当某个活动对你产生启迪时,我们可以将自己的想法记录下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验,一篇活动心得是怎么样的呢?下面是小编帮大家编辑的《制酒行业安全月心得体会【荐】》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
安全是社会文明与进步的重要标志,是坚持以人为本安全理念的必然要求,是坚持人与自然和谐发展的前提条件,是酒厂生产企业生存发展的基本要求。自我进厂从事生产操作以来,我深深的知道:制酒行业是一个特殊的行业,安全包含的意义尤为深刻。我们天天都在生产岗位工作,时时处处谈到的都是安全,它带给了我们企业发展美好前景。
在生产的第一线,安全对生产一线是致命的一击,不能忽视任何一项安全隐患,如有疏漏,将给企业带来不可估量的后果,我们要明示于安全警钟,每一位员工都要牢牢记住这颗高压线,每一位员工都要集体防范,提高认识,做到不安全不生产的意识。
我们生产一线尤其谨记。在工作中要涉及到用电。用气和窖潮等多方面。我们应该时时谨记安全!在用电方面:应该经常检查线路等是否有松脱。是否存在有漏电的现象,发现时不要私自进行处理,应马上通知具有专业知识的维修人员来维修,而用气是也应避免接触无保护层的气管,气体具有很高的温度,为了它不泄露从而造成烫伤,我们要严禁用使用到的硬物去碰撞和击打。在生产过程中,我们无法避免要下窖去进行作业,这一环节尤为重要,‘窖潮’这无形的气体会让人在短时间内造成人的呼吸困难。甚至窒息而导致死亡,我们必须做好安全工作方能作业:使用风扇和有一位看护人员,一但发生异样时快速启动风扇和立刻进行救援。在空窖边同事之间不得在休息时相互戏玩,避免身体的接触而不小心掉入窖内。生产中,我们的工具严禁乱丢乱放,以免工作时员工不小心绊到而摔倒,应摆到工具架放工整。在生产中,行车也存在不安全因素,抱斗的提升和运料时,我们要距离到安全位置,以免它的刹车失灵时而撞到我们,它的碰撞力量和重量不是我们能估计的,出现问题是不要因赶时间而继续进行工作,应维修正常才能工作,不能存在一点大意和麻痹思想。我们很多人都有吸烟的习惯,火的防范也应注意,尤其在甄班中,上甄人员应时刻谨记和告诫其他员工不得身上带打火机到甄边,在上甄的时候,甄边温度很高,火机易发生爆炸,酒属易燃物,尤其在高温状态下,酒气的挥发很快,所以严禁在上甄时在甄边点燃打火机,避免给自身和他人带来危险以及给企业带来损失。……
在安全月中,我们每一位员工都要充分认识自身所肩负的重要职责,切实负起责任,按规定扎实认真做好本职工作。
在安全月中,厂部领导已经用宣传栏。安全条幅等作为手段进行宣传。通过典型案例进行分析报道,使员工明白遵章守纪的意义重大,在企业上下营造一种“人人要安全、安全要人人”的氛围。提高员工的安全文化与素质。
安全生产“零事故”是企业追求安全的根本目标,做好安全措施,从细处着手、小处着眼。千里之堤毁于蚁穴,任何一些小失误、小疏忽,都有可能导致安全事故发生,各项工作都必须把安全措施考虑进去,不能因小失大,因此在落实安全措施时,要体现“严、细、实”的工作作风。
要形成以制度增安全、以规程促安全的工作氛围。应树立起安全生产、人人有责的意识,深入开展自我检查,从思想着手,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,保证不出现违规操作;再次,要有过硬的安全基本技能,有安全应急能力,要通过不断的练习各类应急预案,不断提高自己的安全技能,提高处理突发事件的能力。
制酒十三班:9xwang
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神,坚持以病人为中心,进一步规范我病区临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为广大患者提供优质,安全,便捷,温馨的护理服务,我病区于20xx年10月开展了优质护理活动。正式成为优质护理病区后,护士长首先组织全体护士学习卫生部相关文件,认真领会中心思想;然后根据我病区病种及收治病人的实际情况进行了讨论,大家集思广益,制定出了适合我病区情况的优质护理服务模式及管理模式。经过这几个月全体护士的共同努力,我病区优质护理服务开展的井井有条,使病人得到了实惠,提高了病人及家属的满意度。
首先,我病区对原有的护理模式进行了改进。以前,护士只是机械地执行医嘱,输液的只负责输液,发药的只负责发药,对病人的基本病情及用药治疗不能全面了解掌握。实施了优质护理服务以后,我病区采取了护士分组责任制护理的模式,将病区病人分为两个大组,各设一名组长,下设两名组员,各管两个小组,6至8名病人,不仅细化了责任护士的工作流程,也对护理工作实施了逐级管理。这就要求责任护士要对自己所负责的病人从病情治疗到生活护理方面了如指掌,由每位组长为组员制定周计划,并监督组员是否按计划执行相关护理工作,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重症病人的护理。实施分组责任制护理后,护士加强了巡视,注重了病情观察,落实治疗性护理和健康教育,心理护理,生活护理,给病人全方位的护理。
其次是真正做到把护士还给病人,大力加强基础护理的力度。我病区卧床病人较多,多数生活不能自理,加强基础生活护理和晨晚间护理就更加重要。原来的洗头擦身,剪指甲等生活护理多是由护工、家属完成,现在是要求我们护士来完成,因为,在为病人进行生活护理的同时,由于护士对病人病情的了解,随时可以在操作中观察病情,防止并发症的发生,减少病人的痛苦。加强基础护理更为一些无陪住的病人解除了顾虑,减轻其家属的后顾之忧,让家属能够放心的把病人交到我们手中。
优质的护理服务不仅仅是为病人做好治疗护理和生活护理,还要注重与病人的沟通。及时,有效的沟通不但可以建立良好的护患关系,帮助病人排解不良情绪,还能够及时发现病人的病情变化及疾病进展的症状,随时为医生提供有利的资料以便及时调整用药及治疗。从入院、住院直到出院,护士都会和患者及家属温馨的交流,认真倾听……虽只是短短的几句话、一个微笑,却大大缩短了护患之间的距离。
优质护理服务贯穿于我们日常护理的每一个环节,为保证病人的安全,我病区加强了门禁制度及探视管理制度。为每位新入院病人佩戴腕带,进行生活能力量表的评定并耐心的为病人介绍病区环境和住院制度,对眩晕和卧床病人视其情况进行跌倒和褥疮的评估,有针对性的给予有效地预防护理措施,减少危险的发生。病人出院时护士还会为病人再次评估,为病人进行出院指导方面的健康教育,指导患者合理用药等保健知识。
作为一名工作十几年的老护士,我深深地感受到优质护理服务不是一时之举,是一项长期进行的工作,我们的工作任重而道远。我还需继续努力,积极参与,真诚以待,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!
学习同行业安全事故心得体会
近日公司下发了《关于认真汲取同行业安全生产事故教训进一步做好公司安全生产工作的通知》,此《通知》共罗列了国内危化品生产安全生产事故10例。一起起触目惊心的事故,一桩桩血淋淋的事实,让我感触很深,也倍感自己肩负的责任重大,给我的启示和教训也是深刻的。
在统计的10起安全事故中,其中违章动火与违章指挥的有4起,我们现在可以把他都归纳为“违章作业”,由此可见,在我们日常的安全管理中,发生安全事故,“违章作业”占的比例是比较大的,也是我们应该警惕的一个主要防范对象。我们乙炔工段的日常检修比较多,尤其是动火作业更是司空见惯,正因为有这么高频次的检修,也就注定我们在日常的工作中要细致,要精心,要把安全防护措施落实到位,要把本质安全坚持到底,这是我们的原则,也是我们的态度。
在统计的10起安全事故中,其中处理故障与问题的过程中发生的事故占到2起,这也是杀伤力比较大的一个原因。在设备与装置正常运转的时候,可能暴露出来的问题会少一些,但是如果遭到非正常的情况下,或者是紧急的情况下,在处理问题的过程中,也许会发生意想不到的事情。这其实也为我们敲响一个警钟,“再忙也不能忘了安全”。乙炔工段在每次的开停车过程中,或者是有一些紧急情况下的堵漏,紧急停车等处理问题的机率也是比较大的,怎样做好应急措施?是我们应该特别关注的一个问题,也是我们应该着手解决好的一个问题。
在10起事故中,其中内蒙古吉兰泰发生安全事故已是第二次,这个问题倒是让我思索良久。为什么同一家企业会在短短的时间内连续发生两起安全事故,我觉的主要原因可能和这个企业上上下下的安全意识有莫大的关联。上梁不正下梁歪,领导不重视,基层肯定也小视,因而酿就一个又一个的惨剧,无不让人叹息!记得我曾经讲过,做为一个化工厂的工人,要学会不断地从事故中学习教训,总结教训,充实自己的头脑,让自己变的成熟起来,想的要全面,安排要具体,落实要到位,把关要严密,管理要过硬,检查要细致,整改要彻底,纪律要严明,奖罚要公平,这样才能管理好一个工段,才有可能最大限度地杜绝事故,远离事故的发生。
关于“人”的不安全隐患,我觉的比“物”的不安全隐患更可怕,更难治理,虽然我们口口声声地讲要通过不断地培训与教育提高其操作技能,增强其安全意识,但是对于一些本来自律意识较差,个人素质不高的员工有时也真是“恨铁不成钢”。你对他苦口婆心,他全当耳边风,着实让人无奈的很。因此我觉的,目前公司应该采取必要的末位淘汰制,把一些扰乱民心,缺乏责任心,操作技能差的员工进行必要的淘汰,要把金泰变成一个大熔炉,留下的是金子,淘汰掉的是渣子。只有这样,才会不断地提高员工的个人素质与整体素质的协调发展,更有利于安全工作的全面提升。
总而言之,通过对《通知》的学习,深深地给我上了一课,做为乙炔工段的一名副工段长,整日给易燃易爆物质打交道,不仅多了一些敬畏,更多了一份责任,眼下只有扎扎实实地开展好各项工作,严格遵守操作规程,做好日常检修的安全防护措施的落实,重大危险源的监控,全面提升个人素质,全面推进工段的各项管理向更高的一个台阶迈进!
今年以来,我通过参加市卫生局组织的读书思廉活动,认真学习了廉政学习教育材料,通篇阅读了《反腐倡廉警示录》,深深感到这次活动是对我们进行的一次必要和及时的思想教育。作为一名党员干部,作为一院之长,我深感当前加强卫生行业行风建设的必要性和紧迫性,认为必须按照"三个代表"重要思想的要求,保持共产党员的先进性,始终坚持全心全意为人民服务的办院宗旨,做到大公无私,勤洁廉政,自觉加强党性修养。下面谈谈自己一些肤浅的体会:
1、加强学习,警钟长鸣。
加强学习,是党组织对党员领导干部的起码要求。任何腐化、腐败行为都是从思想的蜕化开始的。只有不断坚持学习,树立理想信念,才能保持政治上的清醒和思想上的警惕,才能抵御拜金主义、享乐主义、极端个人主义等不良思想的侵袭,才能经得住改革开放与市场经济浪潮的考验。从很多忏悔录看,绝大多数违纪犯罪的干部都是由于平时放松学习,降低了对自己的要求而误入歧途。因此,加强思想教育是反腐倡廉的根本之策。强化思想道德学习教育,经常性的开展警示教育是十分必要的。加强学习是每-个党员干部人生工作过程中改造世界观、价值观的关键环节,认真抓好学习教育活动,一时一刻都不能放松世界观、人生观、价值观的改造,努力形成良好的学习氖围。
党员干部队伍中发生的少数领导干部腐败案件中的反面典型,时刻警示我们要面临诱惑和考验,要抵挡住各种物欲的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀,经受住各种风险的考验,必须按照党风廉政建设要求,不断加强党性锻炼,正确对待权力、地位和自身利益,永远做人民的公仆;必须坚定理想信念,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。我们应该倍加珍惜自己神圣的医疗的工作,不断加强自身党性修养,始终保持清正廉洁、严于律已的行业形象,始终保持如饥似渴、只争朝夕的学习态度,警钟长鸣,不要因一念之差给家庭、给亲人、给自己带来无以挽回的痛苦。
2、廉洁自律,抵制不良诱惑。
刘禹锡有一句诗:"出淤泥而不染,濯清涟而不妖",我们时刻要以这句诗严格要求自己廉洁自律。"自律"是一种自我约束,要求时刻以道德、国法、党纪、院规来约束自己的行为,从根本上增强政治免疫力。随着经济的发展,我们工作生活的条件得到日益改善的同时,形形色色的价值观不断冲击我们的思想,面对考验和诱惑,很容易会在思想上出现波动,越是在这种形势下,我们就越要保持清醒的头脑,只有严格自律,时刻绷紧反腐倡廉这根弦,才能抵制不良思想与生活方式的诱惑。
廉洁自律重在自觉,贵在坚持。要管好自己的欲望,欲望是把双刃剑,合理的欲望是人们积极进取的动力,但如果私欲膨胀,就会成为前进路上的"定时炸弹"。要警钟长鸣,从小节上做起,防微杜渐,"勿以恶小而为之",要自觉抑制各种利欲的诱惑,遏制攀比心理,做到防患于未然。我们每一名党员干部都要严格遵守党的纪律和国家法律,在大事上一定要**渭分明,小节上时刻从严把握,哪些事能做,哪些事不能做,脑子里要有明确的界限,自重、自省、自警、自励,清清白白从政,踏踏实实干事,堂堂正正做人。在任何时候,任何情况下,都应该严格要求自己,尤其是在8小时以外,无人监督或单独处事的时候,自己监督自己,增强自我监督能力。人犯错误是一个从量变到质变的过程,"倘一失足,将无不至"讲的就是这个道理。现实生活中,许多人犯错误几乎都是由于"始"这道防线失守,心存侥幸,愈陷愈深,最终滑向罪恶的深渊不能自拔而悔恨终生。只有廉洁自律才能抵制不良思想的侵蚀,在反腐倡廉中立于不败之地。
三、牢记宗旨,正确行使手中权力
作为一名党的干部,我们应该清醒的认识到,手中的权力是人民赋予的,只有勤政为民,才能无愧于党和人民。正确使用权力,会让你更好地为患者群众服务,为社会做出贡献;不能正确使用权力,滥用手中权力,则会把手中的权力变成为自己谋取私利工具,一步步走向患者、医院的对立面。作为一名领导干部,手中都握有一定的权力,这是为人民办事的"权",不是为自己谋私利的"权",权力是一种责任,权力越大,责任越重。要切实做到对岗位负责,对医院负责,对职工负责,全心全意投入工作,为患者提供安全有效低价的医疗服务,为职工谋取正当的福利权益,为医院的发展做出自己的贡献,
"以史为镜,可以知兴衰;以人为镜,可以知得失"。在我们的现实生活中,有许许多多清正廉洁的楷模值得让我们学习,他们在平凡的岗位上忠实履行自己的职责,面对各种诱惑,始终站稳立场,切实体现出了共产党员的先进性,他们是我们学习的榜样和追求的目标。
3、接受监督,做好表率。
拒腐防变,除了强化自身建设外,加强外部的监督十分必要地。权力需要监督,缺乏监督、不受监督的权力必然会导致腐败,这是不容置疑的事实。我们每一名党员干部都要正确地对待监督。组织和群众的监督是一面镜子,经常地照一照,检查一下自己的缺点和不足,及时加以改正和纠正,对自己的成长进步大有裨益。"良药苦口利于病,忠言逆耳利于行",常被泼点冷水,常听点逆耳之言,可以使头脑保持清醒。我们的党员干部要想正确实施自己手中的权力,保证权力不异化,就必须诚心诚意接受来自社会各界多方面的监督,要正确处理监督与被监督关系,强化被监督的意识,提高接受监督的自觉性和主动性。在市场经济体制下,利益冲动的膨胀和诱惑也为一些意志薄弱者利用权力谋取私利提供了机会和条件,部门权力个人化,个人权力利益化的现象会经常发生在我们的身边。因此,我们要时时提醒自己,不论权力多大、地位多高,都要把自己置于党组织和人民群众的监督之下,自觉接受监督。同时,还要把对自己的监督看成是真心的爱护、善意的提醒,要主动和乐于接受监督,要对同志们在你身上发现的问题,提出的现象当作珍宝,克服缺点、少犯错误,确保权力的正确使用。
以上是自己读书学习后的几点粗浅体会,在以后的工作和学习中,自己要始终坚持政治理论学习、坚定理想信念,时刻以优秀党员的标准严格要求自己,自觉增强廉政意识,增强纪律和法制观念,积极主动地承担起反腐倡廉职责,为建立良好的医疗行业形象做出自己的努力。
为全面有效地完成决策管理系统数采日报工作,我认真执行《中华人民共和国统计法》、《云南省统计法实施细则》和《烟草行业统计工作管理办法》,努力学习统计学原理及相关专业知识,严格按照《国家烟草专卖局行业卷烟生产经营决策系统运行管理办法》的要求做好工作。
决策管理系统由产品数码跟踪系统、工商数据采集系统、数据中心三部分组成,旨在及时、准确、全面地采集生产经营数据,逐步构建行业统一信息平台,实现行业"系统集成、资源整合和信息共享",为行业宏观调控提供决策支持。
为保证决策管理系统安全、稳定、可靠运行,充分发挥决策管理系统的作用,数据的审核工作显得尤为重要,省公司对数据质量和上报时间的管理非常严格。从事统计工作十余年,我日渐一日地感觉到:数据是统计工作的灵魂,确保数据质量是统计部门和统计人员的天职,统计业务水平的高低是影响统计数据真实性的基础原因,职业道德更是一个重要的因素,这就要求统计人员要全面熟悉、了解并掌握数采上报的相关要求和工作流程,以严谨、求真、务实的工作态度完成任务。每天对三个系统的数据进行认真核对,若有差异必须及时查找原因进行改正,由于零售户退货、商商调剂、罚没烟、新品上市及操作失误等原因而影响到数据与真实情况出现差异时,应及时与营销中心、物流中心负责人汇报,查找原因,与有关人员联系,做好手工修正、数据补报,确保数据的一致性与连贯性。
省局(公司)要求各地州公司高度重视数据上报工作,加强管理,梳理及明晰业务流程,建立数据上报问责制,明确责任、责任到人,对于工作严重失误的要追究责任,省局(公司)将定期通报数据上报情况。
在我们有了一些新的体会时,我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,那么一篇活动心得要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“零售行业工作培训心得体会”,希望能对您有所帮助,请收藏。
明珠商厦组织的入职培训就要结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法,更让我们充分了解了明珠大厦的发展史、明晰了明珠集团的发展前景,并深刻体会到了公司上层对普通售货员岗位的殷切期望。使我们对工作充满信心,并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。
通过这次培训,我认识到作为售货员,在工作中的热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。
一、语言能力
语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到的最重要的两个方面就是售货员的言和行。
售货员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,售货员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。
二、沟通能力
商店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触,并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。
三、观察能力
售货员为顾客提供的服务有三种,第一种是顾客讲得非常明确的购物需求,但不知道物品哪里有卖,只要有娴熟的记忆能力,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的销售服务,即应当为顾客提供的、不需客人提醒的销售活动。例如,顾客到售货柜台前直接取走货物,售货员只是例行的问候,做出欢迎下次光临的标准问候状,就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到、没法想到或正在考虑的潜在购物需求。
在我们从活动中受到启迪时,我们可以将自己的所思所感写下来。活动心得是我们在实践活动中的感悟总结,一篇优秀的活动心得是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的“殡葬服务心得体会 学习活动心得体会推荐”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
邢丽萍
近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不简单,要求很高,是一项需要认真严肃对待的神圣工作。通过学习培训,我对殡葬工作有了更深刻的理解,认识上得到更大的提高。先将学习体会汇报如下:
首先,殡葬工作是一个服务性质的工作。所谓的服务,就是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。作为一名殡葬服务工作者,首先要明白殡葬服务的工作理念。中国是一个历史悠久的文明古国,每个不同历史时期的丧葬礼俗不尽相同,经过几千年漫长的积淀和发展,形成了一整套复杂的丧葬礼俗,殡葬是社会活动的一个重要组成部分,与人民群众生老病死密切相关,对社会文明进步产生着不可忽视的影响。殡葬既是传承文化的载体,又是封建迷信、陈规陋俗赖以生存的土壤。它可以从一个侧面揭示不同历史时期的社会特点和不同阶层人物的追求及向往。由此可见,殡葬工作的重要性不容小视。对殡葬工作的服务对象,即丧户,要反复强调其重要性。服务既然是一种让客户感到满意的行为,那么确保优质的礼仪服务是长久成功的基础。殡葬服务人员应始终恪守人道主义精神,视亡者如同类,视丧户如亲属,承认死者的尊严,以虔诚的态度为死者服务。从这一角度来看,殡葬服务更能深入人的心灵深处,给人以心灵上的强烈的震撼力。因此,殡葬服务人员需要有更强的素质和服务意识,用“心”服务。
其次,殡葬工作的中心即是礼仪。礼仪是礼节和仪式的总称。殡葬礼仪应遵从简洁、平整、实用、真诚、高效、适度的原则,而在和谐社会指导下的殡葬礼仪又具有规范性和技巧性的特点。礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视。首先是促进了沟通,促进人们相互尊重,充分的尊重逝者,这也是殡葬工作的基础。再就是倡导、教育人们遵守道德习俗。礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。生老病死是在所难免的,如何让逝者安息就成为必须要解决的问题,殡葬礼仪,让逝者以一种体面的,尊重习俗的方式得到安息。这也是殡葬工作存在的意义。
再次,真正做好殡葬服务工作,应该落实到自身的实际工作中,具体应该做到如下几点:
1.努力做到服务的周到细致。在收殓、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务环节上,都始终保持严谨细致的工作作风,努力做到零失误,从丧户的角度出发,为丧户提供人性化的服务,并尽力服务工作向前后作一定的扩展,对家属予以安慰,心理辅导和丧事的善后服务。一切以丧户为中心,以体现“以人为本”“人性化服务”的基本服务精神,实施全方位的服务。
2.努力做到服务的规范标准。殡葬服务的一言一行都有规可依,工作中一定做到得体入时,在仪态、行为及语言上做到服务的规范化,有效地避免因服务行为随意而导致服务质量下降和事故的发生,让丧户产生信赖感和尊敬感。
3.用温情暖化心灵。殡葬活动中,怀念、悲痛是丧户情感释怀的自然体现,殡葬服务工作者应本着人道主义的精神,充分地善待,、尊重逝者,以体现对生
命及人性的尊严,以尊重、同情的心态、体态和语言服务于丧户,用温情暖化心灵。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到,对丧户的要求尽力予以满足。不能对丧户的要求置之不理,更不能以不同的态度来对待身份地位不同的丧户,做到一视同仁。
4.认真总结工作经验,增长业务知识。殡葬工作具有复杂的社会性,涉及传统风俗、社会心理和道德法律关系,是人文感性与科学理性紧密结合的一项神圣而严肃的工作。这就要求服务人员注意总结工作中的经验教训,不断提高业务技能水平和心理素质,在调性相对单一的工作氛围中保持心态的正能量和工作的积极性。
说到生死,医护工作迎接每一个新生,殡葬服务工作让逝者的亡魂得到安息,每一个生命都是值得尊重的,无论是来到或是离开人间。殡葬工作中,殡葬服务人员可能每天都面临着他人的生死别离,对生命的意义应有更深刻的理解和认识,这种理解应该促使我们更加关爱生命,并增强工作的责任感和神圣感。所以说,殡葬工作是一个值得为之奋斗的工作,能投身于神圣的殡葬服务工作,我很骄傲和自豪。
本文网址:http://m.nns88.com/huodongxinde/24222.html
上一篇:实习支教心得体会(精选好文)
下一篇:富士康工作心得【荐】
当某个活动对你产生启迪时,我们可以将自己的想法记录下来。养成写心得体会的习惯便于总结自己的经验,一篇活动心得是怎么样的呢?下面是小编帮大家编辑的《制酒行业安全月心得体会》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!安全是社会文明与进步的重要标志,是坚持以人为本安全理念的必然要求,是坚持人与自然和谐发展的...
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx年全国卫生会议精神以及我院关于优质护理服务示范工程活动精神,坚持以病人为中心,进一步规范我病区临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量...
学习同行业安全事故心得体会近日公司下发了《关于认真汲取同行业安全生产事故教训进一步做好公司安全生产工作的通知》,此《通知》共罗列了国内危化品生产安全生产事故10例。一起起触目惊心的事故,一桩桩血淋淋的...
今年以来,我通过参加市卫生局组织的读书思廉活动,认真学习了廉政学习教育材料,通篇阅读了《反腐倡廉警示录》,深深感到这次活动是对我们进行的一次必要和及时的思想教育。作为一名党员干部,作为一院之长,我深感...
为全面有效地完成决策管理系统数采日报工作,我认真执行《中华人民共和国统计法》、《云南省统计法实施细则》和《烟草行业统计工作管理办法》,努力学习统计学原理及相关专业知识,严格按照《国家烟草专卖局行业卷烟...
在我们有了一些新的体会时,我们或许需要写一篇心得感悟。多写心得体会能够成为一个更有思想的人,那么一篇活动心得要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“零售行业工作培训心得体会”,希望能对您有所帮助,请收藏。明珠商厦组织的入职培训就要结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了...
邢丽萍近一段时间,一直在参与市殡仪馆组织的殡葬礼仪服务的培训学习,说起来,殡葬服务工作中,女性员工确实少见,难怪公公婆婆说,这丫头胆子真不小,而我即将投入的就是这样一份工作。其实,我知道,殡葬工作并不...
二组7号毛锦辉20xx年4月22日,我们中青班全体学员共赴宁波学习考察,其中让我感触尤深的是81890信息服务平台建设。宁波81890是地方政府以人为本无偿为社会提供全方位的需求信息服务的创举,它以“...
这次社区服务活动,使我增强了社会责任感和使命感,我也学到了一些处理问题的技巧,与人沟通的技巧,受益匪浅。学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找...
在我们对活动产生了新的看法时,我们最好是沉下心写一篇心得体会。通过不断的活动思想总结,可以进一步提升自己,那么一篇活动心得要怎么写呢?小编收集并整理了“涂装课员工转正心得报告”,相信您能找到对自己有用的内容。转眼间,自20xx年3月至今三个月的见习期一瞬即逝。回顾三个月的历程,在各级领导的教导和培养...
在我们从活动中受到启迪时,我们会将自己的收获写下来。写好活动心得体会对自己以后的成长有很大帮助,在参加活动后你有怎样的收获?下面是由小编为大家整理的“国培送教活动学习活动心得体会 优秀学习活动心得精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!20xx年11月6日我县组织了初中国培送教活动,我们参加了西河中学的...
近年来,XX县坚持科学的发展观和正确的政绩观,一手抓产业培育促发展,一手抓解决群众疾苦促和谐,加快了县域经济转型和产业建设步伐,实现了经济社会的全面协调可持续发展。一、坚持发展第一要务不动摇,发展理念...
对幼儿的交通安全教育是由幼儿阶段的心理特点决定的。为切实加强我园的安全工作管理,确保我园教师和在园幼儿的身心安全,一、安全工作实行班主任负责制。班级制定责任人,责任人必须把班级安全工作放到班级工作的重...