2】

光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的“团结、诚信、高效、创新”的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。

现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下：

1、经济效益完成情况：

今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：389521千瓦时，售电量：356286千瓦时，综合线损率：8.5%，全年电费回收：182165.20元，电费回收率：100%。

2、安全生产保持了我所较稳定的一年：

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡视4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。

3、落实服务承诺，提高服务质量：

我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电保护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。

4、党风廉政建设：

为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。

5、工作中存在的问题和不足：

尽管我在20xx年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。二是：还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。

六、20xx年的工作计划：

1、准备在20xx年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。

2、铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成。

3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。

4、积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。

5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。

以上是我的个人年终总结，有什么不足之处，敬请各位领导批评指正！

　

供电所年度工作总结【篇3】

供电所年终的工作总结

作为一名经验丰富的供电所工作人员，在这一年里，我有幸参与并见证了该供电所在各项工作中所取得的进展和成果。通过不懈努力，全体员工共同为保障供电安全、提升服务质量做出了积极的贡献。在此，我将根据多年的工作经验对该供电所今年的工作进行总结和回顾。

一、供电安全

供电安全一直是我们供电所的首要任务和核心工作，我们通过加强安全隐患排查、完善应急预案、强化设备维护保养等措施，大幅提升了供电安全的水平。我们积极响应政府安全生产工作的号召，广泛开展安全宣传教育活动，提高了员工的安全意识和自我保护能力。全年未发生重大事故，有效保障了用户的供电需求。

二、电网改造升级

今年我们按照电力公司的要求，积极参与电网改造升级工程。我们按照工程计划，组织了各项工作的推进，确保了施工进度和质量。与业主单位密切配合，及时解决工程中的问题和困难，顺利完成了电网的升级工作。这不仅提升了供电质量和可靠性，还为供电所的可持续发展夯实了基础。

三、公共服务水平提升

今年我们深入贯彻党和政府的工作要求，加强了公共服务的管理和提升。在客户服务方面，我们优化了业务流程，加大了服务力度。通过开展用户满意度调查和意见收集，及时解决用户的问题和困惑，提升了用户对供电所的满意度。在突发情况下，我们及时响应用户的需求，提供紧急服务，受到了用户的高度赞扬。

四、员工素质培养

提升员工的素质和能力一直是供电所的重要任务。今年我们加强了员工培训和学习机会的提供。通过开展各类培训和学习活动，提高了员工的专业知识和技能。在岗位轮训和交流中，员工们相互学习，相互借鉴，形成了良好的学习氛围。这些举措不仅提高了员工的工作能力，还增强了员工的团队意识和归属感。

五、团队合作

今年我们强化了团队合作的重要性，并采取了一系列措施来促进团队合作。通过加强沟通和交流，解决团队之间的矛盾和隔阂。建立了信息分享的机制，加强了团队合作的效果。团队成员积极思考和参与决策，形成了一种共同努力、共同发展的工作态势。

综上所述，通过一年来的努力，我们供电所取得了许多可喜的成绩。作为一名从业多年的工作人员，我深感供电所在不断进步和发展中的重要性。相信在所有员工的共同努力下，我们的供电所将会取得更加辉煌的成绩。并且在新的一年里，我们将继续发扬优良的工作作风，团结一心，为保障供电安全、提升服务质量而努力奋斗！

供电所年度工作总结【篇4】

一、x年经营指标完成情况及我镇各类用电情况

x年销售电量1447.9043万千瓦时，较去年同期增长31.94%，用电户4629户。矿业有限公司是我镇第一用电大户，其工业用电量654.85万千瓦时，居我所首位，占我镇总用电量的45.23%。

1、工业用电1167.39万千瓦时，占我镇总用电量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街镇附近。公司、独岭公司用电量居前2名。

2、农副业生产用电12.99万千瓦时，占我镇总用电量的0.90%，主要用户是养猪场、果园。地理分布主要在石路村、长湾村。恒业种猪养殖场、朱洞养猪场用电量居前2名用户。

3、商业用电16.26万千瓦时，占我镇总用电量的1.12%。

4、行政事业机关用电4.19万千瓦时，占我镇总用电量的0.29%。

5、农业灌溉用电由去年的0.009万千瓦时降到0万千瓦时。

6、居民用电232万千瓦时，占我镇总用电量的16.02%。

二、肩负央企责任，积极配合政府工作

一年来，我所积极响应政府行风评议整治工作，对内狠炼内功，加强职业道德教育、业务技能培训、规范员工行为，对外承诺供电服务准则，实现了24小时无休假日值班制度。为配合政府各部门整治违章建筑、违反计划生育政策，我所新装电表要求用户必须持政府有关部门书面同意公文办理。

三、供电保障工作所做的工作

“经济要发展，电力要先行”。为适应我镇经济发展、人们群众生活品质的提高，x年改造、新建变压器、线路投入资金108.76万元：

四、x年供电保障工作计划

1、计划投入资金133.96万元。

2、计划投入资金15.6万元。

期准备和过程管控工作。

目前，所里还有几项指标排名较落后，现在已经针对弱势指标制定了相应措施并严格落实，努力扭转落后的局面。

工作业务再学习

以前，接触的业务主要是变电检修，工作地点是在变电站内，工作范围比较固定，设备也比较集中，由于接触时间较长，无论是主变、断路器、开关柜还是二次设备，若有故障能快速分析并查找出故障点。

现在，接触的业务变成了配电，工作地点分布在田间地头、村庄街道等各个角落。哪里有线路、哪里有表箱、哪里有台区，哪里就是工作地点。配电设备分布也比较分散，有时候查找故障点，需要顺着线路走很远，不仔细的话还不一定能找到。工作环境也各不相同，前段时间测接地电阻，有的配变在路边，很容易完成，有的就需要到麦地里测量，还有个别配变台架下面堆着干粪，也要不怕难不拍臭的进行测量。

工作业务的变化、工作范围的扩大带来的另一个变化就是施工时危险点的增加。变电站内设备集中，危险点隔离时相对来说比较清晰。配电线路延伸较长，所接的设备也比较分布，施工时就需要仔细勘察，全面考虑。在和李所长的交流时，所长也多次给我说不论做什么事，要将安全放在第一位，没有安全，其余的都是零。以后工作中我也要常怀敬畏之心去做好每一项工作。

优质服务的学习

“优质服务”这四个字，挂岗前听过无数次，但当时面对的是服务对象是主变、断路器等变电站内的设备，这些“客户”都很单纯，只要勤巡视、及时消缺、按时检修就会看到效果，对优质服务没有多少理解。

进入供电所后，服务的对象就是广大电力用户，虽然只是短暂的三个月，但也是遇到了很多以前没有见过的情况，对优质服务也有了初步认识。要想做到优质服务就要给自己做好定位，要多站在用户的角度思考问题。接到客户的报修电话后心平气和的.抢修和态度恶劣的抢修肯定是有差别的，两者都是干了活、出了力，但后者就可能被投诉、受考核。

目前，我对优质服务的理解是“出力要讨好”。这种理解在各位领导和前辈面前可能比较肤浅，以后随着对所内工作的了解我也将会对优质服务有更新的认识。

挂岗已接近三个月，这三个月我学到了很多，但仍然有更多的业务还未完全掌握，在以后的工作中，我将以班组对标为抓手，学习更多业务，做好各项工作。我的汇报完毕，谢谢大家。

供电所年度工作总结【篇5】

年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将年工作总结汇报如下：

一、主要指标完成情况

1-5月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，

二、重点工作推进情况

1、圆满完成藕塘民俗文化节、池河梅白鱼美食文化节、中央电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作;扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动，组织参与全国电力安全知识竞赛，开展6.15全员安全日活动;持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动，持续开展无杆号牌电杆隐患治理，1-5月清理树障4000余棵，新增、补充杆号牌5500余块;重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患;截至5月底，实现安全生产9499天。

2.配合完成2xx韭山韭山输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制;协调110千伏姜兴线路及变电站施工;农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程(不包括农场项目)全部竣工验收，完成工程决算12个;35千伏朱马312线重建工程(杆塔55基，线路全长13.68千米)，除55号塔因民事问题耽误(现已开工)外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资2870万元，投资完成率100%;完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报;签订马场湖农场电力资产无偿移交协议;配合“美好乡村”建设工作，修订20__年农网改造升级项目库。

3.主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家;主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作;根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》(皖价商49号)，完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐;自3月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表;完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意;顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。

4.加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范;改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升;落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音;优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声;下发《致全体干部员工一封信》，鼓励员工为企业发展献言献策;加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识;在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动;杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。

三、存在问题和困难

1.电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期，特别是千亿盐化工业园区落户炉桥镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。

2.迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。

四、下半年工作安排

1.以“安全生产大检查”入手，做实“安全生产月”活动，完成迎峰度夏工程扫尾，启动电网有序用电方案，确保电网安全经济运行。

2.做好35千伏西气东输余热发电厂、曲阳路人防工程和线缆入地等工程项目勘察及协调;完成农网工程决算转资，启动工程和马场湖农场配电网改造项目;积极做好县政府交办的杆线迁移和曲阳路人防工程配合工作。

3.开展新欠、陈欠电费“双清”专项行动，制定回收计划，做好陈欠电费和新欠电费梳理、统计和回收;巩固用电采集系统建设成果，加快专变采集终端安装，完成藕塘、范岗两所系统建设、调试。

4.推进与市公司相关支部联建共创项目，完成农电党员队伍摸排，排查分析近年来信访、维稳隐患重难点问题，开展矛盾纠纷排查化解。

供电所年度工作总结【篇6】

为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展目标战略，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部门的帮助指导下，我所全面完成了局（司）下达的各项经济技术经营指标。通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要总结汇报如下：

一、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读大专员工11人，全所人员积极参加公司组织的各项培训和学习，尽量使学习辐射面达到最广，通过教育，帮助他们树立正确的.世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀。

二、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达局（司）要求。

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清理。

3、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

4、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。

5、有计划的完成“两措”计划。

三、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共2400多户用电客户，对怀疑不正常及时能换减小技术损耗，每月进行1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0。4个百分点。

四、落实服务，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等方面的培训，不定期的进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户。

5、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

五、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，有部分台区未撤底整改，有些是只整改了主线路，灾后重建房屋太多，线路分布不合理现象。

4、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在局（司）正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得了可喜成绩：

一、安全管理：

1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了现场管控，确保了安全生产。

2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标准化作业的开展奠定了坚实的基础。

二、生产运行

当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。

时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。

三、营销管理

1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明显。

2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。

3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%，上交率100%。

四、优质服务

1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时限、工作人员的服务态度和服务质量及服务的兑现情况等方面征求了客户意见和建议。

2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用电设备情况，受到客户的好评。

3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。

供电所年度工作总结【篇7】

一、背景

过去一年，随着电力需求的日益增长，供电所面临诸多挑战与机遇。作为供电所的一员，我深感肩上责任重大。本年度，我积极投身于各项工作中，不仅完成了日常的电力供应与维护任务，还在团队协作、技术创新等方面取得了显著成绩。在此，我将对个人年度工作进行全面总结，以期为今后的工作提供经验与借鉴。

二、工作完成情况

1. 电力供应与维护

在电力供应与维护方面，我严格执行供电所的各项规定，确保电力稳定、安全地输送到每一个用户。通过定期巡视供电线路和设备，我及时发现并处理了多起潜在的安全隐患，有效降低了线路故障率。同时，针对不同季节的用电特点，我制定了相应的维护计划，如在冬季加强线路防冻检查，夏季注重防暑降温工作，确保了全年无重大安全事故发生。

2. 客户服务与关系管理

我深知客户服务的重要性，始终以真诚、专业的态度服务每一位用户。在日常工作中，我耐心解答用户咨询，及时处理用电故障报修。通过定期开展用户回访工作，我不断收集用户意见和建议，为供电所的服务质量持续改进提供了有力支持。我还积极参与供电所组织的客户关系管理培训，提升个人服务水平。

3. 节能减排与能效管理

响应国家节能减排的号召，我在日常工作中注重能效管理。通过对辖区内的企业、居民用电情况进行调查分析，我提出了多项节能建议并得到采纳。例如推广节能灯具的使用、合理调整电价时段等措施，有效减少了能源浪费。我还参与了供电所组织的节能宣传活动，增强了用户的节能意识。

4. 培训学习与团队建设

我深知要不断学习、进步才能更好地适应工作岗位的要求。在培训学习方面，我积极参加供电所组织的各类培训活动，提升自己在电力技术、安全知识等方面的能力。同时，我主动与团队成员分享工作经验和心得体会，促进了团队凝聚力和整体水平的提升。

三、领导的指导与支持

在过去的一年里，领导对我的工作给予了高度关注和指导。通过定期的领导会议和沟通交流，我明确了工作方向和目标。领导的悉心教诲使我不断调整工作策略和方法，更加高效地完成工作任务。同时，领导还为我提供了参加专业培训和交流学习的机会，帮助我在职业生涯中取得更好的发展。

四、制度文件的执行与优化

供电所在本年度出台了一系列新的制度文件，旨在规范工作流程、提高工作效率。我认真学习并严格执行相关制度文件，确保工作合规性。同时，在实际工作中，我还根据实际情况提出了一些制度文件的优化建议。例如在报修流程中加入实时跟踪反馈机制，缩短了故障处理时间提高了服务质量。

五、个人荣誉与成就

在上级的关心与指导下我取得了不小的成绩获得了上级的表扬具体如下：

1. 由于在节能减排方面表现突出被评为“节能减排先进个人”；

2. 在客户关系管理工作中成绩斐然荣获“优秀客户服务专员”称号；

3. 在团队协作中发挥积极作用被授予“团队建设优秀个人”；

4. 通过参与多个技术改造项目在技术创新方面取得显著成果被评为“技术革新能手”。

这些荣誉不仅是对我过去一年工作的肯定也是激励我在新的一年里继续努力的动力源泉。

六、总结与展望

过去一年是充实而有意义的我在工作中积累了宝贵的经验也取得了一定的成绩但同时我也深知自己还存在许多不足之处需要在今后的工作中不断改进和完善。展望未来我将继续努力提升个人综合素质以更好地适应工作岗位的需求为供电所的发展贡献自己的力量。具体而言我会在以下几个方面努力：

1. 加强学习：不断更新电力相关知识学习新技术、新方法提高个人专业水平；

2. 深入实践：积极参与供电所的重点项目和关键工作将所学知识运用到实际工作中；

3. 创新思维：培养创新意识敢于尝试新方法解决工作中遇到的问题提高工作效率；

4. 团队协作：加强与团队成员的沟通与协作共同完成工作任务增强团队凝聚力；

5. 客户服务：持续优化客户服务流程提高用户满意度将客户的需求作为工作的出发点和落脚点；

6. 安全意识：牢固树立安全意识严格执行安全规章制度确保个人及用户的安全；

7. 廉洁自律：严格遵守廉洁自律准则做到公正无私、不谋取私利维护供电所的良好形象。

供电所年度工作总结【篇8】

供电所年上半年
遵义城郊供电公司高桥供电所

××年上半年

岁月如梭，一晃××年时间已过去半年，在这半年的时间里，我所始终认真贯彻“三个代表”指导思想，大力开展优质服务，力争供电可靠率达到了以上，在辖区内得到广大用电客户的称赞。我所在加强内部员工管理的基础上，使各项经济指标都达到了较好的成绩，无任何安全事故发生，安全生产天，具体情况从以下几个方面作。

一、××年元月至六月，经过全所人员的辛勤努力，我所较好地完成了各项经济指标。

⒈完成购电量：万；

⒉完成售电量：万；

⒊综合平均单价：元·；

⒋综合线损率：；

⒌电费回收率：。



二、加强员工内部管理，提高员工素质。

员工的业务、技能素质直接关系到企业的生存和发展，这在客观上就要求我们必须时时提高员工的素质。我所坚持每月定期对员工加强学习，并要让员工明白一个道理，只有企业的“大家”，才有个人的“小家”，今天不努力的，明天就得努力地找。不仅要提高员工的技能素质，我所还不断加强员工的思想素质教育，定期召开政治学习会议，特别是遵义供电局召开第十届三次会员职工代表大会时，我所全体人员对职代会的召开非常关注，认真领会、贯彻职代会精神，并把职代会精神落实到实践中去。



三、“安全生产，人人有责”、“安全第一、预防为主”、“学安规、懂安规、用安规”，这些话已成为我所人员嘴边的“口头禅”，大家心里都明白，只有时时加强自身的安全学习，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安规”学习和“安全活动周”，大家都积极参加，在公司的领导下，大家在实践中认真开展安康杯电力生产“五个一”活动，同时对我所的安全生产设备、劳动安全和作业环境、安全生产管理、危险点控制分析、安全大检查五个方面作出安全性评价，对存在的问题和安全隐患，积极组织认真的分析和，并进行消缺，明确安全职责。在半年时间里，我所实现安全生产天，设备完好率达到以上，无任何安全事故发生的好记录。



四、在公司的正确领导下，我所出色地完成了上级交办的各项任务。

⒈截止××年月中旬，我所一期、二期农网改造户表安装共计户，户表安装率达到，使辖区内的老百姓都享受到“两改一同价”的政策实惠。

⒉在公司的安排下，我所提前完成辖区内线路电杆涂刷编号，并在涂刷过程中，认真巡视检查出线路中的安全隐患，及时进行消缺。

⒊我所每月不定期的对线路进行巡视检查，××年月，在巡视检查中，我所人员发现高官管家湾支线管家湾配变的副杆存在较大的偏移，我所积极采取有效措施，避免了安全隐患的发生。针对合兴组配变低压出线，在落雨天经常发生漏电击人的情况，我所特申请上级部门在最短时间内对该线路用绝缘线进行了更换。



五、狠抓线损管理，促经济效益发展。

线损是衡量一个供电所管理的一把尺码，线损的高低关系到企业的发展和效益，节能降损，是一项常抓不懈的。我所坚持每月召开线损分析例会，对存在的问题进行详细分析和讨论。在抓线损管理的过程中，严厉查处违章用电和窃电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多的线路和台区进行抽查，共查处违章用电户，窃电用户户。春季到来，针对八卦村片区树木茂密的具体情况，我所多次协调有关部门对该片区进行砍青。截止××年月中旬，我所辖区公用配变关口计量装置已安装和更换完毕，这对掌握辖区内配变线损的高低提供了有力的数据。



六、深入优质服务，树行业新风。

过去的××年，我所在优质服务方面已有良好的开端，××年伊始，我所根据去年优质服务的经验，大胆创新，服务形式从“要我服务”向“我要服务”的观念转变。在便民服务活动中，我所人员深入到农村基层，开展安全用电宣传周活动，根据当地具体情况，充分利用村委会开村民大会的机会，向来往的农民用户宣传、讲解安全用电知识，发放各种宣传资料千余份。在外出业扩安装中，时时监督本所人员按规章制度办事，严禁向用户吃、拿、卡、要，要求人员在语气、态度和用语上要谦逊、礼貌，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，把我所的服务好坏以用户接受不接受、

满意不满意定为标准，通过服务机制的创新，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。



七、通过对半年的，同时也找出了我所的不足和差距。

在规范化资料管理中，还存在一些资料欠缺和记录不完善，和公司上级部门要求的标准还有一定的差距。

根据半年来对高官线路线损的统计分析，该线路的线损率偏高。

在本次安全性评价自查中，也暴露出我所电气设备方面存在的一些问题。高官线路查评出的安全隐患较多，且电杆、金具、瓷瓶和导线老化，特别是雷达支线存在极大的火灾隐患，对此，我所已向上级主管部门汇报了该线路的具体情况。



八、下半年的打算。

⒈针对高官线路线损率偏高，着重安排人员对该线路进行巡视检查，找出线损偏高的原因，认真分析，制定合理的整治措施，把线损率控制在公司要求的范围内。

⒉对安全性评价出的的问题，和上级有关部门取得联系，争取在最短时间内对高官线路进行改造，彻底消除安全隐患。

⒊按照省公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加大优质服务力度，力争使我所成为贵州省规范化管理的达标所。



高桥供电所

××年月

满意不满意定为标准，通过服务机制的创新，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。



七、通过对半年的，同时也找出了我所的不足和差距。

在规范化资料管理中，还存在一些资料欠缺和记录不完善，和公司上级部门要求的标准还有一定的差距。

根据半年来对高官线路线损的统计分析，该线路的线损率偏高。

在本次安全性评价自查中，也暴露出我所电气设备方面存在的一些问题。高官线路查评出的安全隐患较多，且电杆、金具、瓷瓶和导线老化，特别是雷达支线存在极大的火灾隐患，对此，我所已向上级主管部门汇报了该线路的具体情况。



八、下半年的打算。

⒈针对高官线路线损率偏高，着重安排人员对该线路进行巡视检查，找出线损偏高的原因，认真分析，制定合理的整治措施，把线损率控制在公司要求的范围内。

⒉对安全性评价出的的问题，和上级有关部门取得联系，争取在最短时间内对高官线路进行改造，彻底消除安全隐患。

⒊按照省公司规范化管理的要求，进一步完善各种规范化管理资料。进一步加强职工的技术业务培训，不断创新，加大优质服务力度，力争使我所成为贵州省规范化管理的达标所。



高桥供电所

××年月

供电所年度工作总结【篇9】

工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本站精心为大家整理了供电所2021工作总结及2022年工作计划三篇，希望对你有帮助。

 供电所2021工作总结及2022年工作计划一篇

一、2020年重点工作完成情况

今年以来，市供电公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话和重要指示批示精神，坚决贯彻临海市委市政府以及省公司、台州公司决策部署，团结带领广大职工闻令而动、听令而行，高标准、快节奏推进各项工作，在应对挑战中砥砺前行，在战胜困难中开拓进取，在践行使命中展现担当。

1.央企担当更加有力。坚决打赢台风“黑格比”战役，圆满完成支援温岭、玉环抢险任务。积极配合市政府完成临海市全国文明城市创建、台州府城5A景区创建、农村饮用水达标提标等重点督办项目。坚守主业主责，锚定“两战赢”，切实发挥电力“先行官”保障和“大数据”分析优势，累计报送“两日报两指数两清单”62期，为政府精准施策及复工达产提供科学支撑，得到市委市政府和社会各界的充分肯定。全面落实阶段性降低企业用电成本工作。

2.安全生产保持平稳。累计安全运行5956天。圆满完成迎峰度夏暨防汛防台各项任务，总结分析暴露出的电网薄弱问题并提前谋划配网项目。联合市发改局、市综合行政执法局成立临海市电力行政执法办公室。挂牌成立安全管控中心并正式运行，制定并有序落实安全生产专项整治三年行动，完成春、秋季安全大检查、杜绝安全生产形式主义暨彻底整治行动、安全生产巡查问题回头看、建设施工安全大检查及各类专项行动。开展电力设施保护宣传月、“119”消防宣传月活动方案等宣传活动，修订安全责任清单，完善和明确各岗位安全职责。全面开展配网智能化巡视工作，消除各类隐患163个。修订《防汛应急预案》等12项应急预案，完成防汛防台等应急演练2次。修编《临海公司带电作业2020-2022三年提升方案》。

3.电网建设加速推进。圆满完成台州公司与临海市政府“十四五”战略合作框架协议签订。推进《临海市电力设施布局规划》修编工作，全面完成十四五规划编制。完成括苍山多元融合高弹性电网试点建设可研报告评审并实施，有序推进头门港负荷聚合项目落地。完成220千伏珊瑚变、110千伏汇丰变核准等前期工作。全线开工建设杭绍台铁路台州临海牵引站外部供电工程，建成并投运金台铁路杜桥牵引站、临海南牵引站。完成110千伏大汾变改造并顺利投运，建成220千伏临海变110千伏配套送出工程。提前2个月投运临海城市生活垃圾焚烧发电厂扩建项目110千伏线路接入工程，提前3天完成杭绍台铁路10千伏线路迁改任务。完成临海网架基础收资，制定单辐射线路提升方案。建立短期加强通道清理与长远立项线路设备改造相结合的方式，不断提升配网网架水平。完成“风雨无忧”及防台补强工程。推进民生实事项目，完成全部8个老旧小区改造。

4.营商环境持续优化。正式运行“阳光业扩”服务中心，推广应用“阳光业扩一站通”服务平台，完成各类政策文件宣贯，制定并印发《落实国网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措》，全面应用微信小程序。全面完成“网上国网APP”、转供电费码推广任务，推广数均居台州第一。全力配合市政府推进工业经济运行大数据监测服务平台建设，完成全部规上企业、厂中厂、规下企业监测点位安装，建成平台驾驶舱、电税驾驶舱、电销驾驶舱、异常驾驶舱。推进增量配电改革试点，台州首家引入民营资本的混合所有制华耀配售电公司进入正式运营。

5.党建价值充分彰显。持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，全面掀起学习《习近平谈治国理政》第三卷热潮，组织学习党的十九届五中全会精神。启动全员对标从“合格党员、合格员工”做起，激发党员、员工对标学、对标做。组建“红色指导员”队伍，开展机关支部“1+1”基层联建、“双服务”“三个机制”等活动。巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深化“党建+”项目管理，持续推进红船党员服务队“四季常青”乡村产业振兴项目，建成首个“红船.光明驿站”并正式对外营业。完成党委换届选举工作和团委换届工作。建成使用后山职工文体中心，力争获评台州市星级职工之家。推进建设标准化“五小”供电所。全方位开展爱心助残活动，实施第二批“千户万灯”精准扶贫公益项目。举办临电论坛8期、道德讲堂2期、临电先锋讲坛2期，编发《2016-2019耀明青春·临电论坛》。

三、2021年工作思路及重点工作

工作思路：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大系列会议精神为指导，紧扣党的十九届五中全会“三新”核心要义，以服务人民美好生活需要为奋斗目标，在临海市委市政府的坚强领导下，沿着“十四五战略合作框架协议”主路径，锚定“安全防线最牢，电网品质最佳，营商环境最优”目标，深化全面从严治党，当好高水平建设活力品质幸福临海电力先行官，不断推进公司和电网高质量发展，为临海市经济社会发展作出新的更大贡献。

1.全面筑牢安全生产防线。时刻牢记“安全第一、生命至上”的理念，树牢“四个最”意识，树立“隐患就是事故”的理念，从消除“看得见摸得着”风险隐患排查、治理、防控做起，在源头治理、系统识别、风险研判上下功夫，加强风险预防控制体系建设。一是加强应急处突能力。全面贯彻习近平总书记防汛救灾重要指示精神，完善应急指挥体系建设，推进历史防汛抗台期间薄弱配网建设。探索构建裂变式应急响应平台，打造一个数据支撑、内外协同、多方融合的树状结构应急响应平台，提升区域应急联动能力。二是加大安全管控力度。推动电力联合执法和安全管控中心实体化运作，开展电网外破事件追责、电力线路通道隐患整治等行动。重点在事故预防上下功夫，落实电网运维日常性工作，适时开展专项运维提升工作。落实“四个管住”要求，持续加强分包队伍和人员管理，通过严格制度执行、深入排查隐患，不断提高安全作业水平。三是狠抓作业现场安全。强化全员安全教育，激励引导广大职工切实增强自我防范意识，真正实现从“要我安全”向“我要安全”转变。加强现场安全管控工作，进一步落实各级管理人员到岗到位，压实营销小、散作业安全责任。加大远程督查和“四不两直”检查力度，严格责任措施落实。

2.加快建设现代化电网。加快推动能源转型，打造绿色、智慧、安全的现代化电网，全面提升电网的资源配置能力、系统平衡能力和清洁能源接纳能力，有效满足清洁能源大规模并网、分布式能源便捷接入和多元化互动化需求快速增长需要。一是打造“不怕台风”“不怕冰冻”的电网。以政府“多规合一”工作平台建设契机，打造“目标+平台”规划新模式，大力开展配电网电力设施布局规划编制工作，细化配网设施空间布局规划颗粒度，促进配网规划与城乡空间规划的深度融合。总结历年台风及雨雪冰冻灾害等受损经验，按照灾害区域分布详细划分影响范围，进一步明确防强风防冰冻差异化设计范围，开展差异化配电网项目“升级”，重点研究解决老旧住宅小区配电房防涝用地高度不够、地处偏远山区冰冻灾害抢修难问题，提高全域配电网设备防灾抗灾能力。三是打造“少停电”的电网。全面推进配电网目标网架规划，促进各级电网统筹协调，提升电网智能化水平。持续推进电网建设三年大会战，建成投运3个杭绍台铁路牵引站外部供电工程。树立“宁让电等发展，不让发展等电”理念，结合美丽城镇、美丽乡村建设和乡村振兴战略，持续推进电网补强工程。以头门港不停电作业试点项目为契机，逐步扩大不停电范围，全力打造“不停电作业示范区”和“不停电示范区”。三是打造“高弹性”电网。按照30年不落后标准，完成并投产括苍山多元融合高弹性电网项目，打造首个100%绿色能源全电景区，并以此为起点，在海岛公园等项目上探索智能微网应用，形成一批可复制可推广的临海实践经验，持续为高弹性电网“全域”建设添砖加瓦。完成头门港经济开发区负荷聚合项目，重点围绕园区多样化的用户类型和能源资源特点和极富特色的20千伏电网特点，以冷热电气多元化本质用能需求及时序特性的分析与预测为基础和特色，构建用户侧差异化互动响应场景，建设源网荷储四侧互动、冷热电气多能融通的多场景高弹性电网。

3.营造一流电力营商环境。加快服务升级，提升服务客户能力，提升服务能源消费转型能力，打造国际领先的电力营商环境，引领高效清洁、开放共享的现代能源消费模式，持续提升客户满意度和获得感。一是持续深化阳光业扩服务。扎实开展“获得电力”九项举措，依托“阳光业扩”全过程管控平台，完善组织架构图、阳光业扩环节图、阳光业扩管控图，坚持不懈打造“环节最少、办电最快、成本最低、政策最优、服务最好”的电力营商环境，助推临海争创全省营商环境最优市。坚决贯彻落实国家减费降价政策，用足政策、用好政策，有效降低制造业等行业用电成本。二是不断提升电力获得感。以客户“三秒”服务体验为目标，加快全域实体营业厅无人化转型。加强与各级政府办事机构、水气邮等公共服务单位、银行网点等金融机构的合作，整合公用资源，深化建设公共事业综合服务窗口，有效实现业务一窗通办和客户“最多跑一次”“一次都不跑”。构建电网配套土地出让前介入新模式，实现土地阳光出让、业扩阳光透明，助力区域诚信建设。推广“车联网”、“e充电”等电动汽车充电桩公用设施，推动城镇家庭全电住宅、农村家庭再电气化等示范建设。三是筑好服务人民“最后一公里”。以打造现代化供电所为方向，聚焦“数字转型赋能、队伍合成多能，专业协同高效、运营提质增效”，坚持把技术、管理、制度创新贯穿始终，构建党建引领、文化聚力、队伍建强、数字赋能四位一体格局，着力打造“用户满意、政府放心、社会赞许”的人民满意供电所。

4.积极支撑政府重点工作。始终秉承人民电业为人民的宗旨，坚持两个“一以贯之”，努力做到支撑政府、服务民生与企业发展共赢互利。一是加快数据平台建设。服务新时代民营经济高质量发展，全面推进临海工业经济运行大数据监测平台建设，逐步挖掘数据更大的潜在价值，实现业务和价值的裂变式增长。坚持开放的姿态，加强数据开源开放研究，促成电网数据在临海各领域的拓展应用，以应对经济社会发展过程中产生的数据新需求。进一步完善对各目标行业、企业的实时动态“数字化”管理，实现宏观分析，微观服务两手抓，逐步拓展“定制化”“个性化”的增值服务。二是攻坚增量配电试点改革。坚持以服务医药小镇发展为出发点与落脚点，突破思维桎梏，锐意变革创新，切实发挥试点改革示范先行作用，在市场竞争能力、基础运维能力、客户服务能力上下功夫，打造增量配电现代服务体系。

供电所2021工作总结及2022年工作计划二篇

200x年，我局在保定供电公司和县委、县政府的正确领导下，贯彻落实“新农村、新电力、新服务”发展战略，紧紧围绕上级工作部署和年度奋斗目标，顺利完成了上级交办的各项工作任务，为促进县域经济发展和我县新农村建设做出了积极的贡献。现将一年来的工作总结如下：

——生产经营指标基本完成

实现年购电量4.58亿千瓦时（含水电上网），同比增长10.41%。完成售电量4.26亿千瓦时（含水电上网），同比增长11.64%。实现利润290万元。

——安全工作保持稳定

健全安全生产责任制，结合生产实际，逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动，与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动，自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查，将37家800kva以上大用电户纳入安全监督重点，顺利完成了迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.没有发生重大人身、电网和设备事故，保障了全县的电力供应，确保了社会稳定。

——企业增收节支取得实效

一是积极开拓电力市场，狠抓线损管理。规范业扩报装流程，不断满足客户需求。定期召开线损分析会和经济活动分析会。建立线损考核激励机制。二是狠抓供用电秩序，营造良好的供用电环境。三是开展建设节约型企业活动。严格控制非生产性开支，先后出台了各种管理制度，有效降低生产成本和经营成本。四是加强供电所财务管理。取消了供电所的银行账户，建立了统一的财务管理体系，保证了电费资金的及时回笼。

——电力基础设施建设进一步优化

协助做好由河北省电力公司投资建设的塘湖110kv变电站工程项目。完成了14座变电站、19条线路的防污闪工作、上陈驿35kv变电站综自改造。“井井通电”工程全部竣工，解决无电机井1110眼。完成了十个电气化村的建设任务，两项工程在县四大班子领导视察时给予了高度评价。

——标准化建设工作扎实推进

完成13座变电站、17条35kv线路、29条10kv线路、291个配变台区标准化建设，完成了安格庄、白马、城外三个供电所标准化建设任务。按照年初标准化建设目标完成率100％，市公司已经对此进行了专项验收。

——农电管理水平进一步提高

为加强供电所管理，根据我县实际情况，在原有的基础上增设了四个供电所，一是按照规范化供电所标准，对各供电所进行了严格考核；二是完成了城外、高陌、白马、安格庄四个供电所规范化建设；三是建立健全岗位专责制，进一步规范了供电所管理模式。

加强对农电工的管理，制定了《农电工管理办法》，根据新的《劳动合同法》，与农电工签订了劳动合同，顺利稳妥的完成了规范农村电工劳动关系工作。

——体制改革稳步深化

一是机构调整，今年我局按照上级要求，将部分职能机构调整为“八部一室一区一所一会”，完成了机关工作人员的分流工作。二是实行竞争上岗，建立健全有效的用人机制。一批有文化、有能力、有干劲的同志脱颖而出，中层干部职数由原来的177人精简为96人。聘任专责129人。通过这次竞聘，有效地调动了员工的工作积极性和学习的自觉性，为企业步入健康的发展轨道奠定了基础。

——多经企业拓宽发展空间

完成了对多经企业的改革，由原来的多个企业合并为一个承装公司，统一了财务及人员的管理，完善了服务功能，规范了运作机制，为多经企业的逐渐发展壮大，拓宽了发展空间。

——优质服务水平得到提高

一年来，党政班子成员多次深入基层下访，认真搞好调查研究，召开大客户、重要用户座谈会，解决用户存在的实际问题和困难。各供电所广泛推行便民利民举措，认真处理解决广大农民群众关心的热点问题。“95598”服务热线，实行24小时有人接听制度，及时为客户排忧解难，客户满意率达100％。

根据上级文件精神，对城镇最低生活保障户继续实行优惠政策，全县惠及低保户6206户，共发放低保户电费补贴10多万元。在全县“三联济困”送温暖活动中，为10名特困户和8名贫困学生送去了慰问品和慰问金。

多措并举，公司优质服务水平迈上了新台阶，得到了全县广大电力用户的肯定，在全县开展的行风评议活动中荣获第一名。

——党建工作和精神文明建设成绩斐然

按照年初制定的党建工作总体目标，通过加强领导班子建设、精神文明建设、廉政建设和深入学习贯彻十七大精神，使局党组织的创造力、凝聚力、战斗力得到增强。局党委充分发挥工会、共青团、妇联部门桥梁和纽带作用，开展形式多样、内容丰富的职工活动，营造浓厚的企业文化氛围。凡是重大问题，召开职工代表大会共同研究，形成决议，把制定企业决策、目标、规划，牢固地建立在民主集中制上。深入推进厂务公开，使企业民主管理水平进一步提高。

——其它工作任务圆满完成情况

按照市、县的统一安排，加强农村基础工作，在“驻联帮解促”活动中，我局派出10多人共投资78万元，完成了9个村的帮扶工作。

根据上级有关精神，顺利完成了中央八部委在我县举行的“三下乡”启动仪式、“中央电视台金土地栏目--走进保定”，“高考”、“狼牙山两岸青年联欢会”、“十七大”等多次政治保电任务，得到了上级领导的一致好评。

在总结工作成绩的同时，我们的工作中还存在一些不可忽视的问题：一是安全生产还存在隐患和事故苗头，设备运行管理还存在薄弱环节；二是对电费、电价等群众关心的热点、难点问题，政策宣传不够、处理和解决问题的力度不够；三是干部职工队伍、农电工队伍政治业务素质、优质服务水平需进一步提高；四是企业管理工作还存在不同程度的弊病，管理力度不够，基础工作薄弱。五是电费不能及时回收，旧欠回收力度不大；六是资金短缺，使电网基础设施建设资金缺口较大.

二、200*年工作思路和重点工作

（一）狠抓安全管理，开创良好局面

制定年度安全生产目标，并逐级进行责任分解，签定安全生产责任状。进行日常安全生产工作的监督管理，严格执行安全生产风险抵押金管理度，加大培训力度和执行力度，提高职工的安全意识。

（二）加快电网建设，提高供电能力

今年我局要加大资金项目引进力度，加快电网建设，围绕我县重点工程，电力建设项目有以下几个方面：

1.预计投资1949万元，新建塘湖110kv变电站及10kv配套线路；计划投资260万元新建西山北35kv变电站一座。

2.计划投资70万元完成狼牙山、大兴安两座变电站的综自改建工作。

3.计划投资450万元完成市公司批复的13个电气化村建设工程。

4.计划投资539万元改造低压线和残老的排灌线路，加大安全用电村的建设。

（三）强化精益化管理，全面提升企业管理水平

加强和规范基础管理。修订我局现有的规章制度，加大各项规章制度的考核力度和审计监督力度。完善企业财务管理和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。坚持开好每月的线损分析和经济活动分析会，将线损计划指标进行分解，层层落实。建立电费回收预警机制，确保实现电费回收月清月结。积极开拓电力市场。建立一套“机关服务基层，管理服务一线，全员服务客户”的工作思路。不断加大市场开发力度。

（四） 深化农电管理，加快农电事业发展

实施农电发展“三新”战略，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程。继续抓好创一流同业对标工作，大力推行标杆管理，借鉴经验，提高农电整体管理水平，积极服务于社会主义新农村建设。

（五）以求真务实的态度，完成供电所规范化管理

200x年我局已有四个供电所达标验收，今年要在去年的基础上，完成12个所的规范化管理工作，按照市局标准，以求真务实的态度，保质保量完成，保证我局供电所规范化管理全部达标。

（六）积极履行社会责任，进一步提高优质服务水平

认真贯彻落实“三个十条”，建立优质服务长效机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能。认真受理客户的合理投诉。转变服务理念，坚持“规划、前期为基建服务，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为客户服务”的工作思路，把服务质量提升到一个新的层次上。同时要以行风建设为契机，与县委、县政府和上级保持高度一致，加强与社会各界的联系和沟通，建立良好公共关系。积极履行社会责任，自觉接受社会的监督，认真听取各方面的意见和建议，积极营造宽松有利的发展环境，真正做到让政府放心、让人民满意，打造电力企业良好形象。

（七）紧贴企业发展实际，加强党建和精神文明建设

认真贯彻落实党的十七大精神，以深入开展“解放思想大讨论”活动为契机，以十七大精神统一思想，进一步发挥党组织的核心和保障作用。努力创建“四好”班子，充分发挥局班子的整体合力。推行党建工作标准化，建设党建工作标准化管理体系。深入开展党风廉政教育，严格执行党风廉政建设责任制。严格按照上级主管部门的要求，在干部的选拔和任用上，坚持公开、公平和公正的原则，保证任用干部质量。坚持“党建带工建”、“党建带团建”，进一步加强对工会和共青团的领导。

200*年是全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年，是实施“十一五”规则承上启下的一年。我局全体干部职工将在县委、县政府和保定供电公司的正确领导下，团结一致，开拓创新，努力超越，追求卓越，圆满完成各项工作任务，落实全年总体目标，为促进县域经济发展，做出新的更大的贡献

供电所2021工作总结及2022年工作计划三篇

一、“十三五”和2020年工作完成情况

“十三五”以来，国网武义县供电公司（以下简称公司）积极服务地方经济发展，大力实施农村电网升级改造建设，电网实现跨越式发展。完成国家重点工程特高压配套金华调相机工程项目建设、浙江西南部500千伏老旧线路增容改造一期工程等上级任务，完成220千伏莹乡变、温泉变主变扩建，新建永康至莹乡220千伏输电线路，打通武义电网生命线，220千伏电网供电能力得到显著提升。新建110千伏北岭变、桐琴变、杨家变输变电项目，投资配网建设资金4.4亿元，新建10千伏公用配电线路56条，10千伏公用线路由188条增长至244条，配网网架结构、接入能力、智能水平均得到大幅增强。至“十三五”末期，武义电网供电能力总体已较为充裕。

“十三五”以来，全面预算管理已深度融入公司各项业务中，企业管理水平得到有效提升，五年来共接收用户资产及迁建资产1.07亿元。全面应用工程项目决算流程化管理，“预算完成率”“项目转资率”指标排名金华前列。完成5轮次绩效制度的修订，充分调动广大员工的积极性、主动性，形成“比、学、赶、拼”的浓厚氛围。人才梯度建设得到加强，陆续出台公司股级人员管理实施意见、班级人员管理实施意见等5项管理制度，干部选拔任用更为规范。人才培养成果丰硕，1人获国网专家后备人才，4人获省公司专家人才，1人获金华市高技能领军人才，人才当量密度从2016年1.008提高到“十三五”末的1.1054。

“十三五”以来，公司党工团建设全面登高。高标准开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入推进“两学一做”常态化制度化，党员干部“四个意识”明显增强，“四个自信”更加坚定。五年来新建7个党支部，新发展党员12名，党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性明显增强，营销党支部获评省电力公司优秀党支部。深入实施“党建+”工程，开展红船共产党员服务队重点攻坚、为民服务活动200余次，建成红船“光明书舟”和“光明驿站”各1个，获市供电公司优秀红船服务队荣誉。意识形态工作常抓不懈，在省级及以上媒体发稿31篇，17次登上央视新闻，3次上稿《学习强国》，创办《武电先锋》并刊发15期，充分展示公司责任央企形象。

二、全年重点工作情况

（一）安全生产保持平稳

全面加强本质安全建设，深化安全第一责任人安全履职月报和考核制度，出台《安全生产警示约谈说清楚实施意见》等3项安全制度。加强“小散”作业管控，稽查作业现场560个。扎实开展安全生产专项整治三年行动，细化隐患、措施“两个清单”，完成年度重点任务36项，整改安全巡查及春秋查立行立改问题91项。加强应急响应能力建设，“五个清单”打造抗台支援“武义模式”，先后支援温州乐清和永康，开展各类应急培训15次，1名员工助力国网公司取得全国应急管理普法知识竞赛一等奖，得到国网公司肯定。全面固化变电“设备状态移交”倒闸操作模式，稳步推进运检一体化工作，完成110千伏郭浦变、武义变、何源变和35千伏桃溪变技改大修等工作，属地化检修能力显著提升。大力提升配网不停电作业能力，挂牌成立带电作业分公司，69人取得无人机飞行证书，计划停电时户数同比压降63.58%。供电可靠率排名金华第一，全省前三。

（二）电网建设有序实施

坚持“规划先行”，高质量编制“十四五”配电网规划、主配网协同精准布局网格化规划和高弹性配电网试点区域规划报告，获上级公司肯定。完成《武义县电力设施布局规划（2020-2035）》，成果上报县国土空间规划。扎实做好项目属地配合，金华调相机工程双机组先后并网，220千伏永康至莹乡输电线路、220千伏温泉变第三台主变和110千伏杨家变按期投产，武义电网供电能力显著增强。500千伏浙西南线路增容改造二期、倪宅至莹乡220千伏输电线路工程列入2021年开工计划，110千伏熟溪改造项目稳步推进。深化乡村再电气化，推进城中村、园区村、产业村增容补点，完成2019年续建项目31项，新增调换配变63台、1.52万千伏安，新建配电线路156.59千米，制定《配网工程管理实施细则》，实现工程全过程规范化管理。顺利稳步推进配电自动化实用化运用，投运浙江首套无线配网保护装置，完成160台新型智能开关、144套故障指示器安装调试，相关经验获全省推广。

（三）经营业绩持续提升

全省首家打造班组数据自动化报表系统，投运全省首套硬压板远程操作系统首套无线配网保护系统，试点构建配网运维工单化管控体系，科技创新团队在省数据开放创新应用大赛、省青工创新创效大赛中均有优异表现。扎实开展提质增效专项行动，制定复工复产、增供扩销举措36项。顺利完成“子改分”各项工作。深化资产资本集中运作，加强综合计划执行与预算管控融合，开展“三清理”“两提高”专项行动，做好用户资产、迁建资产接收工作。加强存量资产盘活，配合省电力公司完成闲置资源跨区调配和两批次废旧物资拍卖。深化物资精益管理，规范精简领借退料手续，持续压控“二金一款”。全面推进高弹性电网负荷侧建设，建成削峰响应负荷2.73万千瓦，填谷响应负荷1.03万千瓦，金华首家完成秒级可中断负荷用户设备安装。做好国网公司电能表时钟对时方案优化试点，获国网计量中心表扬。加强线损管理，完成一体化台区同期线损超高台区治理，连续多次入选全国线损百强县，2个供电所进入全国线损百强供电所。

（四）企业管理更加规范

坚持依法从严治企，加强全面风险管控，深入开展省公司提级巡察自查自纠，落实立行立改措施3条。强化政企合作，成立电力联合执法中心，落实老旧小区改造中损坏设备修复，理顺电力线路通道内行道树合作清理工作机制。以“获得电力”综合监管为契机，梳理整改问题24项，建立常态长效提升机制2项。强化工程项目审计监督，一篇审计案例入选武义县2019年度审计表彰案例。持续完善“全能型”供电所对标体系。加强班组建设，完成壶山供电所获“国网五星级乡镇供电所”称号。

（五）供电服务不断提升

坚持“人民电业为人民”企业宗旨，全面加强疫情期间重要客户保障，确保定点医疗机构、隔离点及相关生产企业可靠供电。细化落实国家降低企业用电成本政策和国网公司惠民助企举措，累计减轻用户侧电费开支5700余万元，向47家企业签发“网融链”资金461万元。积极配合县政府复工复产政策实施，全市首家推出500万元“电力消费券”，“转供电费码”助力降价红利足额传导至终端用户。深化电力大数据应用，助力地方“企稳赋能双月攻坚”行动和“双控”“减煤”工作。积极推进“阳光业扩”十项举措落地，全力压减业扩时长及办电环节，探索乡镇级水、电、气、网联动报装，全面推广办电服务“交钥匙工程”。大力推行线上办电，努力实现办电“一次都不跑、都在网上跑”。持续优化电力营商环境，创建小微企业园区建设“武义模板”，促成《优化电力营商环境便利化行动方案》出台，进一步放宽电力外线工程备案承诺制适用范围。大力开展电力安全知识进工地、进社区、进企业等服务活动，持续提升重点人群安全用电意识。

（六）党建引领充分彰显

持续加强党的建设，全面打造“党委坚强、支部管用、党员合格”党建生态，深化“一月一主题”党员干部学习教育活动，组织开展庆祝中国共产党成立99周年系列活动，不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育学习成果。实施“党建+”项目攻坚行动，初步形成“三层三色、全域协同”的计划停电管控模式。加强党风廉政，完成56名干部及关键岗位人员廉政约谈，开展疫情防控、值班纪律和“正风肃纪”专项检查，1篇稿件在国网廉政网站刊登。加强干部队伍建设，制定3项人才队伍发展纲要，出台5项干部管理制度，推荐2名员工入藏帮扶。加强精神文明建设，开展武义县“省级文明示范县”创建社区联防联控、交通值守200余次。加强群团工作，稳步推进退休人员社会化管理工作，女工之家获评金华市“五星级妈咪小屋”，青年安全互助关爱中心挂牌成立。未发生对企业形象产生重大影响的事件，企业发展保持和谐稳定。

三、2021年重点工作安排

（一）进一步夯实安全基础

落实各级安全生产责任，加大安全履职考核和安全责任追究力度。深化安全风险管控平台应用，着重加强小型作业现场监管。深化隐患排查治理，抓实安全生产专项整治三年行动，举一反三做好问题整改工作。强化安全制度体系、工作流程、现场作业、生产设施和基础资料，全面提升安全生产综合管控水平。以不停电作业为抓手，深化配电运检业务工单化管控，全面推动配电自动化、智能综合运检、AI智慧调度应用，加快推进取消B类网格计划停电。

（二）进一步完善电网结构

依托高弹性电网、主配网协同规划两个抓手，做好电网协调发展研究，持续优化细化试点区域高弹性电网规划建设实施方案健全电网建设政策协同处理机制，继续做好浙西南500千伏老旧线路改造、220千伏泉溪变项目前期工作，推动110千伏熟溪改项目按期投产。规范完善配网建设组织架构和管理体系，争创金华公司配改办标杆单位。强化工程管控模块数据应用，积极参与国网公司“机器人视觉”试管现场管控科技项目，全面提升公司配网工程标准化设计和技经水平。

（三）进一步提升经营业绩

健全资金风险防控机制，提升资金利用和管控水平。加强项目资产精细化管理，做好项目全过程监督，完善业务预算实时通报机制，提升项目“两率”完成进度。健全资金风险事前、事中防控，加强项目预算执行进度和偏差考核，持续提升安全管控水平。加强物资质量监督，全面推进“法物贯通”国网试点项目建设，确保合同和招投标规范管理。加强电费回收风险防范，全面推进智能缴费和远程费控催费应用。健全综合能源管理机制，加快推进新型业务实践。

（四）进一步规范企业管理

坚持依法从严治企，完善重大决策法律风险评估机制。强化科技创新，做好调研课题、群创项目、管理创新和QC成果孵化。启动供电所三年提升计划，打造供电所数字化指挥中心，实现管理模式、数字转型、队伍建设“三个升级”。加强班组建设，做好精品典型示范班组落地推广，争创国网、省公司五星班组。加强“晒拼创”指标协同管控，争创同业对标示范单位。探索供电服务公司实体化运作，推动与外部高校合作共建，提升公司人才当量密度。

（五）进一步优化供电服务

全力保障居民生活、重大活动和重要用户用电。深入推行“阳光业扩”服务，全面推广不停电作业，实现业扩不停电接火率100%；深化“互联网+服务”，提升服务品牌效应。推进业扩流程再造，试点“契约式”业扩管理模式，完善业扩全流程管控机制。加快“综合供能服务站”和全电景区建设，加快充电站、充电桩建设。深入开展行风巡查和供电服务明察暗访。

（六）进一步加强“三个建设”

持续推进党委、党支部标准化建设，巩固“不忘初心·牢记使命”主题教育成果。促进党建和业务工作相融并进，积极探索“党建+”工作模式，深化项目化“党建+”攻坚行动。加强党风廉政建设，严格干部任前考试、廉政约谈和规纪教育。加强年轻优秀人才培养，培育更多岗位技术能手。重视劳模创新工作室和“双创”团队建设，深化“莲心居”女工文化阵地特色品牌建设。完善职工诉求服务站功能，建全职工诉求表达机制，确保企业和队伍和谐稳定。

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