职业中学农村劳动力培训转移工作会议经验介绍 学习活动心得体会推荐

在我们对活动产生了新的看法时，我们可以将自己的想法记录下来。总结自己的心得体会能帮助自己认识一个新事物，究竟如何才能写好一篇活动心得呢？以下是小编收集整理的“职业中学农村劳动力培训转移工作会议经验介绍 学习活动心得体会推荐”，相信能对大家有所帮助。

我们中学是全第一所民办女子职业中学，也是妇女劳动力转移培训基地、下岗职工培训基地。自1986年开始举办服装培训班以来，至今已培养输送初、中级服装技工0000多人，其中走出国门打工的已达0000多人。去年，经批准，学校升格为中等职业中学。目前学校占地近20亩，有校舍10000多平方米，缝纫机400多台，教学生活设施齐全。学生除来自本县外，还有邻县、及外的。学校多次受到教育厅、政府、教育局、妇联、县政府、县教育局、县劳动局、县妇联表彰，今年被政府授予“—农村劳动力转移先进集体”的光荣称号。

我校确定的办学理念是：“重点，为国家经济和社会发展提供人才，为老百姓致富奔小康服务。”在这一理念的指导下，我们一切为农村女孩子的生存和发展着想，具体做法有以下三点：

一、千方百计让农民的女孩子能走进学校

学校采取多种措施，减轻农民的女孩子上学负担。1、在收费标准上执行公办职业中学收费的下限标准，而且规定平时不得以任何名义向学生收费。在我校学习3年，培养费、学杂费走读生不超过6000元，住宿生加住宿费、伙食费不超过9000元。2、食堂不赚取利润，伙食费按天计算，每天5元，保证学生吃饱、吃好、吃暖。3、学校给学生赠送布料，由学生自己做校服，不收一分钱。4、学校小卖部让特困生经营，自己赚钱解决学习费用。5、对特困生减免培养费，每年减免总额在5万元以上。6、对家庭有暂时困难的学生，可申请缓缴培养费、学杂费，每学期批准缓缴费用的学生占20左右。7、对学生家庭发生突发事件，造成严重困难的，发动师生开展捐助活动，不让一个学生辍学。8、教育学生不吃零食，不讲究穿戴、节约零花钱，每年为亲人做一件新衣。9、与县关心下一代工作委员会和县妇联联合发文，在全县开展“彩虹行动”，对特别困难的女青年，实行“先培训，就业后再缴费”的办法，让她们能走进校园学习。这项活动开展以来，已有11人来校学习，其中5人已走上工作岗位。10、实施灵活的办学模式。我校升格为职业中学后，以职业高中学历教育为主。但考虑农民的不同需求，学校仍办一年、半年、四个月、一个月的短期培训班。短训班招收对象不受文化、年龄的限制，招生时间也不限制，可以随到随学。村53岁的崔爱华，要求到我校学习，学校接受了，培训一个月后，将她送到工厂工作。她激动地向学校领导说：“只有你们学校能接受我这样的学生，让我获得了工作的机会，我今生今世都感谢你们。”

二、千方百计让农民的女孩子学得好

学校董事会聘请了一批有管理和教学经验、文化和技能水平较高的同志组成了学校领导班子和教师队伍。我们针对学生全部是女生和绝大部分学生思想、文化基础较差的实际，提出“注重女性教育、强化素质教育、突出技能教育”的要求，并在这三个方面不断探索、总结、提高，形成了学校的特色。

在加强女性教育方面，我们大力宣扬妇女界先进模范人物的事迹和寒门出才女的典型，帮助女孩子克服自卑心理，树立自信心；我们组织学生参观服装企业，激发她们向大姐姐学习的热情，立志学好文化、技术，成为对家庭、对国家有贡献的人；我们组织学生到敬老院开展慰问、打扫活动，听老爷爷老奶奶讲童年和青少年时期的悲惨生活，让她们感受今天的幸福，激发生活的热情和对未来的向往；我们针对女生生理、心理特点，专门开设知识讲座，增长她们卫生知识和安全保护意识，学会做人、交友，正确对待恋爱、婚姻、家庭，做到心理健康，积极向上，努力做“自尊、自信、自立、自强”的女青年。

在强化素质教育方面，我们充分利用学校思想教育阵地，有系统、有计划地对学生进行爱国主义、集体主义、革命传统和艰苦奋斗的教育，文明礼貌、团结互助、有序竞争的教育，努力提高学生的思想道德素质；我校教师认真上好每一堂文化课，学生认真听讲，认真记笔记、认真作业、认真考试，在职中2003年和2004年语、数、外三门学科会考中，均名列全县前茅；我们通过开展丰富多彩的课外活动，组织学生参加学校管理，让学生不断挖掘潜能，发展特长，提高各种能力，为学生走上工作岗位、求得新的发展打下坚实的基矗

在技能教育方面，我们保证学生每天有4—5个小时学习技能的时间，教学中坚持理论和实践的统一；通过开展各种技能表演和竞赛活动调动学生的学习积极性和创造性；我们对后进生进行手把手的个别辅导，使每个学生都能达到初、中级技工的水平。

学校实行全封闭管理和全程管理，形成了良好的校风，学生中从未发生过违法犯罪行为，绝大部分学生都达到学校制订的《文明女青年的标准》，学生合格率达到百分之百。优良的校风、优秀的成绩让学生满意、家长放心。一农民将一对双胞胎女儿一起送到我校，其中一个是弱智，父母担心学不上，但经老师耐心细致的培养，终于在技术上取得进步，一年后拿到了中级技工证书，进了工厂，现在月收入超千元，家长逢人就夸校老师的本领大。我校培养的学生思想素质高。2003年春节前，长收到一笔从寄来的汇款，并收到一封信，信中说：“经细查细找，才发现汇款人就是我校的学生。后来她给母校来信说，这样做，都是老师教她的。

三、千方百计让农民的女孩子有前途

我校对学生实行培训、就业、出国、升学“一条龙”服务，对学生的前途负责到底。学生一报到，学校就与家长签订包培训合格、包介绍工作的协议书。协议中学校还承诺，培训合格后，介绍的工作不满意可以回到学校重新安排，直到满意为止。就业的学生，实习期过后，收入一般都在1000元左右，高的达2000多元。学校还创办了“劳务公司”，为要求出国打工的学生提供可靠、便捷的服务。公司成立二年来，已输送多人到和班。出国的学生，三年收入在万元以上。学校与学院挂钩，毕业生要上大学的可直接保送装学院。多年来，我校培养的学生就业率百分之百，受到用人单位普遍欢迎，而且有出国和升学要求的，都能圆自己的梦。家长和学生一致认为：要想前途好，女子进

我们决心不辜负领导的厚望，今后将继续努力、克服困难，把学校办得更好，为海安经济和社会发展作出更大的贡献。

谢谢大家！

延伸阅读

农村剩余劳动力转移工作经验交流材料 学习活动的心得体会怎么写

党性分析材料，是对照《党章》，分析个人的党性原则、党性锻炼、党性修养的情况。主要是查找问题、分析产生问题的原因和整改措施等内容。然而，党性分析不乏流于形式者，具体表现在以下几点：一是文过饰非。应当透彻剖析的，却只浮于表面，泛泛而谈，不痒不痛；优点下重笔，缺点被淡写，把党性分析材料写成个人歌功颂德的文章。由于没有心思找问题或者根本不想找问题，所以分析起来也不可能到位。谈到廉洁奉公问题时一句带过：没有任何的违法行为，连违规行为也没有，绝对没有，有的话也仅是偶尔迟到早退，严重一点的就是吃了当事人几餐饭。如果真这样，反腐败工作当休矣。当然，也没必要按照这个套路写：自己不是人、为什么不是人、如何重新做人。

二是人云亦云。普遍存在的缺点重点讲，自身特有的缺点少点讲。任何人都可能存在的诸如学习不够、水平不高、认识不足等，当作自己的主要问题来讲。任何工作人员都可能存在的诸如点子不多、方法单一、安于现状、调查研究不深、满足于一般化等，也当作重点来分析。网络上出现分析材料的范本，照抄照搬，做“文抄公”。有的抄袭其他同志的材料，把别人的不足加在自己身上。审阅材料时发现一篇写得好的，结果其它几篇却只是它的翻版，在章节字句上颠来倒去，或者是整段整段的照搬了过来。这也算集体智慧的结晶了。三是不知所云。“精神状态有时不佳。”有谁可以保持每天24小时精神状态很佳？即使是甲亢的人也不可以。生理现象与党性何干？“觉得工作太繁重，有疲惫心态。”是否懂得劳逸结合，只是个技术问题，不是性质问题。“学习不系统、没有计划。”除了国民教育，自学能很系统吗？“发展我市经济意思不强，考虑得不够。”这缺点也够大的了，难怪经济没上去。有的集中写单位的问题，把单位的问题说成是自己的问题，这不是将单位当作自己私有的又是什么？有的大谈特谈体会和感想，剖析材料成了心得体会。这里不一一举例。四是断头缺尾。重点讲成绩，即使讲问题也不作分析；分析只讲大道理，分析与自身问题脱节，成了空话大话；有问题有分析却没有整改措施。

扎实深入开展农村劳动力素质培训工作 关于学习活动的心得体会

今年上半年，永嘉县农培办根据市农培办要求和县委具体部署，认真贯彻落实全市“百万农村劳动力素质培训工程”现场会精神，借鉴先进地区经验，调整组织机构人员，强化各项政策措施，扎实深入开展农村劳动力素质培训工作，共培训农村劳动力7564名，其中“转业农民”的技能培训1840名，“专业农民”的农村实用技术培训1650名，“务工农民”的岗位技能培训2治理发愣功名，预备劳动力培训1464名。

一、贯彻精神，借鉴经验，调整机构

永嘉县委、县政府高度重视农村劳动力素质培训工作，苍南现场会后，县委再次召开培训领导小组工作会议，认真学习市委包哲东副书记的重要讲话和苍南经验，专题研究深化我县农村劳动力素质培训工作。县委要求相关部门要在思想上进一步重视，认真贯彻落实苍南现场会精神，切实抓好我县农村劳动力素质培训工作。同时结合实际工作，调整人员，健全机构，充实专兼职干部，落实了专门的办公场所和办公设备，努力使培训工作规范化、制度化。

二、结合实际，强化措施，开展培训

年初，我们认真总结去年经验，分析存在问题，结合实际提出了有针对性的办法和措施，制定了《永嘉县2005年度农村劳动力素质培训实施意见》，落实专项培训经费250万元。

一是调查研究，开展基地培训。为整合培训基地，促进培训资源的充分利用，4月份组织人事劳动、教育、农业等部门到瓯北等地对我县的劳动力素质培训基地基本情况进行了调查。在调查研究的基础上，结合我县实际，出台了《永嘉县农村劳动力素质培训基地认定办法》，并要求各有关部门将自己管理范围内的培训基地认真进行一次检查和评估，择优上报一批基地作为县级培训基地报县农培办审核认定。到目前为止，已有10家基地上报，培训的范围包括泵阀、裁缝、计算机等一些符合我县主要工业产业发展的专业。

二是结合实际，开展培训工作。各培训负责单位根据县委2005年度实施意见精神和实际工作需要，开展了内容丰富、形式多样的培训。科技局以培训农村先进技术为主，组织我县13位农村技术骨干到杭州进行了为期10天的培训；农业局和科协以培训农村实用技术为主，结合各乡镇农业发展特点，开展了蔬菜、畜牧、果树等专业的培训；人事劳动和经贸部门以技能培训为主，开展了多期计算机、电工和家政服务培训；教育局以我县职高为载体，针对山区学生开展了裁缝、畜牧养殖业等培训，使他们掌握一技之长，毕业后能够充分就业。为了适应我县泵阀产业发展形势，给待业青年提供培训和就业良机，2月份我县成立了永嘉先进制造业培训基地，面向永嘉籍具有技校或职高学历以上的待业青年、普通大中专毕业待业青年、普职高三分流学生，开展泵阀实用操作技术培训，培训经费由县农培办、企业、学员各承担1/3。目前第一期培训班的50名学员已开始了为期6个月的培训。学员培训后，经劳动部门和企业共同验收合格，取得初级技能证书，即由瓯北镇的较大规模以上泵阀企业录用为正式员工。验收不合格学员继续参加下一期培训，合格后由企业录用。

三、当前存在的主要问题

在培训工作中，我们也存在一些不足和问题，主要表现在以下四个方面：一是宣传不到位，农民培训的热情不高。由于宣传工作做到不够，使一些农民没有充分认识到培训的重要性，且由于我县滞留在家的农民普遍文化程度低，年龄偏大，就业竞争力差，他们参加培训的积极性不高。二是各乡镇培训工作开展不平衡，工业和农业重点乡镇培训工作开展的比较好，一些贫困落后的乡镇培训积极性不高。三是培训项目开展不平衡。目前，我县的专业农民培训开展的比较好，绿色证书、农函大培训工作力度非常大，而务工农民和转业农民的技能培训人数比较少。四是培训后的就业服务不到位。由于目前企业用工需求量不大，加上一些培训机构自身条件的限制，劳务输出供需见面会和本地用工招聘会质量不高，服务工作没有完全到位。

四、下步工作打算

一是健全组织机构，进一步完善农村劳动力培训工作制度。健全和完善工作机构，特别是四个专业培训小组和各乡镇的培训组织机构，配备相应的专职工作人员，使农民素质培训工作真正做到有人抓。加强县农培办同各部门之间的协作，发挥他们各自优势，形成合力，共同抓好我县的农村劳动力素质培训工作。开展县级培训基地认证工作，加强对培训基地的规范化建设。进一步建立信息交流、工作通报、调查研究等工作制度，及时了解农村劳动力素质培训工作的新情况，发现新问题，总结新经验，提出新举措。

二是结合我县产业结构特点，进一步加强技能培训工作。继续采用订单培训或定向培训方式，联合我县奥康、红蜻蜓、报喜鸟等一批知名企业，引导企业根据国家职业标准和不同行业、不同工种、不同岗位对从业人员的要求，开展岗位技能培训。重点结合我县服装、泵阀、鞋业等产业结构特点，充分利用永嘉先进制造业培训基地，开展服装、泵阀等实用操作技术培训，使更多的农民不断掌握实用技能，以适应我县产业发展需要。全面实施劳动力培训“双后双百”工程，使我县初、高中毕业后的分流学生百分之百参加培训，百分之百能够转移就业。

三是拓宽融资渠道和劳动力转移平台，进一步做好培训农民就业工作。在用好县财政培训专项扶持资金250万元的基础上，我们鼓励企业和社会力量参与培训工作，利用企业现有的设备和技术人员，努力形成政府、企业共同投资参与培训的良好局面。积极拓宽劳动力转移平台，通过建立劳务输出服务中心，依靠法律援助中心，采取跟踪服务、上门服务等措施对已培训的农民提供劳务信息服务、诚信担保和法律援助，促进农民真正转移就业。

四是加强指导，强化督查，进一步确保培训的质量和效果。把农村劳动力的培训率、合格率、发证率、转移就业率纳入政府部门年度工作目标考核指标体系。加强对各乡镇和有关部门的督促指导，把任务分解落实到部门、乡镇、村、人，每两个月对全县各部门、乡镇的培训工作完成情况进行通报，对培训工作完成好的单位和个人予以表彰，对未完成任务的单位要追究主要领导责任，并予以通报批评。

在全市再就业工作会议上的经验介绍【荐】

加强领导精心谋划扎扎实实做好再就业工作

年初以来，我们在市委市政府的领导下，按照上级主管部门的要求，以“十万富民行动”为载体，站在讲政治的高度，把劳动再就业工作纳入到发展地区经济、富民强区和维护稳定大局中去抓，不断完善劳动再就业机制和服务体系，以发展促就业，以就业促稳定，采取向扩大招商引资上项目要就业，向发展非公有制经济要就业，向发展社区经济和社区服务要就业等多种方式抓再就业工作。截止5月末实现就业、再就业1686人，是年目标1200人的140％占全区下岗失业人员总数4159人的40.4％。其中，重点在金星公司10个煤矿安置667人，煤矸石厂安置80人，输出到细磷河度假村70人，金星公司砖厂安置60人，人和粮业安置60人，安置季节工380人。我们的主要做法是：

一、完善机制，夯实基础

劳动再就业是一个庞大的社会工程，我们在抓好这项工作时注重从完善制度体系和基础性工作着手，一是建立健全制度。制定了《**区2003——2005年实施下岗失业人员再就业工作规划》、《**区2003年下岗失业人员再就业工作实施方案》。从区劳动就业局到街道劳动保障事务所，以及到社区劳动保障工作站，都制定了相关的工作制度，从上到下做到了有章可循。同时，建立了目标管理体系。区、办事处和社区层层有规划，有目标，有任务，有监督，级级有管理，做到每月公布一次目标完成情况，实行一票否决制，对不能完成全年目标的单位和主管领导不能评先进。二是建立健全就业服务体系。实行“一把手”工程，五大班子分片指导，在全区五个办事处，20个社区建立起职责明确，管理规范、运行良好的劳动就业服务体系。做到了三个到位：即人员配备到位，经费到位和工作落实到位。区里成立了就业局，配备2名工作人员，五个办事处名各配置1名劳动保障助理员，20个社区配置专职劳动保障协理员；社区劳动保障协理员到位后，立即进入角色，对辖区居民进行逐家逐户登记调查，每户一卡，详细掌握辖区内下岗失业人员的基本情况。同时，每周二助理员、协理员到区就业局例会，通报一周工作情况，安排下步工作；虽然区里财政资金紧张，但对再就业工作的经费我们舍得投入，投入资金近万元。三是对再就业工作实行“三级管理”，建立“四级信息网络”。“三级管理”即：要求社区协理员详细掌握本社区下岗失业人员情况，办事处助理掌握本街道下岗失业人员情况，区就业局掌握整个地区下岗失业人员情况。“四级信息网络”，即从市里获得用工信息，区劳动局收集用工信息，办事处掌握用工信息，社区每个月发布一次用工信息，为辖区下岗失业人员实现再就业提供了便利服务。到目前发布用工信息4次，230条，有92人就业。

二、加快发展，促进就业

我们感到发展是促进改革、稳定的最佳途径，如果局限于就业抓就业，往往力不从心，还会束缚手脚，因此我们在大力发展个体私营经济的同时，积极发展社区经济，以发展扩大就业。

（一）通过招商引资上项目发展经济安置再就业。招商引资上项目是我区发展地区经济的主攻方向。今年以来我区积极动员和调动一切力量，广泛的宣传**区的投资政策，服务环境，利用广阔的发展空间，积极开展招商引资活动，建立“专群结合”的招商工作体系，开展全民招商、专业招商、网上招商、专项招商。同时走出去，主动、直接、面对面的接触客商，通过优惠政策、好项目、处感情吸引外资外商。目前，已有3户企业落户**，有煤炭经销的凯丽达商贸有限公司，龙草酒行和鑫鑫高效环保节能燃料厂。鑫鑫高效环保节能燃料厂引进专利技术，生产以甲醇为主要原料的复合无铅燃料油，环保节能指标均高于传统汽油。项目总投资280万元，年生产能力5000吨，预计上缴税金80万元左右，6月15日将正式投入生产，这户企业以安置36人就业。抓住机遇上项目，在防治“非典”工作中，区政府积极争取省市卫生部门的支持，在我区民营企业集资70余万元，筹建了鹤岗市**消毒剂厂生产过氧乙酸，添补了空白，已通过省市验收投入生产，安置就业30多人。

（二）通过发展社区经济，创建基地网点实现再就业。社区经济是我区发展经济的第二战场。社区就业存在着巨大的潜力，我们把挖掘社区就业作为再就业工作的主渠道。一是发展服务型经济。主要是开办商品零售、中介服务网点。“十万富民行动”在各帮扶单位的大力支持下，社区一部分下岗失业人员开起了主食店、食杂店、粮油店、托老托幼所等便民利民项目，实现了自主就业，共开办这类经营网点194个，就业293人。二是发展庭院经济。河东路办事处利用特殊的地理位置，带领居民种植无公害蔬菜，养殖绿色家禽，目前，辖区内已有120户居民、近300人通过发展种植业、养殖业实现了就业和再就业。三是发展自救型经济。积极组织有劳动技能的下岗职工，在社区内开办家庭工厂等生产自救项目。兴建路办事处第七社区开办的富民食品厂制作面包，产品很受欢迎，有20人通过诚实的劳动实现了再就业。四是通过技能培训创办劳动密集型就业基地。“十万富民行动”中，兴建路办事处通过市非国有经济发展局与新华草编厂合作，共同组建了面向下岗失业人员的兴建路草编工艺分厂。这个项目原料低廉、操作简单、便于学习掌握，很适合“4050”人员就业，且有很好的发展前途。当时办事处没有资金，区政府挤出资金垫付了培训费。如今，首期培训的50名学员已正式结业工作，她们生产的各类草编工艺品已经在市场上销售，每人每月收入三四百元。兴建路办事处被市劳动局批准为非国有经济安置下岗职工再就业培训基地。现在，第二批培训班已经开班，准备在全区召收学员进行大规模培训，使更多的下岗失业人员能够掌握一技之长，实现再就业。五是通过社区公益岗位优先安置“4050”人员再就业。“4050”人员属于大龄就业困难对象，我们优先安置大龄下岗失业人员从事保洁、保绿等岗位，目前，全区共有106名“4050”人员在社区公益岗位工作。同时，我们将辖区就业困难对象（“4050”人员）列出名单，在为他们办理《再就业优惠证》时特别注明属大龄就业困难对象并备案，以便今后给予他们必要的再就业援助。六是通过网上、新闻媒体主动寻找就业信息安置就业。经过积极努力共输送272人到北京、上海、大连、沈阳等地就业，主要从事饮食、服务、服装、驾驶等行业。河东办事处在细麟河度假村输送20名服务员；输送到普阳农场60名季节工，输送到八号林场22人从事山产品种植。

（三）通过树立就业典型，宣传正确的就业观、择业观、价值观，并引导私营企业家为再就业出力。在干部群众中深入开展解放思想、更新观念的大讨论，统一认识，付诸行动。通过有效的宣传教育，对思想保守、观念陈旧人的头脑进行彻底的洗礼；向懒惰，不思进取，不求上进的思想告别。在公民中树立无论哪种行业、什么身份，只要勤奋努力，就会成才、成功的新观念；坚定从小事做起、小钱赚起，只要艰苦奋斗，就能发家致富的信心。**矿下岗职工马思军，下岗不失志，自强有作为，经过多年的艰辛创业，如今已成为一名拥有百万资产的民营企业家。他致富后不忘回报社会，在自己承包的金星公司砖厂和防爆电器厂共安置下岗失业人员120人。他的典型事迹，带动了一批私营企业家积极吸收下岗就业人员，他们中有20人主动到社区担任发展社区经济顾问，从而安置了更多下岗失业人员就业。

目前我区再就业工作虽然取得了一定的成绩，但就业压力仍然较大，我们要继续解放思想，克服困难，认真贯彻落实好中央、省、市再就业会议精神及各项再就业政策，向兄弟单位学习，全力做好劳动再就业各项工作，力争下半年再安置800至1000人再就业，开创我区改革、发展、稳定的新局面。

组织工作会议心得体会 优秀学习活动心得精选

20xx年6月28日至29日，全国组织工作会议在北京召开，原题目为：建设一支宏大高素质干部队伍，确保党始终成为坚强领导核心。读完该讲话精神后，结合友人提出的“个人如何更快进步”有以下启示：

一、党的好干部的标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁、

二、具体的要求：共产主义远大理想，坚定的马克思主义信仰，忠诚于中国特色社会主义事业，牢记为人民服务的宗旨，正确的世界观、权力观、政绩观，保持共产党人的政治本色。

三、成长途径：坚持自身努力，争取组织培养

四、争取进步的抓手：树立“终身努力”的意识，不断加强党性修养，做到勤学敏思、深入基层实际开展调研，一为了解情况、二为解决问题、三为做出业绩。

五、干部提拔标准：选贤任能，两层含义：当官的，都是有能力的人；但升职的，是能力相当的官员中的贤士，即品德高尚、群众拥护的人。人品是最大的竞争力。

六、组织部门的工作要求：对看准的、潜力大、有发展前途的人，要分任务、压担子，早日锻炼成才。

七、组织部门的工作方针：党要管党、从严治党。作为党的一名干部，要想获得任用提拔，必须付出更多辛劳、接受更多的约束；作为一名党员，平时要看得出来，关键时刻站得出来，危急关头豁得出去。对基层干部，要在平时监督考核的基础上，更加充分地理解、信任、关心和爱护，多雪中送炭、少锦上添花。少些“明星村”，多些“结对村”。

八、组工干部的要求：公道正派。有一颗公心，讲政治原则，行事光明磊落，作风正派优良。概况而言：讲政治、重公道、业务精、作风好。

个人愚见，高层要团结、围绕中心，党才会协调一致；中层要务实、干事创业，党才会枝繁叶茂；基层要廉洁、贴近群众，党才会扎根大地。那么，怎么打通层级之间的交流呢？

答案是：要在做好本职工作的基础上，勤学多思。这实际上就是（第四项、争取进步的抓手）要求我们的：终身努力的意识，踏实工作为基础，工作业绩是表现，老实做人、踏实干事、充实生活，肯定会得到上级的认可和群众的拥护。

最后，愿朋友能成为百姓之福、党之英才、国之干臣，祝朋友早日获得进步！

全市医政工作会议经验交流材料【荐】

真抓实干强管理凝心聚力促发展

——隆回县人民医院工作汇报

（20xx年3月26日）

尊敬的各位领导、各位同仁：

近年来，在隆回县委、县政府的正确领导下，在上级卫生主管部门的精心指导下，我院不断创新医政工作思路和方法，医院整体实力和品牌效应稳步提升，现已经发展成为了集医疗、教学、科研、预防保健、急救、康复于一体的国家二级甲等综合性医院，担负全县120万人口以及周边县市50万群众的医疗保健、康复、急救任务。现有在编干部职工623人，临聘人员275人，其中专业技术人员809人，设有临床、医技、行政后勤管理等科室64个，编制床位646张，实际开放970张，实际住院高峰期日住院病人达到1200人次，年接诊41万人次，年出院3.9万人次，年手术1万台次。我们的主要做法有：

一、实行精细化绩效管理，调动职工积极性

我院的绩效管理主要体现在量化分值管理和分块管理两个方面，以此来明确工作职责，考核工作业绩，规范利益分配。首先是将绩效管理与医疗质量、医疗安全、医疗核心制度、技术创新、医保农保制度、合理用药、满意度测评、病床周转率、科室业务量等指标紧密挂钩，实行分值考核，依靠操作性强的规范性制度，使管理日常化、数据化，使考核制度化、科学化，完全有效调动了全院职工的工作积极性，形成了良好的发展氛围。其次，我院绩效管理实行分块考核的方式，医生、医技、护理等分别根据科室实际情况，各自建立相对独立的核算方案，科室效益与个人绩效挂钩，个人利益和科室效益相结合，铁工资被打破，干多干少干好干坏，根据方案一核算就清清楚楚，使一大批“想干事、肯干事、干得成事”的职工脱颖而出；第三是将病人满意度作为职工绩效工资发放的一个重要考量标准。我院专门配备行风建设管理力量，在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，采取发放测评表和电话回访两种形式，采用五级量表方式实行量化分值评价满意率，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，并针对不足“治病下药”，病人满不满意成为衡量医院方方面面工作的“金标准”。测评结果定期通报，面对面点评，这样一来给分管领导、责任人戴上了一个“紧箍”。病人满意度直接与医务人员的绩效考核挂钩，满意度低的科室和职工按规定扣罚绩效工资，从根本上改变以科室创收评定绩效工资的传统观念与做法。此举发现和培养了一批患者满意度高的模范医务工作者，一些个性急躁、挑剔苛刻的病人因为有了通畅规范的表达渠道，也对医院多了一份理解，对医护多了份尊重与平和，全院病人满意度常月保持在95%以上。

二、建立制度化监督体系，提升医院医疗质量

在医疗质量管理方面，我院始终紧紧抓住“质量就是生命”的这条主线不放松，遵循PDCA循环管理路径，狠抓医疗质量制度建设和监督体系建设。依法治医管院，常打“预防针”。针对当前医疗执业环境恶化的现状，我院通过集中学习、各种会议、医院QQ群的形式，结合医疗安全不良事件、袭医案件和商业贿赂案例，组织全体医务人员认真学习相关法律法规、规章制度，提高医疗事故防范意识，提升医患沟通技巧，提振执业精气神，筑牢反商业贿赂思想防线，严格依法行医，照章办事；推行前置管理，把好环节关。雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，强化隐患排查，现场办公解决问题。医务科、质控科、护理部定期进行检查监督评价，重点督查医疗核心制度的落实、医疗文书书写、合理用药、医疗流程关键环节等，编成简报通报全院；实行医疗纠纷一事一议制度。认真对待每一起医疗纠纷，切实做到“三不放过”，即问题没有查清楚坚决不放过，当事人没有处理坚决不放过，防范措施没有落实坚决不放过，确保了每一起纠纷有分析、有定性、有处罚，达到了让当事人红脸出汗，使全院医务人员受教育勤防范的目的；加强无缝隙投诉接待工作。对于医院而言，病人有投诉也是件好事，我们可以听到帮助我们改进服务的意见和建议，达到让我们的管理更加接有地气的目的。所以从20xx开始，我院把投诉管理列入绩效考核指标，实行专人负责，形成了投诉无障碍，倾听无缝隙，处理无拖延的投诉工作机制。由于管理不断规范化制度化，近年来，我院在社会大环境不容乐观、业务量大幅度增长的情况下，医疗纠纷、医疗事故发生率反而减少。

三、开展常态化抗菌素管理，降低群众看病费用

抗菌素不合理应用一直是医疗机构为社会所诟病的一个方面，我院的抗菌素管理也经历了由“粗放”到“精细”的转变过程。近年来，我院在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、下猛药，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”、“能吃药就不打针，抗生素能不开就不开”的理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，“硬杠杆”设置抗菌药品规数量，“铁拳头”问责不合理用药行为，对用药排前十名的“贵”医师给以请“喝咖啡”的“优待”。去年又以抓铁有痕的狠劲，完善了一套行之有效的管理办法抓DDD值、基药使用率等工作，着力降低群众入院诊疗费用，要求每位医师使用国家基药达到40%，未达到者扣罚20%奖金数，20xx年超标准用药处罚金额12万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好的医生。目前，我院使用抗生素品种从100多个“瘦身”到36个，药品比例下降到47%。由于我们在实施抗菌素管理的刚性制度过程中，不走过场，不打折扣，不带水分，促使形成了常态化管理机制，医院收入结构得到优化，医生也能带着感情下病房，带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院的惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作的决心和信心。

四、推行人性化护理服务，打造温情医患关系

“先把自己当病人的亲人，再把自己当医生、护士”，这是我院始终坚持并努力践行的核心服务理念。自20xx年起大力推行湖南省卫生厅“优质护理服务示范工程”活动，并作为一把手工程和民心工程来抓，不搞花架子，不做表面文章，从典型引路到全院铺开，从主体推动到多部门配合，出真招，使真劲，用真情，革旧树新改革护理服务内涵，克服困难转变护理服务模式，把优质护理服务落实到每个岗位、每个班段、每个环节。以前板着脸孔打针的护士现在都不见了，以前可做可不做的基础护理项目现在都做了，护士用更多的时间留在病人身边，实现了陪人不陪护，照顾无微不至，温馨随处可见。

洒过春雨现新绿。通过优质护理服务活动的开展，患者住院更有安全感、家庭感，医院两个效益更加突出，全院呈现出患者更加信赖医生护士、医生对护士配合更为满意、护士更有成就感的生动局面，病人满意度由原来传统服务模式的86%上升到现在的98%以上。真心换民心，实干出口碑。如今，广大人民群众对我院的服务感觉好、印象深，评价高，收到的表扬信、锦旗不计其数。

五、培养专业化业务技能，打造优秀人才队伍

我院在人才引进培养方面，没有急功近利，不是需要建设一个学科时，才急匆匆地到处“挖墙脚”，而是着眼长远，超前谋划，建立自己的人才储备库。目前，医院正高职称有10人，副高职称121人，中级职称278人，位居全市同级医院前列。一是抓培养。重视青年人才培养，每年选送20余名年轻医务人员、优秀中青年骨干出去进修深造，每年送出参加各种短期培训200余人次，每年举办远程会诊讲座、聘请专家来院讲座20余次，院内技能培训考核30余次，精心锻造人人有“绝活”，个个有“杀手锏”的人才方阵。人才的培养大大激活了医院发展的内生力，我院这几年的快速发展，根本点就在于医务人员整体技术水平的提高。二是重引进。我们大力吸引外省市优秀人才尤其是重点专科急需人才，每年从南华大学等高等院校引进本科学历毕业生20余名，引进硕士研究生1至2名。先后有怀化、广东等地研究生主动来我院工作，变过去的“孔雀东南飞”为“筑巢引得凤来栖”；三是会使用。我们采取“先进设备跟着能人走、技术项目围绕能人设”等带有倾斜性的人才政策，大力开展优势技术200余项，果断地把年轻的技术骨干提拔到中层干部岗位上来，医院呈现出“年轻人挑大梁”的可喜局面，科室正副主任中，中、青年占了90%，高级职称占了96%；有各类专技人才的支撑，我院根据诊疗需求，在短短五年时间内，先后细化成立了心血管专科、肾病专科、脑血管专科、呼吸血液专科、新生儿科、儿保科、脊柱外科、胸外科、ICU、碎石中心等，形成了目前6个专科的大内科和10个专科的大外科的格局，实现了科室设置合理、门类齐全的专科改革目标。四是留得住人。我院职工年人均收入72000元，人员支出占业务收入的28%以上，职工待遇保障较好。由于我们培植了肯定贡献的绩效分配机制土壤，营造了人才成长的宽松环境，想干事、能干事的职工找到了扎根医院、安心干事的舞台。

六、完善现代化设备设施，提高医院综合实力

近年来，我们的办院思路从扩张型发展转为苦练内功，向管理要效益的内涵型发展上来，设备设施建设不一味追求高精尖，按照“不买贵的，只买对的”和“实用、低价”的原则，在大大减少医院运作成本的同时，满足了医院的临床需要，不断实现设备设施的现代化。我院运行了近十年的CT已经老化，跟不上医院发展的需要，去年我们考虑到没有开展介入技术，选择了更换成16排GE螺旋CT而没有购置价格高得多的64排GE螺旋CT。超声检查我们配备了美国GEE8、菲利普、西门子2000、麦迪逊等品牌彩超8台，目前超声检查采取高、中、低档机型联合运行，收到了满足临床的良好运行效果。近几年来随着磁共振、高清电子腹腔镜、DR、数字化胃肠成像系统、超声乳化仪、前列腺电切镜、C臂机、42台血液透析仪、16人大型高压氧舱等大型医疗设备的陆续引进，强有力带动了医院的技术力量、诊断能力和医疗水平的长足提高，进一步增强了我院的社会信誉和综合影响。

七、推行长远化规划设计，力争突破发展瓶颈

作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小的问题，严重影响到全县人民群众能在家门口医院住上院，看好病的需求，也是我院这几年业务量扩张严重受限，只能从质量上要效益，“一条腿”走路的发展瓶颈所在。如何最大化利用好医院现有53亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，尽早解决病房床挨床，走廊床挤床的现状，是我们班子一直殚精竭智的一件大事。我们秉着“立足医院，面向全县，立足当前，面向长远”的发展战略，对医院整体规划进行了反复酝酿，对7个规划设计方案反复比对、论证、甄选，去年通过了县委、县政府的评审。方案确定先修建一座7层过渡楼，修建停车场及急救中心，计划在一年半内竣工，明年上半年投入使用。再修建27层高层住院楼，计划在2年半内竣工。届时，隆回县人民医院将以更加优美的环境、更加先进的技术、更加突出的效益、更加响亮的口碑呈现在人们面前。

各位领导，各位同行，同志们，我院在过去几年来取得了一些成绩，积累了一些经验，但是与发达地区同级医院相比，与我市各兄弟医院相比，还存在一些差距，还存有许多不足，我们一定紧紧围绕地方卫生事业发展需求，在隆回县委、县政府的正确领导下，在上级卫生主管部门的精心指导下，在同行单位的关心支持下，紧密结合当前正在开展的党的第二批群众路线教育实践活动，进一步总结经验，创新管理，加快发展，为建设“生产发展、生活安康、生态秀美”的幸福新隆回和美丽新邵阳做出应有的贡献！

谢谢！

学习教育教学工作会议心得体会 关于学习活动的心得体会

学习教育教学工作会议心得体会

实验小学聂爱梅

通过学习杜局长的讲话，我了解了我市教育教学工作所取得的巨大成绩和存在的问题与不足，明确了今后我市小学教育教学工作的目标任务，同时，受益匪浅，身为一名小学英语教师，深感责任重大，任重而道远。小学是整个基础教育的根基，他担负着开发学生智力和潜能，培养学生的兴趣和爱好，发展学生的个性和特长，养成良好的学习习惯和行为习惯，为学会认知、学会做事、学会相处、学会生存全面打好基础。如果我们小学阶段的教育教学不注重公德意识、群体意识、人文意识的培养和思维方式、良好习惯的养成，孩子的发展就没有后劲，孩子的性格从小就会发展成长为“畸形”。一个孩子牵动着无数个家庭的神经，寄托着无数个家长的希望，孩子的每一步的背后，都引来无数个人的注目。因此我们小学教师只有坚定不移的实施素质教育，不断提升教育教学质量，促进学校教育的全面、快速、和谐发展，才能不辜负党和人民的重托和期望，才能无愧于人民教师这一殊荣。

教育事业发展的关键在我们教师，我们必须不断提高教师政治和业务素质，用自身的人格魅力赢得社会的尊重。通过学习我们更加明确，广大教师要自觉加强师德修养，“学高人师，身正为范”。要以自己的人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。教师是知识的传播者和创造者，教师的知识和业务水平决定着教育的质量。这就要求我们教师必须具备广博的知识和广泛的兴趣，具备深厚的专业功底和独特的教学艺术，具有出色的教学效果和对教育教学的深入研究。“强国必强教，强国先强教。”作为一名普通的教育工作者，我们确实应该增强教书育人的责任感和使命感，大力弘扬优良教风，关爱学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，努力做学生健康成长的指导者和引路人，时刻要把育人放在第一位，切实抓好学生德育教育。古人云：先立人后立学。少年儿童时期是人生的起步阶段，是道德形成的重要时期，也是加强道德教育的最佳时期。因此，作为一名教育工作者，应该给孩子空白的大脑，描绘出各种各样优美的图画；应该给孩子神奇的心田土地，播种下思想的种子，让他将来收获行为；应该给孩子播下行为的种子，让他将来收获习惯的种子；应该给他播下习惯的种子，让他将来收获命运的种子。我们必须坚持“育人为本，德育为先”，把德育教育贯穿学校教育的全过程，把全面发展、德育为先、德才兼备、爱祖国、知行统一作为培养学生的标准，让他们爱父母、爱老师、爱家乡、爱祖国，初步建立起正确的世界观、人生观、价值观。要突出德育重点，深入进行爱国主义、集体主义和理想信念教育；要从小处着眼，从细节入手，狠抓文明礼仪教育和养成性教育，规范学生的言行举止；特别注重对特殊儿童的关爱和教育，给他们更多的关爱，更多的呵护。

教育大计，教师为本，教师大计，师德为本。要想搞好德育教育，教师的楷模示范至关重要。高尚的品德，是对学生最生动、最具体、最深远的教育，是点燃学生心智的火焰。作为教师，一定要坚定不移的搞好自身师德素养，认真落实“五扬五弃”，倡树“四种精神”，珍惜工作，热爱工作，规范自身从教行为，发扬不甘落后的拼搏精神和不计得失的敬业精神，努力做好本职工作，严格落实“严细实恒新”，争创一流业绩。

全市教育工作会议典型材料 优秀学习活动心得精选

实践告诉我：人本管理是指以人为本的管理，它强调在管理过程中必须以人为主体，树立一切活动在本质上都是为了人的思想。在学校管理中坚持以人为本，就是要坚持以教师为本，以学生为本，重视与教师和学生的情感交流，彼此沟通，互相了解，愉快协作。

以教师为本，创造适合教师发展的管理。教师是学校教育教学工作的主导力量，创造适合教师发展的管理，才能引起教师积极的情感反应，使学校管理事半功倍。

在待遇上，使教师有满意感。就教师主体而言，从事的是太阳底下最辉煌的事业，当然应当讲奉献。但是，教师也是人，作为人的教师，首先是自然人，是社会人，教师工作的第一需要是谋生。只有在物质上满足了教师谋生的需要，才能要求教师向更高的层次做出努力。自龙源学校建校伊始，我就把满足教师的物质需要放在了首位，在规范化、科学化管理上进行了积极的探索。

20xx年秋天，我帮助教师联系贷款50万元，使55户刚刚进城的教师住上了新房；今年又帮助教师贷款980万，新开发了两栋120xx平米的住宅楼，解决了新来龙源的教师住房问题。并在居住区免费为教师提供开水，及时给他们灌煤气。每学期坚持给老师统一制作一套服装。在校内，配置了师生服务专用车，校长办公用车为教师服务60多人次；去年冬天，刘金龙老师的父亲生病住院，师生服务车或校长办公用车，始终随叫随到。虽然老人住院一个多月，但刘金龙却没有耽误一节课。

在制度上，我们相继出台了《关于教职工津贴发放的实施办法》、《级部管理的若干规定》、《龙源学校毕业班教师的奖励办法》等等，依据教师工作的数量和质量，体现了按劳分配、多劳多得、奖优罚劣的原则。

在情感上，让教师有归宿感。如果说制度是硬管理，那么，情感便是软管理，是润滑剂。对于教师的管理，光靠制度显然是不够的，因为，情感决定着教师对学校和工作的态度，决定着教师智能发展的方向。就是说，我们要求老师们讲奉献，要求老师们以校为家，作为学校管理者的我就必须先把学校营造得象个家、是个家。因此，从踏进龙源的第一天开始，我就有一个目标：把龙源建成一个家，老师的家、学生的家。

运用情感内化的机制推动学校管理，我首先以身作则，廉洁奉公，实施勤政考核、校务公开，使全体教职工有正义感。我们学校规定，要求学生做到的事情，教师必须首先做到；要求教师做到的事情，校长必须首先做到。两年多来，我总是五点半起床，步行到校，很少坐车，然后和老师们一块值班，和师生一起在餐厅就餐，晚上十点半以后才离开学校，每周至少有两个晚上住在学校。其次，校长要作风正派，处理问题要公正，让教职工有亲近感和信服感。教师津贴发放的数量、晋级评优，包括今年三名教师家属的调入，全部是通过打分打出来的，教师评议评出来的。第三，无论何时何地，校长都不能高高在上，而要尊重教师人格，关心教师生活，与教师之间营造一种平等、和谐、民主的氛围。节假日期间，我们放弃休息时间，走访还在乡镇工作的教师家属，征求他们对学校管理的意见和建议；元旦前夕，总是给他们寄上一份贺卡，表达我们的问候和祝福；每逢教师生日的时候，我们总是及时给他们送去生日蛋糕和校长代表校工会亲笔写的生日寄语。“生日寄语”是我与老师们沟通的一条重要渠道，是我与老师们关系民主和谐的又一体现。每年教师节期间，为全校教职工免费体检。20xx年春节前夕，我们行程一千多公里，走访了48位优秀教师的母亲。鞠习明老师八十多岁高龄的爷爷奶奶，拉着我的手，一个劲地告诫自己的孙子说：“孩子，跟着孙校长，可一定要好好干呀！”

在事业上，让教师有成就感。人类在社会历史发展的进程中，所创造的物质和精神财富的总和构成了文化的外延。因此我认为，就管理而言，必须通过制度的制定和落实，让全体教师在文化层面上达到一种高度，达到一种境界，并以此形成教师自身信念和追求的精神财富。教师的成就感，是教师工作的潜在和持久的动力。肯定教师的工作，并及时给予鼓励和表扬，让每一位教师都具有强烈的成就感，是管理好学校的有效措施。

给教师自主选择的余地。自20xx年上学期开始，我们就坚持实行教导主任、总务主任、年级组长、教研组长、班主任竞争上岗的制度，使广大教师有了自主选择岗位的机会，使他们的特长有了展示的舞台，使他们的潜能得到了充分的发挥。

为教师搭建成功的平台。在龙源，我在教师中倡导“终身学习”，努力建设学习型组织。学校成立两年来，我们先后组织了信息技术培训班、实用英语培训班、教育教学理论培训班，外派教师一百多人次，到北京、江苏、济南、烟台等地进行学习，推荐十八人参加了研究生进修班的学习，使广大教师的业务和理论知识不断更新、不断提高。设立了“龙源论坛”，先后聘请梅汝莉、张瑞玲、范志兴等三十余名专家教授到校讲学，并聘请魏书生等二十余人为学校的办学顾问，为教师的研究、发展和成才提供指导，搭起了教师展示才华的舞台。

对教师的工作进行充分肯定。爱因斯坦说过：“我可以凭着一句表扬生活一个月。”“拿起表扬的武器”，不仅仅是对学生讲的，对于老师，我们同样如此。20xx年，我们评出了15位校级学科带头人、12位校级导师班主任；20xx年，我们又在《诸城日报》介绍了32位龙源学校教坛之星，在诸城电视台“龙城方圆”推出了15位龙源优秀教师，既为全体教师树立了身边的榜样，又充分调动了他们学习和工作的积极性。

以学生为本，创造适合学生发展的管理。学生是课堂的主人，是学校的主人，是学校工作的核心。

课堂教学中，我们学习洋思经验，进行了以“自学——引导——训练”为主要模式的教学改革，真正体现学生的主体地位。常规管理中，我们文秘家园 仍然坚持以学生为主，让学生参与管理，每学期开展一次“千家评校”、“学生评价教师”的活动；我们设立了校长信箱，以便及时了解学生和学生家长对于我们工作的意见和建议。信箱设立以来，共收到学生和家长来信近一千封，采纳学生和学生家长的建议四十余条，百分之九十以上的问题，都经过学校办公会议研究以后，给予了公开答复。日常生活中，我们建立健全了教师联系学生制度，班主任包班、任课教师包学生，并规定每周二最后一节课为固定的师生谈心时间；要求教师不吃请、不受礼，廉洁从教、文明从教；校长办公用车，接送学生到医院看病就诊100多人次，全校教职工帮助学生问医求药800多人次，学生们亲切地称他们“龙源妈妈”。在评价方面，我们坚持用多把尺子衡量学生，今年夏天，我们制作了248个灯箱，悬挂在校园甬道两侧，宣传每年评出的“学习标兵”、“优秀团员”、“优秀班干部”、“体育小明星”、“丹青小能手”和“龙源名生”等，为全体同学树立了身边的榜样，并调动了全体同学全面发展、努力进取的积极性和自觉性。8月28日，《中国教育报》记者到学校采访，我们的这一做法，引起了他们极大的兴趣，他们将制成图片新闻在《中国教育报》上进行介绍。

20xx年7月，在全国少儿书画摄影竞赛中，郝常秀获金奖，徐明、刘春等十一名同学获银奖。20xx年7月，在首届全国中小学优秀美术作品评选中，汤志涛同学获金奖，管晓雪同学获银奖。20xx年，我校毕业生在全国数学、物理、化学、英语竞赛中，初超等27人获一、二、三等奖，在省级学科竞赛中，王峥等28人获奖。今年中考，被重点中学录取的统招生达215人，升学率达46.7％，初三学生参加重点中学实验班考试共有23人被一中、繁华两校录取。

各位领导、老师们，我是一个普通人，是一个普通的校长，我所做的，也只是一些普普通通的小事。与兄弟单位相比，还有很多不足，今后，我们一定会加强学习，取长补短，从小事做起，真情付出，并以此换取每一位老师、学生、家长和社会的满意和信任，让龙源事业永远充满蓬勃的生机！

谢谢大家！

全市建设系统信访工作会议经验交流材料【荐】

治源头抓稳控全力做好信访矛盾调处工作

近年来，我们××县建设局始终把做好信访工作，作为展示全局形象、维护社会和谐、促进经济发展的一件大事来抓，坚持从源头入手，不断强化稳控措施，全力解决信访问题，使全系统的信访矛盾小事不出基层，大事不出局，越级不出县，有力地促进了各项工作的顺利开展，也为全县的社会稳定做出了应有的贡献。200X年我局被省建设厅评为信访工作先进单位。200X、200X年连续两年被县政府授予信访工作优胜单位荣誉称号。我们的作法是：

一、高度重视，把信访工作作为全局的大事来抓

领导重视是抓好信访工作的前提。我局始终把信访工作纳入到全局总体规划中，成立由局长为组长的解决信访问题领导小组，并且每年都与基层单位签定信访工作责任状，明确目标，落实责任。在此基础上，工作中我们还做到了“三个结合”。一是把信访工作与中心工作相结合。把信访工作和城乡建设工作放在同等重要的位置上，同研究，同部署，同考核。三年来，全局共召开研究信访工作的党委会45次，局长办公会72次，共处理解决各类急难信访案件近400件次。二是将信访工作与选优评先相结合。把信访工作作为衡量和检验基层各项工作的一把尺子，对信访工作不力的基层单位坚决不予选优评先。三年来因信访工作被动而被取消选优评先的基层单位达到6家。三是将信访工作与选人用人相结合。为调动干部积极性，我们把信访工作作为使用干部的一条标准，凡要重用的干部，以信访岗位上的干部作为首选，推荐系统和县里的后备干部也是信访干部优先。三年来，有两名从事信访工作的同志进入局领导班子，有3名同志被列为全县副科级后备干部，有7名同志进入基层领导班子或基层重要岗位，有5名同志因信访工作不力被调离。

二、创新方式，建立信访工作源头治理的长效机制

实践看，建设系统的信访矛盾错综复杂，靠一般抓法很难奏效，必须建立一套科学管用的源头治理机制，才能抓实抓好抓出成效。在这方面，我们积极创新思维，不断总结探索，形成了从源头预防和治理信访问题的“五制”。一是领导下访制。制定了《建设局信访工作下访制度》，局主要领导及班子成员每周都要有一天时间到所属基层单位，主动接触群众，就地研究解决信访问题，使大量的信访矛盾在基层就得到了很好的化解。二是领导接待制。我们把每周二做为系统的接待日，由党政班子成员及事业单位的一把手轮流进行信访接待，对能够现场解决的问题立即给予解决，不能立即解决的，向群众解释清楚，并拿出解决计划，给群众一个明白的交待，将大量的信访问题控制在了系统之内。三是督查督办制。制定了《建设局信访事项督查督办制度》，对系统内发生和信访部门交办的信访案件逐一建立督办台帐，从局办公室拿出一个专人全程跟踪落实，直至问题解决到位。四是首问负责制。对群众反映的问题,谁第一个接待，谁就负责分流、处理、督办、反馈，全程负责，全程跟踪，做到问题专人管，事情专人办，责任专人担。五是信访保证金制。对系统内所属的各基层单位每年收取一定数额的保证金，用经济手段促进信访工作的有效开展，在一定程度上增强了基层做好信访工作的积极性。

三、强化稳控，促进信访工作扎实有效开展

工作中，我们坚持把稳控工作作为解决信访矛盾的关键来抓，突出重点，强化措施，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。一是定期排查，超前预测矛盾。我们要求基层单位和局机关在每周的周五必须进行一次矛盾排查，并将情况报告到局里，在第一时间内掌握情况，及时就地解决问题。200X年秋季，房产砖厂多年来经营不善，职工意见很大，极有可能形成大规模的集体访。掌握了这一情况，我们立即召集职工座谈，在广泛征求他们意见的基础上，对企业进行公开竞价租赁经营，年末用租赁费按比例解决了职工多年来拖欠的待遇问题，职工气顺了，情绪稳定了，一个潜在的不安定因素消除了。二是畅通信息，及时掌握矛盾。调整充实了基层信访信息员队伍，做到每个企业都有专职信访信息员，目前共有信息员18人，网络覆盖全系统，95的苗头性、倾向性以及越级访等不安定因素，通过信息员局里都能及时准确的掌握。200X年初，车站街居民对常年使用手压井饮用地表水意见很大，信息员掌握这一情况以后，及时向局里反馈了情况，我们将这一重要的社情民意信息及时向政府参谋和建议，使财政拿出了60余万元对车站街安装了自来水，让××街2000余户居民彻底告别了饮用20多年的地表水，吃上了自来水。三是定期会战，集中解决矛盾。针对一个时期以来排查和梳理出来的问题，我们采取定期研究，集中会战的办法，力争做到信访无积案，大大的提高了一次性办结率。200X年末、200X年初，由于受大环境因素的影响，职工并轨和城镇拆迁方面的矛盾显得尤为突出，解决起来难度都特别大，一时间长期困扰着我们，经过研究和分析，我们采取了一企一策、一事一招的办法集中加以解决。例如房产住宅公司，我们对企业进行了转制，将企业的债权债务整体出售，一次性地足额解决了职工的并轨资金、拖欠工资、独生子女费问题。四是规范秩序，依法化解矛盾。坚持在法律法规和政策的范围内解决信访问题，对有法律依据的信访问题，坚决给予解决，对没有法律政策依据的但合乎情理也努力去解决。对于那些无理无据的信访问题，我们也是思想工作在先，但决不姑息迁就，严格依法规范。西南社区的一位70多岁的老太太朱凤云因宅基地纠纷经常上访，经几次联合调查处理，均认定其属无理上访，但她就是上访不休，我们做了大量的耐心思想政治工作，甚至派4名同志24小时监控，也无济于事，后来通过警示教育和行政拘留等措施，使其彻底息诉罢访。200X年8月份，我县城西路改造，被拆迁户李秀芝以补偿价格低问题而上访，并拒绝搬迁，我们经过反复研究，认定其合法利益已经得到了保护，对其必须采取必要的强制措施，于8月14日对其被拆迁房屋进行了强制拆迁，事后她经过多方探讨，终于承认了自己的错误，后来还和拆迁办主任处上了朋友。同时，我们对于一些缠访户、闹访户，一方面继续做思想工作，另一方面加强监控工作，24小时掌握他们的情况，一经发现有越级上访动向，就向县信访等有关部门汇报，采取相应的措施，以免因他们的无理取闹对上级部门造成不必要的工作影响。

各位领导，在信访工作上，虽然我们做出了一点成绩，但与市局的要求和兄弟市县相比，还存在很多不足，我们将以这次会议精神为契机，认真学习兄弟局的好经验、好作法，争取在今后的工作中为全市建设系统的信访工作做出我们应有的贡献。

谢谢大家！

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