高校建设项目招标投标规则培训班培训心得体会 学习活动的心得体会怎么写

在一个活动结束后，我们最好能够将自己的心得体会做个记录。汇报自己的活动心得体会能够让大家更了解你，在参加活动后你有怎样的收获？下面是小编精心收集整理，为您带来的《高校建设项目招标投标规则培训班培训心得体会 学习活动的心得体会怎么写》，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

从7月19日进入XXXXXXX这个大集体，至如今整整短短的20天。虽然时间并不长，但细细回想起来，这些日子的每一天都是充实而紧张的，中心各位领导对我们刚进入的新人也特别的关心，为大家创造了好的工作环境和难得的培训机会，通过在岳西的全省高校建设项目招标投标规则培训班让我们尽快地对招标活动有所了解，用类似沙盘演练的方式让我们尽快转换角色，适应新的环境；通过在中心领导对我们的教育培训，让我们更深入的在认识上掌握单位的状态、发展和对我们的期望，并对我们新人如何开展工作提出了中肯的建议，在工作职业修养与品格上也给我们上了深入而生动的一课，在这物欲横流的时代告诉了我们立身之本。这些培训，让我们对大集体的理解上，对行业的认识、知识的储备、发展的前景、自我的重新认识和思考上都留下了深深的烙印。在对集体的理解上：通过这短短的20天，我了解到我们成套局原先在计划经济时代辉煌的过去，很多老同志为国家和社会主义建设呕心沥血奋斗了几十年的青春。在市场经济转型时期，我们成套局也经历了痛苦的阵痛，但是为了国家和社会的稳定，同志们还是拧成一股绳，舍小家保大家，做出了更加无私的奉献；随着市场经济的不断深入和中国国际化的不断需要，我们也成功地借助改革的春风从搁浅的海滩上再次启程，把握以中央思想、以领导为核心的团队协作，以市场经济为准绳的方针，一步步地把中心发展壮大成现在的规模，实属不易。在对行业的认识上：通过这次培训，深刻认识到招标不仅仅是贸易的一种特殊方式和渠道，而且是改革开放的必然产物。虽然属于服务业的范畴，但却同时具有对国计民生有重大影响的更高层次的高度和思路，是一项需要公平心态地仔细的系统工程。在一定程度上，招标行业的生存更依赖于其保护国家利益、社会公共利益和招标投标活动当事人的合法权益，提高经济效益，保证项目质量的严肃而宏大的目的。因此，我们更需要把握公平、公正、公开的三公原则，踏踏实实的做好招标事，只有心平了，做出的事情才会平，做出的事情平了，才能获得社会各个组织的认可和信任，才能为团队、为集体、为中心、为国家做出自己更大的贡献。在对单位的前景上：通过这次培训，自己的心中又多了一份努力和期待。如今安徽的招标行业，招标单位也是百家争鸣，竞争可以说也是相当的激烈，代理费率也是逐年降低。但是在我看来，这是市场经济的必然现象，我们招标行业既然是市场经济的产物、又是在市场经济中得以如此的发展，就更不能在此时回避市场经济的作用。但同时也应当认识到，不能用老市场经济的眼光来看问题，不能只靠价格战来解决竞争问题虽然它最有效，应当象中心领导说得那样，以中心的原有辉煌为基石、为骄傲，同时抱着谦虚谨慎的作风，用严谨的态度、团队的精神，用我们的业绩，用我们的诚心，用我们的认真仔细树立我们中心的大牌形象，充分提升中心的无形资产价值。注重业务线的更新，力争开拓新的业务、新型的业务，抢蛋糕不如做蛋糕，国际招标可以说就是一个新的发展和方向。所以说根据中心领导的思路走下去，中心肯定会有大的发展。在对知识的储备上，招标工作面临方方面面的行业，需要大的知识面的跨度，需要专业的知识和技能水平，在实际的工作当中，我们应当尽快地掌握相关的法律、法规，并且在实践中深刻的理解和应用它们。对业主的疑问无法解答，就很容易造成业主的不信任。不能做好为业主服务的工作，就无法扩展自己的业务工作。当然如果对相关的法律法规掌握不牢靠，不知道有所为有所不为，就更容易在工作中出现问题，而招标牵扯到的都是巨额的财产，出现问题会对业主、招标单位和我们造成重大的影响，所以更要努力的提高、做一个合格的招标人。以上是本人培训学习期间的一点心得，如有理解不妥之处，请领导批评斧正。

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培训班心得体会 关于学习活动的心得体会

20xx年8月，我有幸参加了安徽省电力公司培训中心，电气学院中层干部培训班。3天的时间内，在省电力公司领导和技术专家、省内知名学者和学院领导的讲授和辅导下，我系统学习了卓越领导力塑造、党史、党风廉政建设、干部队伍建设、传统文化启示、社会经济发展分析、公司教育培训管理、智能电网建设、质量工程建设等方面的内容并参与了团队建设。这次培训时间虽短，但让我增长了知识，提升了素质，开阔了眼界，收获不少，感受颇丰。特别是陈院长讲授的《塑造卓越领导力》、许主任讲授的《传统文化对我们的启示》，印象最深，感触最多。回顾整个培训学习，主要收获如下：

一、通过培训学习，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

熊书记在开办典礼的讲话中明确加强干部能力和素质建设是学校贯彻落实“三个建设”，全面推进“两个转变”的重要举措。此次培训目的是进一步提高中层领导的领导力和决策力，使其转变思想观念，提高管理水平，促使学校又好又快发展。作为新任聘的中层干部，刚从教师岗位走向管理岗位，在政治理论，管理，业务各方面都更加需要加强学习，尽快进入新的角色，认真履行职责。

1.要用党的先进理论不断充实自我，努力提高自身政治理论素养。

一要学习党史。中国共产党走过了八十九年的光辉历程，中国社会也在党领导人民的长期奋斗中，发生了翻天覆地的变化：结束了几千年剥削阶级的统治，建立了中华人民共和国，实现了民族独立和人民民主；建立了社会主义制度，取得了社会主义建设的巨大成就；在总结历史经验和教训的基础上，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义道路。在这八十九年中，党的创新理论成果不断发展：毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，这些一脉相承的思想体系是中华民族优秀文化和中国共产党人集体智慧的结晶，是党在新世纪新阶段的根本指导思想。我们要深刻领会其精髓，并用之指导实践工作。二要深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展。认真学习十七届四中全会对新形势下如何加强和改进党的建设作出的总体部署，加强基层党组织的建设。

学习党史，不断用党的先进理论充实自己，深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神，能有效提高自身政治理论素养，增强自身判断形势，决断问题，驾驭全局的能力。

2.要学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。

（1）“领导的内涵：领有两层含义：一是身先士卒地去干，二是启迪，教育和带领群众去干；导则是贯彻上级指示，有分寸地带群众干。领导的艺术与传统文化中书法的艺术接近，能放得开，收得住，刚柔相济，当仁不让，布局不错不乱。”

（2）“关键体现修养，修养成就境界，有了境界，才有魅力，关键细节决定成败。”

—摘自陈院长讲授的《塑造卓越领导力》

（3）儒家讲入世，强调刚健有为，以天下为己任；道家讲出世，强调清静无为，精神超脱，以柔克刚，安时处顺；佛家讲来世，强调万物皆空，排除烦恼，自度度人。“以佛修心，以道养身，以儒治世”，成为中国知识分子的修行处世之道。

（4）文化管理是企业管理的最高境界，我们需对中国传统文化进行扬弃，将其精华用于今天的管理。

—摘自许主任讲授的《传统文化对我们的启示》

以上类似的精彩讲解在培训讲授中比比皆是，每次品读仍觉得有新的收获。平时我对现代企业管理理论领域涉足不多，本次培训该部分的内容使我大开眼界，在感叹教授们的渊博知识的同时，更加增强需要加强学习的紧迫感。要学会使用现代企业管理理论，努力提高自身管理水平。

二。通过学习培训，使我清楚地体会到要敢于实践，将理论运用于实践，不断提高自身素质和能力。

一个优秀干部应具备较强的大局意识、履职意识、关心职工与服务职工意识。那么如何将理论运用于实际的教学管理工作，不断提高自身素质和能力呢？

1.要提高大局意识。深刻领会党的十七大和十七届四中全会的精神、网省公司的发展战略和省教育厅的各项任务，增强对学院、培训中心党委决策的理解和把握，推进质量工程建设和国家骨干高职院校建设，使部门教学管理服从整个学院的整体发展目标和管理。按照学院近期工作的安排，本部门的工作将以示范院校、质量工程以及国家骨干高职院校建设为重点，强化基础部的服务功能，尽心尽力为学院的“三建一创”目标的实现贡献力量。

2.要提高履职意识。在熟悉部门日常教学管理的基础上，重新梳理职责，加强业务工作的学习。围绕教学改革与管理两大主题，突出思想政治建设和业务素质建设。尽快适应“三集五大”的新的管理模式，按照国网公司提出的“四化”要求，部门教学管理可以在精益化上多下工夫。同时，加强与专业系部的横向交流和联系。使基础部各学科通过对课程标准和内容的改革更好地为专业系部服务，实现学院的人才培养目标。

3.要提高关心职工与服务职工意识。

（1）关心教师职业能力发展，营造良好工作氛围。

关心教师职业能力发展，在学科建设，教学研究、课题研究、精品课程、实践基地等建设中，多争取和提供给教师参与的机会；其次，加强与兄弟院校的交流，组织各教研室开展教学研究、质量工程专项建设交流等活动，为教师提供开阔视野的机会。

（2）关心教职工的利益和生活，尽量服务好教职工。

“群众之事无小事”，平时多关心教职工的切身利益和生活上困难，在系部能力范围之内尽量为教职工解决问题。关心青年教师的成长，为他们搭建展示才能的平台，帮助其快速成长。

总之，通过这次培训，既增长了知识，又拓展了工作视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将不断加强政治理论和业务技能的学习，提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学院的发展做出自己应有的贡献。

20xx年3月4日-8日，临沂市“20xx年度引进高学历人才培训班”在市委党校举行，作为其中一员，我很荣幸地参与了这次学习活动。通过参加党性教育培训，我不仅对党的十八大精神、公务员依法行政、反腐倡廉建设及保密知识等方面有了深刻认识，而且对沂蒙精神有了更加深刻的体会，对临沂市经济社会发展情况有了更加直观的了解，对以后在工作中的角色有了更加准确的定位。总之，通过培训学习，自己进一步坚定了理想信念，提高了党性修养，夯实了理论基础，切实增强了做好本职工作的能力和信心。

培训前期，我们参观了党性教育基地：孟良崮战役纪念馆、中国红嫂革命纪念馆、山东省政府和八路军115师指挥部旧址。孟良崮战役讲述的是华东野战军在陈毅、粟裕的指挥下在孟良崮一举歼灭国民党精锐部队—整编七十四师，击毙该师师长张灵甫的事迹。在敌我力量对比悬殊的情况下，是什么激励着全体将士将敌人聚而歼之，创造战役完胜的神话？在静静座落于松柏之中无数年轻烈士的坟墓中我找到了答案，在陈若克烈士和她年幼女儿为革命英勇就义的事迹中我找到了答案，在华东野战军“百万军中取上将首级”的气魄中我找到了答案。孟良崮战役的硝烟早已散尽，但其对后世的影响却弥久长存。在红嫂革命纪念馆，我们认识了沂蒙六姐妹，认识了“沂蒙母亲”王换于，“红嫂原型”明德英，“沂蒙六姐妹”李桂芳。由于展馆空间有限，只是展出了部分沂蒙红嫂，她们代表了千千万万个沂蒙山妇女，这是一个伟大的群体。她们的伟大体现在最后一把米当军粮，最后一块布做军鞋，最后一个儿子上战场的情怀；体现在那油灯下、月光下熬过不眠之夜的场景；体现在那母送子、妻送郎、识字班送情哥哥上战场的激情；体现在那自己树皮草根填肚肠剩下粮食为伤员的精神；体现在那乳汁喂八路军儿女，自己孩子夭折的大德大爱。红嫂是一座座高山，一条条大河，也是一尊矗立在人们心头上的永远难以忘怀的丰碑。山东省政府和八路军115师指挥部旧址的环境再次向我们展示了在条件如此简陋的情况下，我们党同人民群众紧密联系在一起，同甘苦共患难是取得革命胜利的关键所在。

沂蒙是一块红色的热土，在中国共产党的领导和培育下，沂蒙人民与山东党政军一起，共同创造了“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的精神。沂蒙精神诞生于血与火的年代，成长发展于社会主义建设时期，在改革开发中进一步升华。进入新世纪以来，沂蒙精神融革命传统和时代精神于一体，在改革开放和现代化建设中，不断丰富发展新的时代内涵，成为激励全国人民改革创新、科学发展的强大精神支柱。

通过对临沂城市规划展和临沂商品城的实地参观学习，以及临沂市经济社会发展与形势专题报告的研读，我仿佛看到了新一代临沂人沿着老一辈革命家的足迹奋发有为、不畏艰难、开拓进取，创造了新的历史传奇。如今的临沂城市建设日新月异，临沂商城拔地而起，创造了“南有义乌，北有临沂”的佳话。

通过对党的十八大精神、公务员依法行政、加强反腐倡廉建设以及保密知识的学习，我更深刻地领悟到新时期作为一名为民办事、为民服务的工作人员应具备的素质和能力，身上的责任感和使命感进一步增强。作为一名环保工作者，在未来的工作中，要立足十八大精神要求，勇做生态文明建设的排头兵，抓住机遇，尽职尽责。结合本职工作要做好以下几个方面：

一是坚定理想信念，切实发扬我党密切联系群众的优良传统；廉洁自律，切实加强思想道德修养；加强学习，提高自身业务水平。

二是要把十八大精神的学习成果转化为自己的世界观、方法论，把学到的理论和方法转化为工作的智慧和能力，把党中央的各项要求转化为高尚的品德和优良的作风。十八大对生态文明的阐释对环保工作提出了更高的要求，作为一名环保工作者，要时时以十八大精神鞭策激励自己，以建设生态文明、建设美丽中国作为做好本职工作的目标，为环保事业尽心尽力。

三是把“生态文明建设”有机地融入到各行各业。坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，从源头上扭转生态环境恶化的趋势，为人民创造良好生产、生活环境。

四是把“生态文明建设”有机地融入到每个人心中。建设生态意识文明，思想意识是解决人们世界观、方法论与价值观的问题，其中最重要的是价值观和思维方式，它指导人们的行动。以生态科学群、可持续发展论和绿色技术群为基础，培养人们的生态文明观，树立人与自然同存共荣、天人合一的自然观，选择健康适度消费，它不仅是一种思想和观念，同时也是一种体现社会行为中的过程。自身行为，协调人与自然以及人类自身的矛盾，促进生态文明建设的进程。提倡勤俭节约，提倡绿色生活，以利于人类自身健康发展和自然资源的永续利用。我们要加强自觉地珍爱自然，更加自觉地保护生态，努力走向社会主义生态文明。

五是严于律己，从工作、生活的各个方面体现一名环保人的风采。当今群众尚且有加强环境保护、垃圾要分类、用水要节约等环保理念，作为一名环保人除做好本职工作，勇于创新外，还要从生活的一点一滴做起，从影响身边人提高环保意识做起，从加强环境保护宣传做起，为实现生态文明和美丽中国贡献力量。

红色之旅是短暂的，震撼却是巨大的。革命纪念地不仅让我学习了革命战争的历史，接受了灵魂的洗礼，更重要的是让我真真切切地感受到我们今天的生活是用先辈们的鲜血换来的这句话的分量。巍巍沂蒙山耸立起无私奉献的丰碑，滔滔沂河水诉不尽沂蒙儿女对党的无限忠诚。仰望中华世纪的圣火我们感到沂蒙红色精神正闪耀着沂蒙人特有的坚忍不拔，不畏艰难的伟大精神。而且，正是这种不屈的沂蒙精神，激励着我们坚定信念，不惧苦难，默默无闻，无私奉献。

作者为20xx年沂水县引进高层次人才任奎晓，1986年2月出生，中科院南京地理与湖泊研究所环境科学专业硕士研究生，现在沂水县环境保护局工作。

本次培训涉及领导者影响力的培训、沈阳水文化建设、依法行政、水利发展及趋势等内容，主讲者有多年从事专题研究的学院陈欣、何俊仕二位教授，也有从事沈阳水利实际工作和研究的人事处张光老师和机关党委杨阳书记。

陈欣教授讲授的《领导者的影响力》应归属于组织行为学的范畴，特别强调了沟通几大原则，良好的沟通必然收到良好的效果，推动和促进工作的开展。沈阳农业大学水利学院院长何俊仕教授从中国古代都江堰、郑国渠和尼罗河上阿斯旺水坝等谈起水利工程对人类社会发展所起到的巨大作用，强调了水利工程建设项目的实施必须满足防洪、饮水、粮食、供水和生态五个方面的*需求，最后从科学发展的视角阐述了加强非工程措施—水利*化建设的必要性和重要性。

人事处张光老师从历史角度分别讲述了水与人类文化、水与中国文化、水与沈阳文化的关系，以及水对促进和推动文化形成的重大作用，在社会各界的共同努力，特别是在沈阳水利人积极探索和发奋努力下，沈阳水文化在继承和创新中正逐步走向和谐。机关党委杨阳书记从事多年具体的水行政管理工作，从职权法定、依法行政和廉政建设三个主要方面讲述了《关于依法行政和廉政建设方面的若干问题》，对规范各位学员实际工作行为很有帮助。

二、心得

这次培训学习，陈欣教授讲到的“心理匹配的三种心态、功利性和无用学习”，对我颇有触动。不同的角色定位，必然产生不同心态，合适的心态必须迎合适合的角色。我个人认为，应该充分发展成人式心态，行动与思维并行，做事情勤动脑、动手，必要时还得动动脚，亲临于现场，表现出成人式心态的心智成熟。当然，心态与角色的对应关系也决定了父母式、孩子式心态特别适用场合。功利性学习与无用学习方面，我认为，功利性学习是为了提高业务水平，解决实际问题，换而言之，是为综合能力提高。诚如，工作成就的大小取决于思维方式、工作热情和工作能力。三者中热情具有强动态特性，情绪波动很容易导致热情减退，但能力更多的是一种积累与沉淀，提高能力行之有效的方法就是加强学习，我更倾向拿来主义。关于无用学习，我的理解是与本职业务无关或干系不大的那种学习，主要起到拓视野、增心智、陶情*的作用。无论是功利性学习，还是无用学习，都应该成为工作和生活的一部分，除非不想提高，不想继续成长，因为“拒绝学习就是拒绝成长”。我想大家大多可能嫌成长过慢呢！

三、体会

这次登台，面对同志谈第一天的学习体会，是难能可贵的锻炼机会。众所周知，当众讲话对大多数人来说都会或多或少感觉紧张，因紧张表现出诸如语无轮次、不能充分面对听众。记得听过这样一则故事：一位单位的团委书记，参加全市的经验交流会，因为面对多位高职位领导和近千名陌生听众，走下台时，居然把带上去的笔记本电脑丢在了发言席上，拿在手里带下来的居然是一个板擦。我想，作为一名团委书记，平时当众讲话机会应该不会少，但由于场合变了，也未能改名过度紧张。因此，我这次与众学友谈心得体会也属逻辑混乱、前言难搭后语那种状况。尽管如此，对我来说，是一次难得当众讲话的机会。日后应该多加强非正式沟通方面的训练，关注一下演讲与口才方面的书刊。

拓展训练是对体能、体质方面的一次检验，因平常疏于体育锻炼，走到训练现场就已经气喘吁吁了；活动中，几乎每次都是第一个被“击毙”的。因此，非常有必要多进行体育活动，加强身体锻炼，保持旺盛精力，以保证高质量地完成好本职工作。

参加药艾灸培训班学习活动心得体会 学习活动的心得体会怎么写

这次学习，学到了很多实用的东西，遇到了一些很好的人，林大哥，小东北，小胖，王姐，蓝老师，许老师小姑娘等等，而且眼界也开阔到了，就像邹老师给说的一样，这次最大的收获还是看问题的角度，不在局限于病名，而是从整体入手，从阴阳来看问题，把复杂的问题简单化。当遇到解决不了的问题后，退一步，从宏观来扶正，一定会有不同。气机有升降，人体五脏六腑之间的气血升降出入。知何为常，才知何为病。以常达变。治病如果不能从大环境的改变来消灭病邪，那就给邪以出路，一切都迎刃而解。同气相求，冬有伤寒，春必温病。邪之所凑，其气必虚。大概就能想起来这么多，但是每一条都让我如饮甘露。虽然现在我着手解决的问题不多，但是这些都是临床之后的解决宝典。去之前没能看到那本《医间道》，在林大哥介绍之后，回来细细看过，收获良多。同出一脉，时常看到相通思路，就倍感亲切。这才是中医的入门之道。除去思路上的收获，跟着邹老师去山上采药，眼到之处，皆为草药。随手采起一株，便能道尽药之性味用法，中药的使用最终还是要归结到性，味，像，竹茹取其节，可治一切“节”病，可通，可以治关节的病等等。邹老师的脉法更是让人叹为观止，心神向往。回来之后，一直在存像，希望有天能像邹老师一样，把脉即知脏腑寒热虚实，疾病所出。老师对于艾条的态度和对针的态度，也让我大大的震撼。通过自己去做针，感觉到我们要尊重我们手中的武器，才能和他们心意相通，才可使用他们去和疾病抗争。就像邹老师说的，熟能生巧，巧能生神。

其实这次里面让我收获最大的其实不是知识的方面，而是抄诵清静经和大医精诚时的感觉。每天上课前读一遍清静经或者读一段大医精诚，邹老师每次都会说这下气场就不一样了，我当时候没什么感觉。但是觉得清静经的东西让我的精神会不一样。然后一直坚持每天诵读，一直到回来之后，感觉自己的心没有那么多的烦恼妄想了，做事也能专心了。一遇到心里面胡思乱想的时候，沉下心来背诵一遍清静经，好像就没有那么烦恼了。每次去医院见习之前，读一遍大医精诚，感受一下其中的精神，再去医院接触病人，多了一丝平和心和慈悲心。日常要精勤不倦，如遇到病人无论长幼妍媸、冤亲善友、普通一等。的确会有气场不同，而且病人也愿意跟你接触了，不会对你有一种距离感。邹老师说要多读经典，诵读经典有时候不一定要懂他的意思，其实整个经典传递不光是文字意思，还有精神能量，多多诵读，就能从中获得良多。

总之我回来之后，多多练习艾灸的手法，的确有感觉不一样。但是没有什么好的病例给大家分享，就写这么多吧。再次感谢邹老师，蓝老师，许老师，林大哥等各位老师，在这次药艾灸的学习班里我学到太多，第二期没有机会参加了，等以后有机会了再回来跟邹老师学习，不断回炉，提高自己，造福病人。

银行前台人员业务培训班学习体会 学习活动的心得体会怎么写

与时俱进强素质创新思维抓服务阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

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