物业公司工作总结工物业公司

物业公司工作总结工物业公司。

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物业公司工作总结工物业公司 篇1

一年的时间过去了，我们和xx物业的员工们一起在公司办公大楼里，探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者，我们不仅在观念上重视改变，组织环节上明确安排，对保安保洁的工作安排循序渐进，着重做好如下几个方面：

一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理

保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下。，都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生；同时保安人员还要负责保障车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。

二、设备管理人员形象行为规范

建立设备标识系统，完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有详细记录。对随时发生的水路，电路故障等及时上报，并对其作出相应处理措施。

三、突出重点，美化环境管理

对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生；在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室；一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清新洁净的工作生活环境。

四、公司大楼外围绿化责任到人

注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境；其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。

有了这些管理经验方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从浅到深，从粗到细，逐渐稳定和成熟了许多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开端，忽然想起那句广告词：”没有，只有更好！”是啊，我们对物业管理工作的要求不正是这样吗？不仅如此，我还要加上一句：没有终点，只有起点！因为明天的路，我们还将继续携手同行！

3、召开学生座谈会，从去年至今，我公司共计召开了六次学生座谈会，从中我们得到了宝贵的意见和建议。今后，我公司还将继续召开此种会议。

4、公布投诉电话，如果师生对我公司的员工有什么不满意可以直接拔打电话向我管理处投诉，我们力求给师生一个满意的答复。

5、设立回访制，坚决实行回访时间不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时间给师生答复，且答复时间不超过12小时。

物业公司工作总结工物业公司 篇2

光阴似箭，转眼间已经过去，我们将迎来新的。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了20长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法，1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

物业公司工作总结工物业公司 篇3

物业公司是负责管理和维护房地产的专业服务机构，为业主提供全方位的物业管理服务。每个月，物业公司都会进行一次月工作总结，以评估过去一个月的工作表现，并制定下一个月的工作计划。以下是一份关于物业公司月工作总结的详细报告。

上个月，我们物业公司的工作重点主要集中在以下几个方面：设施维护、安全管理、居民服务和财务管理。我们的团队共同努力，取得了一些显著的成绩。

设施维护是我们工作的核心内容之一。我们对所有公共区域的设施进行了定期巡视和维护，确保居民可以安全、舒适地使用。我们修理了一些被损坏的电梯和水管，并及时更换了一些老化的设备。我们也加强了对绿化环境的管理，保持花草的整洁和健康。这些措施有效提升了业主对物业公司的满意度。

安全管理一直是我们的重点关注领域。我们加强了安全巡视，对所有出入口和公共区域的监控设备进行了检查，确保安全设施的正常运行。我们定期组织消防演练，提高居民的安全意识，并确保他们能够正确使用消防设备。我们还加强了保安队伍的培训，提高其应对突发事件的能力。

同时，我们也注重居民服务的提升。我们增加了社区活动的频率和多样性，组织了一系列有趣的活动，如音乐会、运动比赛和手工艺课程等，以增强居民之间的联系和互动。我们还建立了在线服务平台，方便居民提出问题和反馈意见。我们根据居民的需求和意见，优化了一些服务流程，提高了服务质量。

我们的财务管理也取得了良好的成绩。我们及时收取物业费，并妥善处理相关账目，保证了物业公司的资金流畅。我们还优化了一些费用结构，降低了一些运营成本，提高了盈利能力。

小编认为，过去一个月，我们物业公司在设施维护、安全管理、居民服务和财务管理等方面取得了一系列的成绩。我们也发现了一些潜在问题，比如一些设施设备的老化和一些员工的工作纪律问题。针对这些问题，我们已经制定了下一个月的工作计划。我们将加大设备维护和更新的力度，同时对员工进行规范培训，提高工作效率和质量。

在下一个月，我们将继续努力提升物业管理水平，为业主提供更好的服务体验。我们将持续加强设施维护，改善社区环境；加强安全管理，确保居民的安全；不断提升居民服务，增加社区活动的多样性和趣味性；并加强财务管理，提高物业公司的盈利能力。

过去一个月我们的团队在各个领域都取得了显著的成绩，但同时也面临一些挑战。我们会持续努力，改善和提升我们的工作，确保每位居民都能满意地居住在我们管理的社区中。

物业公司工作总结工物业公司 篇4

物业公司月份工作总结

近期，的物业公司进行了一次月份工作总结，以评估过去一个月的工作成果和面临的挑战，为未来制定更好的工作计划。本文将详细记录的总结结果和所采取的措施。m.Nns88.com

回顾过去一个月，取得了一些重要的成绩。成功地解决了小区内一些常见的问题，例如破损的设施维修、电路故障和排水管道堵塞等。同时，还加强了对小区安全的管理，加装了一些安全设备，并进行了多次安全培训，提高了居民的安全意识和紧急应对能力。

还在改善小区环境方面做出了努力。定期修剪草坪、修复花园，确保小区整洁美观。还与环保部门合作，推行垃圾分类制度，并在小区内设置了相应的垃圾分类收集点，提醒居民注意环境保护和回收利用的重要性。

在某些方面也面临了挑战。在人力资源方面，的物业团队人手不足，导致有时对紧急事件的应对效率较低。将寻求新的招聘计划，引入更多的专业人才，以提高服务质量和工作效率。还注意到，居民对一些物业服务的满意度较低，如清洁工作和设施维护。为了解决这个问题，决定加强培训，并与相关供应商进行沟通，确保提供优质的物业服务。

基于过去一个月的总结，制定了下一个月的工作计划。将设立更多的安全巡逻岗位，确保小区的安全。同时，还将加强维修工作，更加及时地响应和解决居民的维修需求。在环境保护方面，计划在小区内开展宣传活动，提醒居民保持环境整洁，并鼓励他们参与垃圾分类和回收利用活动。

为了提高的服务质量，将组织培训班，对员工进行进一步的培训，提升他们的技能和服务意识。还打算与业主委员会合作，听取和解决居民的意见和建议，使的服务更符合居民的需求和期望。

{网站}小编认为，物业公司月份工作总结是不断努力改进的过程。通过详细评估过去一个月的工作成果，并采取相应的措施，能够及时发现问题并解决它们，为未来的工作计划做好准备。致力于提供优质的物业服务，与居民共同创造一个安全、舒适和美好的生活环境。

物业公司工作总结工物业公司 篇5

为了全面回顾20xx年的各项工作，认真总结经验，吸取教训，确保20xx年各项目标工作的顺利开展，下面将通辽京汉物业公司环境管理部一年时间的工作做总结如下：

一、小区物业环境管理

小区物业环境管理工作是一项综合性、社会性很强的工作，担负着小区的美化环境，景欢美化，草坪树木维护及修剪任务，这项工作责任重大，同时肩负着对小区业主的关心，关爱的光荣使命，要想把这项工作做好，只有达到小区居民的生活井然有序、幸福安康、后顾无忧、安居乐业，我们全体绿化人员是这样想的，同时也用这种思想和精神指导工作的实践。

二、小区概况及服务工作范围

京汉通辽绿地面积为12万平方米，共有住户1804户，一期1000户，二期562户；三期242户。小区内绿化面积超过35.7%，内有一条景观溪谷，业主出入中为电子智能化挡车杆，小区内实行封闭管理，24小时闭路监控运行，并设有各种文体娱乐设施，为业主的安居乐业提供了舒适的生活环境，于20xx年11年春季由北京碧清园园林绿化有限公司种植完成，12年物业公司全面接管后进行补植。小区內种植主要品种冷季型草坪、大叶黄杨及乔木。红瑞木球。柏树墙。梧桐树。垂柳；元宝枫；京桃’榆树；金叶榆；山楂；国槐；五征凤球，珍珠梅，色带，云杉；榆叶梅；丁香；樱桃；灌木；梓树；棘树；榆树墙；火炬；李子树；云杉球；绿篱等。12年春季按照集团领导要求，在圆区种植花果梨树950棵。一年来，我们全体凭借自己热心真诚，全身心地的投入小区建设规划工作中，主要做了十项工作。

（1）抓员工的`思想教育及培训，每月两次业务培训，以培训来促使满意度的提升。

（2）建立了一整套的科学管理制度，比如说：严谨的操作流程，及各项管理制度的考核，为了给业主提供方便，专门设立了客户服务回访及投诉电话，回访率98%，24小时为业主服务，对业主的投诉做到高度重视，随时发现问题随时解决，基本做到了让居民满意，全年草坪修剪超过次，树木及丶花草平均10天浇一次透水；在冬季修剪的基础上进行复剪，使树木型达到美观。养护修率和合格率基本达标。

（3）绿化更新改造，根据圆区存在问题绿化班对圆区绿化进行了部分改造，草坪播种更新、坡度改造、宿根花卉分栽、树坑修整、树木整理。

（4）在绿化修剪提倡人过地净、全员保洁；

（5）按照绿化的不同品种、不同习俗、不同季节、不同生长期，适时确定不同的养护重点，制定不的养护计划，为小区提供一个优雅的环境。

（6）清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。

（7）对小区垃圾日产曰清，定期进行卫生消毒灭杀；维修维护；

（8）强化卫生管理，采用划分卫生责任区。常年工作与突击性大扫除相结合，搞卫生和灭害除病相结合等办法，使小区的各个角落保持整齐、洁净，为小区居民提供一个优美干净的生活学习环境。

（9）加强队伍建设，造就一支思想好、作风硬、技术精的环境管理队伍，首先抓岗位责任制落实，明确职责范围和奖惩标准及阿米巴方案落实。要求对领导负责，对自已所担负的工作负责，兢兢业业，一丝不苟，保质保量做好本职工作。

（10）抓勤俭节约，耍坚持过紧日子的思想，精打细算。

通过一年来的实践，我们的深深的体会到，要想做好工作，让居民满意，领导的科学决策，正确的指导，是我们做好工作的关键所在，建立健全各项制度，明确工作职责，是我们环境员工做好工作的基本保证，通过认真总结我们全体人员在执行力方面还有欠缺，严谨的管理还要加强，执行制度方面更要加强，要号召全体员工要以业主的需要就是我们的责任，所以在今后的工作中，需要发扬上年的优点，积极改正缺点及时总结经验教训，认真领会各级领导的意图和指导，不断创新管理机制，改进工作方式，提高管理意识和执行力及管理水平，恪尽职守，扎实工作，把阿米巴推行工作扎实有效常期抓下去，做到让各级领导满意，居民满意的环境管理队伍。

物业公司工作总结工物业公司 篇6

20xx年6月物业公司工作计划

根据港口公司的实际情况和我公司接管现状，现制定如下计划：1、对员工基本情况进行摸排，了解员工动态，稳定员工思想。（6.1----6.20）2、加大对人员的招聘力度，力争在月底前使员工到岗率达75％以上。

（6.1----6.30）

3、结合项目实际情况，完善物业公司内部管理制度，并对员工进行2次以上

培训。（6.1----6.30）

4、进行库房清理盘点，做好物料的分类和铭牌的标注。（6.1----6.20）5、对办公楼石材地面进行清洗。（6.7----6.8）

6、对员工宿舍进行规范的内务管理。6.1----6.10）7、就交接过程中汇总的各类遗留问题进行跟踪处理。（6.1----6.30）8、梳理宿舍现住宿情况。（6.20----6.30）

9、各类内部管理制度制作上墙。（6.15----6.30）

10、对所辖范围内的绿植进行养护浇水和病虫害的预防。（6.20----6.30）11、对宿舍区域能够自行维修项目进行维修。（6.1----6.30）12、统计上报急需维修使用的各类配件。（6.1----6.5）13、对所有钥匙重新进行核对。（6.1----6.20）唐山信和物业服务有限公司20xx年5月26日

物业公司工作总结工物业公司 篇7

物业公司市场拓展工作总结

随着城市的快速发展和人们对居住和办公环境要求的提高，物业管理行业正迅速发展壮大。作为一家物业公司，我们不断努力提升自身实力，并积极开展市场拓展工作，以满足客户的需求并赢得更多的合作机会。在这篇文章中，我将详细介绍我们物业公司的市场拓展工作总结。

首先，我们注重对市场的调研和分析。在市场拓展之前，我们会深入调研目标地区的物业管理市场现状和需求情况，了解竞争对手的优势和劣势，并根据数据分析来确定我们的市场定位和目标客户群体。通过系统的市场调研，我们可以更好地把握市场需求变化，及时调整市场策略。

其次，我们注重品牌建设和营销推广。在市场拓展过程中，我们重视品牌形象的塑造，通过建立统一的形象标识和品牌口碑，提升客户对我们的认可度和信赖度。同时，我们积极开展营销推广活动，例如通过线上平台和社交媒体宣传我们的服务优势和特色，吸引更多潜在客户的关注和意向。

第三，我们注重客户需求的理解和满足。市场拓展的核心是要了解客户的需求，并能够根据需求提供个性化的解决方案。我们与客户保持密切联系，定期进行满意度调查和反馈，以改善我们的服务质量和提升客户满意度。此外，我们还通过与客户建立长期合作伙伴关系，提供增值服务和专业咨询，从而实现与客户的共同发展。

第四，我们注重员工团队的培养和激励。市场拓展工作离不开一个高素质的员工团队，因此我们非常重视对员工的培训和激励机制。我们不仅注重员工的专业知识培训，还注重培养员工的团队合作和沟通能力，培养员工的责任感和创新意识。同时，我们还建立了一套完善的激励机制，为员工提供良好的福利待遇和晋升机会，使员工保持积极的工作态度和能量。

最后，我们注重合作伙伴关系的拓展。物业管理行业是一个协同发展的行业，我们的市场拓展离不开与各方的合作。因此，我们积极建立和拓展与建筑开发商、房地产公司、政府部门和其他相关合作伙伴的关系，通过共享资源和优势互补，实现合作共赢。

综上所述，作为一家物业公司，在市场拓展工作中，我们注重市场调研和分析、品牌建设和营销推广、客户需求的理解和满足、员工团队的培养和激励，以及合作伙伴关系的拓展。通过这些努力，我们将不断提升自身实力，并为客户提供更优质的物业管理服务，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。我们相信，在市场拓展工作的引领下，我们的物业公司将迎来更加美好的未来。

物业公司工作总结工物业公司 篇8

一、三季度主要工作

（一）做实“三基”工作，夯实企业发展基础

按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育；突出员工队伍素质提升；突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，

利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神；档案分类管理，设兼职档案员维护；重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范；管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结；表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展“五型五好班组”活动，引导员工“善于向实践学习、用典型引路”，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

（二）做细监督检查活动，提高服务管理水平

为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公

（三）做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行 三季度，以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬“消防安全时时抓”的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行“边排查，边整治，边探索”方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。

（四）做精学习培训工作，提升人员综合素能 三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到“五个有”，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划（EAP）培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。 通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。

（五）做强工程管理工作，确保设备设施安全运转 三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损。

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